SberMegaMarket

Valoración 1,0
280 valoraciones
Valora este lugar

191 reseña

Experto local nivel 17
Agosto 19, 2023
Это просто дно. Хуже не куда, из 16 заккзов за год дрставлено всего 4 ЧЕТЫРЕ!!!! Неужели так можно работать. Зачем если нельзя организовать логистику даже со своих складов организовывать маркет плейс да еще и тратить столько денег на рекламму. Большего дна я просто не встречал, причем статус подтвеждено продавцом и так неделю, на звонки один ответ - через 3-4 дня вам прийдет новая дата доставки, вопрос нсли человек заказывает что то к дню рождения тоесть к конкретной дате, зачем мне через 3-4 дня ждать какой то смс с новой датой, ясно что не актуален уже заказ. Или вот у пяти заказов стоял статус у курьера- и о чудо так целую неделю, что там курьер со слада пешком с перекурами топает и палатку для отдыха берёт🤦‍♂️ кнопки отменить заказ в приложении нет, приходится по полчаса звонить отменять. Ребята это дно, уверен что можете лучше. А то так всех клиентов растеряете. И вырулить с дна будет сложно вырулить.
1
Experto local nivel 12
Agosto 18, 2023
Из маркетплэйсов самый ненадёжный. Если бы не какие то акционные кэшбеки не за что бы ничего тут не заказывал. Полагаться на заказ вообще нельзя. Регулярные ситуации (как правило с крупными покупками) - продавец отменяет подтвержденный заказ, сам поднимает цену и дальше продаёт. При попытке что то выяснить у всех , как под копирку "повреждение при отгрузки". Что там у всех криворукие грузчики, что у каждого первого повреждения дорогостоящей техники?? Ладно, но почему же тогда продавец продолжает продавать товар, только дороже... Ясен пень, что продавец не следит актуальной за ценой и просто не хочет отгружать по заданной цене... Но сбер вообще ни как не реагирует, не вводит какие то коэффициенты и т.д. и продавцам на все пофиг... отменяют, что хотят и когда хотят. 2 недели уже пытаюсь заказать кондей... первый продавец проморозил меня 10 дней, после отменил. Позавчера перезаказал другую модель у другого продавца, сегодя опять пришел отказа - хотя они подтверждали его. 2 недели, не могу заказать кондей - скоро лето пройдет.
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Даже время тратить на отзыв для этой помойки не хочется. Напишу лишь, что если вы заказываете заказ и это будет доставка, а не самовывоз, будьте уверены, что в назначенное время вам его не привезут. Более того на следующий день вы его тоже не получите. Скорее вы его не получите даже через неделю, так как через несколько дней его просто отменят и скажут, что товара нет в наличии. Выбирайте нормальные маркетплейсы, а не это гэ. Из шести заказов за 2023 год вовремя или в назначенный день не приехал ни один, а один заказ так вообще отменился спустя день. В общем, кредитование и пользование чужими денежными средствами со ссылкой на правила сервиса.
Experto local nivel 4
Julio 17, 2023
Был более-менее сносный магазин, а сейчас просто омерзительный. Один обман, недовес, надувательство, издевательство, наплевательское отношение к клиенту. Заказали 10 кг мяса - привезли менее половины и уже 3 дня не могут решить вопрос, чтобы довезти остальное. Какие только отговорки не придумывают, а обещанное мясо так и не довезли по сей день, но деньги списали полностью. До этого присылали промокоды, которые не работают. Написали - и тишина уже неделю. Качество продуктов тоже отвратное, бывают со сроком годности 1-2 дня до истечения. В общем, никому не рекомендую, даже врагам. P.s. Спустя почти неделю вернули деньги баллами. Что-ж, и на том спасибо.
Experto local nivel 2
Julio 22, 2023
Самый ужасный маркетплейс из всех существующих!!! 12 июля я заказала стиральную машинку, но статус заказа с "Информация передана продавцу" так и не менялся. 19 июля была крайняя дата доставки, 18 я начала выяснять, что с заказом, операторы сказали, что он не может быть доставлен, хотя есть в наличии (!), у того же продавца продается (!!), так как на него видите ли поднялась цена (!!!). Больше всего бесит, что эта машинка продается во всех маркетплейсах, по той же самой цене, но черт меня дернул заказать именно у этих обманщиков. С того момента я пытаюсь вернуть деньги, прошло больше 5 дней, эффекта ноль - не дает отменить через приложение, операторы говорят, что отменят заказ, в итоге ничего не делают и кормят обещаниями. Отвратительный клиентский сервис и продавцы!!!
