Sberbank
389 reseñas
Agosto 20, 2024
Всегда приятное обслуживание, сотрудники отзывчивы и доброжелательны. Снизила один балл, т.к сама бывший сотрудник и система знакома изнутри. К сожалению, сотрудники пашут в офисах обслуживания, но все направленные или доки не всегда своевременно и качественно обрабатывает бэк-офис(если его ещё не заменили на ИИ), так что приходится обращаться несколько раз по одному и тому же вопросу, в этом плане система Сбера не меняет своей "стабильности". А сотрудникам, отдельное спасибо за понимание и компетентность
Octubre 4, 2024
Последним посещением осталось очень довольна. Работа организована просто отлично ! Каждый на своём месте. Сотрудники быстро и более чем внимательно отнеслись к моим вопросам. Постарались их решить гораздо быстрее и эффективнее, чем ожидалось. Благодарю сердечно руководство СберБанка !
Diciembre 18, 2024
Очень приятный коллектив, быстрое обслуживание, ожидание своей очереди даже в пиковые дни обычно не превышает 5-7 минут. И самое замечательное, что , если даже что-то и случится или произойдёт непреднамеренное с вашими документами, то будьте уверены администрация решит вопрос очень быстро. Понимающие и сопереживающие работники без намека на грубость.
Noviembre 23, 2024
Ставлю 5 баллов Татьяне Пинзул, видно, что девушка заслуженно занимает должность ст. менеджера. Очень компетентный, эмпатичный и отзывчивый сотрудник! Руководство, цените таких! Прям настроение поднялось от посещения. 3 операции в одном окне. С одной из них обращалась в московский офис на Новослободской в Москве, там сотрудница оказалась некомпетентной и не справилась с задачей- сделать оплату по реквизитам организации.
Octubre 24, 2024
Хороший банк в хорошем месте. Все сделали быстро и качественно. Приятно, что работники не скупятся на разъяснения. Так держать!
3
Diciembre 9, 2024
Приятное впечатление о работе банка оставила обслуживавшая меня сотрудница Виктория. Профессионально, компетентно ответила она на все мои вопросы и помогла оформить все документы. Спасибо огромное Виктории!
Septiembre 15, 2024
Прекрасное отделение! Спасибо старшему менеджеру Наталье и заместителю начальника отделения Саиду за их отзывчивость, понимание и желание помочь клиенту! Обязательно вернусь еще раз!
1
Julio 24, 2024
В общем и целом приличное отделение банка , минимум очередей . Квалифицированные специалисты . Уютно и комфортно ожидать очередь , которая проходит довольно быстро .
1
Octubre 4, 2024
Банк удобный персонал выше всех похвал. Обслуживают быстро,допуслуги предлагают но ненавязывают.
Agosto 1, 2024
Вежливые сотрудники, всегда помогут в решении вопроса. Электронная очередь очень удобна, на табло видно к какому окошку подходить.
Octubre 13, 2024
Очень хорошие специалисты, всё быстро и чётко объяснят и всегда подскажут, что и как.
Octubre 14, 2024
Ремонт сделали очень даже ничего, все красиво, операторов порядка 20 окон что-ли и все равно ОЧЕРЕДЬ, как не приду (со стандартными операциями) все равно сижу жду... И смех и грех.
Marzo 6, 2024
Большое спасибо за отличную работу сотрудников , очередей нет ! Сотрудники грамотные , внешний вид очень опрятен !! Надеюсь , будет приятно почитать хороший отзыв !))
Marzo 26, 2024
Сотрудники не компитенты во многих вопросах,сами не понимают свою работу,притензия конкретно о 4 окне,зовут девушку Любовь,я 2 дня потратила на беготню в отделение,а все потому что не знают сами как мне заполнить бланк-заявление,к чему привело,что вопрос по прежнему не закрыт и мне звонят с 900 и просят объяснить,почему у меня для кредитных каникул указано 2 номера кредита,хотя по фатку у меня 1,а все потому что девушка сказала написать номер договора в 2 строки,потому что в одну не помещается.И вместо того,чтобы закрыть мой вопрос,мы сидим и помогаем 5-му окну параллельно и решаем чужие вопросы.Так же сотрудником не узналась причина каникул,пока я не спросила «не хотите причину узнать?»В итоге бланк напечатали не тот,закатывая глаза его порвали и сказали «сейчас новый напечатаю».Любовь так же не доброжелательна в разговоре и не охотно пытается помочь людям.Чем закончится моя история,неизвестно,так я потратила 2 дня своих и 1,5ч времени проведя там.
