Sberbank

4,5

591 valoración

Valora este lugar

Людмила Карасева

Experto local nivel 3

Прошу руководство офиса, находящегося на ул. Мира, 25, обратить особое внимание на это сообщение. 13 февраля 2025 в 17.11 я обратилась в Ваш офис с целью перевыпуска утерянной ЗАРПЛАТНОЙ карты. Оператор, сидящий в окне номер 11 совершила грубейшую ошибку и перевыпустила мне КРЕДИТНУЮ карту (Ей я могу воспользоваться только через несколько дней).Я несколько раз озвучила, что утеряна ЗАРПЛАТНАЯ карта, которую я заблокировала с целью безопасности. Таким образом, Ваш сотрудник оставил меня без карт совсем!! С зарплатной картой она не совершила никаких действий. Прошу принять меры в отношении этого сотрудника, которая из-за своей ошибки оставила без КАРТ совсем!!! Если меры по отношению к этому сотруднику приняты не будут, то я буду обращаться к вышестоящему руководству

Виктория Иламанова

Experto local nivel 2

Если вы являетесь сотрудником правоохранительной организации, прошу дочитать отзыв и обратить внимание на сомнительную деятельность этого отделения. Хочу предостеречь иностранцев, которым "посчастливится" брать здесь выписку со сберегательного счета для подачи документов на ВНЖ : вас совершенно бессовестно обманывают. Во-первых, в УМВД требуют эту выписку в определённом формате, которую отказываются выдавать в других отделениях сбербанка, кроме этого (возможно, у них с миграционной службой есть некая договорённость на этот счёт). Во-вторых, озвученная сумма в 2300 рублей (или меньше, в зависимости от услуги, которую вам навяжут) оплачивается не за справку, а за абсолютно стороннюю услугу, про которую даже речи не шло. Брала я эту справку 07.02.2025 у Ечевской Я.Д.,и она мне озвучила сумму за справку в 1350 рублей, а после этого выдала чек на оплату СТРАХОВКИ с автопродлением) Сначала я этого не заметила, но благо у меня подключено оповещение по СМС о проведенных операциях. Оперативно обратилась в другое отделение сбербанка для расторжения договора по страховке и возврате средств. Будьте очень внимательны, когда подтверждаете операции через сбербанк онлайн в этом отделении банка, потому что вас обманывают без зазрения совести. Как я понимаю, по факту сама справка бесплатная, и даже чека на проведение этой операции у них нет, раз они подсовывают сторонние услуги без вашего ведома)

Диана Султанбекова

Experto local nivel 6

Была в этом Сбербанке несколько раз Что могу сказать? - ООООЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание, можно часами сидеть ждать своей очереди. Контингент людей , именно в этом Сбербанке оставляет желать лучшего… Хотя на горького Сбер - совсем наоборот!!!! В общем не очень приятное отделение :(

zudin z.

Experto local nivel 2

Пришëл закрыть счëт и расторгнуть договор. Талон взять самому не дали, девочка на стойке сама нажала на табло и выдала талон, оказалось не в то окно, потом перенаправили в кассу, затем к операционисту. В сухом остатке счëт закрыли, договор не расторгли, узнал об этом через несколько дней в СМС от банка. Если хотите терять время, то рекомендую к посещению.

Крис Тина

Experto local nivel 3

Сотрудники некомпетентные! Не могли проконсультировать, чем чревата покупка долларов старого образца. Как выяснила я позднее и в другом банке, который находится напротив, в ту страну, куда планируется моя поездка, такую валюту не принимают. Дама в кассе была еще и «не в духе».

Игорь Мищенко

Experto local nivel 2

Хочу сказать больше спасибо сотрудникам данного офиса, в частности Воропай Анастасии за грамотность и профессионализм в отношении работы с клиентами

Агния Моисеева

Experto local nivel 7

Пару лет назад там была небольшая детская площадка , но нормальный банк с хорошим обслуживанием .

Анастасия Жерихова

Experto local nivel 2

Ходила разобраться со старой картой и оформить новую. Сделали все быстро, объединили счета и накинули приятных бонусов. Огромное спасибо менеджерам Яне и Дарье за оперативную работу :)

ольга вавилова

Experto local nivel 7

Очень удобное место располорежение людей мало, обслуживают бысто внимательно персонал приветливый грамотный нареканий нет

Алексей Дзиковский

Experto local nivel 4

Отличное место, девушки сотрудницы професионалы своего дела, удобная парковка

Елена Иванова

Experto local nivel 7

Огромное спасибо сотрудникам и руководителю отделения за оказанную помощь, приехали на дом к маме инвалиду, оформили карту быстро и очень профессионально.

