Sberbank
173 reseñas
Agosto 14, 2024
Сбербанк не отвечает на обращения. Полностью их игнорирует. Списать за уведомления - банк может- вовремя и точно. Напомнить про оплаты тоже может. Дать ответ на запрос- банк уже не может 2 месяца.
3
Noviembre 17, 2023
Очень разочарован обслуживанием этого отделения. Нужно было оплатить госпошлину по реквезитам. Но девушка Баданина Александра так она представилась (не знаю это ее имя или нет так у нее не было бейджика) заполнила всё неправильно и мне сказали чтобы я заново оплатил госпошлину уже в МВД. Я подошел к ней и рассказал всё а она сказала такое бывает и даже не извенилась и сказала "нужно было проверить" таких иностранцев как вы очень много со странными именами поэтому наверное ошиблась. Хотя имя было не сложным. И предложила обратиться в отделение куда она отправила деньги и сделать возврат. Увольте таких сотрудников.
7
Marzo 5, 2024
Если кратко - не ходите сюда
Большое время ожидания
Персонал спокойный, вежливый, некомпетентный (во всяком случае по моему вопросу)
Очень удивлён, что есть вопросы, консультацию по которым можно получить только в определённых отделениях банка.
8
Agosto 9, 2024
Добрый вечер,сотрудники Сбербанка г.Краснодара в одном из филиалов,не умеют задавать вопросы,клиентом на счёт оплаты это произошло сегодня вечером ,обратите внимание.
1
1
Octubre 14, 2024
Сбер обманщик,воспользовались пандемией,нелюди!Типо одобрили кредитные каникулы,а когда открылись офисы выяснилось,что обманули.Никому не советую
Marzo 4, 2024
Уютный зал-чисто.Всегда опытные сотрудники подскажут и решат все вопросы в банкаматах можно снять наличку или оплатить счета,рядом находится аптека.
4
Septiembre 13, 2024
Перевел с кредитной карты 220₽ за кофе и комиссия составила 298₽ , сбер вы сколько еще будете обдирать людей. Жалко матом нельзя ругаться…
2
Noviembre 12, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения! К огромному сожалению, не запомнила имен. Но они спасли моего дедушку от мошенников, и не только не дали снять деньги, но и помогли оставить его в отделении до моего приезда, тк *** его ожидали. И очень страшно чем все могло закончится!
Не могу описать вам словами всю благодарность. Спасибо огромное!
2
5
Agosto 16, 2024
Стал ужасный банк.
Перензия не именно у этому офису, а к сберу в целом. Подключили сами мне чтразеовку, которая мне не нужна. Подключили без моего согласия, без уведомления. Списали за нее деньги. В лисном кабинете проаерила, написано, что она не активна, но деньги списывают! При том, что она у меня была раньше. Но в апреле кончилась, и пришло миллион уведолний, что она закончилась. В чате осень счастливая и вемелая девушка написала, что они (сотрудники сбера) сами решили мне ее (страховку) снова подключить! Без моего согласия и разрешения!! Как мило.....а отключить я ее могу только по заявлению в офисе!!!!!! А кто меня с работы отпустит!?????? Просто ужасное обращение с клиентами. Делают, что хотят!!!!
5
Septiembre 29, 2024
Самый худший банк россии по моему мнению, никакой клиентоориентированности, никакой поддержки в решении проблемы, стандартные скрипты ответов!
Agosto 26, 2024
Как был невменяемым банком с цирком - так и остался. Не советую данный банк для физических и юридических из лиц. Поддержка просто пробила дно.
3
Agosto 16, 2024
Отвратительный сервис, теснота, духота и некомпетентные сотрудники практиканты, огромные очереди.
Все сотрудники путаются в показаниях, один говорит что пакет документов такой, в отделении говорят другой, по телефону консультант вообще говорит, что можно не ездить, а оформить через приложение. В итоге что, ничего, нужно ехать в отделение со всеми документами. После глобальных сокращений отделений и площадей в них стало безумно тесно, грязно и появились большие очереди.
2
Agosto 28, 2024
Худший банк. Мне должны были алименты прийти и банк до сих пор не переводит их . Даже составила обращение на которое не реагируют сотрудники
1
Enero 3, 2024
Много из функционала не доспуно, много что нельзя сделать, потому что современное оборудование!!! Что вообще странно!? Сказали нужно идти в старый офис, что бы биометрию сделать, ну, как пример.
4
Agosto 20, 2024
Некомпетентные сотрудники! Три раза перенаправляли и не могли решить проблему! И вообще Сбербанк в последнее время разочаровывает!