Experto local nivel 5
Abril 24, 2023
Отвратительная компания. Заказала покрывало и гриль. В итоге, бесконечный статус "Отправлена продавцу". На все звонки и претензии, один ответ: "Ваша заявка принята. Ожидайте". По факту, ничего не происходит. Было оставлено 4 заявки на отмену, а по факту, зарегистрирована одна. И то, после того, как я предупредила, что так же записываю разговор и попросила табельный номер сотрудника. Что в итоге? А ничего! До сих пор. 6000 рублей просто украдены и не возвращаются. Пришлось обращаться в свой банк, чтобы делать Chargeback. Это функция, когда банк принудительно возвращает денежные средства, которые конторка заморозила. Возьмите на заметку! Вам потребуются скрины ваших обращений (чат, соцсети), обращайтесь везде! Банк увидит, что ваши обращения остались без ответа. Номера заказов и чеки, даты и наименования позиций, что можно скачать в приложении и отправить себе на почту. Все это прикрепляете к заявлению и через десять дней, если ситуацию конторка не исправляет, возвращает деньги.
3
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2023
Заказал чехлы для планшетов , 2 чехла сумма заказа 2700₽. Должны были доставить 1 марта . Уже 6 марта так и не доставили мои чехлы , дозвониться не возможно к ним , везде в чатах бестолковые боты отвечают шаблонно , на сайте вбил трек номер пишет что 4.03 была не удачная попытка доставки . Это как понять не удачная попытка . Зачем беретесь за то что не можете выполнить? Уже 6 дней просрочки доставки ни отмены заказа ни каких либо смс о переносе доставки . При звонке на горячую линию автоответчик сообщает что они в курсе что доставка задерживается ждите , при попытке соединить со специалистом час слушаешь музыку и в итоге не кто так и не отвечает . В общем после как доставят либо вернут деньги , удалю и забуду навсегда данный сервис .
6
Experto local nivel 4
Abril 26, 2023
В последние месяцы Сбер зачастил СМСками с промокодами на скидку в СберМегамаркет. Когда скидка достигла 1000 рублей при покупке от 2000, я подумал, а почему бы и нет, а вдруг они стали молодцы. И зашёл на их сайт на пробу подобрать что-нибудь для дома, для семьи. Всё-таки свербила в подсознании мысль, что не исключена хоть и невысокая, но вероятность, что отдельные подразделения Сбера могут начать работать клиентоориентированно. Начнём с сайта. Он перегружен какими-то баннерами, спецпредложениями и другой непонятной информацией, от которой просто рябит в глазах. Навигация стандартная. Цены, мягко говоря, завышены. Удивился ноу-хау (по крайней мере, ранее этого не встречал)- цена на весовой штучный товар (типа тушка рыбы) указана за штуку. То есть ценник стоит не за вес (1 кг, или, как сейчас модно, 100 грамм), а за штуку (!). То есть, предположим, тушки свежей/свежемороженной рыбы откалиброваны настолько, что весят строго 800 грамм. Или, 400 грамм… За счёт чего, можно только догадываться. И необходимо провести ряд хоть и несложных, но вычислений, чтобы определить ценник за 1 кг. Итак, определился с выбором- решил взять лосось свежемороженный 2,5 кг (по фото сёмга, цена за штуку(!) 2250). С учётом скидки и доставки обошлось 1438, то есть 575,20 за кг. В принципе, вроде как две выгоды- ценник на выходе получился чуть ниже рынка и не надо самому тащить пакет с рыбой. Предположил, что смогу его филировать, филе засолить, а хребет/голову пустить на сливочный рыбный суп. Хотел, кстати, взять лосось 6 кг, но не было в наличии при попытке положить в корзину. Заказал доставку на утро следующего дня. Далее. Утро началось со звонка, уведомляющего меня о том, что 2,5 кг нет, есть лосось около 1,5 кг, то есть почти в два раза меньше, не говорю о том, что он ещё и должен быть дешевле. На мои комментарии, что меня не устраивает такая замена, был получен ответ, что «Ещё посмотрю и сообщу о результатах» (то есть предполагалось, что не все резервы были задействованы). Разумеется, никто мне не позвонил, но через несколько минут пришло письмо с чеком возврата и якобы Подарком (!) внутри за проведённую оплату (!), хотя это было подтверждение возврата денежных средств от Сбера. О каких-то извинениях, комментариях- не, не слышали. Что могу сказать по итогу. Сбер в очередной раз не обманул моих ожиданий. Стабильность- признак мастерства. Полное впечатление, что я попытался сотрудничать с государственным учреждением, существующим на бюджетные (то есть мои) деньги. То есть дорого, грубо, некорректно, с топорной мотивацией работать с ними. К сожалению, весь предшествующий, по большей части негативный, опыт взаимодействия со Сбером, подтвердил моё стремление минимизировать точки соприкосновения меня и этой «системы». Общая оценка в поисковике несомненно завышена. Связываю это с тем, что при выставлении оценки минимум единица, а не ноль. Очередное соприкосновение со Сбером подтвердило, что у них единственный плюс- это широкая сеть банкомётов, а все остальные попытки сотрудничества с ним- от лукавого.