Нина Владимир

Experto local nivel 10

Оформляли пенсию на карту. Просидели час, не меньше. Нас заверили, что больше никуда идти не нужно - сбер сам всё отправит и сделает. В итоге два месяца приходит на счет, как прежде. Позвонили в пфр - заявления нет. Пришлось идти писать ( маме 87). Сбер мог бы проверить свою работу - начались зачисления или нет. Мило улыбаются, обещают, а потом пожилому человеку еще в пфр пришлось идти

Наталья Д.

Experto local nivel 4

Несколько раз пыталась попасть в кассу. Но кассира именно в эти моменты нет на месте,хотя талон на руках , а ждать времени нет,хотя и можно было бы если была очередь и касса принимала клиентов, а тут очереди в кассу нет и кассира тоже. не известно сколько придётся просидеть Придётся искать или другое отделение или другой банк

Оксана Шагушина

Experto local nivel 11

Мой отзыв о сотруднике Румянцевой Марии, которая нарушила сразу все, что можно было. Сотрудик отказалась совершать перевод, который я совершаю ежемесячно, погашая кредит в пользу другого человека. И это должен быть перевод для полного досрочного погашения. Сумму я знала и сотрудник должен был без лишних слов просто совершить стандартную операцию. И когда я попросила осуществить перевод, сотрудник начала себя неадекватно вести. Стала практически кричать: А вы кто? Вы кто? Чтобы совершать этот перевод? У вас доверенность есть? Я прошу руководство обратить внимание на то, что сотрудники должны как минимум обладать эмоциональным интеллектом при общении с клиентами. Данный сотрудник своим поведением показала свой нулевой интеллект. После того, как я попросила назвать фио сотрудника - она меня отправила к другому сотруднику со словами: закрой ей кредит. Сотрудник банка не имеет право отказать в обслуживании клиенту. И любая проверка ЦБ записи данного действия сотрудника может привести к большим штрафам.

Ирина Буяева

Experto local nivel 4

Более получаса жду решения вопроса-необходимо установить приложение на айфон.Но эту крайне сложную задачу можно решить только в 2х окнах из 15ти!!! Неприятно и возмутительно столь неуважительное отношение к чужому времени!!!

владимир лисин

Experto local nivel 6

Вежливый отзывчивый персонал. Очень профессиональный руководитель данного филиала. Помог разобраться во всех интересующих меня вопросах. Время на ожидания было не долгим.

Юлия Андреева

Experto local nivel 7

Неплохо сотрудники работают, но банкоматы часто зависают, ломаются, бывает наплыв клиентов, посадочных мест нехватает. Почему сотрудники банка напрямую контактируют с клиентами, небезопасно для сотрудников.

Арсений Балакин

Experto local nivel 4

Ожидание для операции в кассе ждал 37 минут. Все это время никого не было. Написал в сбер в поддержку, на что мне сказали, работаем как всегда, просто видимо людей много. В общем 0 из 10

Анна Стародубцева

Experto local nivel 9

Удобное расположение, за зданием есть парковка. Хорошее обслуживание. Рекомендую!

С миру по нитке

Experto local nivel 5

Сегодня впервые встретил хамов в Сбере. Мне всего-то надо было выполнить перевод, но едкая сотрудница не хотела помогать, перебивала и говорила, что помочь не может. Получил яркий контраст по Сберу, ведь там, как правило, всегда общаются нормально. Но, видимо, этот отдел - исключение. Очень жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление о компании.

Игорь К

Experto local nivel 7

Отличный филиал. Всегда мало посетителей, что даёт возможность очень оперативно решить свои вопросы. Персонал адекватный, доброжелательный, готовы помочь, подсказать и проконсультировать.

Денис Пантюхин

Experto local nivel 4

Сбер как всегда радует, всё удобно, персонал всегда поможет

Алекс Асара

Experto local nivel 7

Попала в день получения пенсии, банкомат работал один из ШЕСТИ, так что стояла с бабками около 20 минут и как только подошла к банкомату внести средства сразу зароптали, завалили вопросами "а почему в этот банкомат, других что ли нет", работник молча стоял рядом и смотрел. ПОмещение с банкоматами маленькое, еще и постамат поставили для заказов(

Ферзь 3.

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание юридических лиц, даже счёт открыть нормально не могут Программа на планшете постоянно виснет и вылетает из-за этого обслуживание специалистом проходит час,два в одном окне Постоянно звонят другим специалистам с вопросами:"Что дальше делать?". Свою работу не знают Не советую туда обращаться

Алёна Е.

