Sberbank
302 reseñas
Septiembre 21
Хороший чистый офис, персонал квалифицированный и доброжелательный. Особенно хочу отметить высокую компетентность, отзывчивость и профессионализм сотрудника Никанорова Виталия, который помог в решении сложного и важного для меня вопроса.
2
1
Octubre 21
Татьяна Соцкова замечательная сотрудница банка! Всегда отзывчивая, точная , быстрая, очень профессиональная! Меня неоднократно обслуживала Татьяна и всегда я выходила довольной! Считаю что лучше Татьяна лучшая сотрудница банка!
2
1
Diciembre 2
Отзывчивый персонал. Чистое отделение, с оформлением нет проблем. Как банк очень лояльный. За кредиты берут небольшие деньги. По вкладам очень приятный кешбек. Огромное вам спасибо.
1
Agosto 20
Сотрудники крайне не компетентны в продуктах банка, банальные тарифы и условия по картам. К сожалению не знаю имя сотрудницы (в 1-ом окне сидела) хамло необыкновенное так ещё и туповатая. Хотел снять деньги с заблокированой карты по истечению срока годности, так оно начало мне тыкать 112-м законом (отмывание денег)и говорить что у меня все карты заблокированы. И после того как она куда-то позвонила, ей объяснили что никто ничего мне не блокировал, а это я сам, даже не извинилась. Персонал с рынка набрали похоже.
2
Diciembre 3
На дверях банка и на сайтах написано что банкоматы работают с 05:00 до 00:00.
Я пришла к 05:00, очень срочно нужно было внести деньги, но ни в 05:10, ни в 05:30 дверь так и не открылась. Вопрос: а как пользоваться банкоматами? Через окно или методом гипноза в закрытую дверь?
Мне очень срочно нужно было!
Подставили конечно меня ужасно, теперь лишние проблемы из-за вас решать нужно
Отредактируйте график работы банкоматов пожалуйста
1
Septiembre 11
Хорошее отделение, квалифицированный персонал! Быстро, удобно! Банкоматы работают в режиме 24/7. Молодцы
2
Agosto 15
Взяла талон, вызвали сразу в кассу. Подошла к кассе и перед носом кассир опустила занавес. Стою, жду - слышу как деньги считают, говорю меня кто-нибудь сегодня примет, ответа нет. За мной уже 2 приняли операторы, кассир все продолжала деньги считать и на вопросы не отвечала. В итоге развернулась и ушла. Зачем вызывать клиента и перед носом ширмой закрываться?
3
Abril 16
... Что есть ... В новом районе уже хорошо 🤷♀️что заботятся о нас ☺️все взаимовыгодно ... Первые два года все приходилось искать где поближе...а теперь все рядом ☝️.. Правда стоянки поблизости всегда заняты но пешочком добраться ... 🤷♀️ ..можно ☺️
Abril 26
Обычный сбер, я туда хожу иногда, мама постоянно ходит, нареканий не было. Общались вежливо, в помещении чисто, а рядом есть ТЦ, можно совместить приятное с полезным
2
Septiembre 13
Удобно расположен, банкоматы работают круглосуточно, но в наличие есть доллары строго образца, иногда забывают об этом предупредить.
Marzo 30
Хороший, чистый офис. Персонал доброжелательный и готов помочь во всяком возникшем вопросе. Отправляли посылку, все сделали быстро. Отношение к клиентам на высшем уровне. Спасибо большое!)
3
Febrero 11
Не однократно обращалась к помощи сотрудников этого офиса, все приветливые, а тут пришла, и все новые и сотрудник Татьяна, очень громко говорила о сумме моих счетов, в зале было очень много народу, мне это очень не понравилось, очень не корректно себя вела так не смогла решить вопрос по которому я обращалась, постоянно куда то звонила, все расспрашивала, очень долго смотрела в монитор без реакции, что она там искала одному богу известно. Такое ощущение, что она специально время тянула, создавая бурную деятельность и так и не решила вопрос. Очень не довольна обслуживанием этого сотрудника, даже внешне не приятная особа.
5
Agosto 17
Был только в зоне банкоматов - всё как и везде, в сам банк не было необходимости заходить, но сомневаюсь, что там хуже, чем где-либо в другом отделении.
1
Diciembre 9
Объясните, пожалуйста, как работающему человеку попасть в ваш банк? Добавьте хотя бы один выходной и какого-то дежурного на вечер! Очень удобный для ВАС график.