1
Experto local nivel 21
Mayo 23, 2023
Компания нет точно шарашкина контора заказал 2 подушки ждал 5 дней а потом приходит смс что заказ отменён и перезаказать нельзя по старой цене новая цена в два раза дороже оператор сказал что не чем помочь не может подушки были заказаны в подарок на юбилей всё испортили больше не буду заказывать в этой конторке не кому не рекомендую не вздумайте связываться с ними.
Experto local nivel 4
Abril 13, 2023
Все отрицательные отзывы, оказались правдой. 04.04.2023 заказала телефон с доставкой на 09.04.2023, 09.04 должна была появиться кнопка для заказа доставки. До 15.00, 09.04.2023 ни ответа ни привета, в три часа приходит уведомление что извините бла-бла, доставка задерживается, доставка будет 10.04.2023. С учетом того что заказ я сделала на много заранее, как-то можно было доставить во время!!!!! Так как 10.04 доставку никто не может принять, так как все уехали на месяц, через службу поддержки я отменила заказ 09.04.2023 (учитывая то что дозванивалась туда минут 20-30, что тоже говорит о плохом сервисе) сегодня 13.04 заказ так и не отменен в системе, деньги не возвращены. Звоня каждый день операторы говорят вот вот будет отмена, а сегодня после звонка узнала что отмена в системе не прошла, не известно по какой причине. Вывод: сервис сбермегамаркет только хорош в рекламе по телевизору, на самом деле ничего не налажено и работает непонятно как. Надеюсь я увижу свои деньги….
2
Experto local nivel 4
Enero 17, 2023
Доброго дня, Хотела бы оставить отзыв о работе сервиса "СберМегаМаркет" С 03.01.23 от службы поддержки нет ответа на Обращение. 10.01.23 сотрудник колл-центра сообщил, что товара нет в наличии и можно оформить Обращение по теме. Собственно и было сформировано Обращение. Однако, и к большому сожалению, товар до сих пор не доставлен, деньги за товар не возвращены. Нет ясности по срокам. В Личном кабинете неоднократно оформляю Отмену заказа, но через некоторое время Статус заказа меняется на "Отправлен продавцу", т.е. отмены не происходит. Было бы здорово, если бы сервис "СберМегаМаркет" и личный кабинет клиента работал корректно и давал возможность своим клиентам с аналогичной лёгкостью покупки и произвести Отмену заказа, в особенности когда Товара нет в наличии и сроки поставки неизвестны. Надеюсь мой отзыв увидят Администраторы группы и с присущей Заботой о клиенте, по всей группе компаний Сбера будет рассмотрен и внимательно изучен
12
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2023
Плюсы: бонусы и скидки. Минусы: Всё остальное. Жаль что сначала не прочитал отзывы о данном сервисе. Заказывал корм для кошки. Спустя неделю после назначенной ими даты доставки, провисев 40 минут на телефоне в ожидании ответа оператора отменил заказ. НЕДЕЛЮ не могли привезти заказ. Оператор сообщил что никакой информации когда привезут и где сейчас мой заказ у них нет. Как вообще у них находятся клиенты?
