Sberbank
416 reseñas
Abril 1
О тделение Сбербанка на Чистопольской 5 самое лучшее. Сотрудники всегда помогут , подскажут , решат проблему., очень грамотные и компитентные специалисты.Особенно хочется лтметить главного менеджера Светлану Сахабиеву, которая буквально за 10 минут решила все мои вопросы, исправила все ошибки , которые допустили сотрудники другого офиса , по улице Ершова. Однозначно рекомендую это отделение .
Septiembre 21, 2024
Получила удовольствие от посещения отделения Сбербанка на улице Чистопольской, дом 5. Спасибо сотруднице Полине Александровне Ренжиной за быстрое, качественное и вежливое обслуживание, рекомендации и советы. Были вопросы, всё решила и осталась довольна.
Хочу добавить: помещение офиса большое, после ремонта, много мест для ожидания и несмотря, что много посетителей, очередь движется быстро, потому что работает 25 "окон".
Удобное месторасположение: рядом остановка общественного транспорта.
1
Enero 13, 2024
Как удобно, рядом с самым большим МФЦ в Казани, ул.Чистопольская 5 расположен Сбербанк. В этом отделении есть все необходимое для сделок. Пожалуйста безопасная сделка, аккредитив, электронная регистрация, оформление договоров купли продажи, проведение самой сделки. Продавал дом с участком. Поехали с покупателем к 9.00 взяли талон на оформление аккредитива и сразу вызвали к менеджеру . В течении 15-20 мин оформили аккредитив далее отправились в МФЦ в соседнем подъезде. Взяли талон и через 10 мин пригласили к специалисту . В итоге на сделку потратил всего около часа. Удивлён, прекрасно создали условия для людей!!! Так держать. Сбербанк своим сервисом радует. На входе встретил менеджер и все объяснил по аккредитив и по другим возможным вариантам сделок. Молодцы! Другим банкам присмотреться как Сбербанк работает для людей!
1
Marzo 28
Проходила ипотечная сделка в офисе на Чистопольская, 5. Менеджер этого офиса Вагина Марина Александровна - это супер девушка: приветливая, доброжелательная, отзывчивая. Всё сделала за максимально короткое время. Спасибо
Octubre 17, 2024
Работают некомпетентные сотрудницы, раскрывали аккредитив в офисе, предоставили все документы, 5 раз ей сказали, что два собственника, она сказала достаточно выпис ки на одного. На следующий день приходит сообщение о разногласиях, приходится ехать еще раз и выясняется, что естественно нужны 2 выписки, так еще нужны файлы с цифровыми подписями, все это было, но сотрудница даже не знает, что она должна сделать получается. А у людей, которые ждали деньги чуть не сорвалась сделка, я уже молчу про нервы и время
4
Enero 13
Сотрудница банка взяла мой телефон, под предлогом решить мою проблему, не получив мое согласие на получение и оформление кредитной карты, нажала в приложении Сбербанк онлайн на кнопку подтверждения и согласия получения и оформления кредитной карты. Обманув, сказала что якобы от нее нельзя отказаться и закрыть я её смогу только через полгода. Хотя она легко блокируется в приложении. Зачем обанным путем оформлять кредитки людям???
Также без спроса заблокировала мою дебетовую карту с обслуживанием 100₽ в год и перенесла мой счет на новую оформленную не мной карту, которая обслуживается 100₽ в месяц. Сотрудник банка Вешала мне лапшу и говорила, что всем переоформляют данные карты, но и это было враньё. Узнала только после выхода с отделения. Вернусь и напишу жалобу на сотрудницу.
1
Diciembre 12, 2024
Долгое обслуживание, перенаправлют из окна в окно. Но вопрос все же решился, что радует. Персонал тактичен и вежлив в большинстве, хотя есть и равнодушным сотрудники.
1
Marzo 10
Хотел купить валюту - просидел в электронной очереди около часа, все кто пришли после меня - их уже давно обслужил и, в итоге не выдержал, подошел к сотруднице. Она сказать ничего не смогла почему не вызывают. Проходящий мимо сотрудник спросил какая валюта нужна, и сказал , что доллары только старого образца. Откуда знает он -не понятно. Обслуживание и лояльность нулевая.
2
Marzo 15
Пришла за Справкой об уплаченных процентах по кредиту, взяла талон в разделе «Справки, выписки». Вроде как логично, да? Дошла моя очередь, а представитель банка говорит, что я выбрала не ту услугу. Как? Проводила меня до стойки выдачи талонов и помогла выбрать нужный (!)по моему запросу талон. Внимание!!! Раздел «Наличные, пенсии» :)) Объясните как это возможно?! По итогу я просидела 2 очереди!!!
Enero 13
Видимо в стране дефицит кадров!
Раз такие персонажи как Никита работают у вас, максимально не клиентоориентированный, не доброжелательный тип, к оторый разволившишь на стуле раздает советы о котрых его не просят! Отвратительно!
