Я хотел бы поделиться своим негативным опытом работы со "специалистом" Сбербанка Эльвирой, которая занималась ипотечным договором.
Процесс оформления ипотеки был крайне затянутым и неудобным. Сотрудник не смог предоставить мне чёткую информацию о необходимых документах и сроках их подачи, что вызвало много стресса, неопределённости.
Создалось ощущение полной некомпетентности сотрудника. Звонить и узнавать как делается ипотечный договор это верх "профессионализма".
После 2 часов ожидания договор всё таки был составлен. И.... конечно же не правильно. Это мы узнали у нотариуса.
Возвратившись в отделение банка, риэлор указывала "специалисту" какие пункты договора и как нужно исправлять.
Я рекомендую другим клиентам быть осторожными при работе с этим специалистом и рассмотреть возможность обращения к другим сотрудникам или отделениям Сбербанка для получения более качественной помощи и обслуживания.
Руководство банка прошу обратить внимание на обучение сотрудников
1
Наталья Гордиевских
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2024
Лучший офис в городе и это без преувидичений. Очередей практически нет, точнее отсутствует долгое ожидание на диванчике. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Кредитные ставки оценивать нельзя, так что все пять звёзд! 😄
Сергей Пьянков
Experto local nivel 8
Junio 29, 2023
Обслуживание на высоком корпоративном уровне время ожидания весьма коротко специалисты профессионально обслуживают, вежливы, терпеливы и внимательны к клиентам. Посещение оставляет приятные впечатления и уверенность в надежности Сбербанка.
8
1
Людмила
Experto local nivel 8
Julio 9, 2024
Вежливый персонал, всё объяснят, посоветуют, помогут, Спасибо🙏💕
Дмитрий Карманов
Experto local nivel 10
Abril 21, 2024
Мне очень понравился персонал девушки вежливые качество обслуживания 5 из 5 спасибо.
Ксения Кузнецова
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2023
Ставлю 1 звезду только за регламент работы самого сбера. К девушкам претензий нет. Очень торопилась, нужно было забрать карту. Очередь была, понимаю, подождала. Когда села к специалисту начались агресивные продажи. И я понимаю, что это не девушки виноваты, это их обязывают говорить по скриптам. Сбер! Алло! Я очень торопилась! И я не хочу слушать про "выгодные предложения по страхованию личному юристу по новой супер карте или еще чему нибудь. Я понимаю специалистов, что их обязывают это втюхивать. Вы поймите людей, некоторые спешат.
10
1
Татьяна С.
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
Некоторые работницы - грубиянки. По- хамски разговаривают с клиентами.
1
Кирилл Авдеев
Experto local nivel 11
Diciembre 10, 2023
Всё отлично! Удобное и быстрое обслуживание. Грамотные консультанты.
4
Центр психолого-педагогической помощи несовершеннолетним
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2022
Отличное обслуживание, всегда внимательный персонал, всё понятно объясняют, вежливые и компетентные специалисты. Особенно понравилось общение со специалистом Руфиной, быстро и грамотно всё объяснила, помогла по всем вопросам.
7
1
Мария Я
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2023
Рекомендую банк, в качестве банку обслуживания. Быстро, чётко, грамотно.
4
анастасия важенина
Experto local nivel 7
Enero 13, 2024
Чисто, комфортно, обслуживание вежливое, по талонам.
2
КоманДДА !!!
Experto local nivel 15
Abril 10, 2022
Хорошее и быстрое обслуживание. Компетентные сотрудники. Хочу пожелать дальнейшего развития. Много раз обращался в это отделение банка, всегда хорошее впечатление.
8
1
179999 Нестеренко
Experto local nivel 5
Junio 22, 2024
Обслуживание хорошее, вежливость
1
Сергей Дубовов
Experto local nivel 9
Abril 14, 2024
Персонал хороший ,очередей практически нет,сбер иногда надоедают ,но это с Москвы не наши.Минус стоянки толком нет.
2
Юрий Василиненко
Experto local nivel 20
Enero 18, 2022
Драконские проценты за все : от маленькой платежки до ипотеки ... Обман на обмане при оформлении ипотеки , навязывание всяких услуг ... Обидно за "народный" банк ... Тут и название подоспело : от Сбербанка - остался только Сбер .... Все остальное - по карманам расходится ...
4
1
Лена Лёвина
Experto local nivel 6
Julio 5, 2023
быстрое обслуживание вежливый персонал.
6
1
Андрей П
Experto local nivel 12
Enero 12, 2023
Всё отлично все приветливые вежливые помогут всегда
5
1
Анастасия Анастасия
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2023
Работают быстро,качественно! Доступно об'ясняют!
