Sberbank
632 reseñas
Enero 28
Удобное расположение, парковка, приветливый и грамотный персонал, больше количество круглосуточных банкоматов. Все виды обслуживания кроме металлов и брокерского обслуживания. Электронная очередь.
Octubre 23, 2024
Отличный банк, всё есть по банковским продуктам , доступно понятно , большим пользуется спросом, поэтому много клиентов которые создают бол ьшие очереди , но офис банка справляется с ними
Febrero 19
Хамское обслуживание… Обращалась по поводу установки приложения «Сбербанк онлайн» на смартфон. Я обратилась к первому попавшемуся свободному специалисту, так как на этапе выдачи талона для решения этого вопроса возникли проблемы( я была с новорождённым ребёнком и имела право на приоритетное обслуживание).
Данный сотрудник односложными предложениями , с повышенным тоном мне «объясняла» какой талон мне взять . У меня возникло чувство , что я к ней домой зашла без приглашения 😂😂😂. Этой девице работать где - нибудь в поле , но не с людьми. После посещения данного отделения остались крайне негативные эмоции.
1
Diciembre 12, 2024
Сбербанк как сбербанк, куча народа летом. Оформлял перевод денег за квартиру, местный интернет не ловит, т.к. оформление он лайн. Спе циалисты банка, наверное все ученики, только третий специалист смог помочь в моем вопросе. Много лишних движений, электронная очередь, надо брать талон по каждому вопросу отдельно, провел там почти три часа времени и в результате пришлось посещать этот банк трижды, прежде чем все решилось. Ужас!
Noviembre 9, 2024
Обращался в данный офис для выяснения причины обязательного платежа по кредитной карте, на которой не было задолженностей да и данным продуктом я уже давно не пользовал ся. Так вот, причину выяснили, но в каком тоне был дан ответ. Дословно:’’ Платить надо вовремя, что бы такого не было’’ , и такой тон позволяет себе начальник отделения… Если бы мне было интересно ваше мнение уважаемая, я бы к вам обратился.. хамское поведение. Дам вам совет, никогда клиенту не говорите, что и как ему делать и кому и когда платить, пока вас не спросят. Сбер для меня теперь закрыт навсегда. Переведу все накопления в другой банк и закрою все счета. Спасибо.
Enero 21
Посещаю по необходимости, опять же Южный рынок рядом. На стоянке всегда есть места для парковки. Операторов много, поэтому практически нет очередей.
Julio 15, 2024
Сотрудники супер молодцы, но летом с учётом наплыва отдыхающих, сбоев в энергосистеме, перегруженности программы - наверно нужно на лето как-то учи тывать количество клиентов и расширяться. Прийти в банк, взять талон и увидеть, что ты 64-ая в очереди... Жара, банк переполнен людьми, ни воды, ни туалета, а тебе там быть как минимум пару часов (учитывая, что работают ВСЕ!! окна). Терпения и благополучия сотрудникам. Искренне и от души - вы молодцы. А руководству - понять пиковую летнюю нагрузку и принять меры хотя бы по обеспечению людей питьевой водой. Пенсионеры, инвалиды - так жалко их было.
2
1
Diciembre 8, 2024
Провели в этом отделении 2 часа. Народу много, душно, места мало, громко...Ужасно. И вопрос, конечно, не к работникам отделения. Они как раз приветливые и стараются делать свою работу быстрее. Просто очень мало отделений в Анапе (если быть точнее - всего два. Один из которых сейчас на ремонте) И почему-то Сбер не пытается решить этот вопрос.
Febrero 12, 2024
В общем и целом всё хорошо, персонал на уровне, чисто, очереди распределяются электронно, всё понравил ось, но есть небольшое НО это то что связь не ловит там практически в здании, особенно в дальних кабинетах, есть специальные устройства позволяющие это дело исправить, потому что когда нужно что-то подтвердить через телефон по смс, то приходится бежать на улицу, и так раз 5-6 , если примите меры будет отличный Сбербанк
Julio 27, 2024
Поскольку учусь рядом, очень удобно ходить во время небольших перерывов. Если нужна консультация, то можно обратиться к консультантам, быстро решают вопросы. Очень приветливые сотрудники. Рекомендую 👍
3
1
Octubre 18, 2024
Обычно не так много посетителей. Но можно попасть на некомпетентных сотрудников, или таких, что не гнушаются несколько и сказить факты, чтобы оформить вам платную подписку или навязать услугу. Но есть и умные и продвинутые специалисты, что помогут и разберутся в проблеме.
