Sberbank
352 reseñas
Noviembre 11, 2024
Отделения Премьера есть в центре Сочи и здесь,в Адлере.Несколько (по-моему 7) отдельных офисов,общий холл.Всё комфортно.
Но вот общение с менеджером непритно удивило-всё время пальцами вытирала нос(честно говоря был шокирован).Ну ладно бы разок,случайно.Но у неё был насморк и делала она это постоянно.С помощью двух-трёх звонков,она получила сведения о нужном мне банковском продукте.
В остальном без особенностей)))
Abril 11
Зашёл я в Сбер — ну просто шик,
Не банк, а сервисный дворец на пик!
Вежливы, спокойны, как в кино,
Вопрос решают — быстро, всё дано.
С «Премьером» — прям король в хрустале:
Без очередей, в отдельном боксе, в тепле.
Справку выдали, как по щелчку —
Спасибо, Сбер, вы — на высоту!
10
Enero 25
Удобное расположение, рядом море, столовая, пляж, кафе. Рядом знаменитый Адлерский рынок. Много банкоматов и в них есть деньги мелкими купюрами - это очень удобно
1
Marzo 1
Безграмотный, наглый персонал. Вместо того чтобы проявить уважение к клиенту объяснить причину отказа элементарной операции ( перевод алиментов), молодая специалист отвернулась к своей коллеге, перешла на иностранный (видимо на армянский) язык. Не знаю, что они обсуждали, скорее всего, какие то свои проблемы, но было неприятно… а их начальница сказала, что у нее вообще нет времени на ерунду, в отношении меня. В зале ,на тот момент, было человека три-четыре… ушел не с чем…в другом отделении, я произвел данный перевод минут за 7-8…. В это отделение больше ни нагой
1
Noviembre 4, 2024
Пришли в рабочую субботу с маленьким ребенком в колясочке. Ребенок плакал. Работал только один юноша. Девушка водна сидела ворон считала, вторая ходила туда-сюда! Сидим в очереди! Спрашиваю , можно к вам, ведь вы свободны ? Нет- резко ответили мне! Прождали 20 минут с орущим ребенком . Подходит , наконец , к нам девушка и предлагает пройти к свободному окошку! А полчаса назад нельзя было?!?!?! Утомленная, раздраженная работница обслужила меня на 2с плюсом, иначе как хамством я это не могу назвать!
2
Marzo 12
Безграмотный персонал особенно заместитель руководителя, которую пригласила некомпетентный сотрудник не для того чтобы решить вопрос, а для того чтобы культурно послать нас, потому что доступов для организации качественной работы офиса у нее нет. Руковоитель также где-то гуляла в рабочее время поэтому отдуваться пришлось ее некомпетентному заместителю. Никому не посоветую обращаться в эту контору. Очень наглый персонал.
1
Abril 6
Сотрудники хорошие, правильно подходят к вопросу, а вот сам банк... если есть проблема по фату это мои проблемы и пофиг ему до лампочки.
Как говорится подпишите распишитесь а увидев проблему прямо в лицо, они говорят я ничего не вижу.
1
Marzo 15
Удобное отделение, приветливый персонал, быстрое обслуживание, есть место для ожидания очереди
1
Noviembre 30, 2024
Специалисты этого сбербанка не знают свою работу ,,, не знают законодательство , наверное только с гор спустились, или из деревне приехали , и начальник такой же,,
Junio 28, 2023
Небольшое отделение для центра Адлера, но! Качественный и профессиональный подход персонала перекрывает всё. Прекрасный Руководитель отдела, Мария Валерьевна, чётко и оперативно решала наши экстренные вопросы, по мере их не менее экстренного появления, всё сделали в срок. Осталась очень довольна!
1
1
Enero 2, 2024
В центре Адлера Сбербанк на Демократической! Это вседа удобно и доступно. Отдел банкоматов и отдел с окошками по всем услугам. Очередей больших не встречал, но всегда есть народ... обслуживание вобщем как положено! Конечно да рекомендую.
3
Diciembre 2, 2024
20.11.24 обменяла рубли на доллары, чтоб поехать за границу, кассиру об этом сказала. За границей отказались их принимать, ссылаясь на год и то, что они устарели.
Вернулась, решила вернуть их в то же отделение Сбербанка. Кассир категорически отказалась их принять, предложила сходить в Форабанк в Плазе.
Я попросила вызвать менеджера, проверили всë по камерам и в результате проблема была решена, я им вернула их негодные, ветхие, устаревшие банкноты, а они мне мои рубли.
Претензию предъявляю не к конкретным кассирам, а к руководству - нужно лучше и подробнее инструктировать своих работников, иначе вы можете оставить своих клиентов без средств к существованию за границей.
