Сегодня приходила в Сбербанк, чтобы сделать выписку по счету, сначала был мой номер, затем резко переключилось на следующий, сотрудники хамло, Меня перенаправили в другое окно, по новому талону, очередной сотрудник так же хамил, повышал голос, я не поняла вопрос сотрудника, вместо нормального ответа, я получила недовольное выражение лица! Сотрудник слева достала жвачку и начала жевать, когда весь сбер полон людьми.
Если у ваших сотрудников проблемы с выносливостью, они перегружены работой, проведите тренинги или нет места таким сотрудником. Это рабочие моменты, они не должны так похабно относиться к людям!!!!!
1
Сергей М.
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2024
Пришёл плодить кредит через судный счёт. Программа не даёт округлить, а оператор округляет не по правилам арифметики, сумму 5.988 руб 46 коп округляет как 5.989 руб, но правилам арифметики должны округлять 5.988 и сдачу давать 12 руб. Дело не в 1 рубле, а дело в том, что я хотел округлить и заплатить 6 т.р., но якобы программа не даёт возможности это сделать но тогда округляйте по правилам арифметики!!! Если программа такая. С каждого по чуть-чуть и в масштабах страны не плохая сумма. Хотя банки и так не бедствуют.
Виктория Л.
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Нет ставки консультанта , некому помочь , чтобы взять талон . Взяли случайно не тот , так девушка с планшетом в светлых джинсах начала отчитывать ПОЧЕМУ МЫ ВЗЯЛИ ТАЛОН НЕ ТУДА , и общалась по-хамский )))
Очень приятное обслуживание мечтали о таком !
Раньше такого не было , все были доброжелательны и помогали с улыбочкой было приятно приходить к таким девушкам , к сожалению с каждым годом все хуже и хуже . Работая с людьми вы знаете куда идете и свое недовольство показывать нельзя , ВЫ НА РАБОТЕ ,а не дома )