Хочу рассказать интересную ситуацию по поводу обслуживания в данном офисе! Я обратилась в офис 30 января с просьбой оплатить новый семестр по образовательному кредиту, но с собой у меня не хватало оригинала счета на оплату, сотрудники банка сказали: "Приходите завтра, с собой оригинал счета и паспорт". Сегодня (31 января) я вернулась в офис банка снова взяла талон, меня направили в окно 13, специалист сказал, что талон не верный (а вчера мне дали точно такой же) перенаправили в окно 15 (касса), там сказали, что необходимо оформить заявку на новый семестр и потом вернуться в кассу провести платеж. Затем перенаправили в окно 8, там сотрудница отправила меня домой оформлять заявку через сайт сбербанка, а если не получится позвонить на 900.
Позже, я выяснила, что оформить заявку на образовательный кредит через ЛК не представляется возможным, на 900 эту информацию подтвердили.
Обслуживанием я осталась недовольна! Некомпетентность сотрудников и нежелание помочь клиенту в его ситуации привело к тому, что мне необходимо повторно обращаться в другое отделение банка для оформления заявки.
1
leto.scheptikina
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2024
Очень нравятся сотрудники банка, всегда вежливы и готовы помочь с консультацией и решении вопросов.
Предпочитаю ходить в это отделение сбербанка. Удобное расположение зала и территориально.
Хотелось бы отметить кого-нибудь из сотрудников, но все очень доброжелательны. Так как обслуживают в этом отделении я в других отделениях не видела. Рекомендую!!!!
Эльвира В.
Experto local nivel 3
Enero 24
Очень приятные сотрудники! Девушка Дарья помогла установить приложение и пояснила все вопросы, которые нас мучали) Огромное спасибо!!!
3
Юлия Живилкина
Experto local nivel 7
Junio 28, 2024
Какую красоту сделали, даже не верится, что это сбербанк. Все чисто, свежо, отличные приветливые сотрудники, ответят на все вопросы, все раскажут, подскажут. 👍
1
Наталья Наталья
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2024
Удобное расположение.
В очереди стоять долго не приходиться. Любые вопросы решаются быстро. Персонал отзывчивый и внимательный.
3
Валентина Страшкова
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Благодарю сотрудника банка Дарью Шмидт за вежливое и компетентное обслуживание. Она очень быстро оформила карту"Мир" и помогла перевести деньги на карту, используя банкомат.
3
Мария Акимова
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2024
Удобное расположение банка. Персонал вежливый и всегда помогут в решении какого либо вопроса. Также много банкоматов.
1
людмила
Experto local nivel 16
Junio 25, 2022
Удобное месторасположение этого отделения Сбербанка определяется транспортной развязкой - рядом метро и остановка городского транспорта. Большое количество бакоматов. Достаточно просторно. Обслуживают быстро. Вежливы в рамках должностных инструкций не более. Оплачивала пребывание в санатории, даже не предупредили что будет взымается дополнительная комиссия (мелочь, но не приятно)
4
Татьяна Мочалова
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2024
Хороший сбербанк, асе вежливые и грамотные работники банка
Анна Кувшинова
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2024
Быстро решила свой вопрос. Менеджер был очень вежлив и внимателен. Спасибо
3
Gulnara
Experto local nivel 8
Julio 15, 2022
Мое самое любимое отделение Сбербанка.
Всегда тихо, очень-очень удобная парковка.
Почти никогда нет очередей. Ребята вежливые и компетентные.
Банкоматы круглосуточные. Безопасно, просторно.
Так получилось, что ВСЕ ЗНАЧИМЫЕ сделки оформляю здесь. Удачи нам всем в дальнейшем!)
3
Александр З.
Experto local nivel 12
Agosto 17, 2023
Очень хорошее отделение, сотрудники приятные. Приятно ожидать, много сидений, ну и так не очень долго ждать, много рабочих окон. Также много банкоматов. Единственно, что режим работы неудобный, рано закрываются и в воскресенье не работают
2
Максим Каплан
Experto local nivel 9
Octubre 18, 2024
Обычный Сбер. Как и все остальные его отделения. Самый некчемный банк. Хуже банка не существуе во всем мире.
Максим Случаев
Experto local nivel 8
Septiembre 30, 2023
Не хороший банк обслуживания всегда практически , не давно банкомат проглотил 1000 рублей, я обратился по номеру телефона 900 мне пообещали разобраться но по истечении срока того времени прислали пуш смс что банк за собой ничего не находит никаких нарушений, бессовестные!
2
1
Владимир Баклашов
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2024
Нормальный банк. Но не все вопросы решает.
Александр Павлов
Experto local nivel 6
Enero 15, 2023
Что мне нравится, так это квалифицированный персонал. Грамотно, качкственно и понятно расскажут и покажут. И в очереди недолго. А если записаться заранее на определенный день и час так вообще не ждёшь. Банкомат тут же, в соседнем зале. Одним словом, удобно.
3
1
Ольга С.
Experto local nivel 8
Marzo 31, 2024
Этот офис банка нам очень нужен. Его закрытие на ремонт был шоком. Радостно, что уже работал в новом оформлении.
