Sberbank
97 reseñas
Marzo 26
Добрый вечер! Хотел бы оставить отзыв об этом отделении Сбера. 26 марта обратился в данное отделение, пришёл и не посмотрел на время и не знал соответственно часы работы. На входе девушка вежливо меня приняла, спросила какой у меня вопрос, я ей сказал что необходимо доустановить приложение Сбербанка так как мне некачественно его установили в другом районе. На что девушка направила меня в 10-е окно и сказала что сейчас там помогут, девушка из 10-го окошка сделала максимально недовольное лицо, и сказала что они уже не работают. Я извинился стал забирать телефон и сказал что приду тогда на следующий день, на что девушка положила планшет и дала данные для входа в iCloud для установки приложения. Я быстро несколько раз ввёл данные логина и пароля, было несколько ошибок, но всё-таки удалось зайти в настройки приложения, девушка все повторяла что у них закончился рабочий день и что нужно смотреть на часы работы. Я опять извинился, да и мне было неловко там находиться, девушка рычала, была недовольная, по итогу в приложение у меня так и не удалось войти. Начал уходить, девушка мне сказала чтобы я предоставил ей телефон для выхода из их iCloud, я ей сказал что я не смог зайти в iCloud, на что она взяла и проверила сама, опять цокнула и сказала что мы вообще-то уже закрыты. Я снова извинился, сказал что тогда поеду в другой Сбербанк на следующий день и буду устанавливать приложение. Данный сотрудник испортил моё впечатление о данном банке, в ближайшее время буду переходить на ваших конкурентов и соответственно зарплатный проект буду открывать там. Спасибо .
Enero 27
Отделение недавно открыто,после ремонта.Там сотрудники давно и на своих местах.Прекрасное обслуживание,тостаточно банкоматов.Удобная транспортная развязка общественного транспорта-Скоростной трамвай.Тралейбусы и автобусы.
Mayo 11
Хороший филиал, отношение к клиентам максимально доброе, приходить хочеться снова и снова, руководитель и заместитель очень компетентные сотрудники. Никогда не отказывают в помощи.
Noviembre 29, 2024
Второй месяц бьюсь со сбером по одобрению семейной ипотеки. Очень все долго там делается. Ага не позвонишь не разгонишь , никто и не пошевелится. На горячей линии неграмотные специалисты. Спорят , доказывают неправильную информацию.Потом видно у коллег уточняют и перезванивают говорят как нужно .
1
Febrero 5, 2024
Здравствуйте, сегодня во второй половине дня приятно удивлена скоростью и качеством выдачи необходимой справки в данном отделении. Несмотря на достаточно большое количество посетителей, номер очереди почти сразу высветился на электронном табло. Поскольку справка была заказана в другом отделении, сотрудник перенаправил к администратору. Администратор решила данный вопрос буквально за минуты, вежливо и доброжелательно. В отделении спокойная деловая обстановка. Несмотря на большое количество людей, довольно просторно, есть где присесть, дождаться своей очереди. Очередь идёт быстро. В той части, где стоят банкоматы, сотрудник также принимает посетителей, помогает, консультирует, отвечает на вопросы. Чистоту обеспечивает сотрудница, которая непрерывно моет полы и они блестят, несмотря на очень грязную погоду. Прекрасно организованная работа. Спасибо.
1
Marzo 17, 2024
Отличное отделение. Работают всегда все окошки, отличный персонал. Чисто. Все банкоматы работают исправно. Даже есть маленькая кафейня. Нравится.
1
Julio 4, 2024
Любимое отделение Сбербанка. Самые лучшие сотрудники, компетентны, дружелюбны и всегда с улыбкой!
Marzo 11, 2024
Добрый день! Сегодня 11 марта зашла в сбербанк по оплате и по-поводу консультации расчетного счета. Специалист Наталья очень хорошо и быстро проконсультировала, благодарность
Agosto 17, 2022
Обыкновенный офис сбера. Как всегда чисто, прохладно в зале ожидания, есть столик с расскрасками и карандашами для детей. Персонал опрятно выглядит, сдержан и вежлив. Бывают очереди, но окна работают все.
Julio 1, 2024
Хороший офис Сбера, быстрое обслуживание,а менеджер Аня, выше всех похвал
Agosto 15, 2023
Хороший Сбербанк, персонал обходительный, время ожидания не утомительно! Единственное это расположение не очень удобное!