2
Agosto 30, 2024
Именно в это отделение стараюсь не ходить. Менеджеры просто перекидывают твой талон по другим окнам, хотя вопрос был подключить бабушке уведомления на телефон. Обращалась снять наличку в кассе- не выдали, надо было заказывать ( хотя на Ямашева 9 спокойно выдали ). Вишенкой на торте стало обращение в домклик на замену заемщика по ипотеке. Это просто провал. Документы были сданы 6.12.23, а менеджеры разродись в апреле 24 года. 5 месяцев потеряли из-за некомпетентной сотрудницы, пенсионерки по возрасту. Менеджер Сергей, с телефонной линии домклика полный неадекват.Они с меня стали требовать заново все справки , вплоть до свидетельства о рождении. Ничего не решили по итогу. Очень рада, что в августе 24 года я закрыла досрочно ипотеку и теперь с этим банком не связывает ничего!
2
1
Noviembre 17, 2024
Грамотные специалисты по домклику, а в самом Сбере много всегда народу специалисты тоже на уровне
Febrero 6
Обслужили быстро , качественно , все понравилось . Народу много )
Febrero 13
Приветливый колектив, чистота зала, профессиональное консультирование
1
Enero 15
Огромную благодарнось хочу выразить сотруднику(це)Диляре и дом клику..профи своего дела))
1
Noviembre 24, 2023
Часто бываю в сбере по работе, коллектив прекрасный, одеты с иголочки, приятно находиться, очень грамотные, любой вопрос можно решить. Желаю коллективу и руководителям здоровья, благополучия
1
Diciembre 1, 2024
Рекомендую. Внимательные работники ихорошо организованная зона ожидания для клиентов.
Diciembre 26, 2023
Расположение в удобном месте, парковка большая, сотрудники доброжелательные, но в последние дни ооочень много народу, наверно можно этот вопрос решить увеличением часы приёма например в субботу)
Поликлиники ведь сейчас работают до 24.00 ежедневно , почему же и банкам не взять к врачей пример!
1
Abril 13, 2024
Хороший персонал! Решают проблему оперативно, вежливые. Вообще считаю самый лучший Сбербанк в районе метро козья слобода, и улица Чистопольская.
1
2
Septiembre 20, 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудник мужчина с нежелание консультировал, когда я пришел в вечернее время. Спрашивал по поводу карт, он сказал, что я могу посмотреть в интернете. Но я в банк пришёл для того, чтобы было у кого спросить. Не буду ведь я спрашивать у человека то, что есть в интернете.
4
Marzo 10, 2024
плюсы это чистота, удобство, комфорт. наличие кулера и туалета, порядок и организация. минусы, это малая парковка и большой минус это отсутствие вай фая для клиентов, оформляли продления договора страхования, свой оператор плохо ловит в этом помещении,ТК кругом бетон. а к своему не дали доступ. случались очень.
Mayo 11, 2024
Лучшее отделение среди сберов, всегда во всем стараются помочь. Лайк!
Отдельная благодарность Сабиночке!)
1
1
Abril 11, 2024
Большое отделение. Специалисты в уме и с пониманием к клиентам, решали вопросы по сделке, очень оперативно и без лишней суеты получилось. Спасибо сотрудникам и управленцам.
Septiembre 28, 2024
Очень часто обслуживаюсь в этом отделении. Со сменой управляющего всё в корне изменилось. И компетентные сотрудники появились и очереди исчезли.
Abril 10, 2023
Люблю этот офис, т.к. он очень удобно расположен - между домом и работой. Персонал очень грамотный. Быстро решает проблемы и даёт дельные советы. Желаю процветания и хороших клиентов. Так держать!🤝
1
Agosto 15, 2024
Дно просто ‼️‼️‼️‼️‼️😡😡😡😡😡полчаса они просто тянут и тянут хуже просто и быть уже не может ‼️то едят. То чай пьют, взяв 2 талона перекидывают просто друг на друга 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ужасное отделение
3
Diciembre 2, 2023
Большинство сделок с недвижимостью провожу здесь) отличный офис, приятные и отзывчивые специалисты и хороший руководитель ипотечного отдела☺️
1
Febrero 1
Качество обслуживания плохое, никогда не хватает операторов, всегда длинные очереди
Noviembre 2, 2023
Очень благодарна всем ипотечным менеджерам данного отделения. Грамотные и доброжелательные специалисты. Всегда рада проводить здесь сделки.
1
Marzo 15, 2024
Бываю часто. Всё круто. Коллектив отличный. Всё супер. Самое главное имеется стоянка.
Enero 4
Всегда много посетителей, но обслуживают быстро
Septiembre 19, 2024
Самое ужасное отделение в Казани. Неквалифицированные сотрудники. Не рекомендую. Остались только плохие впечатления. Плохо выполняют свою работу.
3
2
Marzo 3
Быстро, понятно, профессионально, удобно.
Julio 25, 2024
Хороший банк, удобное расположение и работают быстро. Одна проблема- постоянно забита парковка.
Agosto 11, 2023
Хочу написать про Сбербанк в целом и предостеречь избегать этот банк.