Банкоматов много, и не так сложно с парковкой.
Junio 22, 2023
Обслуживание отлично . Всё работники очень вежливы, внимательны. Обслуживают быстро. Всё вопросы решают. Но почему-то убрали консультантов пр входе во второй зал. Так было удобно. Не надо брать талон, всё объясняли, помогали с банкоматами. Но будьте внимательны, могут навязать то, что совсем не надо. Не обяснив, что за услуга. Не хочу всех обвинять работников, но недавно столкнулась за много лет обслуживания в этом банке. Надеюсь болше такого не будет. Очень грамотный менеджер решил проблему другог непорядочного работника. А так всё хорошо
3
1
Noviembre 6, 2024
Отличный банк,часто хожу,но не могу сказать хорошего о сегодняшнем дне,21 окошко,в 13.00 примерно,девушке надо не с клиентами общаться,а скорее вс его на рынке,и то там культурней люди.
Извините,накипело.
1
Febrero 23
В банке всегда все чётко.взял талон и прошёл к оператору.если не могут решить вопрос,обязательно подсоединяется ещё работник.ни разу не ушла,чтобы что то не было решено.спаибо за качество работы
Noviembre 6, 2024
Худший банк России, народ даже не думайте иметь с эти банком ни каких дел! В глаза вам говорят одно, на реальности раздувают такую бюрократию что просто диву даё шься! Реквизиты счета выдают три дня, это просто ужас, в цифровой век три дня на то чтобы дать вам набор цифр и букв, это просто трэш!
Febrero 27
-Всегда много людей!
-Долгое ожидание своей очереди
-Сидячих мест не хватает, пожилым и людям с инвалидностью приходится стоять.
-Нужно было заказ ать деньги на следующий день, но отправили в другой филиал.
Julio 14, 2023
Расположение филиала удобное, есть бесплатная парковка. Само здание аккуратное, в хорошем состоянии. Внутри чисто, информация доступна, очередь идет быстро. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ-мало сидячих мест, много посетителей, сотрудники не справляются с количеством клиентов, был 3 раза в этом отделении картина не меняется. К сожалению впечатления от общения с работниками=0. Результатом с сотрудниками филиала явилось отмена кредитной карты, оформленной с ошибками и не предоставлением полной информации.
3
2
Agosto 27, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.
Компетентный персонал.
Но толкучка просто неимоверная, народу всегда тьма.
Припар коваться довольно сложно, улица оживленная.
1
1
Marzo 4
Никогда нет очереди.
Приходила по разным вопросам, и всегда быстро решала вопросы.
Квалифицированный персонал.
Marzo 22, 2024
Живу не далеко, поэтому частенько перекусываю в этом заведении, где отличное мясо, на выбор, всегда маленнькая картошка с чесноком, рыба на уг лях, грибочки, лепёшка, и непременно салаты, я предпочитаю селёдку под шубой, хорший, добрый коллектив, в общем всё Ок!
Рекомендую!)
Octubre 14, 2024
Сбер банк с отзывчивым персоналом доступен для МГН имеется подъемник для мгн в рабочем состоянии.
1
Diciembre 19, 2023
Не очень большой, но уютный зал для посетителей, персонал очень вежливый и тактичный, со своей работой справляются быстро и профессионально. Спасибо девочкам за помощь в решении проблемы.
3
Diciembre 16, 2023
Недавно была в этом филиале, получала карту. Меня обслужили за 10 минут. Практически нет очереди, всё очень удобно уважительный персонал чисто. Удобн ые диванчики для ожидания мне очень нравится советую.
3
Mayo 8, 2024
Стал лучше чем ранее работать в профессиональном плане.Однако,нет работниц на входе , которые ранее помогали в различных возникающих вопрос ах, например,автоплатежа,просто оплатить что то. Особенно это нужно пенсионерам и людям старшего возраста,да и просто кто не может что то сделать по банковским продуктам. В целом работа поставлена хорошо.
