Неожиданно приятно удивлён. Приветливые работники. Сразу по приезду поставили на выгрузку, раньше планового времени выгрузили быстро через 3минуты принесли готовые доки
Екатерина П.
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2023
Очень часто переносят пункт выдачи на близлежайший(в моем случа это когда нет свободных ячеек в постамате, доставляют посылку в офис банка). Причем меняют пункт выдачи несогласовав с клиентом, то что график работы офиса банка мне не удобен и я просто физически не успею забрать заказ, их не волнует. Ссылаются на пункт в договоре, что они имеют право менять пункт выдачи, если нет свободных ячеек в постамате, я не против такого пункта, но вы согласуйте этот момент с клиентом, уточните удобно мне или нет забрать в офисе банка или может сменить пункт выдачи координально.
7
Алексей Останин
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2023
В день доставки товара курьером просто появляется статус "неудачная попытка доставки" и заказ отменяется, при том что он отслеживался на сайте как "заказ у курьера". Просто без объяснения причин уведомление что заказ решили не доставлять, это треш. Поддержка сберлогистики при созвоне с ними просто ответила "доставку отменили по техническим причинам". Занавес.