Пишу отзыв не обо всем банке , а именно об одном сотруднике , компетентности которого , оставляет желать лучшего .
Мой вопрос : На мой вопрос , покупаю ли я сим-карту Сбермобайл , она будет привязана к моему паспорту ?
Ответ сотрудницы : Нет , не будет привязана , вы просто покупаете сим-карту , паспортные данные не нужны
Мой контр-аргумент : а вы знаете , что законодательная база не позволяет организациям давать сим-карты физ лицам без предъявления паспорта ?
Ее ответ , который поразил меня : нет не нужно , ну вы же встречали людей которые раздают бесплатно симки и не нужны никакие паспорта ?
После чего я сам еще раз точно без каверзных вопросов спросил так : Вы точно говорите ? Что покупая сим-карту от сбермобайла , она не будет привязана (иметь) мои паспортные данные ?
На что она ответила , что не будет .
Потом приходит старший сотрудник и говорит , что действительно сим-карту нельзя выдать без поедъявдения паспорта . А то , что сотрудница ввела меня в заблуждение , отвечая на то , что сим-карта не будет на меня открыта , оставило негативный след ! Вы можете понять , что ваша сотрудница вообще ничего не понимает и дает такие вредные советы и вводит в заблуждение а потом ведет себя как «я ничего не знаю»? Что хочу сказать : если вы хотите более подробно выяснить детали данной некомпетентном отношении данной сотрудницы , я прошу вас сотрудники банка , связаться со мной . Я буду молиться и надеяться , что больше никогда я не увижу эту сотрудницу в жизни в этом отделении Сбербанка . Так как уже было много проблем , связанные именно с этой сотрудницей
Благодарю за внимание
1
1
Светлана Платонова
Experto local nivel 14
Septiembre 22
Нормальное отделение, с быстрым, на удивление, обслуживанием. При обслуживании выяснилось несколько моментов, тормозящих выдачу карт. Руководитель отделения вникла в ситуацию и помогла сотруднику очень быстро разрешить её. Побольше бы таких руководителей.
Вера Бондаренко
Experto local nivel 7
Agosto 13
Режим работы банка устраивает. Время ожидания обслуживания не напрягает. Сотрудники банка вежливые, компетентные и терпеливые. Спокойно доносят информацию , не нервничают, если клиент о чем - то переспрашивает. Спасибо за хорошую организацию работы банка!