Sberbank

4,7

772 valoraciones

Valora este lugar

Александра Ч.

Experto local nivel 4

отвратительнейшее обслуживание+некомпетентность некоторых сотрудников просто выбешивает. Открывали аккредитив.Сначала полчаса ждали,пока вызовут наш талон.потом полчаса оформляли.причем изначально не сказали,что помимо суммы договора нужно внести типо комиссии и что ее можно внести только налом( перекинуть через сбербанк онлайн от родственника нельзя).хорошо,подвели,положили.потом выясняется,что раз получателя средств 2,то нужно опять идти ложить.почему сразу нельзя об этом сказать?!по итогу этих мытарств опаздывали уже к нотариусу.спросили,долго ли еще?сказали минут 10-15.в итоге полчаса))))параллельно еще втюхивали осаго и блаблабла,хотя мы итак сказали,что опаздываем,зачем еще время тратить на навязывание услуг?!открыли с горем пополам,проведя в банке в общей сложности час. потом приехали в другой день раскрывать аккредитив и началось что-то невообразимое)))))сначала сказали,что примут без талона,ждать минут 10-15.хорошо.через полчаса пошла уточнила у другого специалиста,может талончик взять,полчаса уже ждем?сказали нет,ждите,тк раскрыть аккредитив может только тот,кто его открывал. окей,ждем.между тем,сотрудница,которая типо должна была раскрыть аккредитив всё это время была с клиентами,которые будто бы в гостях сидели,а не на услуге и всем ок. предположительно,мать с сыном,сынуля(годков 18 от роду)играл в телефончик,баночка с напитком стояла на полу,потом перекочевала на стол сотрудника(нормально,да?),мама отходила несколько раз поболтать по телефону,сынуля играл.а мы всё ждали.в итоге не дождались. сотрудница услышала разговоры о том,что еще 5 минут жду и пойду жаловаться и сразу нашла другого сотрудника,который нас примет. в итоге Даша и кто-то из старших сотрудников в почти пустом зале(чего ждали-то тогда раз может другой сотрудник раскрыть и клиентов мало?) сделали всё что нужно за 5 минут,еще раз уточнили ситуацию и извинились. Вывод: Даша умница :3 другая сотрудница(к сожалению,не знаю имя),которая ей подсказывала,тоже вежлива и компетента.что касается остальных,с кем удалось "пообщаться"-упаси Боже.. что касается молодых сотрудниц:все мы с чего-то когда-то начинали и нормально чего-то не знать.просто лучше потратьте 1 минуту и спросите у знающих коллег,чем по незнанию вводить клиента в заблуждение и тратить его время и нервы. Всем добра, терпения и роста над собой :3

Мистер кредо

Experto local nivel 10

Хорошие и вежливые сотрудники не смотря на их небольшой опыт работы с поставленными задачами справляются,обратил внимание пока ожидал очереди,как они помогают старшему поколению в разных вопросах.

Ася

Experto local nivel 8

Быстрое обслуживание и спокойный персонал. Ответили на все вопросы, во всём помогли. Удобная система оповещения о вызове клиента.

валентина жилина

Experto local nivel 6

Всегда очень вежливы и учтивы сотрудники банка.Обслуживание на хорошем уровне.Всем здоровья,всех благ и процветания.И побольше выгодных и удобных сервисов для клиентов.

Нина И.

Experto local nivel 4

На мой взгляд, обслуживание в этом банке может удовлетворить любого клиента. Сотрудники банка доброжелательны, по любому вопросе дадут грамотный, квалифицированный ответ. Но, считаю, несколько навязчивы в предложениях о стаховке вклада, кредитных картах.

ann-youta

Experto local nivel 5

Сбербанк как сбербанк,правда иногда приходится подождать,если что-то нужно

Татьяна Нефедова

Experto local nivel 9

Девочки ассистентки внимательные и приветливые. Кассиры профессиональные, тактичные, обслуживают быстро и качественно. Расположение удобное, можно подождать свою очередь на скамейке или мягком кресле. Банкоматы исправно выполняют все операции.

Ольга Т.

Experto local nivel 8

Большая площадь, современный ремонт, много рабочих мест сделано, но приходится всегда ждать в очереди. Или сократили многих или еще что...

Аделя Бакиева

Experto local nivel 14

Поставьте пожалуйста еще пару терминалов для выдачи талонов! Впервые вижу такое огромное отделение банка с ОДНИМ ЕДИНСТВЕННЫМ ТЕРМИНАЛОМ, отвратительно!!! И еще, огромный жирный минус!!! Во всех сбербанках стоит сотрудник на входе и консультирует, какой талон лучше взять, помогает посетителям. В Сызрани как всегда… уважаемое руководство отделение, продумайте этот момент.

