Были с дочкой подростком на консультации 13 декабря 2024г у специалиста Кравченко Ольги. Запрос был, на розыск вклада ребенка, открытого в другом регионе сбербанка несколько лет назад. Сама дочь, конечно бы не смогла объяснить, зачем пришла. Однако под чутким руководством Ольги, мы с ее помощью заполнили обращение в банк. Спустя несколько дней, Ольга перезвонила, и уточнила, разрешилась ли наша ситуация. Дала удаленно снова рекомендации, а также снова сформировала заявку на розыск денежных средств. Деньги конечно нашлись и после первого посещения отделения банка, но не совсем корректно отображаются в личном кабинете. Думаю это уже чисто техническая ошибка системы. Спасибо большое за помощь и грамотного специалиста. Прошу руководство отделения отметить данного сотрудника.
Светлана Макарова
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Сегодня 17.09.2024 г были в сбебанке.Нам помогла решить серьезный вопрос и помогла составить обращение сотрудник сбербанка Сар Дарян Алла.Она доброжелательная,отзывчивая,профессионал своего дела.
3
Администратор Школы Магистра Троицк
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2024
Очень хотелось бы видеть уважительное общение представителей крупнейшего банка в России со всеми клиентами, вне зависимости от возраста и социального положения.
Неприятно слышать от сотрудника в адрес пожилой женщины презрительное: "Я что вам телепат?"