4
Abril 25, 2024
Сбербанк мне долго предлагал оформить свою кредитную сберкарту, я долго не решался и вот я её оформил и выбрал на свою голову это отделение банка рядом со своим домом и пожалел. Карта готова уже третий день, но я прихожу после работы в 18:00 ( банк работает до 18:30) мне консультант говорит вы не успеете много клиентов, приходите в другой день. Вы что серьезно так относитесь к клиентам, другие банки эти кредитки до квартиры привозят когда им назначишь, а здесь что за отношение!!! Сбербанк так нельзя берите лучшее у конкурентов, а то застряли в прошлом.
Septiembre 21, 2024
Ужасный график работы! В будни до 18:30, как попасть людям которые работают непонятно, в субботу отделение работает до 16, приходится идти в выходной день и сидеть в очереди несколько часов!
Septiembre 24, 2024
Самое отстойное отделение в городе с кучей ничего не знающих сотрудников. Отправляют к руководителю, руководитель отправляет на горячую линию. Обслуживание «на высоте»!
Diciembre 20, 2023
Огромное человеческое спасибо сотруднице банка девушке Валерии,помогла с перевыпуском карты, всё быстро на профессиональном уровне,добрая отзывчивая!!! С благодарностью Сергей
1
Diciembre 11, 2024
Стали быстро обслуживать по сравнению с прошлым годами всегда очень много посетителей
Agosto 9, 2024
Деньги не возвращают уже месяц. Сняли ошибочно за 1 день. Но чтобы вернуть. Надо на госуслугах 2 заявления написать, сходить за 3 моря и т.д.
Mayo 22, 2024
Просто суперское отделение, я была с ребёнком и нас так быстро приняли,учитывая большое количество народу! Спасибо большое персоналу, чёткая работа
1
Agosto 24, 2023
обслуживание хорошее, отношение к клиентам только, персонал на мой взгляд прекрасный, время ожидания маленькое, банкоматы хорошие, расположение отличное, недалеко от центра города.
1
1
Noviembre 11, 2023
Сотрудники отзывчивые, постоянные, нет текучки кадров. Бывают очереди, есть отдел ипотеки и электронной регистрации сделок, что хорошо, сотрудники там работают уже с колоссальным опытом. Видео пару раз, что сотрудники выдавали товар из маркета, это позор для банка, банк ПВХ пункт выдачи заказов, как на почте ещё консервы бы расставили вокруг)))
Junio 21, 2024
Не тратьте свое время !!! Работают некомпетентные сотрудники!!!!! Мне ответили , что не работает программа на языке школьника по простой операции : перевод с одного расчетного счета на другой . Видимо девушку напугала генеральная доверенность слово . Абсолютный непрофессионализм!!!!!!!
Agosto 7, 2024
Есть куда расти в обслуживание, но как говориться под всех не подстроиться, так что нормальный
3
Septiembre 16, 2022
Остался доволен после посещения отделения СберБанка, персонал очень отзывчивый и приветливый, удобно расположен в центре города, есть парковочные места. Установлены уличные банкоматы, что делает доступными все операции в любое время суток.
1 нравится Ответить
1
2
Febrero 26, 2024
Удобный офис. Много окон, редко приходится долго ждать. Сотрудники доброжелательные, всегда подскажут и объяснят куда и как правильно сделать.
1
Diciembre 26, 2024
Плохо что не всегда у аппарата для талонов есть консультант, по вопросам не к кому обратиться.
1
Octubre 2, 2023
Пришел оплачивать пошлину для искового заявления на развод, сотрудник сказал что нужно оплатить двоим, оплатили, 2 чека все ок.. приходим в судебный участок, нам говорят зачем вы 2 раза оплатили.... ну я обратно с тем вторым чеком пришел, мне естественно сказали что не могут вернуть сейчас потому что платеж уже у них за 20 то минут прошел...)))) ну и мол через сутки писать заявление, а где писать одна не знает, один говорит в отделении банка, ну а другой говорит в ЗАГСе....
Психанул я и ушел от туда злой.... сотрудники не образованные люди незнают ровным счётом ничего что от них требуется!!!
