Sberbank
561 reseña
Julio 22
Большой офис, всё происходит достаточно быстро. Хороший дружелюбный персонал. Много банкоматов. Расположен доступно со всех мест города. Рекомендую для пользования.
Noviembre 29
Обслуживание быстрое и качественное, если помощь нужна в сложных операциях, сотрудники не откажут. Персонал вежливый и доброжелательный. Время ожидания бывает по разному, но все зависит от потока клиентов, а не от сотрудника, так как они очень высококвалифицированные и быстро выполняют операции.
1
Septiembre 21
Квалифицированные, опытные, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут решить возникшие проблемы и и ответят на все интересующие меня вопросы!!!
Сделки с недвижимостью проходят быстро и удоудобно!!!
1
1
Mayo 14, 2023
Неплохой банк, удобно расположен. Также внутри весьма продумано расположение банкоматов, окон приема и зоны ожидания. Пространство достаточно широкое, много банкоматов, которые работают все. Внутри самого банка очень удобно и визуально понятно расположение, сразу же на входе встречает консультант, который всегда поможет подобрать услугу, поможет получить талончик. Никогда дольше 20 минут в час пик и 5 минут в обычное время не сидела, часто меня обслуживали сразу же, как печатался талон.
Персонал очень отзывчивый, всегда объяснит и поможет, очень комфортно эмоционально.
Отмечу также удобные диванчики внутри. Однозначно, хорошее место.
Diciembre 11
Спасибо большое Сбербанку и отдельно Дмитрию Владимировичу Б . Во время финансовых трудностей позвонили и предложили отсрочку по кредиту , что дало возможность более быстрого финансового восстановления . Дмитрий Владимирович подсказал как лучше сделать , ответил на вопросы , всегда был на связи . Еще раз спасибо за заботу
1
Septiembre 16
Хорошие специалисты, вникли в проблему и быстро решили! Возможно мне повезло, но мне понравилось!
Достаточно много сидячих мест в зале, всё удобно
Diciembre 16
Всё супер но есть 2 минуса:
1)Офис работает на час короче чем указано в расписании сети
2) Банкоматы в полночь закрываются и до 5 утра не положишь и не снимешь. Некоторым ГАИшникам тоже неудобно)):
1
Septiembre 19
Выражаю благодарность сотруднику офиса на Куйбышева 61 Б к2 Морозову Сергею за профессиональные качества, умение слышать и принимать правильные решения Спасибо за работу!
3
Mayo 24
Взял в последний день действия льготную ипотеку на строительство загородного дома с покупкой земельного участка. Огромный объём работ сейчас в Сбербанке идёт через приложение ДомКлик. Ездить ни куда не надо. По факту строительства предоставляю фото с отчётными документами. Есть конечно небольшие проблемы в данном процессе, но в целом, очень высокий уровень автоматизации, минимум личного посещения и качество услу на высоте.
3
Agosto 19
Все отлично. Хороший сбер. Работают быстро, вежливо, в зале чистота.
Enero 30
Это просто удивительно, что при КАЖДОМ!!! При каждом посещении этого филиала, при том что я не собираюсь ругаться, но при каждом визите возникает конфликт:
- то банкомат выдал мелочь, а в кассе не согласились поменять на крупные,
- то не предупредили, что надо сначала прийти, а потом нажать кнопку,
- то сделал заказ, а потом сказали что лимит,
- то сказали, что можно оплатить картой, но не предупредили, что ТОЛЬКО картой "Мир"
- то одно, то другое, но КАЖДЫЙ раз.
Стараюсь туда не ходить, но он самый близкий к дому и я вынужден.
Блин, ну наберите нормальных спецов. Невозможно же так (((
5
Septiembre 22
Берёшь талон... сидишь в очереди, а когда она подходит оказывается не работает приложение. Приходила в один день, с интервалом около 2 часов, с 3-го раза получилось.
2
Marzo 10
Отличный банк с отличной стоянкой, только стоянка всегда занята жителями многоэтажки. Их тоже можно понять))). Девчонки в банке молодцы! Всегда помогут, направят, посоветуют. Очередь бывает редко. А в общем уже не мешало бы сделать ремонт фасада здания, все сыпется. Норм. Советую.
3
Febrero 5
Хорошее отделение - не все специалисты грамотные - делают часто ошибки, принимая платежи и отправляя деньги невнимательно заполняя реквизиты… несколько раз пришлось искать… в целом - стараются, сделки проходят быстро - если опять же специалист не забывает нажать кнопку, чтоб отправить ваши доки - было дело…. Но научатся - дело житейское…
2
Octubre 6, 2023
Очень хороший филиал. Вежливые, аккуратные, грамотные сотрудники, которые всегда готовы помочь. В помещении всегда поддерживается чистота и комфортная температура.
3
1
Noviembre 3, 2023
Мне очень всегда здесь нравится обслуживание - уважительное и оперативное. Главное выбрать время, когда нет очередей. Тогда менеджеры брлее детально вникают в вашу проблему и всегда готовы помочь. Спасибо за работу
1
Noviembre 25
Здесь все Ок. Персонал активный и правильно обучен. Готов помочь любому клиенту..