Julio 24, 2023
Не советую пить кофе с автомата в данном Сбербанке. Во первых деньги списали, а кофе не был налит. Во вторых возврат средств только на номер телефона. Хорошо хоть горячяая линия ответила. А Сбербанку посоветую тщательней выбирать соорендаторов, так как отзыв всё равно придётся оставлять на сбер, и негатив тоже будет переходить на вас.
4
Octubre 10, 2024
Закрывайте карты в Сбере у меня взломали сбер онлайн, ушли деньги и всë это без подтверждения кодом.
1
1
Octubre 4, 2024
Открыл новый новый СберПремьер , где указаны в том числе 2 прохода в мес. в бизнес зал. Положил необходимую сумму на счет. Проходы закрыты. Говорят , что нужно пройти 2 мес. испытательный срок. Об этом пробном периоде в условиях- ни слова. Свои же обязательства не исполняют. Непорядочно как то и мелочно. Пойду со своими деньгами в др банк
Agosto 16, 2023
Отличная локация, все суперсовременно и высокотехнологично, немного народу в отличии от других отделений Сбера, даже, если перед тобой человек стоит у банкомата, можно телефоны посмотреть на стенде
3
Febrero 22, 2023
Всё супер! Быстро, удобно, очередей практически не бывает! Спасибо большое персоналу данного отделения Сбербанка за отличную работу!!
2
3
Abril 19, 2023
Интересное отделение, молодежное , современное. Работает до 21:00. Получал пенсию для бабушки в нём. Менеджеры приветливые, вежливые, оперативные. Очередей не наблюдал.
3
3
Diciembre 8, 2024
Мне нравиться, когда по делу.
Septiembre 11, 2024
Ужасный сервис, оформили заказ за кэш в купере. В итоге не начисляют, операторы переводят между сбером и купером. Им вообще на вас наплевать, могут даже трубки бросать! Никто не отвечает ни за что! Пинают друг на друга, придумывая на ходу условия акции!
Octubre 7, 2024
С кредитной карты списали деньги, за якобы оформленную покупку на сайте .
Служба безопасности, не работает от слова- Вообще!
Заходи кто хочешь и списывай с "твоей" карты, любую сумму!
Доверия к банку, становится всё меньше и меньше!
3
Noviembre 28, 2022
Очень низкий уровень профессионализма сотрудников. Такое ощущение, что весь коллектив набрали из стажеров. Любая нестандартная задача вызывает ступор. Сталкивался с проблемой получения карты по доверенности, в другой раз отказались принимать оплату пошлины за загранпаспорт любым способом кроме как картой Сбера, а сегодня отказались оказать услугу идентификации для Деловой среды.
7
3
Marzo 18, 2023
Обращалась несколько раз, быстро решили вопрос, удобно, что есть аптека, часто захожу. Но лично для меня неудобно, что нет банкомата отдельно стоящего для круглосуточного доступа.
1
2
Agosto 17, 2024
Разочарована! Столько лет пользовалась пока неналожили арест и оплатив я так и висит арест
2
1
Septiembre 18, 2024
Спасибо за быструю и полфессиональную работу в моей ситуации
Octubre 9, 2023
Кассы нет. Предлагают обналичить, но ждать при этом от 20 минут, т.к. деньги нужно брать где-то в ячейке, которую не просто так открыть. На всю очередь всего два сотрудника. Все общение, в т.ч. о сумме которую хочешь обналичить происходит при всей очереди. В остальном офис норм, современный, но очень маленький. Скорее больше заточен под пункт выдачи и приемки товаров сбермегамаркет, чем как отделение банка. Свой вопрос я не решил, т.к. ждать денег 20 минут это дико жутко уныло стремно.
6
1
Enero 23, 2024
Имела возможность столкнуться с неприятным фактом , непорочности сотрудника. А именно обман в процентах, буду жаловаться.
6
Enero 22, 2024
Пункт не делает все необходимые операции так как нет подтверждающего руководителя, и это они называют инновационным форматом!
5
Enero 30
хороший банковская
Enero 30, 2023
Мой заказ номер 1325883, кресло, привезли быстро и в то время, в которое я попросила, без вопросов подняли на 5 этаж без лифта, внесли и поставили на место. Я очень довольна обслуживанием!
1
2
Diciembre 28, 2021
Одно из первых обновлённых отделений СберБанка после ребрендинга. Отделение очень маленькое, всего одно "окно", вернее, просто стойка в общем зале, весь разговор с сотрудником банка будет слышать всё отделение, что совершенно неприемлемо. Сотрудники подготовлены "на троечку", любой вопрос, сложнее базовой методички, сотрудник уточняет у менеджера или просит вас обратиться в банк по телефону, самостоятельно. Ввиду того, что "окно" всего одно, если не повезёт, придётся стоять в очереди, сотрудники банка работают не спеша.