3
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2022
23 октября 2022 года заказал через приложение снегоуборщик, через несколько дней его доставили, начал собирать и при малейшем наклоне изо всех щелей начало течь масло. Причём в инструкции и на самом аппарате написано, что масло для транспортировки слито полностью. Пишу в поддержку, они просят послать фото, неделю с ними переписываемся, в итоге его забирают, сервис продавца делает экспертизу, признает, что транспортировка была неправильная, возвращают деньги за сам снегоуборщик (спустя ещё неделю), а за доставку СберМегаМаркет деньги возвращать отказывается!!! Я понимаю, если бы я отказался по своей инициативе, но они привезли товар некачественный, можно так 20 раз заказывать, они будут привозить брак и зарабатывать на доставке! На что СберМегаМаркет отвечает:"Извините, сочувствуем, но деньги не вернём, хотите начислим бонусы!" После чего позвонил оператор и стал угрожать:"Если не согласитесь на бонусы, мы обращение закроем и Вы вообще ничего не получите!" В итоге моё обращение закрыли без моего согласия и без решения проблемы. Если не хотите проблем с возвратом своих же денег, лучше не связывайтесь со СберМегаМаркет
13
1
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2023
Сделала заказ от 16.03.2023 , курьер должен был привезти его 18 марта, но доставку отменили. И до сих пор его нет. В приложении невозможно написать обращение по поводу моего заказа в службу поддержки . Невозможно его отменить. На телефоны горячей линии отвечает сбербанк и переводит в сбермегамаркет, где не берут трубки вообще..... Оператор сообщает что нужно ожидать более 10 минут... ждала полчаса и все это время мне сообщали что нужно ждать более 10 минут время не менялось. ТАКОЙ ПОЗОР СБЕРМЕГАМАРКЕТУ.
7
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2023
В апреле заказал обувь.оплатил бонусами и 1 процент деньгами. обувь не подошла . сдал назад . 1 процент деньгами получил на карту , а бонусы не отдают. обращался много раз . каждый раз составляют обращение , но воз и ныне (4 месяца ) там. ни какой обратной связи , с таким же успехом можно разговаривать с небом ...
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2023
Ужасная площадка, ей богу даже таганка будет лучше, ниразу доставка нибыла выполнена в срок либо вообще была произведена отмена, говорят сделать ничего не можем. Даже в качестве извенения не дали промокод. Ребята не тратим время, сохраните еще плюсом и нервы
Experto local nivel 7
Marzo 11, 2023
Пишу не конкретно о пункте выдачи, а о сайте и службе в целом. Отвратительная служба в плане обратной связи - задать вопрос по заказу не сможете вообще никак - звонки на указанные телефоны тут же сбрасываются, в чате отвечает бот, который ничего не может... Если решили проставить 1 звезду за молчание в чате - добро пожаловать в игнор! Ваше мнение останется при вас, и успешно проигнорируется системой в виде "попробуйте снова"... и снова. и снова... и снова Если вы искали самую неклиентоориентированную службу - это она!
6
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2023
Просто безобразная работа! 22 апреля позвонила с просьбой отменить заказ. Сегодня 1 мая!!! заказ не отменен, соответственно деньги мои не возвращены. по телефону и в сообщения поддержка "кормит завтраками" и обещает в скором времени отменить. когда будет это скорое время не понятно. СОТРУДНИКИ СММ, ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТО ОТМЕНИТЕ МНЕ МОИ ДОСТАВКИ № 517 729 209 № 518 212 666
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Самая худшая доставка!! Заказ от 28 марта до сих пор доставить не могут. Прошло уже две недели и никакой от низ информации!! Дозвониться до них невозможно, так как всё операторы постоянно заняты. Запросы онлайн в личном кабинете не обрабатываются!! Как можно так отвратительно работать?? За эти две недели я уже сделала три щакаща в Озоне и мне всё из уже привезли. Озон- лучший!! Молодцы!! А сбер- это неуважение к клиентам и обман!!!