7
1
Екатерина нет
Experto local nivel 10
Enero 20, 2022
Консультация и обслуживание супер. НО !!!! При в ходе к Вам обслуживание их посоветую ,как только повернули на лево и по левой стороне специалисты
полный 0. Надеюсь написала понятно! 😊
5
1
Владимир К.
Experto local nivel 11
Marzo 25, 2023
Чисто и удобно, терминал круглосуточно.
5
2
Татьяна коробкина
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2023
Банк который всегда поможет.
4
Ольга Лихачева
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2024
Удовлетворительно
Добрый Алекс
Experto local nivel 13
Agosto 31, 2023
Внимательные сотрудники, которые вопросы решают оперативно.
4
2
Антон Глушков
Experto local nivel 11
Abril 10, 2023
Хорошо работают. Вежливый персонал.
5
4
Николай Драчев
Experto local nivel 8
Mayo 8, 2022
Супер все создано для клиентов быстро доступно качествено
6
1
Севда Атаева
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2022
Вежливые абслуживания. Всё очень понятно объясняют.
7
1
Ольга Александрова
Experto local nivel 14
Agosto 25, 2021
Обслуживание быстрое. Очередей нет. Сотрудники приветливые. Помещение чистое, светлое
4
Азимов Далер
Experto local nivel 4
Mayo 4, 2023
Классно все мне нравится
7
2
2ва Ваап
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
Все хорошо, но когда спешишь кажется что очередь не двигается
8
Гульнара Итбаева
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2021
Режим работы отделения не устраивает многих.Раньше работали и в субботу.Люди работают в основном до закрытия или открытия не успевают.
5
Владимир Антонов
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2021
Хорошее отделение сбербанка, большое, просторное помещение, но маленькая стоянка для автомобилей
3
анастасия
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2022
У меня такая претензия..тут места не хватит описать...голову кружили час..на отвалите ра.отают
3
4
Ломинский К.
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2021
Хожу сюда в банкомат и все. Удобный, около дома. Маленькая парковка.
3
Светлана Ч.
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2019
Второй раз я попадаю в этом офисе в такую неприятную ситуацию, мне администратор выдает талон, ожидаю вызова к специалисту Сбербанка, в итоге просидела в зале ожидания более 35 минут, затем выясняется что мой талон давным-давно погашен - это возмутительно... Один из специалистов сказала что она меня вызывала неоднократно, что никто не откликнулся, этого не может быть. Я получив талон, расположилась на диване напротив экрана, где отражались все вызванные талоны, моего талона там не было. Такая неуважительная практика имеет место в данном офисе, с этим надо что-то делать.
3
Андрей К.
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2023
Прилично, без очередей
7
2
ирина Соловьева
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2019
Из всех филиалов СБЕРБАНКА, хожу только туда. Мне нравится обслуживание консультантов, вежливые, терпеливые. Все объясняют доходчиво. Очень советую.
11
Дмитрий Эгольс
Experto local nivel 11
Enero 12, 2022
Вежливый персоонал. Втюхали мне кредит, теперь живу и радуюсь!)
5
1
Денис Евдокимов
Experto local nivel 11
Enero 5, 2020
Хорошее расположение. Персонал добрые хорошие люди . Особенно начальник красива энергичная и умная девушка спасибо вам за терпение.
8
Николай Игнатьев
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2021
Хорошее отделение сбербанка России, приятные люди работают
4
Владимир Шовкун
Experto local nivel 8
Diciembre 29, 2021
Претензий у меня не возникало за последнее время. Всё четко.
4
Ирина Сударикова
Experto local nivel 8
Octubre 10, 2021
Оставалось до закрытия 10 минут, обслужили!!!Спасибо,девочки!!!
3
Сергей
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2021
Отличный офис сбербанка.. Вежливые операторы.
4
Еагений К.
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2021
Перевыпустил карту, сделали все супер!
4
1
Анна Д.
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2020
Грамотные консультанты, и помогут и объяснят!!! Спасибо большое коллективу банка!!!
8
Даня Лис
Experto local nivel 2
Abril 4, 2020
Всё чётко, обслуживают быстро, объясняют всё чётко и понятно. Советую!
9
Reseña anónima
Febrero 4, 2021
Грамотные специалисты. Хорошее качество.
5
Сергей Александрович
Experto local nivel 9
Abril 27, 2021
Хорошее обслуживание, вежливый
4
Магазин H2O - Арт
Experto local nivel 16
Octubre 26, 2019
На входе, где стоят банкоматы, можно было помещение лучше сделать.