Отделения Сбербанка расположение удобное. Банкоматы,кассы,сотрудники. Внутри помещения чисто и аккуратно. Маленькая парковка,её не хватает. Отношение к клиентам хорошее. Очередей больших нет.
1
Рычагов Виктор Николаевич
Experto local nivel 10
Agosto 2, 2023
Отделение Сбербанка, находящееся в Оренбурге на улице Брестская 5 имеет удобное местоположение, парковка большая, проблем нет с местами даже в дневное время, скамеечки на улице, тротуарная плитка, установлены урны, всё располагает туда обратиться, но, заходишь в отделение Сбербанка, и улыбка постепенно пропадает.
Уважаемый аппарат управления Сбербанка в городе Оренбурге, вы вообще видели, как происходят у вас дела в допофисах? Почему такое отношение к людям, которые приносят вам деньги!!! Присесть- некуда, места в которых устаноалены банкоматы, позволяют разместить хотябы дешовые пластиковые кресла для ожидания своей очереди, да, очереди!!! т.к многие аппараты, по непонятным причинам, работают некорректно, производительность низкая, время на совершение операции любого характера тратится много. Многие банкоматы находятся в нецелостном состоянии, чек-квитанции разбросаны , как можно себя чувствовать наблюдая такую картину и платить комиссию-ВАМ, за совершение операций с моими, честно заработанными деньгами, посредством вашего оборудования!!!?
Эта ситуация, с банкоматами и местами их установки практически в каждом допофисе, во всех ваших отделениях, люди стоят в живой очереди с целью положить или сделать перевод денег в банкоматах. Совершая внесение наличных, портится настроение, люди злятся на тех, кто долго совершает свою процедуру, а возраст клиентов разный.
Если обращаешся непосредственно к специалистам отделения, то бывает не совсем понятно какой взять талон для обращения, клиентов нет, а стоишь ждёшь пока твой номер выпадет на мониторе- что ждёшь, кого!??
В целом, с каждым обращением в Сбербанк пропадает желание с Вами работать! В центральном офисе Сбербанка ещё хуже обстаит эта ситуация, возмущений на тот момент словами не передать и обратиться не к кому!!!
Но, люди работают положительные, все вежливые улыбчивые, распологают на общение, но как ты будешь положительно настроен на общение после такой встречи?
Я не советую обращаться в Сбербанк людям в плохом настроении, оно только ухудшится.
Ощущение от посещения Сбербанка такое, что руководителям Сбербанка денег хватает, а всё, что нужно их клиентам их не интересует и скорее всего вызывает у них отвращение.
Прошу извинения, за правду.
3
2
Виталий Кокушкин
Experto local nivel 7
Abril 17
Всегда очередь, скапливается большое количество народа, как на просмотре в кино сидячие места расположены в ряд, часто хожу туда оплачивать ЖКХ, ожидание 30 -40 мин. Работают всего три окна, просто наверное нет больше сотрудников у банка, УЖАС 🥲🥲🥲