3
1
Noviembre 30, 2024
Всегда помогут, подскажут к кому бы не подошла! Молодцы! А какие вы все сотрудники терпилы! УЛЫБАЙТЕСЬ всегда!
1
Mayo 18, 2024
Мне нравится этот филиал, посещаю несколько раз в месяц. Есть удобный подъезд и подъем для инвалидов. Очень хорошая заведующая зала, ответственна я, уважительная, помнит клиентов.
3
1
Mayo 23, 2024
Семь лет пользуюсь этим сбером. Маловато сидячих мест, пока ждешь в очереди. Очередь по талонам, автомат выдающий талоны на входе, что удобно, т. к. вызывают и нет ругани как в "живых очередях". На входе банкоматы для выдачи налички. Отдельный кабинет для обмена валюты или выдачи крупных сумм. Неприятных инц идентов при общении с персоналом не помню. Напротив сбера парковка и туалет.
3
Noviembre 7, 2024
Персонал недоброжелательный, консультант почти на все вопросы ответила «не знаю», разговаривала с неохотой, проблему не решила.
2
Abril 5
Жесточайшие очереди, провела более 1,5 часа в очередях для подписание бумаги с информацией о доходах для пенсионного фонда
Abril 22, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке. Много операторов, поэтому нет больших очередей. Меня обслужили быстро, помогли справиться с проблемо й. Осталась довольна обслуживанием.
1
Agosto 2, 2024
Была проблема с приложением. Молодцы! Нашли решение. Перевыпустили карту. Все настроили. Все работает даже лучше чем было до этого. Спасибо!
Febrero 19, 2024
Удобный вход, хорошо организована зона для ожидания клиентов, вежливый персонал. Места, конечно, маловато, но комфортно.
Всё понравилось.
Septiembre 30, 2024
Как и все сбербанки ,администраторы знающие свою работу, вежливые, стараются всегда помочь решить все вопросы
Noviembre 19, 2024
бывает что много народа но в целом всё системно и организованно
Abril 20, 2024
Просторно, комфортно. Была проблема с картой, которую не могли решить рядовые сотрудники. После разговора с начальством удалось решить проблему, пользуюсь услугами этого отделения больше 2 лет.
3
Julio 8, 2024
Очень тесное помещение,многим приходится стоя ждать своей очереди,грамотный персонал, вежливое обслуживание, спасибо им за их труд, процветания вашему банку !!!
3
Septiembre 19, 2023
Очень странно но сотрудники не компетентные многие. Как не спросишь информация отличается от информации горячей линии, когда просишь руководителя и со скандалом разбираешься, руководитель подтверждает что да так можно и слова подтверждает что была консультации горячей линии. При входе сотрудники просто как для мебели.
Самое ещё ужасное и отвратительное при входе где банкоматы постоянно спят алкоголик, Сбербанк с этим вообще не как не разбирается и полицию не вызывает. Делаешь им замечание почему тут алкоголики, просто игнорируют или говорят что не чего не могут сделать.
Внутри место мало, где посидеть подождать тоже места нет. Как то безграмотно расположено внутри, а отдельная комната по другим вопросам тоже так себе.
3
1
Octubre 15, 2024
Быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Рекомендую
Marzo 16, 2024
Быстрое обслуживание, всё всегда объяснят, ответят на все вопросы, предложат оптимальное решение. Очень грамотные специалисты.
3
Mayo 23, 2024
Отделение Сбера, возле Южного рынка. Из достоинств, почти все услуги, кроме ДомКлик. И квалифицированый персонал. Молодцы.
Octubre 28, 2024
Перед самим зданием грязь, причем постоянно, на лужайке перед банком греются на солнышке БОмЖы
Agosto 14, 2023
Отличный большой офис Сбербанк + много круглосуточных банкоматов! Иногда бывают огромные очереди. Перед входом стоит убитая скамей ка, сидеть на ней желания нет! Даже смотреть больно. Нет ни одной урны, поэтому всегда много мусора на прилегающей территории, что совсем не подходит для города-курорта.
Junio 17, 2024
Быстро,вежливо,удобно, свежий воздух.
Не на всех хватает мест при ожидании очереди.