3
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2023
Контора мошенников! Заказ так и не привезли. Деньги крутят уже неделю, не вернули. Оператор на горячей линии Павел предложил самостоятельно звонить в умный ритейл москва (склад сбермегамаркет) и разбираться с ними. Телефон естественно не дал. Мол найди сама в интернете. Обращение или жалобу оставить невозможно. Можно часами ждать на телефоне. Так ещё и телефон слили в рекламу, тут же начались звонки.
5
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2022
Обманщики! Отвратительный маркетплейс! Привезли не тот товар. Естественно дешевле, чем я заказывала. Упаковка была обмотана черной лентой, поэтому я не заметила. Заметила после сроков возврата и мне отказались менять товар, потому что товар не бракованный и уже прошло 2 недели. А ничего что это вообще не мой товар? 1ый раз заказала через сбермегамаркет и никогда больше! Далее я написала честный отзыв у них, о том, что меня обманули. Я заплатила 7 300 руб, а привезли мне товар за 3 500 руб. и отказались даже возвратить разницу! Но мой отзыв не прошел модерацию. Они пропускают только положительные отзывы, а мой не соответствует, так как я не описала характеристики товара, который на минуточку не получила. Такого хамского клиентского опыта у меня еще не было. Обманут вас и потом вы просто потеряете свои деньги! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
9
1
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2022
Больше НИКОГДА не воспользуюь. Не несут никакой ответсвенности перед покупателями. И продолжают публиковать товары магазинов, которые ПОСТОЯННО обманывпют покупателей. Конкретно: Заказал через них чехол на мобильник на Чехол.ру. В пункте выдачи указание от этого магазина не давать посылку пока не оплатят. Оплатил. Прихожу домой, вскрыааю - не тот чехол. Написал, что прошу как то выслать то что заказывал, а этот я оставлю там где получал - фактически в пункте выдачи обменяю и все. В общем после недели общения с маркетом меня фактически послали. Т.е. Я оплатил за посылку, оплатил доставку. А теперь мне чехол.ру предлагает за свой счет нести на почту их косяк и отправлять им назад. И типа пом они мне обещают прислать деньги за товар а расходы их не волнуют они их не касаются. Я не стал с этим конечно заморачиваться во первых сумма меньше тысячи, во вторых уже знаю что было бы дальше - поишло бы письмо, что упаковка вскрыта, луна не в той фазе и в общем за такой товар деньги они не выплатят, обращайся куда угодно им всё равно. Уже такое было. Кстати в переписке проговорились, что у чехол.ру такого товара оказывается давно нет. Зашибись))) Заказывайте и главное платите люди)))) Ну чтож.... Еще покупателя потеряли)))) За смартчасами я уже не пошел получать. Пусть забирают сами свой лохотрон. А маркет вообще то должен нести ответсвенность за продавца, раз с ними сотрудничает.
12
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2023
Добрый день! Сделал заказ 25 февраля, дата получения 3 марта. Заказар надеясь на бренд Сбера. Все отвратительно. Сотрудница колцентра положила трубку. Денег берут сразу. Четвертый день звоню, уже служба логистики сказала вчера, что завтра получу. Ни смс ни звонков. Сегодня сказали ещё в течении 5 дней. Люди на связывайтесь с этой конторой Никонора. Я поздно нашёл отзывы.
3
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2023
Жаль нет нуля… Две недели кормили завтраками. После этого пришло оповещение о том что заказ у курьера. Курьер сказал, что машина переполнена и не смог загрузить мою посылку. После чего пол дня не брали трубку. Когда же, с немалыми усилиями, получилось дозвониться. Оператор мне сообщил что продавец отменил заказ… некому не советую эту контору. Поберегите нервы!
3
Experto local nivel 6
Abril 27, 2023
Сервис полное дно. Если заказываешь что-то не в пункт выдачи, а курьером, постоянно переносят доставку. Несколько раз отпрашивались с работы, в итоге вечером сообщают: типа мы не привезём сегодня. Переносят дату и снова не приезжают. В службе поддержки говорят: ничем не можем помочь, только назначить новую дату. И так по кругу
Experto local nivel 8
Enero 29, 2023
Отвратительная работа и руководству судя по всему всё равно. 27.01 сделан был заказ с доставкой продавца с 28 по 29. Итог 29 нет никакого изменения в статусе заказа, составлено обращение и всё. ..бесконечные звонки к ним и к продавцу никто помочь не может. Деньги предоплачены на 100%, никуда не можем уехать, так как не понятно что с доставкой, но продавец даже заказа не видит.....