Experto local nivel 11

Это отделение одно из немногих, где специалисты работают! Всегда проконсультируют по любому интересующемуся вопросу. Единственное что не нравится, что банкоматы теперь работают до 22:00

Ирина Бученкова

Experto local nivel 13

Офис большой, удобный. Есть специалист по установке и наладке банковских приложений для смартфона. Оценка снижена, что такому специалисту так и не удалось настроить приложение Сбера на 5-ый айфон. А приехали из Загородного парка как раз только из-за этого.

Наталия

Experto local nivel 14

Офис с режимом работы на час дольше, чем на Мира 41А. Большое помещение, удобные места для ожидания очереди. Большие экраны с номерами талонов. Много банкоматов. Персонал вежливый, но очень уставший внешне. Никто не улыбается, как будто не очень рады клиентам. Это очень снижает оценку данного офиса.

Фазилч Абдуллаева

Experto local nivel 4

Чисто, уютно. Всегда готовы помочь посетителям. Четкая, грамотная работа.

А это сеть или всего один магазин?

Experto local nivel 5

График с пон. С 9_19, по субботу до15, операцеанисты вежливые , все вопросы решаются сразу и быстро, находится в здании центра "ЭРА 2000"

Pliestt

Experto local nivel 8

Удобное место, недалеко от остановки "ул.Мира", ну и что главное для меня, недалеко от общежития. Обслуживание норм, персонал норм, всё работает. Сказать больше нечего

Илья Платонов

Experto local nivel 23

Отлично отделение. Поменяли доллары на рубли и не было проблем. В других отделениях не меняли.

Вадим З.

Experto local nivel 9

Удобное месторасположение, много внутри места. Сбер в этом плане лучше других банков, чтобы не говорили о нем. Среднее время обслуживания мин 15. Главное не в час пик стоять, лучше сразу уйти если спешишь)). Чисто, комфортная температура в помещении. В последний раз перевыпускал карту, получил за 5 мин операционного обслуживания.

Рушания Батраева

Experto local nivel 3

Помогли продлить образовательный кредит. Спасибо большое за профессионализм специалисту Наталье.

Евгений Свистунов

Experto local nivel 19

Обслуживание удовлетворительно, отношение к клиентам посредственное, время ожидания зависит от загрузки отделения, расположение не очень удобное, парковки нет совсем.

Александр

Experto local nivel 13

Спасибо сотрудникам, помогли с решением вопроса, а не отправили звонить на всякие разные номера, как в отделениях ниже по улице.

Азаматжон Давлатов

Experto local nivel 7

Обслуживаний на высшем уровне, персонал приветливый, очень приятно в общении все дружественные, советую всем

Резеда Тарасова

Experto local nivel 5

Вежливое отношение персонала к клиентам, время ожидания регулируется, банкоматы всегда работают, удобное расположение банка

Мария Чернова

Experto local nivel 6

Спасибо менеджеру Алексею Михайловичу (сбербанк премьер) за помощь и отличное обслуживание! Очень грамотный специалист!

muhsin1110

Experto local nivel 4

Все отлично

Анастасия

Experto local nivel 13

Сотрудницы "огонь" профи.

Наталья Абрамова

Experto local nivel 7

Рядом с домом,захожу иногда,все устраивает.

Сергей Смирнов

Experto local nivel 10

Прекрасное отделение, персонал адекватный. Единственное это проблема наверное всего банка, старые автоматы, зачистую вызывающие трудности при пополнении

Ирина Крайнова

Experto local nivel 11

Отличный филиал, быстрое обслуживание, персонал всегда готов придти на помощь, большое количество банкоматов как и на оплату, так и на внесение ,и снятие наличных

Татьяна Наумова

Experto local nivel 10

Большое светлое уютное помещение Сбербанка на первом этаже (на 2-м Торговый центр). Есть пандусы для колясок, для деток есть рисовалки на экранах. Удобные лавочки для ожидания. Грамотные специалисты помогут при любом затруднения, если захотите самостоятельно оплатить что-то в терминале. Банкомат работает круглосуточно.

Катерина Щукина

Experto local nivel 7

Хороший офис! Доброжелательные сотрудники!

Дмитрий Полищук

Experto local nivel 30

Быстро

Шамшод Ибодуллоев

Experto local nivel 5

Хорошо👍

Анастасия Матвеева

Experto local nivel 4

Тоооооп

Демидов Илья

Experto local nivel 8

Хорошее отделение, решить могут практически все вопросы, как и центральный офис! Отзывчивые сотрудники, несколько раз обращался с нестандартными вопросами, не "посылали" а спокойно помогали и разбирались вместе со мной! Спасибо за Вашу качественную работу!

Василий

Experto local nivel 13

Хорошее место.Приветливые и грамотные работники!!!

Sberbank

160 reseñas