Sberbank

Valoración 4,4
928 valoraciones
Valora este lugar

275 reseñas

Experto local nivel 6
Septiembre 18
Это кошмар. Каждый раз, как надо что-то оплатить (а через сайт сбера не получается, потому что он "не видит начисление!), сижу в очереди битый час, обслуживание крайне медленное, невыносимо. Куар-коды с документов их оборудование не считывает, в итоге заносят миллион циферок вручную, а зачем тогда было тратить бешеные дерьги на оцифровку?! Пришла оплатить налоговую квитанцию, оператор в окне 1 ТРИЖДЫ просил меня ввести пин-код моей карты, пять раз звонил кому-то по телефону, минут десять вводил те самые бесчисленные коды с квитанции при наличии в ней и куар-кода, и штрих-кода, а потом попросил меня сообщить мой ИНН, "потому что у них программа такая"! А если бы у меня не было с собой ИНН, тогда что, я бы потеряла впустую полтора часа?! Мезозой какой-то. И это при том, что это отделение ремонтировали полгода и сдали только весной. Раньше, до всех этих грефовских нововведений, все было в разы проще и быстрее, сейчас все работает со скоростью беременной черепахи.
2
1
Experto local nivel 6
Noviembre 25
Уже много раз был в отделении по разным вопросам - сотрудники, как на подбор, очень приятные и заботливые, вообще, одно из самых комфортных отделений, что когда-либо видел, кайф, спасибо 🤝
1
Experto local nivel 3
Agosto 22
Побывала в Сбербанке по адресу Дмитровское шоссе 29 к1. Честно говоря я в полном шоке от работы ваших сотрудников! А именно от женщины,которая сидит за вторым окном( самый первый стол слева) Сбербанк,ваши сотрудники это ваше лицо,почему ваши сотрудники на рабочем месте с лохматыми волосами? Про огромные мешки под глазами вообще молчу,может человек не умеет краситься,но элементарно волосы можно собрать! которые закрывают бейджик,я разглядывала его, но увидела только имя татьяна и возможно фамилия Фомина,либо начинается на Ф. Мало того,что непонятно как выглядит ваш сотрудник,но он и еще некомпетентен в своей работе,оплату картой за кредит не может провести,либо не хочет. Хихикает с сотрудником за соседнем столом и ехидно улыбается. Беспорядок полный. В прошлый раз сотрудник Оксана все нормально провела,что еще раз доказывает некомпетентность Татьяны,которая всем видом показывает,что тебя тут не желают видеть. Очень разочарована в Сбербанке,хотя являюсь вашим клиентом уже долгие годы. Прошу научить сотрудника правильно обслуживать клиентов
6
Experto local nivel 15
Enero 21, 2023
Замечательное отделение Сбера! Персонал вежливый, грамотный, работают слажено и четко, ну просто не к чему придраться. Всегда объяснят и помогут, решат трудный вопрос. Причём отделение работает очень давно на этом месте, и хотя персонал бывало часто менялся, качество от этого не страдало. В помещении всегда чисто , даже когда на улице слякоть и грязь. Кстати очереди быстро рассасываются, ждать приходится недолго, молодцы просто . Единственное в последнее время банкоматы действительно не принимают казалось бы нормальные купюры, просто отдают их обратно, просто мучение какое то положить деньги, но не всегда , через раз, но раньше этого не было.
6
1
Experto local nivel 15
Octubre 23
Сбербанк после ремонта стал еще хуже, пришла по вопросам. Перевода, ожидание 40 мин. Они никогда не будут работать хорошо. После ремонта вид как в салоне кухонь . Костюмы под кроссовки и футболки это деградация.
Experto local nivel 19
Septiembre 13
Нужно было сделать справку для предоставления в соцзащиту по старому счёту, которого не было в личном кабинете. Пришёл за 15 минут до закрытия. Справку сделали быстро, кроме того, помогли закрыть этот старый счёт. Молодцы, работают до последнего клиента 👍
2
1
Experto local nivel 12
Septiembre 8
После ремонта стало просторнее. Больше менеджеров обслуживает клиентов. Чётко отвечают на вопросы. Рекомендую это отделение. Банкоматы открыты до 24 часов. Планируйте заранее визит
3
Experto local nivel 18
Agosto 31
Часто здесь бываем. Персонал очень приветливый и профессиональный. Руководителю спасибо
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 17
Из 3-х, посещавших последние годы, банков этот лучший. И обстановка и персонал. Теперь по всем вопросам только к вам. Рекомендую.
Experto local nivel 4
Octubre 7
Работают всего 2 сотрудника!!! А компьютеров стоит 5 шт!!!Все остальные сотрудники ходят, нет бы сесть помочь! Очередь километровая! Пенсионеры пришли за пенсией, специально что-ли их так мучают! Безобразие!!!
3
Experto local nivel 11
Mayo 8
Хорошее отделение, но очень много народу. По очереди в кассу пропустили новых посетителей вперед меня. Хотя они взяли талоны позже меня. У меня был талон Б70, а у них Б76 и далее и они прошли вперед пока я все оформляла у операциониста. По логике сначала надо закончить с одним клиентом. А то ждать пришлось 40 мин между оформлением и получением средств из кассы. Это не удобно.