1
Diciembre 17
Невозможно оплатить квитанцию картой другого банка. Причина отказов и таких неудобств- непонятна! Так все клиенты разбегутся.
Noviembre 27
Самый жадный банк всё себе просто душить предпринимателей своими процентами приходится на них работать они богатеют а мы банкротимся
1
Marzo 29
Большое помещение, обслуживание быстрое, персонал помогает в любой проблеме, у мужа проблемы со зрением и кнопочный телефон, ходит только туда.
Julio 4, 2023
Сотрудники полностью некомпетентные. Работодатель мне открыл зарплатная карту и я уже который раз к ним иду, потому что они забывают подключить то одно, то другое. Ещё четыре года назад я отказалась от услуг этого банка. Поменяла фамилию, и мне пришлось три раза ходить к ним чтобы они поменяли фамилию на самой карте. Прихожу, выдают карту, а на ней старая фамилия.
Когда хотела закрыть счета, пол года к ним ходила и звонила. Сначала в январе написала заявление на закрытее всех счетов, сказали: через месяц все закроются. Проверяю через личный кабинет налогоплательщика, ещё есть не закрытые счета, прихожу к ним опять пишу заявление и так по кругу. Пока наконец-то у меня не пропали совсем все счета этого г банка из отчета в кабинете налогоплательщика. Однако. Спустя некоторое время меня вынуждает работодатель открыть зарплатная карту в этом г банке. Я прихожу ее забирать и мне сразу пытаются подключить платные смс уведомления, я сказала платных мне не надо. Прихожу домой хочу зайти на сайте в Сбербанк онлайн, а мне не приходит смс с кодом, потому что мне никакие уведомления вообще не подключили!!! И по телефону горячей линии нельзя подключить уведомления! Я второй раз прихожу в банк чтобы мне подключили бесплатные смс. (Потому что оказывается есть и бесплатный базовый пакет смс уведомлений которые приходят с одноразовыми кодами). Я захожу на сайте в Сбербанк онлайн и хочу скачать реквизиты счёта карты для бухгалтерии, но не могу это сделать, сайт пишет что не подписан какой-то договор банковского обслуживания. Я в третий раз прихожу в это отделение и мне говорят что реквизиты счёта карты распечатают мне за двести рублей! Я отказалась потому что реквизиты во всех банках можно посмотреть в личном кабинете на сайте. Подписала наконец-то договор банковского обслуживания и мне предлагают взять кредитную карту. Я соглашаюсь, и мне говорят надо подойти в другой день, потому что оказывается у меня не закрыта старая кредитная карта, хотя я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ВСЕХ СЧЕТОВ ЗАДОЛГО ДО ЭТОГО!!! Я написала заявление и прихожу в четвёртый раз взять эту .. кредитную карту, но мне говорят что ещё какой-то счёт не закрыт.…. Я звоню на горячую линию и мне называют номер счёта который у меня вообще даже нигде не фигурирует в кабинете налогоплательщика как мой. И в кабинете налогоплательщика вообще его нет!!!!
Я не говорю уже о том сколько нервов я потратила общаясь по номеру горячей линии, то оказывается у меня было какое-то кодовое слово. А я его никогда не придумывала. Я прекрасно помню, что только в одном банке оно у меня есть. То оказалось, что у меня адрес прописки в их базе не соответствует реальному, а я не перепрописывалась нигде с тысяча девятьсот девяносто шестого года !!! Я в пятый раз пришла в отделение чтобы установить кодовое слово самой. Потому что до этого не понятно откуда они взяли кодовое слово. Я в шестой раз пришла в отделение чтобы они в базе данных поменяли мою прописку на реальную.
Ещё когда подписывала с ними договор банковского обслуживания, смотрю у них стоят данные работодателя от которого я уволилась десять лет назад. А не нового.. Сотрудники как будто первый день работают все. Такого халатного отношения я не видела в своей жизни. Одной звезды много этому отделению и этому банку!!!
Положительные отзывы пишут сотрудники банка?
1
2
Septiembre 19
Хороший филиал, рядом есть большая парковка.
Noviembre 3
Очередей нет, чистенько, сотрудники очень вежливые 👍
1
Noviembre 9
Ужасно ! Была в выходной , народу толпа . Вызывают по талону, но не обслуживают ,просят подождать и держаться очереди в другое окно, ощущение , что просто прогоняют талоны , чтобы на табло не было долгого ожидания в очереди . Устанавливает приложение Сбербанка всего один специалист. Почему бы не научится этой операции всем специалистам , чтобы не создавать очереди .
Junio 16
Все супер, все вопросы решаются довольно быстро, спасибо большое ⭐⭐⭐⭐⭐
3
Febrero 12
Была проблемма с приложением, ождали примерно 3 минуты в электронной очереди. Всё решили за минут десять. Сотрудники вежливые и отзывчивые!!!