Septiembre 26, 2023
Всегда было все хорошо, неплохо консультировали. Но однажды все изменилось - появилась новая сотрудница (Валентина). Из-за Валентины мне никак не удавалось переоформить кредитную карту, которой я всегда пользовалась и всегда было все нормально. Эта некомпетентная сотрудница гоняла меня от одного менеджера к другому. Меня перенаправляли к ней снова. В итоге , сделали такую ерундовую операцию , конечно, у другого сотрудника. Причем я еще была с годовалым ребенком. Ужасно!
3
1
Enero 16
Очередей почти не бывает, персонал приветливый, очень вежливые. Всегда выслушают, и помогут. Мне хоть и ближе другое отделение, но из-за отношения персонала, езжу именно в это отделение.
Junio 5
Хороший банк с хорошим персоналом)
Всегда вежливы и культурны.
Есть маленькие очереди, но куда без них?)
Жаль парковка всегда занята и иногда бросаю машину на проезжей часте…
4
Enero 25
Хочу отметить менеджера Екатерину Морозову за огромное терпение, выдержку и сохранение приветливого дружелюбного голоса в самом конце дня, когда вся очередь нервничала, переживая, что до закрытия нас всех не успеют принять.
Видимо, это и есть профессионализм! Спасибо!
3
1
Agosto 5, 2023
Полный шок , вот коротко наша история :
1. Первый раз пришли за картой , жена меняла фамилию , нам сказали карту выдать не можем , принесите свидетельство о браке, хорошо принято;
2. Пришли второй раз , со всеми документами , сначала проверял один менеджер ( с проверкой документов она благополучно не справилась ) , вызвала на помощь , другой сотрудник еще занимался проверкой документов , уже пошло время , сказали с документами все хорошо, после этого спросила как мы оформляли карту , мы все объяснили , нам сказали что оказывается мы оформляли не верно, и все то время что мы прождали, в пустую и карту нам выдать не могут , на вопрос почему с этого нельзя было начать и зачем вы потратил столько нашего времени нам ответа не дали! В отделении духота , жена беременна , говорим вы нас в жаре держите , и результат нулевой , сказала нам тоже жарко , откройте дверь и вообще неверное оформление карты ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ! Я в полном шоке , всегда пользовался услугам Сбера , но это хамское и некомпетентное отношение оставило только негатив , имя некомпетентного сотрудника Валентина Матвеева (старший менеджер смены), жалобу на горячей линии оставили , надеемся на принятие мер ! УЖАС
3
1
Marzo 22
Пришёл в отделение перед самым его закрытием. Моментально приняли, вопрос решили очень быстро, хотя вполне себе могли сказать "извините, приходите завтра". Хорошее отделение, сотрудникам выражаю благодарность.
3
Abril 13
Достаточное количество банкоматов, к которым круглосуточный доступ. А вот отделение работает по уколоченному расписанию. Плюс - работает и в субботу, до 14.00
Septiembre 30
Мне нравится это отделение и сотрудники в нем.Всегда помогают,объясняют и решают вопрос
1
Agosto 8, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Оксане, фамилию точно не помню, на букву Т, посмотрела сегодня на бейджик специально) Очень приятная и жизнерадостностная женщина, сколько раз попадала к ней на приём-всегда ухожу в хорошем настроении. Ну и конечно профессионализм, всегда все быстро и четко. Здорово, когда человек и любит и хорошо выполняет свою работу! Само отделение мое любимое, очередь быстро движется
3
1
Abril 19
Очередь бывает в кассу и неразбериха по талонной очереди.
Внести деньги на карту, спрашивает - десятирублëаые почему не в хорошем состоянии? Я же не знаю, почему они не такие хорошие - как в 1917 году?
Junio 2, 2023
Само отделение не большое, но при входе стоит 4 банкомата, из-за чего протолкнуться в само отделение трудновато иногда, из-за очереди в эти банкоматы. На входе из двух раз моего посещения никто меня не встретил и никто не помог мне взять талон с номером. Так же, если вам нужно в кассу, то первоначально вам нужно отсидеть обычную очередь, после чего вас перенаправят в кассу и вы ещё там отсидите очередь. Это мне сам сотрудник банка сказал, к которому я обратилась после того, как поняла что в кассу другая очередь. Но талонов сразу в кассу почему-то у них нет.
4
1
Abril 4
Пользуюсь этим отделением потому, что ближайшее к дому, но и то в основном банкоматом...
В принципе нормально, только перед праздниками бывает очередь.
1
Febrero 27
Пользуемся услугами данного офиса. Всегда без очереди, вопросы решаются быстро и профессионально. Рекомендую
2
Febrero 8
На очередь в 18человек всего два менеджера и заведующий, а перерывы между приёмом посетителей у менеджеров 2-5 минут. В итоге потеряете около часа на ожидание.
