Sberbank
104 reseñas
Septiembre 6
Не понятные условия! Бабушка открыла вклад 1 сентября 2023 года, на год с доверенностью на меня. Человек пожилой, 89 лет, все может случиться. 1 сентября 2024 филиал банка, находящийся по адресу г. Дмитров, мкр Аверьянова, д 3. Не работал, продлить или обналичить средства мы не могли! Я как человек с документами вклада и доверенностью пришла, продлить вклад и снять некоторую сумму, бабушке на лекарства. Итог, банк без нашего ведома продлил вклад , а доверенность аннулировал! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ! Бабушка сейчас сильно разболелась, лекарства купить не на что! Сотрудники сказали, что в течении месяца нужно приехать с бабушкой! Вопрос как я повезу больную бабушку? И что если в течении месяца не сможет приехать?Буду разбираться в этой ситуации! Считаю, что банк обманывает своих вкладчиков!!!!
Julio 8
Все отлично, работают быстро, сложенно,работы много, помогли во всех вопросах. Спасибо
Septiembre 24, 2023
Мой муж с мамой, которой за 80лет, посещали этот банк 21.08.23. Провели в нём почти 1 час! Хотя были простые вроде бы операции, дневное время и небольшое количество клиентов. Нужна была выписка с пенсионного счета(её сделал первый специалист) и потом направил к другому, т.к. они хотели открыть новый вклад . А потом еще и касса. Везде надо было ждать. Но не это главное. Вопрос: почему столь крупный и уважаемый банк не может делать всё быстрее? Почему навязывалось заключение некоего договора на обслуживание, хотя мама является клиентом банка не один десяток лет, но в Москве? Кульминацией было, что было предложено подписать расторжение неподписанного нами договора на обслуживание! Как такое возможно? На резонный вопрос, когда вы нас отпустите, получили ответ, что вы не подписали договор, поэтому ждите. А мы и не просили никакого договора! Прошу считать этот отзыв обращением в банк для оценки компетентности работы сотрудников банка и улучшения своей работы. Для идентификации прикладываю фото талончика.
2
Octubre 25
Спасибо большое старшему менеджеру Марине Бабыниной-быстро и без лишних вопросов и уговоров с моей стороны «мне нужна именно такая справка, нет, не для госслужащих» и тд сделала нужную справку. Очень чуткий человек и профессионал своего дела.
При том что в центральный офис г.Дмитрова обращалась и там не смогли сделать, так ещё и навязывали услуги.
Septiembre 8
Сотрудники не хорошие потому не знают свою работу и как работать с клиентом грубят и не выслушать и хамят и оскорбят и д т.
1
Febrero 27
Редко захожу в данное отделение банка , но когда обращался все сделали , людей было много . В сбербанке по моему всегда много людей ) . Плюс , что есть 4 или 5 банкоматов доступны 24 часа . Лучше чем когда всего один банкомат
Junio 23
Удобно, что просто среди магазинов. В остальном не очень, большие очереди что к операторам, что в банкоматы
Diciembre 12, 2023
Одну звезду снимаю за новый ремонт. Граждане что это за кухонные столы и ноги под ними? По моему это не удобно в первую очередь для работников даже! А вид для ожидающих в очереди просто класс! Быть ближе к заявителю уже не куда)
1
Julio 13
Был утром, очереди нет, обслуживание вежливо и быстро.
Julio 5
Очень хороший банк сотрудники очен вежливые
Octubre 9
Отличный офис Сбера, и хорошие сотрудники)
Mayo 20, 2023
Оператор по оформлению сделок домклик крайне неопытный, еще и не хочет исправлять свои ошибки. Очень негативное мнение, затянули сделку на неделю из за того, что она не довела процесс до нужного статуса. Руководство отделения адекватное, участвовало в решении проблемы. Может, после нас оператор научилась, и другим клиентам больше повезет
Mayo 1
Добродушные и отзывчивые сотрудники. Сделали всё быстро.
1
Enero 5
После ремонта очень прилично! Быстро, чётко, комфортно, как в Банке )))
Abril 24, 2023
С появлением онлайн сервисов, стало проще и удобнее. А так - хорошо, что рядом. Персонал норм. Терминалов достаточно.
1
Noviembre 30
Всё время закрыто!!! Вообще работать не хотят!
Agosto 16, 2022
Отвратительная работа в банке г. Дмитрова по адресу ул. Аверьянова. Был заказан перевыпуск детской карты. Информации ноль о том, что её уже можно забрать. Это выясняется по звонку на номер 900. За что сотрудники получают зарплату? Мало того, что ожидание долгое постоянно, не всегда могут решить проблему, так ещё самой приходится узнавать, готова карта или нет. Отвратительно. Последний раз карту детскую получала около 1.5 ч, т. к операционистка отлучилась на 30 мин, потом ещё возникли трудности.
2
1
Noviembre 21, 2023
Корректное обслуживание и отношение к клиенту. Уровень грамотности сотрудников оставляет желать лучшего.
Julio 5, 2022
Неплохой филиал,круглосуточные банкоматы,удобное месторасположение, большая парковка, вежливое тактичное обслуживание. Рядом различные магазины.