3
1
Octubre 27, 2023
Более не профессионального коллектива не встречала, во главе с заведующим, который меня яро убеждал, что невозможно отправить платёжное поручение по реквизитам в организацию, на что мне при обращении на 900 сказали, что можно, и если он не знает как жто делать пусть позвонит в службу поддержки, звонить он не стал и так я три раза пыталась это сделать в этом отделении! Пришлось идти по другим банкам, где мне за пять минут предложили жто сделать, я была в трёх, отправила там где нет даже комиссии за перевод это ВТБ. А заведующему простите, я бы порекомендовала пойти заведовать фитнес клубом, как раз для него подойдёт. Потому и такие работники, с кого берётся пример?!
1
2
Noviembre 3, 2024
Приехал оформить карту взял номерок и седел два часа ждал всех уже по два три раза обслужили
1
Septiembre 21, 2024
Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники, хорошо и доступно объясняют. Единственно очень загруженное посетителями, большие очереди почти всегда.
Abril 15, 2023
Самое любимое отделение банка,всегда обслуживание на высоте и даже с маленькими клиентами менеджеры вежливы и помогают познать азы финансовой грамотности ! Получали карту детскую,менеджер обслуживание ребёнка как взрослого, ребёнок в восторге и родители тоже!
1
1
Febrero 14, 2024
Получал ,отправлял посылки сберлогистикой
Обслуживаюсь часто по банковским услугам
Ипотека оплата
Быстро прошёл полную Биометрию
Забераю заказы сбермаркета
Отличный руководитель отделения
Всем сотрудникам 5+
Octubre 27, 2021
Локация помещения Сбербанка очень удобная и располагает довольно большой парковкой, что мегаважно для посетителей. И, хотя она частенько переполнена, при желании всегда можно найти место для машины. Это большой и жирный плюс.
К сожалению, после Реконструкции из-за того, что банкоматы с улицы переместили внутрь помещения банка, пришлось пожертвовать площадью помещения, и оно сократилось до минимальных размеров.
Что мы видим теперь?
Уменьшилось количество сидячих мест для ожидания, и пожилым людям (а в большей своей части именно они являются основными посетителями офиса Сбербанка) теперь приходится стоять.
Ни о каких санитарных нормах речь вообще не может идти, так как ожидающиеся стоят впритык друг к другу, прямо дословно «плечо в плечо». Это очень некомфортно.
Я почти перестала посещать этот офис именно из-за этого. Я не сторонник полутораметровых дистанций между людьми, но личное пространство каждого ограничивается хотя бы пятьюдесятью сантиметрами. А когда тебя толкают, прижимаются, трутся и дышат в лицо - это малоприятный факт.
И один очень-очень (!) важный момент.
Опять хромает профессиональная подготовка кадров. Ну скажите своим девочкам, что если они не знают ответ на вопрос или затрудняются повести операцию, то лучше спросить у более опытных коллег и не бояться показаться безграмотной, ведь мы все когда-то учились и набирались опыта, чем отказать и совершить ошибку.
Недавно провела операцию с переводами между клиентами, девушка-оператор грамотно обслужила, подсказала, проконсультировала, за это мы ей очень благодарны.
А через неделю проводили такую же операцию с другими клиентами, но у другого оператора. Так она в категоричной форме сказала, что это невозможно. Хорошо, что мы уже имели подобный опыт, и что я умею настаивать, и мы не ушли, пока она не проконсультировалась у коллег. Конечно, операцию мы провели. А если бы на нашем месте был пожилой человек, привыкший доверять «специалистам»? Вопрос остаётся открытым.
В целом впечатление от коллектива банка хорошее: трудолюбивые и любезные сотрудники, в основном грамотные специалисты, многие работают давно, и их уже знаешь в лицо.
Им тоже некомфортно работать в таких условиях.
Кто за это всё отвечает?
Нагрузка на это отделение Сбербанка огромная. Микрорайоны выросли, как грибы после дождя.
Не пора ли открыть несколько новых офисов в новых микрорайонах, а то там только Магниты множатся.
3
Abril 20, 2024
Мало место. Шумно. Много народу. Но хорошо, что это отделение есть. Быстро помогли с моим вопросом. Спасибо.
3
2