Я оформляла ребенку, когда ей было 12 лет, детскую карту в Сбербанке. Сегодня ребенок когда ехал в транспорте столкнулась с ситуацией что операции по карте ограничены. Упущу подробности что доехать до места ребенок не смог…При обращении на горячую линию мне сказали что они ничем помочь не могут т.к. карта оформлена на ребенка (при этом их не волновало, что ребенок не совершеннолетний и я его законный представитель!). Тогда ребенок позвонил на горячую линию, но ему тоже отказали и сказали что нужны родители. Таким образом банк самовольно просто ограничил операции по карте, объяснить ничего не смогли. Я обращалась в офис со всеми документами, но деньги мне так и не вернули. Так что если не хотите лишиться своих денег не ходите в Сбербанк.
4
2
Julio 3, 2023
Пишу прямо с отделения, от возмущения голова закружилась, вроде все эти реформы в Сбербанке проводились для того, чтобы было удобно клиенту, все эти электронные очереди, взял электронный талон, стою час, жду, ни в какой живой очереди никогда в жизни я час не тратил, ужасное обслуживание, 10 окон для обслуживания, в половине нет сотрудников, в половине просто сидят в телефонах ковыряются, ходят туда сюда бесконечно, пошёл второй час. Такого не должно быть,
3
Febrero 17
Хорошее отделение сбера, сотрудники приветливые
1
1
Agosto 29, 2024
Худшее отделение в городе!
Персонал ничего не знает, перенаправляет от окна к окну
Руководитель-хамло, женщина как-будто не в себе
3
Noviembre 26, 2023
Столько много народу обслуживается,кофемашины на каждом углу,а в туалет чтобы пройти,нужно пройти по каким то коридорам,еле нашла!! Но з айдя в него о чудо,ни бумаги туалетной,не салфеток,спасибо что жидкость для мытья рук,не пожалели!! Что уж вы так??
Septiembre 5, 2024
Кассира нет уже час,не можем снять деньги,говорят,вот вот придет, потерял в этом отделении 1,5 часа, просто не могу снять денег
Mayo 23, 2024
Всегда очень много народа! Своей очереди ждешь по часу. Часто пользуюсь этим банком, видимо не все окошки работают и операторы не расторо пные
1
Noviembre 17, 2024
Я осталась довольна консультацией специалиста сбера
Septiembre 7, 2023
Ощущение суеты и тесноты в офисе.
Клиентов здесь не жалуют. Не хочется придти вновь.
Были дважды, и дважды попадали на обслуживание к стажёрам.
Без помощи руковод ителя офиса вопросы не решаются. Поэтому можно понять, почему долгое ожидание в очереди. Не всем хватает места присесть в ожидании приглашения на обслуживание.
Отсутствует понятие банковской тайны. Все посетители в курсе вопросов каждого. Столы сотрудников очень близко друг к другу.
3
Agosto 13, 2024
Все устраивает ,сотрудники внимательные ,единственный минус платная парковка.
Enero 5, 2024
Мое любимое подразделение. Как риелтор часто провожу сделки именно в этом отделении. . Грамотные, шустрые сотрудники
Septiembre 20, 2023
На мой взгляд это самое лучшее отделение ,которое я встречала . Руководитель -это отдельная история, безумно благодарна Надежде Николаевне. Человек, с большой буквы, работает на износ ,всем и всегда старается помочь, в ущерб своему времени , до победного не уходит с работы. Я считаю таких руководителе й нужно оберегать и ценить .Сотрудники все молодцы!!! Просто невероятный коллектив,сплоченный … суета всегда была есть и будет, но это не означает, что отношение к людям иное. С таким количеством населения работать ,в таком режиме, не каждый справится ,дай бог Вам терпения и выдержки!!!! 🤗
1
2
Noviembre 9, 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники.
Julio 27, 2023
Данеый офис проводил нам сделку в апреле 2023 года. г Казань, ул Чистопольская, д 5.
менеджер: Ренжина Полина Александровна
Руководитель офиса: Пискунова Надежда Николаевна. Вот эти 2 сотрудника позор банка!!!!! Мало того что 2 раза отправили документы на регистрацию,так теперь мы бегаем ща ними чтоб они одну бумажку в росреестр отправили. По мимо этого хамят,а руководитель не делает никаких движений в сторону решения проблемы !!!
Позор для банка.
Некомпетентны и не клиенториентированы!
Просьба руководителей обратить внимание на это!!!
Наш вопрос все ещё не решён., хотя в этом полностью вина сотрудника Ренжиной и руководителя Пискуновой!
1
1
Noviembre 1, 2023
Как и все инстанции на таком высоком уровне они просто упали на моих глазах. Ипотечных отделов а Казани осталось 2, одна на проспекте Победы, а вторая на Чистопольской, куда я и приехал за выпиской, на что получил такую нелепую помощь, в итоге ни кто мне так и не смог помощь, и даже руководитель направления...
1
Marzo 28, 2024
Все прошло хорошо,обслужи отлично,все подсказали рассказали,и все объяснили.
1
1