5
Experto local nivel 8
Octubre 8
Отвратительно. Филиал Дмитровское шоссе, 29 к 1. Сижу почти час. С 11.00 до 12. Работает один сотрудник. Люди подняли скандал. Выполз еще один. Консультация откровенно посылает на три буквы. Руководитель филиала тоже. Ответ один: А что вы хотите, у нас сокращение. Жуть.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 19
Куча народу, обслуживание долгое! Окна свободные люди сидят. 30 ожидание очереди… люди просто разворачиваются и уходят не дождавшись своей очереди!
4
Experto local nivel 10
Febrero 17
Хороший Сбер. Был там несколько раз. Грамотные сотрудники. Рядом остановка автобуса. Но мне удобнее Сбер около работы. Недавно ремонтировался.
3
Experto local nivel 6
Octubre 4
Пришла в отделение в 15:20, взяла талон чтобы получить выписку. Спустя 45 минут вызвали в 7 окно и заявили, что мне нужно в другое окно. Сотрудники работают медленно, лениво.
4
Experto local nivel 8
Febrero 11
После ремонта в сбербанке стало и визуально хуже и функционально. Сотрудников для обслуживания недостаточно. Выбрали место и поставили аппарат для выдачи талонов очереди неудачно, к тому же нарушена ширина эвакуационного прохода. Однозначно, дизайнеры выбирая цветовую гамму мебели для сотрудников не улучшили визуальное восприятие.
2
1
Experto local nivel 16
Abril 18
Решил изменить свой отзыв на 1* Пришел в 19:07 (талон л32) прождал больше 40 минут чтобы получить карту. Выдача заняла 3-4мин. В результатье опоздал на пункт выдачи на 1 минуту!!!, который до 20. Когда оставалось 10-15 метров до пункта, выключили свет и закрыли дверь.
2
1
Experto local nivel 6
Septiembre 3
К сожалению, пришлось впервые оформить карту сбера. Сотрудница не контактная, не объясняла ничего, самой пришлось спрашивать - зачем коды ей озвучивать, сколько стоит карта, даже не рассказала как карту активировать, пришлось искать в интернете. Мне не надо прям радости невиданной, но базовые вещи донести надо. За 10 лет обслуживание почти не изменилось, не нахамили и хорошо. Тоска...
3
Experto local nivel 6
Marzo 5
Что вообще происходит в этом отделении. Приезжаю уже второй раз , необходимо попасть к ячейке , есть 2-3 сотрудника , но они не приглашают пройти так как видимо компетентен только один человек , у него посетители
1
Experto local nivel 4
Febrero 28
До ремонта было гораздо лучше. Зачем открыли для обзора нижнюю часть стойки у сотрудников? Зачем установили диваны так близко к сотрудникам? Ощущение зала ожидания на вокзале.
3
Experto local nivel 30
Febrero 26, 2023
Хорошая бесплатная парковка. Большие светлые залы для обслуживания клиентов. Много банкоматов. Все это позволяет получать любые услуги без очереди , что очень важно в период пандемии
4
1
Experto local nivel 9
Mayo 19, 2022
Мне очень нравится это отделение. Операторы внимательные, вежливые, с ними легко и приятно. Но особенно хочется отметить менеджера Светлану,к сожалению фамилию не запомнила,но зато помню номер окна -10. Знаете,есть такие люди,вот они вам предлагают всяческие продукты банка(это ее работа), а вы вот не хотите эти продукты. Но эта, милая,большеглазая, улыбчивая женщина вызывает доверие и желание взять все, что она предлагает. Но, надо только то,что надо в данный момент. Успеха отделению и....премий!
3
Experto local nivel 10
Mayo 14, 2023
В отделе премьер замечательный менеджер Евгения . Сотрудник отлично справляется со своей работой, всегда на связи. Во всём помогает. Огромное ей спасибо!
6
Experto local nivel 8
Abril 20, 2023
главное его достоинство-персонал, быстрый и вежливый, даже если не понимаете чего-то простого, ребята всегда помогут и подскажут, удобно, что рядом с домом 💗
8
Experto local nivel 9
Abril 3, 2023
Ходил уже туда много раз . Отличное отношение с клиентам . Особенно понравилось что быстро установили приложение Сбербанк онлайн (из за блокировки в России ) . Правда когда оформлял карту сообщение о ее готовности не пришло ( хотя это скорее проблема самого Сбербанка , а не этого отделения )
4
Experto local nivel 13
Febrero 10, 2023
Пользуюсь услугами Сбер Премьер этого отделения уже больше 5 лет и могу сказать, что это очень удобно. Всегда отзывчивый персонал, а личный менеджер всегда готов проконсультировать по финансовым продуктам и предложить что-то действительно полезное.
4
1
Experto local nivel 16
Abril 11, 2023
Банк расположен удачно. Есть парковка, рядом и метро и остановка автобуса. Первый этаж не то, чтобы просторен, но и не тесен. На втором этаже жарко, что не радует.