Есть два новых, современных банкомата, но, если ваш рост выше 180 см., пользоваться новыми банкоматами вам будет неудобно, просто не видно механических клавиш ввода пин-кода, придётся наклоняться. Небольшой уголок отведён под фирменную аптеку Сбера, цены в аптеке немного выше среднего по городу, ассортимент лекарств маленький, скорее это пункт выдачи интернет-заказов лекарств. Есть постамат СберЛогистики и небольшой стол для проверки отправлений. На выходе из отделения, вас будет поджидать девушка, которая будет навязывать вам услуги, подписки, сотовую связь и умные устройства Сбера, что раздражает.
В общем, ещё есть над чем работать, так как это отделение ближайшее к моему дому, придётся его посещать. Если у вас есть время и возможность, лучше посетить "классическое" отделение СберБанка, это будет быстрее и продуктивнее.
5
1
Mayo 27, 2023
Чисто, уютненько. Очередей к банкоматам особо нет, в какое время я бы не заходила.
Один раз обращалась к сотрудникам, осталось хорошее впечатление.
1
1
Enero 9, 2023
Мне очень понравилось. Быстрое обслуживание, много банкоматов. Всегда готовы помочь и подсказать.
2
Febrero 12, 2023
Персонал банка обучен хорошо,помогает клиентам в решении их проблем , относительно недалеко находится от остановки транспорта.
3
Agosto 11, 2022
Обслуживание хорошее, работники отзывчивые помогли во всем, асе объяснили. Но не советую обращаться в данный офис, так как после посещения данного места стали списываться ден ни с оформленной там карты и часто названивали ***.
4
2
Marzo 28, 2023
Это все что угодно, но не отделение сбербанка, тут и телефоны, и аптека, и кофемашины, но сотрудники молодые люди вообще не разбираются в вопросах банковских услуг.
4
2
Febrero 27, 2024
Хорошее отделение. Современное и люди хорошие работают.
5
Julio 4, 2022
Скоро начнут делать мрт, а не только биометрию собирать, чтобы знать какую рекламу вам пропихнуть и предложить свой очередной продукт, причем не только в банковской сфере, по мне так не должны вмешиваться и мешать другим предпринимателям и подминать под себя все вокруг. Аптека-Сотовые и т.д. Не говоря уже о чисто потребительском сервисе- это мой отзыв про весь сбербанк в целом.
4
1
Noviembre 3, 2021
Если вы хотите от специалистов , чтобы они работали с нетрадиционными задачами, типа иностранной доверенности - наберитесь терпения, С типовыми задачами справляются прекрасно, а и бумагами пока на слабую 4. Там всё отделение заточено под креативное новьё, поэтому про свежие предложения они в курсе. А вот с документами у них получается пока не очень. Решил воздержаться на время от их услуг. В старых отделениях по сложным бумагам народ шарит лучше. Тут у них такой красивой кнопки пока нету.
В остальном - прекрасное заведение. Всё современно, терминалы, кофе, аптека.
Недурно, если не сильно озадачивать )
2
Mayo 16, 2023
Минусов куча, нет кассы только через банкомат, стойка приёма клиентов одна, при снятии и внесении наличности счётчик банкнот стоит в общем зале, все разговоры слышны всем.
4
1
Junio 4, 2023
Очередей нет. Персонал приятный в общении. Атмосфера тоже. Банкомат всегда исправен.
1
Noviembre 13, 2022
Была 7 ноября, обслуживала нас Маша. Побольше бы таких консультантов очень понравилась, а зашли на днях пропало желание вообще обращаться (была другой оператор) вот такая разница.
1
1
Mayo 21, 2023
Обслуживание качественно, персонал работал быстро и четко.
1
3
Mayo 16, 2022
Ходила сюда оплачивать гос пошлину
Сотрудники очень добрые, помогли взять талончик. Я не знала что их надо брать))
Быстро всё оплатили
Девушка предложила скачать приложение по доставке
Все показала и объяснила, был купон на 500₽ но я им не воспользовалась. Но было приятно что предложили и помогли
3
1
Mayo 3, 2022
Срочно нужно было оформить перевод. Т.к. был выходной день отделения сбербанка которые находились по близости были уже закрыты. Отправилась в это отделение, сотрудники просто молодцы помогли с переводом. Всё сделали практически за пару минут.
3
1
Enero 4, 2023
Обслуживание на высоте. Консультируют по всем вопросам. Ненавязчивый персонал.
2
Mayo 21, 2022
Связь плохо ловит,пэтому если нужно что-то через приложение делать,приходится подключаться через вайфай и то,может подтупливать. Это всё занимает больше времени, чем хотелось бы. К сотрудникам никаких претензий:вежливые и готовы помочь по любому вопросу