3
Mayo 29, 2023
Сегодня обратились в отделение на ул. Ленина! И были не приятно удивленны отношением к людям!!! Сотрудник банка Валерия (29.05.2023) работающая в окошке №20, вызывала людей из живой очереди по талонам, на вопрос об очередности ответы давала в грубой форме(((( После замечания стала иронично улыбаться, пряча за улыбкой грубость и хамство! В итоге услугу нам так и не оказали ((((( испортили настроение и впечатление! Но на этом история не закончилась!!!! Мы вернулись с необходимым пакетом документов, взяли талон на повторный прием и чтооооо….. нас не принял ни руководитель к которому нас по очереди вызвали((((( ни сотрудник Валерия т.к. не изъявила желания…… нас просто гоняли по отделению банка(((((( Так и хочется крикнуть: Люди!!!!!!! АУУУУУ!!!! Вы вообще люди?((((( Спасибо большое двум девушкам 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 которые смогли нам помочь!!! Вывод!!!!! Просто нет слов
4
Diciembre 24, 2023
Мало народу это плюс. Практически не работают кондиционеры. Туалет только в соседнем Вкусаилле, при совершении покупки или в соседней администрации. При длинных ипотечных сделках, это неудобно
1
Junio 29, 2023
Персонал просто 🔥👍💪 работают в любых условиях и всегда подскажет, пример для подражания многим городским отделениям, в нашем отделении остались сотрудники, которые работают не просто как роботы, а именно с душой👍
2
2
Marzo 30, 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудники не компетентны совсем. Жуткое не понимание работы с людьми. Единственный совет который мы получили звоните на 900. Зачем так работать?
1
Julio 17, 2024
Отвратительное отделение!Всегда очереди,туалетов нет и….работают до 18.30!!!!Ребят,вы серьезно???До 18.30….хорошо устроились в этом отделении
3
Diciembre 15, 2022
Хорошее отделение Сбера. Обращался не один раз, всегда помогут по всем вопросам, вежливый персонал , быстрое обслуживание, единственный минус: побольше бы банкоматов вечером всегда большие очереди!
3
Octubre 30, 2023
Одни плюсы), сделка началась вовремя и завершили тоже четко по времени, на следующий день наши документы были зарегистрированы в Росреестре через электронную регистрацию и наши продавцы в течение 8 часов получили свои деньги. Благодарю сотрудников Сбербанка, в лице Екатерины Оганесян.
Septiembre 7, 2023
Была проблема с картой ,обратились в отделение в Лобне.Выяснилось ,что б её разрешить надо ехать в город, в котором выдавали карту.Старший клиентский менеджер Виктория быстро нашла выход и помогла разрешить ситуацию. Больше таких сотрудников Сберу!
3
1
Junio 15, 2024
Полный Зал клиентов и никто не хочет работать, прошу решить вопрос, а именно контроль рабочего времени сотрудников, они или кушаю или писают или что-то еще…
Agosto 3, 2022
посещение оставило приятное впечатление, прохладно, чисто, комфортно, очереди небольшие, работает персонал оперативно. все сотрудники на местах. Провела не более 25 минут по своему вопросу.
2
Diciembre 9, 2023
Ипотечный отдел удивил. Сидишь не в отдельном кабинете , а как в коридоре . Все вокруг ходят проходной двор. Такие серьёзные судбвносные переговоры и решения проводить в коридоре. Это по моему мнению ужас.
1
Marzo 2, 2023
Всё на должном уровне! Быстро, качественно и без проволочек! Грамотное обслуживание! Новую карту оформили за несколько минут. В помещении чистота, тишина и комфортная температура!
2
Noviembre 26, 2024
Грубое отношение к клиентам, наплевательское, только в лицо не матерятся
Septiembre 14, 2023
Хорошая локация банка, только вот вечно полно народа сидит в ожидании. Не все кассы - места для работы сотрудников заняты работающими... Реально ещё один офис банка необходим возле ж/д станции.
Octubre 16, 2023
Прекрасный коллектив, сотрудники всегда проконсультируют, терпеливо выслушают, помогут, подскажут.
Diciembre 27, 2023
В офисе 1326 мне после 30 минут ожидания очереди и наличии нотариальной доверенности не выдали реквизиты счета мамы для начисления негосударственной пенсии НПФ Сбербанка. Отсутствует как сервис, так и компетенции. Присутствие зам руководителя офиса Хазбулатова ничего не решило.
1
Julio 11, 2023
Эти звёзды самому лучшему сотруднику банка Бурьбе Дмитрию Алексеевичу!! 2 раза попала к нему с проблемой платежей по ипотеке и 2 раза он помог на отлично!! По больше бы таких сотрудников как Дмитрий!! ❤️
3
1
Noviembre 15, 2024
Закрылся сегодня 15.11.24 на 2 часа раньше срока без объяснения причин
1
Enero 18, 2024
Очень медленное обслуживание и это я еще ВИП клиент. Приняла решение расторгнуть отношения с этим банком. Воспользоваться ячейкой 1.5 часа. Снять наличные -3 дня минимум, положить наличные 2 часа. Ужаснее отделения не существует
2
Enero 6
Оооочень много людей всегда, но девочки 💪
Junio 24, 2023
Очень хорошо организована работа банка, нет огромных очередей, приятный ремонт и удобный сервис. Все для удобства клиентов данного банка.
3
1