Junio 14, 2023
проводили сделку в дом клик Сбербанка у сотрудника Ластовка Яна. Ездили из Москвы в Ступино во второй раз по вине менеджера Яны сделка сорвалась. Покупатель неправильно ответила на вопрос после чего Яна спросила правильно ли или нет, продавец и покупатель сказали ,, неправильно ” после чего она все равно отправила на ,,проверку” уже неправильный документ. Если вдруг вам назначат этого менеджера-берегитесь)
Кстати, она постоянно бегает уточняет информацию у других сотрудников. Начальница у них тоже хамка некомпетентная.
2
3
Julio 11, 2023
Я была очень удивлена все сотрудники, очень вежливые воспитанные, помогут тебе и подскажут поздороваться с тобой, попрощаются все делают для клиентов. Я впервые вижу такое. Мне очень понравилось, теперь буду ходить только в этот банк рекомендую.!
1
3
Agosto 27, 2023
Чистота. Отличный, отзывчивый персонал . Есть небольшая парковка. Отдельный вход к банкоматам. Все хорошо.
1
4
Junio 27, 2023
Хороший банк. С очередями не сложно. Не возникало проблем в каких либо вопросах. В целом чисто, комфортно, быстро. Персонал доброжелательный.
3
Mayo 3, 2023
Обслужили быстро и качественно, хоть было много народа, но время ожидания в очереди было небольшое.
Есть консультант, который всё подскажет и направит.
3
2
Febrero 6
Большое отделение, есть весь спектр услуг, обслуживание быстрое , персонал вежливый
3
1
Enero 12
Всегда помогут, подскажут,очень адекватное обследование, спасибо за понимание, приятно.
Agosto 16, 2023
Отлично. Приехал с рабочими поменять номер телефона в приложении, все сделали за 5 минут. А в Кашире сказали что типо база висит. У Ступино все работает, а в Кашире нет, разница во времени 20 минут доехать. Странно. В общем молодцы.
3
Octubre 1, 2023
Посетили данное отделение и осталось довольны, обслуживание на уровне, грамотные сотрудники, минимум очередей, чисто.
1
2
Febrero 21
Хорошее отделение, много операторов/менеджеров. много места для ожидания. Есть парковка,
Octubre 8
Всегда пользуюсь услугами этого банка. Сам его клиент и советую другим.
Agosto 14
Была по нескольким вопросам,все решилось быстро
Octubre 21
Ужасное время ожидание и персонал не старается решить вашу работу
3
Octubre 23
Хорошее отделение сбербанка, помогают прямо с порога
Abril 22, 2023
Обслуживать должным образом банкоматы, банк не хочет. В Магазине Катюша забрал банкомат деньги и не внёс на счёт. Прошла неделя, вопрос не решён. Аналогично с ипотекой, пока вы её не взяли, представители банка 100 раз вам позвонят, чуть ли не как дела у вас спросят. Как выдана ипотека, так по своему вопросу переводят звонки, в итоге "ой вам не к нам, закажите звонок через домклик", ответ пришлём с почтовыми голубями. Все для удобства банка, в как у клиента проблема, так жди, ваш вопрос решат в течении 100 лет👎👎👎
4
Febrero 24
Операторы молодые помогают от души желаю у них удачи.Я некогда без решения не вернулись .Все проблемы решили помогли благодарю
3
1
Enero 30, 2023
Типичное отделение Сбера со стандартным набором услуг . Удобный подъезд( но не зимой) , достаточно отработанный уровень сервисов....но в банке очень не хватает квалифицированных сотрудников способных самостоятельно решать нестандартные ситуации.
2
Agosto 19, 2023
Получала карту , девочки очень грамотные , ответили на все вопросы , помогали сделать мою жизнь лучше :) отдел премьер :) 👍
3
2
Mayo 1
Всегда очереди и духота. Сократились часы работы до 19 часов, после работы сложно успеть, приходится отпрашиваться
3
Marzo 15, 2023
Обслуживание на высоте. Отношение к клиентам вежливое. Консультанты оказывают помощь при необходимости. Несколько банкоматов как внутри помещения, так и при входе. А если есть личный менеджер, то время для встреч оговаривается заранее.
1
Mayo 29, 2022
Сбер, один из немногих банков к сожалению, политикой которого является клиентоориентированность. Здесь все , как говорится " с вешалки" направлено на и для клиента, грамотные, профессионально подготовленные сотрудники обладающие огромным тактом и вниманием. Удобные, понятые сервисы. Доступные кредиты. Удобное расположение офиса.
Что мы еще желаем ? Все здесь.
3
Abril 23
Всегда всё быстро сделают, очередей особо нет. И всё вежливо.
3
Julio 28
Хороший персонал, компетентные сотрудники
3
Noviembre 3, 2023
Обслуживание 5+
Персонал 5+
Отношение к клиентам 5
Время ожидания 4
Лучший НАШ БАНК.
Банкомат зеленый
Расположение 5
Кредиты лучше не брать
3
2