2
1
Enero 19
Не работало оборудование, вопрос удалось решить только после третьего (!) визита, хотя поддержка убеждала, что всё работает. Премиальным клиентам не рады.
Enero 12
Сбербанк как сбербанк, только постоянно толпа народу, постоянно живая очередь, часами ждёшь, если торопитесь, поищите другой сбербанк,
1
Enero 25
Обслуживание это первое, не компетентные сотрудники, и за каждую выписку нужно платить от 200 рублей, я была в шоке это безумство🥹😁
Agosto 10, 2023
Спасибо , мне все нравится! Всегда вежливо обслуживают!
Очень хочется чтобы филиал Сбербанка был в Весёлом , с учётом пробок тяжело добираться!!!! Город увеличился , народу много, а в сторону поста или границы нет Сбера !!!!!! Пожалуйста сделайте филиал в Весёлом!!!
5
Enero 4, 2024
Удобное месторасположение . Обслуживание на высшем уровне! Но!!! Очень шумно ,как на рынке!! Близко расположены столики и причем без кабинок. Сидишь у менеджера,и слева и справа такие же столики и все говорят в один голос!🤦♀️
1
Agosto 22, 2024
сотрудник по имени Анна, абсолютно некомпетентная.
Не знал, что в банках работают такие люди, которые даже не могут помочь пожилому человеку перевести деньги в дгугой город по банковским реквезитам.
Может это только Адлеру присуще.
Abril 20, 2024
Удобное расположение чисто красиво удобно рядом магазины столовая море 100метров примерно рекомендую
Septiembre 7, 2024
Отличное отделение, после ремонта очень уютно и красиво, все проходит быстро
Noviembre 15, 2023
Банк всегда был нормальный,но столкнулась сегодня с хамством руководителя банка ! Надо было разблокировать счет на снятие алиментов ,они даже не посмотрели документы,сразу отказали ,сказав что электронная подпись не является основанием для снятия и это при том что есть закон у них же на сайте ,который подтверждает ,что электронная подпись является основанием для снятия алиментов,если есть решение суда! Попросила написать их об отказе ,отказали !даже имя свое не сказали ! Не решат вопрос буду писать в Центробанк ! Выходит что закон РФ на этот банк не распространяется ! Интересно для кого тогда он ?!
1
Enero 23, 2024
Обратился за помощью, надо было перевыпустить карту. Меня внимательно выслушали, подсказали как можно сделать лучше. При этом диалог вёлся конструктивный в вежливой форме. Рекомендую всем, кому нужно решить вопросы по картам, либо по любым другим вопросам касательно сбербанка.
3
1
Agosto 15, 2023
Хороший банк. Проводим здесь сделки. Персонал приветливый, всегда помогут. Из всех отделений, наверное, самый хороший. Только маленький). Надо побольше площадь
Septiembre 27, 2023
Плюс офиса Сбербанка в его расположении, находится в центре Адлера. Однако, когда бы не пришёл, время от получения талона на обслуживание до фактически приглашения к специалисту составляет 30-40 минут. Если бы не крайняя необходимость, - не стала бы пользоваться услугами вообще. Зал ожидания не в полной мере обеспечен местом для ожидания. И практически половина посетителей стоя ждут.. А вот отношение персонала - вежливо-предупредительное, что приятно.
1
Marzo 13, 2024
Много народу! Мало места! Все сотрудники и посетители находятся в одном большом и очень тесном помещении. Помещение большое, но заставлено мебелью по самое ....
Septiembre 1, 2024
Обслуживание отличное , персонал приветливый , мне все понравилось
Julio 7, 2023
Очень не приятный осадок после посещения данного отделения. Получала карту 6 июля, взяла талон дождалась своей очереди, когда села к оператору сразу озвучила всё что нужно сделать, оператор всё время отвлекалась, я спросила можно ли как то ускориться, потому что я уехала с работы в обеденный перерыв, на что вежливая оператор в итоге отдав карту сказала, что она не даёт реквизиты карты и нужно теперь в другое окно. Я с пониманием отошла и стала ждать, мне сказали через некоторое время подойти в 5 окно( которое оказалось занятым) дождавшись я зашла и тут оператор 5 окна перекинула меня на 3 окно, которое тоже было занято, и когда и его наконец-то дождалась оператор сказала что реквизиты карты стоят 200 рублей, на мой вопрос с какого времени сказала с февраля. По итогу потеряв кучу времени и нервов я ушла без этих данных и планирую перевести теперь зарплату на ВТБ. К слову сказать примерно в апреле в этом же отделении получала карту предыдущую и мне вместе с ней бесплатно распечатывали реквизиты. Всем хорошего дня и берегите себя ❤
3
Julio 25, 2023
Прекрасный профессионал своего дела Татьяна Дусканова, быстро, грамотно и профессионально решила все вопросы, хоть и талон не туда взял, СПАСИБО!!! Чтобы все так работали!!!