Septiembre 11
Банкоматы можно поставить новые
Noviembre 23, 2023
После ремонта стало лучше. Очень компетентные и приятные сотрудники.
1
Noviembre 1, 2022
Преимущественно пользуюсь этим отделением, вежливый персонал, удобная локация, без проблем и замедлений решат всё ваши трудности относительно карт и счётов!
Marzo 21, 2023
Тут как попадёшь. Последний раз даже не успела документы достать, уже вызвали. Все сотрудники вежливые . Приятно пользоваться услугами сбербанка
Octubre 14, 2023
Современное оформление зала. Внимальный и вежливые сотрудники.
1
Agosto 7, 2022
Персонал очень внимательный, помогают разобраться во многих вопросах, дают хорошие и нужные советы. Обслуживание качественное. Спасибо.
3
Abril 28, 2022
Мою проблему решили прям быстро, особенно девушка по имени Виктория всё чётко она большая умница, всем советую этот офис, приятный персонал
3
Septiembre 16, 2023
Ну как это наш родной банк персонал приветливый и обслуживание хорошее
2
Octubre 26, 2022
Был много раз. Общее впечатление - все устривает. Персонал отрабатывает свою зп с ответственностью, вежливые, внимательные.
1
Mayo 30, 2023
Удобное расположение, есть возможность подъезда на авто и стоянка
Febrero 17
Офис отремонтирован, нет стоянки парковки.
Enero 8, 2023
Зал небольшой, тесный. Народу бывает много, не разойтись. Еще и очередь к банкоматам выстраивается, вообще капут
Marzo 20, 2023
Хороший персонал, минимальное время ожидание, быстрое обслуживание!
Noviembre 1, 2022
Получаю здесь посылки с Авито. Всегда быстро и чётко. Персонал вежливый
Noviembre 21, 2023
Отделение сбербанка , хорошее отделение
Diciembre 7, 2022
Чисто, спокойно, внимательные и компетентные сотрудники
Noviembre 14, 2022
Нужно было внести деньги на карту, но все как всегда в офисе очень много народу, а банкоматы не работали
Octubre 27, 2021
Отсутствует вентиляция, неприятный запах из подвала. Профессионализм работников оставляет желать лучшего. По сравнению с центральным офисом обслуживание гораздо быстрей из-за меньшего количества клиентов.
2
1
Septiembre 8, 2023
Отвратительно медленное обслуживание.это просто кошмар
Marzo 12, 2023
Очень удобное отделение и вежливый персонал
Octubre 5
Хорош
Abril 25
Лучший банк страны
Mayo 28, 2022
Очень понравилось обслуживание. Внимательный и компетентный персонал.
Diciembre 11, 2023
Много воды со снегом при входе в банк
Noviembre 18, 2021
Маленький филиал, 4 окна приёма граждан плюс касса и в нем обычно немного народу, но все стандартнын услуги банк предоставляет
2
Noviembre 27, 2022
Удобно.
Быстро.
Профессионалы.
3
Agosto 21, 2023
На ремонте 3 месяца
1
Junio 27, 2022
Не ясно, это банк или самозахват обшарпаного подъезда. Одним словом - сбербанк)
Noviembre 22, 2019
Навязывают банковские услуги толком не разъясняя для чего они нужны. Брала кредит в этом отделении, не оформили как зарплатного клиента, так и не поняла почему, чего-то у них не видно и галочка не ставится. Кредитный договор не распечатывают, о страховании тоже на руки не дали, у них всё видите-ли в электронном виде. Какой-то образец голоса собирают, тем самым отвлекая от главного зачем пришёл.
5
1
Enero 31, 2019
обратился в это отделение, как как думал, что тут адекватный руководитель, все было вроде не плохо, платил за кредит, нигде больше нельзя было это сделать в Дмитрове, так как мои документы и счета проданя сбербанком на сторону и поним живут люди в Москве, так же оформлены кредиты по всех России. Руководительница знает об этом, и вроде не глупая, работу свою знает хорошо, но вот в один прекрасный день решил узнать за кредитную карту, оформление её, это было 9 августа вроде 2017г, но оказалось, что я глубоко ошибался, с начало консультанты, а потом и сотрудница, её стол на притив входа, заявили, что я проблемный клиент и меня обслуживать нельзя, при этом я просидел в очереди наверное мин 30 если не больше, у меня был талон, но я даже не успел подойти к столу когда высветился мой талон, мне пальцем указали на сервис менеджера писать заявление, больше обслуживать меня не будут, в психанул и бросил талон в лица этой сотруднице, руководительница седевшая в метре даже не встала и не подошла, оказалось её плевать на все. Я могу платить, но обслуживать меня никто не будет по вопросам сбербанка. А то что очереди, вомногом виноваты и клиенты сами, приходят со словами вы должны, вы обязаны, ну так же нельзя, в сбербанке тоже люди, хоть и гавно. Надо иметь уважение, и быть внимательным.
2
2
Febrero 9, 2022
Очень приятный персонал Сбербанка. Спасибо
1