3
Junio 6, 2023
Неплохое отделение, для меня очень удобно расположено. Ходили с детьми забирать детские Сберкарты- к ним относились, как к настоящим вип-клиентам!
3
Febrero 7
Работник Валентина Матвеева, оставила после себя негативное впечатление.
Во первых, некомпетентна.
Во вторых, общение со мной( клиентом), проходило не в очень приятном ключе - высокомерно и снисходительно.
3
Mayo 16
Консультирую хорошо, очередей нет, отлично что заменили банкоматы, сейчас без проблем
2
Agosto 21, 2023
Единственный на районе, это очень не приятно, это хорошо через аллею живешь, или прям в этих домах, а так хотелось бы, что бы кроме этого сбера был бы и еще какой нибудь рядышком
3
Octubre 11, 2023
Добросовестный и вежливый персонал, всегда помогут и подскажут, лучший сбербанк в г. Железнодорожном
4
Julio 4, 2023
Самое моё любимое отделение! Работают профессионалы! Екатерина мне очень помогла в решении моих вопросов! Спасибо большое!!!
3
Agosto 6
Закрыли кассу на инкассацию якобы на 10 минут, в итоге прождали 50
1
1
Octubre 22, 2023
Нормальный сбер в прихожей 4 банкомата, внутри тоже вроде есть, много народу в пятницу и субботу. Так вроде норм проходимость!
3
Septiembre 16
Ужасный банк! Так обидели, что пришлось перевести пенсию в другой банк .
1
Agosto 23, 2023
Пару лет назад мне нужна была помощь офлайн сотрудника банка. В этом банке мне помогли, всё спокойно и подробно объяснили. В отличии от другого филиала.
3
Septiembre 8, 2023
При пустом отделении ждали , когда нас обслужат. В итоге , когда я спросила почему, нас обслужил парень, который стоит при входе. Была с двумя детьми. Детский уголок. Нет мелков, сказали , карандаши берите. Не серьезно…. Подарила Вам мелки!!!! Раз купить нет возможности
1
Octubre 22, 2023
Очередей почти нет. Взял на входе чек, и тут же меня пригласили на консультацию. Всё рассказали и объяснили по моей карточке, и теперь вроде бы всё работает))
3
Enero 13, 2023
Нормальный Сбер. Сбер как сбер. Днем народу маловато, в очереди бывает максимум 2 человека. Сотрудники хорошие. Поставили новые банкоматы, штук 5. И очередь в них всегда огромная, особенно по вечерам.
3
2
Marzo 24
Вроде все хорошо, но капец долгий персонал.
Возьмите талончик, чтоб просто спросить
Не хватает мультизадачности
Abril 10
Быстрое обслуживание , грамотное и четкое разъяснение поставленных вопросов .
Abril 23, 2023
Нравится, что очередей практически не бывает, удобно получать заказы сбермаркета. Один минус - мужу втюхали непонятную услугу, по которой получалось платить за хранение своих же денег. А он просто хотел открыть сберегательный счёт.
3
Agosto 3, 2023
отличное отделение с поистине высоким сервисом. открывал и закрывал накопительный счет, все разговоры только по делу, никакой лишней информации и навязывания дополнительных услуг
3
1
Enero 14, 2023
Отделение Сбербанка как тысячи других по региону. Большой плюс расположение в крупном ЖК Центр-2. Вежливые и компетентные сотрудники. Круглосуточные современные банкоматы.
3
Mayo 16, 2023
Отличное обслуживание клиентов, забота и внимание к решению любых вопросов. Особенно понравилось обслуживание Валентины М. и Виталия К.
3
2
Septiembre 9
Очень медленно работают сотрудники. А старший специалист, мужчина, раздражается буквально на всё. Как только такие люди могут работать с людьми
2
Septiembre 29, 2023
Я хотела бы поблагодарить конкретного сотрудника, Тахирову Оксану. Понравились доброжелательность и профессионализм этого сотрудника.
2
Junio 7, 2022
Пришла оплатить квитанцию из госучреждения, в зале не было ни одного консультанта, кто мог бы мне помочь с выбором нужного операции в электронной очереди, методом проб и ошибок нашла нужную и наконец-то настал заветный момент для общения с «милым» оператором отделения для оплаты. Сразу уточню, что не являюсь клиентом банка и не знаю нюансов его работы, но пошла , так сказать, по стопам предков при оплате налогов. Когда дошло дело до непосредственно оплаты, выяснилось подробности, что необходимо быть держателем карты банка, чего я соответсвенно не знала, все это в крайне грубой форме мне было высказано. Такой сервис левел, а-ля «чебуречная на вокзале», в очередной раз доказывает, что это не конкурентный банк, а банк по принуждению для госслужащих
1