5
1
Experto local nivel 9
Julio 2, 2023
Бывал я недавно в СберБанке на Дмитровском шоссе, и что я могу сказать - это просто ад! Очередь до самого входа, обслуживание медленное, все какие-то заскорузлые тетеньки, которые постоянно ничего не понимают. Минут через 15 терпения мне удалось сдать документы, но потом еще полчаса ждал своей очереди к кассе. В общем, одно слово - фиаско!
2
3
Experto local nivel 7
Julio 11
В данном отделении работают профессионалы. Стараюсь ходить только туда.
3
Experto local nivel 7
Agosto 25
Толковое отделение. Все вопросы решаются на месте.
2
Experto local nivel 13
Abril 2, 2023
Очень чисто, удобно, нет очередей. Персонал приветлив и помогает с любым вопросом. Пять из пяти отделение заслужило. Оставайтесь такими же.
5
Experto local nivel 9
Febrero 2
Операторы приветливые,грамотные единственное мне прежний дизайн нравился больше,ну это на любителя
3
Experto local nivel 12
Septiembre 10
Отличный филиал ничего особенного, я не заметил. Всё, как везде.
2
Experto local nivel 4
Junio 27, 2023
Отличные отношение к клиентам,персонал доброжелательный всегда готов помочь, ожидание недолгое, банкомат удобный
4
Experto local nivel 15
Febrero 26
Норм сбер, после ремонта, чисто красиво, персонал нормальный
1
Experto local nivel 11
Agosto 13
Обслуживание Сбер Премьер на ультра низком уровне. Обращался к сотрудникам СбПремьер. Делали вид что очень стараются и заинтересованы, но на деле совсем не так. Жаль.
1
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2023
Очень удобно, что рядом с домом, и одновременно с этим очень досадно, что не было ни одного раза, чтобы исправно работали банкоматы. Поэтому сюда больше не хожу(
2
1
Experto local nivel 11
Agosto 6, 2023
Часто очереди в банкоматы, само отделение хорошее-светлое, чистое, есть детский уголок - столик с раскрасками.
4
Experto local nivel 13
Agosto 22, 2023
Сначала нас встретил администратор, взяли талон, сели , задали вопросы, потом отвели к руководителю- сели, он задал вопросы, кому то звонил, потом ответ к операциониста, она начала кому то звонить, сидим ждём 40 минут. Цена вопроса - изменились данные свидетельства о рождении ребенка ! Вы серьезно тут ?!
2
3
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2023
Отличное отношение иобслуживание.Особенно хочетсяотметить доброжелательность Муниры,Тахмины и Эльзы
3
Experto local nivel 2
Abril 12
9 апреля я выражаю благодарность за обслуживание сотруднику Кснение за 5-ым окном
3
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2021
Замечательные специалисты. Всегда помогут решить вопрос, подскажут оптимальное решение. Очень удобно, рядом с домом, много банкоматов, практически не бывает много очередей. Я люблю это отделение банкомата.
3
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2022
Замечательные сотрудники, быстрое и вежливое обслуживание, всегда помогут с возникшими вопросами, всегда чисто и приветливо
3
Experto local nivel 8
Julio 12, 2023
Хорошее обслуживание,внимательное отношение к клиентам,время ожидания по разному,зависит от того сколько посетителей.Часто банкоматы бывают неисправны,это портит впечатление.
3
Experto local nivel 9
Junio 24, 2022
Персонал доброжелательный (за редким исключением), всегда помогут. А вот к их банкоматам у меня (да и не только) б-о-о-ольшие претензии! При внесении налички приходится перезапускать их по несколько раз, прежде чем они примут всю сумму. И ладно бы были "проблемные" купюры, так ведь даже почти новые не принимают. Возникает большое желание - приходить туда с кувалдой!... А, кстати, как там поживает Греф со своим "искусственным интеллектом"? Что-то его давно не слышно?
3
Experto local nivel 12
Mayo 6, 2023
посещала это отделение сбербанка.При входе встречает посетителей сотрудник банка,вежливо оказывает помощь ,объясняет, отвечает на вопросы.Быстрое и качественное обслуживание.
6
Experto local nivel 10
Julio 23, 2022
Очень популярное отделение, народу всегда полно, есть отдельный зал с банкоматами. Персонал квалифицированный, но если есть возможность, рекомендую выбрать другое отделение.
3
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2022
Ну, это моё любимое отделение Сбера, т.ч. я, наверное, буду пристрастен. Очень приветливый персонал, всегда поможет, в чём просишь, да ещё спросят, не надо ли чего ещё!!! Просто замечательный коллектив подобрался!!! Твёрдая 5+!!!
3
Experto local nivel 10
Julio 30, 2022
Смотрите, что скажу Удобное расположение, но видно, что его использовали не по максимуму. Система талонов хорошая, но иногда можно запутаться, где что тебе нужно. Чисто, работники хорошие, 4★ ибо как я и говорил, есть микро-недочёты
3
1
Experto local nivel 2
Octubre 17
Не работают вопще сотрудники
1
1