3
Experto local nivel 15
Marzo 6, 2023
Контора Никонора. Заказал товар, должны были привезти 5 марта, непревезли, звоню, чтобы дозвониться надо просидеть минут так 25-30. И вот ура отвечает оператор, но он не знает где мой заказ и когда будет. Ждите смс говорит. Бред сивой кобылы. Не связывайтесь с этой конторой. Не советую. Ваши нервы и время дороже, чем эта контора.
2
Experto local nivel 5
Abril 2, 2023
Не хочу распыляться и тратить время на этот бестолковый сервис. Бонусы не начисляют. Все обращения закрывают типо все ок. Чтоб дозвониться до нужного оператора пришлось 25мин ожидать на линии соответственно пообещали дать решение по проблеме в течение 7 раб. дней. Чтоб ты уже смирился наконец, что тебя поимели.
2
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2023
Отвратительно. Мошеническая контора. 18 марта сделала заказ №594181127. Деньги сняли сразу же. Доставка на 23 марта. Сегодня 29 марта, заказа до сих пор нет. Обращение оставить невозможно. Дозвониться тоже проблема. Вся связь через придурочный бот, который ничего не решит. В результате ни товара, ни денег! Позор!!!
3
Experto local nivel 6
Abril 25, 2022
Покупая технику я всегда задумываюсь о вероятности её возврата. Вот обращаясь в сбермегамаркет я и рассчитывал на известный бренд и на нормальный сервис. Реально же это просто агрегатор, который работает как с нормальными компаниями так и со всякими ларьками с рынка электроники иногда добавляя свою наценку. Ну вот к сожалению я приобрел тут бракованный ноутбук и тут начался квест. Покупаешь в одной компании, а возврат в другой. Сбермегамаркет не каким образом не участвует в решении проблемы. Завел заявку. Поддержка присылает выдержку из статьи закона прав потребителя и закрывает заявку, на этом все. Вся консультация. Дальше надо разыскивать реального продавца, телефоны, адреса самостоятельно, с ними связываться, ездить и решать проблему. Моя проблема не решилась, я теперь бегаю сам с этим разбираюсь и оставляю отзыв для тех, кто считает, что это нормальный магазин и нормальная экосистема. Не в коем случае не рассматривайте этот магазин как место для покупки дорогой техники, если окажется брак, то замучаетесь потом бегать а помощи от Сбера не получите. Для поддержки, которая читает отзывы и делает вид, что чем-то помогает, вот заявки: CCS-1012657 CCS-1018174
19
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2022
Ужасный сбермегамаркет. Заказал крендельки Schar 60шт,деньги сняли заказ приняли. Написали что приедет курьер в удобное для меня время. На следующей день написали что статус заказа изменён, заказ привезут с 9 до 23. А в 8 вечера я позвонил туда и мне сказали что доставки не будет, что коробка не прошла по габаритам, что это их косяк. В итоге заказ пришлось отменить, деньги вернут в течении двух суток, а бонусы спасибо аж в течении трёх рабочих дней. Испортили выходные, так как прождали с детьми целый день :(
6
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2022
Почта сама по своим правилам решает сколько часов должно находится у них ваше заказное письмо, жизненно важное. И не предупреждая вас отправляет его обратно в много месячный путь. И при этом они говорят . что вы должны знать их служебные инструкции! Ну понятно, что мужчина должен знать менструальные циклы женщины, понятно, что мы обязаны знать волны настроения начальника, Понятно мы обязаны знать, когда нам нужно накормить голодного ГАИшника , но вот знать служебные инструкции почты ...это перебор!
6
Experto local nivel 4
Abril 13, 2023
Самый поганый сервис.Сыну 4 заказа уже подтвержденных продавцом отменяли. Сноха заказ не дождалась в течение 3 недель.Я жду с 8 апреля пачку чая и коробку зефира, на связь не выходят, Сама звоню говорят что в течении 48 часов со мной свяжутся, но проходит время и опять тишина,даже деньги не хотят вернуть.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2022
Читаю последние отзывы и поражаюсь, что руководство так и не приняли меры, чтобы устранить данные замечания. Сделала несколько заказов и один пришел с опозданием, на два других регулярно стала получать сообщения "по техническим причинам доставку мы переносим на 1-2 дня", оператор из "Сбермегамаркет" дала телефон компании партнера по доставкам -"Стриж" т.е разбирайтесь с ними сами... Они решили с ними посотрудничать, а разбираться должен клиент. Мой совет, найдите другую транспортную компанию!
