Сегодня впервые посетили этот филиал. Все отлично. Кроме обслуживания. Далее отзыв пойдет исключительно о сотруднике. В офис нас привела необходимость положить деньги на счет. Взяв талон, дождавшись своей очереди, подошли к сотруднику. Сотрудником в этот день имела честь быть г-жа Пастушкова. Озвучив нашу потребность, она не поняла суть и переспросила. Хорошо, возможно мы как-то пространственно изложили свою потребность. Со второго раза г-жа Пастушкова вникла. Далее, по внутреннему телефону она сообщала другому сотруднику цель нашего визита и сообщала сумму, которую мы хотели бы внести на счет. Причем сообщала сумму, в два раза превышающую ту, что была заявлена нами. Хорошо, сделаем и на это скидку - утро понедельника не всегда бывает простым. А вот далее - вопиющая халатность - г-жа Пастушкова ввела на терминале сумму, которая не соответствовала той, что мы принесли на 49950 рублей. А причина тому, что она не смогла физически написать сумму в два миллиона пятьдесят ТЫСЯЧ рублей. Вместо нее она упорно вводила два миллиона пятьдесят рублей. На наши замечания, что заявленная нами сумма пишется не так, она не соглашась, а продолжала утверждать, что она все ввела правильно. И только когда рядом сидящий с ней сотрудник написал правильную сумму на листке бумаги, тогда г-жа Пастушкова "сдалась" и ввела сумму правильно. Все бы ничего и не было бы этого отзыва, если бы эта сотрудница изначально приняла к сведению наши замечания, а не препиралась с нами. Вывод - а что было бы, не проверь мы вводимую ею информацию? Все просто - нам бы пришлось тратить свое время, нарушать свои планы и идти во второй раз в офис банка, докладывать деньги. Возможно, будет встречное возражение , что мы, как клиенты, должны проверять информацию - верно, должны. Но не такую абсурдную! И уж клиенты никак не должны отстаивать свою правоту, которую категорически отказывается принимать сотрудник, хотя по итогу она оказывается верной. Поэтому, уважаемое руководство, тренинги по многозначным числам просто необходимы некоторым сотрудникам.

Виталий

Experto local nivel 8

Много раз бывал в этом офисе. Грамотные специалисты, очереди не более 2х человек. Время ожидания не более 5-7 минут. Современный офис, преимущественно молодые, но опытные сотрудники как дома, никаких "белых воротничков". 5 баллов, побольше бы таких офисов в городе

Roman M.

Experto local nivel 4

Самый отвратительный банк из существующих. Государственный банк принимает мелочь для размена на купюры С КОМИССИЕЙ! А для того, чтобы комиссии не было, надо найти СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ офис для приема мелочи. Звучит, как анекдот. И о том, что офис не специализированный вы узнаете только в момент, когда уже придете и спросите об этом у сотрудников. Просто цирк. По-прежнему мнение такое: карта Сбера только для того, чтобы кто-то перевел деньги. Никаких покупок! Самые отвратительные условия по всем продуктам.

Sberbank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

131 reseña