Светлана Кващук

Experto local nivel 15

Персонал в этом отделении добрый! Это настоящие жители нашего чудесного города: улыбаются, помогают с советом, консультируют и всегда рады клиентам! Спасибо Вам, золотые работники!!!

Наталья Романенко

Experto local nivel 6

Последнее время, не смотря на большее количество работников обслуживание все хуже и хуже. Последний раз просидела в очереди почти час, а ведь надо было всего лишь оплатить комуналку

юрий дубинин

Experto local nivel 15

Не вдаваясь в процесс работы концерна, хочется отметить старание сотрудников,, которым бывает очень непросто в момент наплыва клиентов, остающееся на высоте.

700 417 Лаврова

Experto local nivel 6

Отличные, внимательные, грамотные сотрудники. Быстрое,, удобное обслуживание. Чисто и красиво.

Мария Согоян

Experto local nivel 5

Не смотря на большое количество людей в зале в очереди не придётся задержаться. Отзывчивые консультанты помогут в любой ситуации

Zzxad

Experto local nivel 7

Который месяц не могу положить наличные на карту, приходится идти до другого банкомата, тратит много нервов и времени.

Надежда Муллова

Experto local nivel 13

Много рабочих окон. Комфортно.

КЬЮ

Experto local nivel 27

Отделение располагается в старом, отреставрированном и красивом здании. Внутри порой бывают очереди. Сотрудники вежливы и приветливы. Расположение удобное, есть парковка. Рекомендую!

Артём Лаптев

Experto local nivel 9

Мой отзыв по работе отделения с банковскими ячейками. В данном отделении это ОЧЕНЬ ДОЛГО. Чтобы посетить ячейку необходимо 1 час времени!!! Берёшь талон по кнопке банковская ячейка, ждёшь своей очереди. Подходишь к окну по очереди-всегда говорят: ааа, так это вам нужен администратор. А вы зачем тогда кнопку "банковские ячейки" на терминале сделали? Ждёшь администратора, который всегда или занят или обедает. Пришёл продлить договор т. к. заканчивался срок, прождав опять час-закрыл договор на аренду. Не рекомендую пользоваться услугой банковской ячейки в этом отделении. Да и вообще в СБЕРЕ. Думаю этот сервис в Сбербанке забыли реформировать.

Нн

Experto local nivel 5

Пришлось обращаться 2 раза с одним вопросом.

Панкратов с.

Experto local nivel 8

Очень строгое, но всегда корректное и грамотное обслуживание клиентов. Приветливые люди всегда помогут и подскажут. Мне всегда нравится туда заходить по каким то вопросам.

Олег Апаленов

Experto local nivel 11

Нормальное обслуживание. Отношение к клиентам удовлетворительное. Персонал обычный. Время ожидания, смотря куда, можно было бы и улучшить. Банкоматов мало. Парковки фактически нет.

Ольга Романеева

Experto local nivel 13

Удобно, что электронная очередь, не надо долго ждать. Большой минус, что пытались очень навязчиво убедить взять кредитную карту и подключить какие-то услуги.

Наталия Казачкина

Experto local nivel 9

Приветливые сотрудники, замечательный сервис. Спасибо.

Евгений Мальцев

Experto local nivel 26

Работники отзывчивые, очереди не было

Наталья П.!

Experto local nivel 18

Большое здание, обслуживание быстрое, чисто. Консультанты отвечают на всё вопросы

Валерий Фирсов

Experto local nivel 7

Отзывчатый персонал. Спасибо🙏💕

Дарья Кузнецова

Experto local nivel 5

Хорошее и быстрое обслуживание, прекрасные работники

Амир хафизов

Experto local nivel 9

Очень хороший большой банк сотрудники банка вежливые отзывчивые мне понравилось

Дмитрий.

Experto local nivel 5

Все время очередь,нет парковки.

дмитрий сазин

Experto local nivel 5

Банк как банк Но сотрудники не все хорошие Взял талон на оплату госпошлины Пака ждал очередь прошел викторину Ответил на все вопросы правельно Ассистент (в сбер онлайн) сказал приз будет покажите результаты сотруднику банка для получения Показал одному Сказали идете в Тото то окно Там сказали вообще понятия не имеют об этом Вроде ничего такого но не приятно Ведь ситуация уже не первый раз именно в этом отделении банка

Марина Татаринцева

Experto local nivel 10

Очень хорошее обслуживание клиентов, народу много, но по долгу ждать не приходится. Единственный минус - всегда очередь к банкоматам.

Лидия Савенкова

Experto local nivel 5

Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания хотелось бы улучшить. Банкомат работает нормально.

Dasha R.