3
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2022
29 сентября был сделан заказ 723646458, доставка стояла на 3, но в день доставки собщили что её не будет и надо ждать новой даты…. Я попрасила отменить , но до сих пор заказ не отменен и находится у продовца. В службе поддержки просто говорят заучиными фоазами , сначало надо подождать 1-2 дня, потом 3, а сейчас 11 дней, просто для того чтобы его отменили! Не советую совершать поеупки у Сбермегамаркета! Деньги вы свои вернете только со скандалами и постоянными звонками в службу поддержки и не скоро!
3
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2023
Не дождаться свою покупку или получить в неудобное время-тогда вам в сберговномаркет. Это трееееееш. 40 мин сидеть на горячей линии и ждать чтобы перенести заказ на удобное время. Сберговномаркет свяжитесь со мной номер заказа 532282576. До вас я так и не дозвонилась
2
Experto local nivel 2
Junio 18, 2022
Нахожусь просто в ужасе! 15 июня заказала продукты в СберМегаМаркете, деньги сняли с карты сразу, в итоге заказ собрали, уже должны были передать курьеру и он ОТМЕНЯЕТСЯ! Звоню в поддержку - ой, действительно отменился, перезакажите! Куда делись 4900 и 900 бонусных баллов неизвестно! З дня звоню в поддержку, толку - ноль! Ждите! В итоге, сегодня на третий день деньги так и не пришли, никто ничего не знает! Создали обращение, которое будет рассмотрено до 6 июля!!! Я - мама в декрете, младшей 1 год, почему я должна ждать свои деньги так долго? Ни продуктов, ни денег! Это нормально вообще? Полное разочарование! Раньше я вас нахваливала, но теперь в шоке! Полнейший бардак, неуважение к покупателям! Хотите, чтобы ваши деньги "зависли" где-то - тогда вам в СберМегаМаркет!
7
1
Experto local nivel 11
Abril 19, 2023
Хуже не бывает!!! Товар так и не привезли, семь дней ожидания, потом без объяснения причин заказ отменили, служба поддержки ничего сказать не может. Не понимаю как чувствует себя владелец этой конторки после такого количества отрицательных отзывов.
2
Experto local nivel 24
Marzo 24, 2023
Нормальный пункт выдачи. Все быстро получил. Персонал отзывчивый и делает свою работу хорошо. А так заказал пришел забрал. Все ок
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2022
В последнее время работают всё хуже и хуже! То отзывы не сразу публикуют, то бонусные рубли дают со скрипом, то исчезает возможность пользоваться некоторыми службами доставки, то, вообще, в Ярославскую область у них сейчас нет доставки! Не хотите работать, так и скажите, и удалитесь вообще с интернета - будем искать и пользоваться другими, нормальными магазинами в конце концов!
5
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2022
Этот сервис полный обман. Они якобы площадка для сторонних продавцов. Поэтому возврат неподошедшего товара должен происходить между ВАМИ и ТЕМ МАГАЗИНОМ(который может быть в другом ГОРОДЕ за 1000 км), а СберМегаМаркет извиняйте, тут не причём, хотя платёж переводится ИМ, поэтому за доставку/возврат/обмен должен отвечат СберМегаМаркет. Отличная позиция, это хуже чем на базаре. Всё равно, что продавец скажет - возвращайте на завод-изготовитель.
3
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2023
Доставить заказ не могут неделю. Хотя писали, что доставят на следующий день. По итогу сбер говорит, что заказ у самоката. А самокат говорит заказ им не поступал. И так НЕДЕЛЮ! Звонила несколько раз- мы не знаем написано что от нас уже уехал. Заказ оплачен. Так бы и не ждала уже. Кнопки отмены на сайте так же не нашла!
