В целом не плохо,специалисты грамотные,но не всегда хотят помочь,незнаю почему,хотелось бы отметить одного специалиста(к сожалению незнаю её имени),но как узнаю обязательно напишу,чуткая,грамотная.к сожалению это редкость сейчас.
Наталья Алейникова
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам пенсионерам, не затрудняются объяснить, отвечают грубо на вопросы, с издёвкой... Кто Вам дал такое право? К сожалению, мама не запомнила имя оператора. На горячую линию жалобу обязательно отправлю, потому что это не первый случай с пенсионерами...
1
1
Вероника Ошкал
Experto local nivel 10
Abril 20, 2024
Отделение чистое. Очереди почти нет. Но персонал ужасный. Из немногих посещений данного отделения, неприятный осадок. Не понятно, то ли устав отсутствует у данного отделения, то ли их премируют за каждого недовольного клиента. Разве можно позволять во время приема личные звонки сотрудникам? А тем-более во время приема клиента отвечать по телефону и говорить: "Сейчас, у меня проблемный клиент!" Серьёзно? Проблемный клиент? Если поставленная задача не по силам специалисту банка, то это не клиент проблемный, а специалист не компетентен. Поставленную задачу специалисты не слушают, от слова совсем.