1
t_pestryakova
Experto local nivel 11
Agosto 7, 2023
Ужас , сижу уже 1,5 часа в очереди, но те кто пришел 10 минут прошло и с буквой А идут в приоритете. Что за несправедливость в очередях!!!! Помимо того что всё и так медленно, еще и дискриминация по причине явки
Татьяна
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2022
Вежливый и корректный персонал. Практически не бывает очередей. Оперативное обслуживание. В зале чисто. Несколько банкоматов. На вопросы получаешь исчерпывающий ответ.
Удобный офис рядом с домом. Есть и Сберлогистика..
Много менеджеров. Долго в очереди сидеть не приходится.
На входе - целый отряд банкоматов.
Максим Абдурашидов
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2024
Ребята реально лучшие, только кредит мне простите пожалуйста🥺
3
Мария Брежнева
Experto local nivel 8
Septiembre 28, 2021
Чисто в помещении, комфортная обстановка. Быстро принимают, лакончино и в краткий срок решают возникающие вопросы, карты получала здесь уже около шести раз, все устраивает. Консультанты все объяснят, даже если не понятно. Было бы еще на пару банкоматов больше (переодически собираются небольшие, но не комфортные очереди), было бы еще круче!
1
1
Виктор
Experto local nivel 10
Diciembre 10, 2024
Не плохое обслуживание!👍
Денис Высоцкий
Experto local nivel 24
Octubre 23, 2022
Большое отделение банка рядом с метро Берёзовая роща, отдельный зал с банкоматами, специалисты работают быстро и грамотно.
Светлана Белова
Experto local nivel 11
Noviembre 21, 2022
Удобно расположено. Обслуживание хорошее. Банкомат круглосуточно, а вот время работы можно и по удобнее было бы сделать
3
1
Алексей Лончаков
Experto local nivel 13
Octubre 27, 2022
Банк с большим терминалом самообслуживания, чем и ценен. Персонал вежливый, есть возможность поиграть с ребенком в ожидании приема. Ждать много не пришлось.
3
Наталья Дементьева
Experto local nivel 6
Abril 26, 2022
Быстрое обслуживание, внимательное отношение, вежливое отношение к клиентам, прекрасно обученный персонал, есть офиси банкоматы. Для клиентов есть туалет. Это редкость в банках!
Егор Анатольевич
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2022
Так себе местечко, не уважаю любые банки в России... А с этого ещё и тяжело поиметь чего-нибудь. Одно радует - всё больше отделений закрывается, значит население дошло до осознания бестолковости этого банка.
3
мария
Experto local nivel 7
Enero 30, 2023
Получала карту очень быстро, прекрасный специалист всё подробно рассказала, спасибо!
3
1
Юлия Г.
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2023
Сохраните место березовая роща сбербанк очень удобно.
3
Елена Громова
Experto local nivel 10
Octubre 30, 2022
Обслуживание нор, время ожидания когда как, иногда бывает достаточно долго. Персонал тоже вроде нормально, только ни разу не видела консультанта как в других отделениях.
3
татьяна аксенова
Experto local nivel 6
Mayo 25, 2023
Все нравится,вежливый персонал,нет очередей,быстро и корректно решают все вопросы.
3
Eva
Experto local nivel 18
Julio 7, 2022
Обращаюсь не часто, но если есть вопросы, то решают и отвечают четко и оперативно! Время ожидания зависит от конкретного вопроса. Очередь электронная. Работает консультант. Банкоматов много.
1
2
Алексей Басов
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2022
Сбербанк сам по себе отстой полный, но ещё там работают не квалифицированные сотрудники которые себя превозносят а сами ничего не знают, в общем много ещё можно писать и тд и тп.....
2
2
Олеся Вяткина
Experto local nivel 9
Diciembre 20, 2022
Большое отделение, много банкоматов, удобное место расположение, метро в двух шагах!
1
Евгений
Experto local nivel 10
Enero 13, 2022
Удобное расположение филиала банка. Обслуживание клиентов быстрое, очередь электронная, ожидание максимум десять минут. Одновременно работают около десяти операторов. Оплату коммунальных платежей, налогов осуществляю по данному адресу. Для удобства клиентов и снятия налички в зале установлено достаточное количество банкоматов. Но, есть куда расти.
Инкогнито 5349
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2024
Всегда вежливый персонал. Люблю этот банк.
3
Andrey
Experto local nivel 16
Diciembre 26, 2023
Любые денежные операции и персонал все подскажет.
3
Ольга Казанцева
Experto local nivel 6
Junio 27, 2024
Обслуживание на отлично!
3
Валерий З.
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2024
Удобный офис. Замечательные сотрудники.
2
78571@ngs.ru
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2022
Не могу сказать что хорошее место. Банкоматы регулярно не работают. Персонал не очень то рад помочь.
Liza_Vans
Experto local nivel 4
Julio 20, 2024
Хороший банк(мне нечего писать)
1
1
Aлексей Андрюков
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2022
Обслуживание отличное, приветливые сотрудники, но ставки по кредиту оставляют желать лучшего
1
1
Наталья
Experto local nivel 8
Octubre 17, 2023
Хорошее отделение, дружелюбные специалисты.
1
Владимир Балашов
Experto local nivel 8
Agosto 12, 2024
Персонал отзывчивый
3
Ольга Б.
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2023
Близость к метро- это плюс. Много банкоматов и окошек для приёма граждан, рекомендую.
3
Татьяна Лямцева
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2021
Хорошее отделение, помогли в нестандартный ситуации, все подробно рассказали, а так чаще пользуюсь их банкоматами, удобно и доступно