3
Diciembre 13, 2024
Хороший Сбербанк,но сейчас он на ремонте.
Octubre 7, 2023
Быстро,удобно -качественное обслуживание!!!Эталон обслуживания всего коллектива!
3
Junio 17, 2023
Отличное обслуживание,добрый и отзывчивый персонал ,маленькое время ожидание ,в самом банке чисто и убрано
3
Mayo 20, 2023
Все удобно, обслуживание быстрое, персонал вежливый и доброжелательный. Много банкоматов.
1
Noviembre 11, 2023
Хорошее отделение, просторное, многобанкоматов. Относительно чисто.
Octubre 19, 2023
Находится на перекрестке дорог, чисто внутри, банкоматы все работают.
1
Febrero 13, 2022
Мне здесь нравится. Нет очереди вежливые доброжелательные девушки чисто. Тепло . оплачиваю здесь ком., услуги. Все на уровне.
Спасибо сотрудникам. Молодцы.
1
1
Enero 21, 2022
Персонал достаточно дружелюбный. Есть очередь у сотрудников сервисного обслуживания. Продажники (кредиты/карты/ипотеки) без очередей обычно. Но это приемлемо и абсолютно не критично. Звезду сняла за большое кого-во людей в зоне 24. Практически всегда.
1
Enero 14, 2022
18-ого марта 2021 года я получала в филиале 8621/0106 Сбербанка РФ , по адресу: Волгоград, проспект Ленина , 1Б пластиковую банковскую карту "Мастер". Карта была переизданная после взлома. Меня обслуживала оператор по имени Татьяна. Поскольку карта была переизданная после взлома, я попросила оператора Татьяну прикрепить к карте новый номер телефона и подключить мобильный банк. Она наотрез отказалась сменить прежний, прикрепленный к карте номер телефона на новый и более того, когда Татьяна начала подключать мобильный банк к моей переизданной карте, то код подтверждения не пришел на прежний номер телефона, который она отказалась поменять ( значит он был взломан).Я стояла с телефоном в руках в ожидании кода подтверждения, но его не было. Татьяна тем временем привстала со своего стула и махнула своей напарнице рукой, которая находилась в другом конце зала. Та подбежала и дала листочек. Как я поняла, на нем был написан код подтверждения для подключения мобильного банка. На мой телефон он так и не пришёл. Татьяна сказала, что такое бывает. Как же ей удалось подключить услугу "мобильный банк" без кода подтверждения, СМС с которым так и не пришла на телефон, это не понятно? На лицо было мошенничество. Мою переизданную пластиковую карту через три месяца вновь взломали и вывели оттуда все мои пенсионные выплаты. До сих пор не знаю, в какой момент это сделали, но деньги с карты пропали. Было разбирательство и со Службой безопасности банка и письмо в правоохранительные органы, после чего мне сказали в Службе безопасности банка, что мои пенсионные выплаты чудесным образом оказались совсем на другом счете банка. Убедиться в этом я не могу, т.к. обращалась в филиал Сбербанка по месту жительства по данному вопросу, но там при каждом моем визите , по словам, оператора , или отключается интернет или она говорит, что никаких пенсионных выплат на счету нет.
Сейчас надо писать заявление в ОБЭП МВД РФ. В общем ,я не советую обращаться в филиал 8621/0106 Сбербанка РФ по адресу: г. Волгоград, проспект Ленина, 1Б.
1
1
Marzo 2, 2024
Достпточно компетентные сотрудники, из минусов- постоянные очереди
Mayo 22, 2024
Профессионализм и чуткое отношение к посетителям!
Agosto 21, 2023
Мне нравится это отделение тем, что там замечательный персонал. Ребята молодцы!
4
Diciembre 12, 2022
Плохо,что не работают по выходным. Еще бесит,что у банкоматов нет возможности поставить сумку,если только на пол. Квитанции приходится держать в руке,часто их много. Это очень не удобно
1
1
Mayo 10, 2022
Отличный сбербанк. Всегда помогут специалисты. Дополнительно расскажут информацию и посоветуют. В общем мой любимый сбер банк. Очередей почти нету.
1
1
Junio 20, 2022
Вежливо и быстрое обслуживание. Очередей практически нет. Правда рядом нет возможности припарковаться.