3
Experto local nivel 2
Octubre 6, 2022
Ни разу не заказывал на сбермегамаркете, но тут сбер прислал промокод на 1000р,, хотя и раньше тоже что-то присылал, ну думаю, дай закажу раз такой атракцион. В итоге когда применяешь промокод, цена на товар сразу меняется почти в два раза выше. Вы че там издеваетесь чтоли? *** проклятые. Надеюсь скоро ваш лживый маркет закроется
2
Experto local nivel 3
Enero 31, 2022
Купил жене на сбермегамаркете на 40 лет совместной жизни миксер Klifort KT-3007-1 за 11613руб..И теперь живу полной сытой и вкусной жизнью.Тут тебе и мясные блюда и сладкие и мучные и еще черт знает какие.И главное экологически чистые. А значит без набора собственого веса.Советую всем ценителям здоровой и вкусной еды.
5
11
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2022
Сервис-мрак. Не вернули ещё захолдированные деньги. Курьер- хам, первый ,второй ещё не приехал. Когда 1й звонил , я говорил с его фирмой о возврате. Он постоял у шлагбаума и уехал, среди неотвеченных его звонка нет. При послед разговоре хамил:" я ночевать не буду перед шлагбаумом". Больше услугами этой компаниии не пользуюсь и никому не советую
3
Experto local nivel 4
Abril 17, 2022
Отвратительный сервис! Как и весь Сбер, прогнивший насквозь. Пожалела, что связалась. Нужен был наполнитель для кота, зарегистрировалась, 8 апреля оформила заказ, было написано, доставка будет 12 апреля. 12 апреля ничего не изменилось, позвонила в КЦ, ответ: ну что-то задерживается, решаем вопрос. При этом (!!!!) поменяли пункт выдачи на НЕУДОБНЫЙ ДЛЯ МЕНЯ, даже не спросив. Аргументировали якобы перегруженностью. Далее 13 апреля приходит веселая смс: в курсе, что заказ не пришел, позвоним вам 16 апреля. 16 апреля звонка нет, уже вечером набрала на линию, ответ: ну да, извините, предлагаю вам заново оформить заказ, а этот надо отменить. Ну о**еть, подумала я. Оформляйте возврат. Оформили, сказали, через 2 дня будут деньги. 17 апреля вижу, что статус заказа еще "в службе доставки" (уже неделю), звоню в КЦ для подтверждения, что была отмена и деньги будут. Ответ, как говорится, убил: ВЫ ЗНАЕТЕ МЫ 7 ДНЕЙ БУДЕМ РАССМАТРИВАТЬ ВАШ ЗАПРОС, А ПОТОМ ЕЩЕ ДВА ДНЯ ВЫ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ВОЗВРАТ (если он вообще будет). Кот без наполнителя, деньги в этой шараге застряли, не рекомендую никому! Сбер вообще должен быть закрыт, уничтожен, со всей своей чертовой экосистемой! Отвратительный банк и сервис, во всех своих проявлениях, закрыть к черту! Если денег не будет на следующей неделе жалоба уедет в роспотреб. Я потеряла БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ, слушая ваши "все сделаем, все будет". Не будет! Вы мне еще сверху должны деньгами вернуть за ущерб, а не своими бонусами даунскими. Засуньте их себе в Ж и тратьте. Ни ногой сюда больше.
17
Experto local nivel 3
Abril 10, 2023
Закройте свою шарашкину контору,не терпите нервы людям. Заказала кофе, деньги сняли и бонусы.А потом написали,что заказ не оплачен хотя чек есть.не бонусов не денег…Жду! Связаться не возможно.
1
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2023
Не понимаю такое количество негативных отзывов. Регулярно совершаю покупки :чайник смег, Фен парлюкс , робот пылесос сяоми... .Привозят в срок,все оригинал.
1
5
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Просто отвратительная организация , назначили доставку на 11 апреля не смс не курьера не было . На горячей линии ждёшь ответа оператора по 15 мин , потом тебе отвечает оператор и кидает трубку .
1
Experto local nivel 16
Julio 31, 2022
Полный отстой ! У меня других слов нет . Сделала заказ на 4000, товар на 1000 рублей отсутствовал в магазине , хотя в приложении было. Курьер доставил заказ на половину. Половины заказа нет и уже второй день на телефоне зависла , не могут решит вопрос. Люди если не можете товар на 3000 нормально доставить - зачем работаете? Больше не буду заказывать !
3