Experto local nivel 3

Дополнительный офис №6991/0720 по адресу ул. Советская, 42, Сызрань Сегодня 30 сентября 2022 г. в 17.15 обратилась в банк за услугой продления страховок жизни и недвижимости, являющиеся обязательным условием по ипотеке. По талону прошла в 28 окно и попросила не заключать со мной данные договоры снова, закрывая предыдущие, а только продлить, что вызвало недоумение у сотрудника. Подошла директор филиала (так представила её сотрудник 28 окна) и сделав звонок для консультации и открыв базу, где были показаны предыдущие договорв выяснила, что оказывается каждый год мне их закрывали и открывали новые договоры, а не продлевали. Но ранее мне говорили, что со мной именно продлевают договоры страхования. Выяснилось, что продление и открытие нового договора стразования является для них одной и той же операцией. Далее в течение часа я ожидала когда директор с сотрудником банка разберуться в программе для оформления этих договоров страхования, они также пытались сделать это через дом клик, отправляя мне смс коды на телефон. Я данных сотрудников известила о том, что у меня нет приложения дом клика и нет карты сбербанка. Мне также предлагали оформить карту для более быстрого оформления договоров, я отказалась. По итогу я пробыла в банке до закрытия, ушла ровно в 18.30, то есть пробыла в банке более часа во время оказания услуги. В очередной раз столкнулась с некомпетентностью сотрудников данного филиала. Вместо того, чтобы оказать быстро и качественно услугу, сотрудники пытались разобраться при клиенте как её оказывать, можно сказать учились на месте. Убеждали меня в том, что лучше и проще оформлять самой через домклик и имея карту сбербанка. Но для меня удобнее проводить все нужные мне операции через сотрудников сбербанка, а не в приложении и имею право на получение качественно оказанной услуги. Я являюсь много лет клиентом сбербанка, но к сожалению постоянно сталкиваюсь в проблемами в получении услуг. Не возникает проблем только при оплате квитанций и внесении очередного платежа по ипотеке, то есть при самых простых операциях. Хотелось бы получить обратную связь от сбербанка, а также коменсацию.

Алекс Шварцкопфф

Experto local nivel 17

Удобный подъезд, много касс, быстрое обслуживание

Неля Васильева

Experto local nivel 7

Ох ни чего хорошего не скажу половина сотрудниц как курицы не знают свое дело я приехала оформит мужу карту они оформили на мое имя спрашивается зачем

Замира хайрулина

Experto local nivel 16

Красивое здание нашего сбербанка- это раз ! Банкомат работает исправно Персонал вежливый бывало приходилось много раз , очень удобно по талону в очереди!

Машасуралмаша

Experto local nivel 10

Ужас ужасный. Сделка длилась 4 часа, ни воды, ни кофе ДАЖЕ не предложили!! Участница сделки отвалила им 7000 тыс ща комфорт!

Фиалка

Experto local nivel 7

Удобное расположение, квалифицированные специалисты, обслуживание быстрое. Банкоматы круглосуточные

Anna

Experto local nivel 8

Чистый уютный банк

татьяна т.

Experto local nivel 11

Всегда все вопросы решаются. Персонал вежливый, доброжелательный. Есть банкоматы и терминалы оплаты, кассы. В целом довольна

Михаил Б.

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание, сотрудники вежливые.

Cuba

Experto local nivel 11

Классный персонал! Девушка помогла очень отзывчиво!

Ирина Исаева

Experto local nivel 8

Я там клиент с 2006 года. Сначала меня девочки обучали и подсказывали как оплачивать всё с помощью карты. Кредит не один раз брала и выплачивала. Теперь я сама помогаю клиентам, когда там оплачиваю. Иногда сотрудники помогают, если я не знаю как оплатить.

Анечка

Experto local nivel 14

хороший банк, здание очень красивое, историческое)

947458 Наташа

Experto local nivel 11

Очередь иногда приходиться ждать по часу.Не всегда компетентные сотрудники

Кудесник

Experto local nivel 13

Хорошие операторы. Отзывчивые, добрые.

Мария Шпитько

Experto local nivel 5

Хорошо работают! Отзывчивый коллектив, отличная консультация от любого специалиста!

По настроению

Experto local nivel 7

Сотрудники банка очень отзывчивые приняли без очереди и помогли решить проблему

Иван Горлов

Experto local nivel 11

Очень много людей всегда. Но, как правило обслуживают быстрее, чем в других отделениях по городу.

Лукьянова Анастасия

Experto local nivel 8

Вечные очереди. Самый навязчивый персонал в городе. Приходить в данное заведение нужно в берушах, чтобы не слушать навязывание услуг, но теперь ещё и ролики по QRкоду можно смотреть. Нужно приготовиться, что сидеть придётся не только в очереди, но и непосредственно при получении услуги, и ждать, когда специалист закончит вещать о прелестях и новых возможностях сбера

Sberbank

192 reseñas