1
Marzo 10, 2023
Очередей нету или мне просто везёт. Быстро обслуживают. Банкоматы все работают. Ещё и кофе можно там же преобрести
1
1
Febrero 4, 2024
нет проблем всё быстро и качественно
Marzo 9, 2023
Все супер. Сотрудник помог решить мою проблему, со счётом. Спасибо 🙏🏼
1
1
Noviembre 23, 2021
Просторное отделение, есть в зале где присесть, операторы справляются, больших очередей не видел. Банкоматов 24 часа в отдельном помещении достаточно!
2
2
Septiembre 7, 2023
Удобное место и быстрое обслуживание
Enero 30, 2021
Получала новую карту, все быстро удобно, вежливый и профессиональный персонал. Удобно что в субботу работают, парковки нет, но можно за Пирамидой припарковаться.
2
3
Julio 11, 2022
Снова здрасте, и снова сбер отказал в ипотечных каникулах, ссылаясь на срок давности выписки из ЕГРН!!!! Я облез сайт Сбера, прочитал брошюрки в отделении банка, почитал закон, и не нашел информации о сроке давности выписки ЕГРН, сами сотрудники банка не могут предоставить документ указывающий на срок давности!!! Говорят снова закажите выписку, подумаешь какие то 2000 рублей на ветер!!!
1
1
Enero 10, 2023
Хороший банк, очень милые сотрудники, всегда помогут
1
1
Enero 11, 2022
Отделение банка отличное. Персонал работает отлично, быстро и внимательно относится ко всем клиентам.
1
Julio 1, 2023
Обслуживание на 5 и отношения к клиенту просто супер .
Septiembre 2, 2023
Очень грамотные сотрудники,рекомендую
1
Octubre 29, 2021
Главный плюс-правильная система записи через автомат на входе.Обслуживание быстрое,персонал доброжелателен.
2
2
Julio 4, 2023
Просторный офис, небольшие очереди
Agosto 24, 2021
Большое просторное помещение, много операторов, обслуживание быстрое, банкоматов штук 5-6
2
Enero 21, 2020
Вроде все хорошо на первой взгляд, но сотрудник за 14 окном обманул с биометрией (сказали, что это обязательная процедура, а на самом деле вовсе нет).
По рекомендации друга вернулся через 5 минут с паспортом, карточкой с просьбой отменить ввод данных, мне отказали, ссылаясь на какие-то технические неполадки в работе системы.
Я, конечно, понимаю, что сотрудники получают возможно с этого какой-то процент, но так нагло врать людям и по сути воровать чужие данные, когда было заявлено явное нежелание принимать в этом участие.
10
2
Julio 10, 2022
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал
2
1
Diciembre 14, 2022
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники
1
Agosto 30, 2023
Посылают за справкой от суд. Приставов.
Abril 27, 2023
на входе помогают, внимателно относятся
1
Octubre 31, 2019
Как к специалистам претензий нет - всё грамотно и быстро. Но вот климат... Я понимаю, что сотрудники все работают в рубашках и им холодно, но клиенты все приходят в верхней одежде и в этой одежде приходится сидеть в очереди... Температура для клиентов абсолютно не комфортная! Это касается не только этого отделения, но и всех остальных. Думают только о комфорте сотрудников, но не клиентов!
2
5
Marzo 14, 2020
Типичный сбербанк. Есть свои плюсы,но и свои минусы... Перечислять ни то, ни другое не буду... Это зависит от многих факторов... Для кого-то хорошо, а для кого-то плохо... Как кто с какой ноги встал.., например... А в целом 5. Не забудьте везде люди работают.. У ВСЕХ свои проблемы жизенные и свои тараканы в голове... Надо обьективней быть.
2
2
Abril 26, 2022
Быстрое обслуживание, отличный сервис и персонал.
1
Febrero 22, 2020
Сбербанк, Краснознаменская, 3 а, сегодня оператор Варвара, 28 лет- распознала и предотвратила мошеннические действия в отношении меня, не позволила перевести большие деньги на счёт мошенников. А остальные сотрудники усиленно помогали мне это сделать в течение 3 часов, даже не догадываясь об этом. Огромная благодарность Варваре!!! Все звезды только ей!!! И побольше бы таких банковских работников! Обращение к руководству: Варваре начислить премию усиленную! Варваре удачи и счастья в жизни! С Уважением, Елена Могилева.
3
1
Octubre 25, 2022
Ну слава богу, что еще пока работает и не закрыли.. Нормальный офис, удобно расположен..
1
1