Enero 27
Профессионально, быстро, вежливо.
Octubre 17, 2024
Удобное расположение, внутри много банкоматов, никогда народу нет,
Junio 7, 2023
Удобное место расположения. Профессиональное и быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Сотруднице Ляне, отдельная благодарность.
1
Febrero 12, 2024
Народу много пенсионеров, но принимают быстро (смотря какой вопрос к ним конечно)
По картам быстро приняли (выдали новую карту)
Вода с кулером есть
Туалет не видел
Julio 18, 2023
Сбербанк на высшем уровне. Персонал внимательный. Отношение к клиентам отличное. Обслуживание тоже на высшем уровне. Чистота ,кондиционеры. Время ожидания 3-4 минуты. Молодцы!
1
Abril 26, 2023
Отделение банка находится в удобном месте. Просторное помещение с мягкими местами ожидания своей очереди. Работать специалисты высокого уровня. Работает несколько окон,очередь продвигается очень быстро.
1
Febrero 16, 2024
Хорошее место. Сотрудники стараются помочь. Заходил несколько раз- всегда доволен обслуживанием.
Octubre 21, 2023
Самый отвратный Сбербанк в мире! Обслуживание 0 хамство, сотрудники не квалифицированы, от слова совсем! Попытался поменять доллары , не поменяли, не зная причины, обратился за регламентном , просто не вышли ! Следующий раз, захотел деньги на расчетный счёт через кассу, дождался очереди 3 раза перенаправляли окно в окно! Короче полный отстой!
3
Abril 21, 2024
Офис маленький для своего расположения, когда много людей пытаются решить свои дела в банке. Персонал в 12.00 уже уставший, а летом будет мрак.
Septiembre 12, 2023
Девочки помогли, подсказали, всё оформили. Очереди нет, много мест для ожидания. Осталось отличное впечатление после визита в этот филиал.
1
Marzo 27, 2023
Хорошее отделение, зам руководителя, очень приятная женщина, подсказала, помогла с решением моего вопроса, спасибо таким сотрудникам. Девушка менеджер тоже молодец, все сделала, как я запрашивал. Спасибо.
1
Octubre 3, 2023
Профессионалы своего дела, быстро, четко, все по существу, а еще отличные кондиционеры в холле, если Вам стало душно, жарко-там рай!)))
Junio 21, 2023
Всегда приветливые сотрудники, обслуживание проходит быстро ,персонал отлично выполняет свою работу, спасибо.
1
1
Agosto 16, 2024
Отделение хорошо оборудовано, время ожидания довольно долгое.
1
1
Septiembre 19, 2023
Обслуживание ужасное, здесь вы будите сидеть в очереди час и ждать пока вам будут при обслуживании хамить и повышать тон.
За день до всего этого я ещё и приехал в банк за 5 минут до закрытия и передо мной закрыли дверь, без объяснения причины.
3
2
Marzo 6, 2024
Отличный банк, весь персонал старается принять всех людей чуть ли не сразу, чтобы помочь решить проблему, спасибо за внимание и труд🌹
Julio 14, 2023
Разочарована обслуживанием. Предвзятое отношение сотрудником Асмина. Консультировалась по карте,нужно было выпустить именную, девушка сухо и кратко отвечала, вопросов практически не задавала, сложилось впечатление, что работу банка не знает. В итоге выпустила моментум. Очень грустно видеть некомпетентных сотрудников, не соблюдающих рабочий этикет.
1
Enero 1, 2023
Хорошее отделение , рекомендую. Просторное, много сотрудников, обычно оперативно обслуживают. Теперь, кроме услуг банка есть ещё отделение Сберлогистика : могут принять и отправить посылку по России .
2
1
Febrero 28, 2024
Последний раз остался очень довольен решением проблемы, благодаря грамотному специалисту.
Septiembre 24, 2023
Прекрасное отделение. Решили мой вопрос в течении 30 минут,помогли. Спасибо большое девушки,видимо нас.отделентя, всё чётко!!! 5 из 5!
Septiembre 26, 2024
Время ожидания быстрое . Персонал не особо приветливый .
1
Noviembre 21, 2023
Ходила в банк много раз установить приложение на телефон, но постоянно отказывали ссылаясь на поломку ноутбука для установки. Только с 4 раза установили пока не стала жаловаться
1