SBIS Tenzor
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p. m.
Indicaciones
Агроуниверситет
340 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
39 reseñas
Marzo 29
Очень давно с ними работаю. Не то чтобы сервис был крут, нет скорее просто относительно недорого в сравнении с конкурентами.
Отчетность лучше отправлять заранее, в день х что-то обязательно будет не так. Обновили, обновляют, не открывается ну и так далее. Хотя в последний год у них стало все более менее норм.
Но как бизнес партнер не надёжны.
Звонят с предложениями купить, то что можно бесплатно через сайт ФНС получить, ту же самую ЭЦП...
Самое большое разочарование в них было в ерм для бизнеса. Оплатил продукт, нанял программиста, сделали все какие нужно для работы менеджерам: бланки, формы и т.д. И радовались мы месяцев 8-9 после чего с стороны сбис что-то обновили и перестали подгружаться в формы корректно данные, прописано все верно, но с бызы не берётся.
В результате звонка в поддержку на протяжении недели разбирались, по итогу подтвердили проблема у них. В каком-нибудь из следующих обновлений обещали то исправить, либо предлодили оплатить им и якобы их программисты готовы поправить... Ну опять такой себе маркетинговый ход...
Прошло полгода, ни чего не менялось, перешли давно на другую ерм, в общем выкинул на ветер тысяч 30-40 и был вынужден опять подбирать решение для своих задач 🤗
Продукты интересные, но некоторые сырые, да и отношение не особо клиентоориентированное. Заставить решать проблемы можно только пока не оплачен счет, в остальных случаях проблемы клиента остаются, к сожалению, с клиентом)
2
Julio 16
Сотрудников тех. поддержки почистить бы через одного. Порой забывают для чего устроены на работу. В очередной раз сегодня столкнулось с тем, что отвечают вопросом на вопрос. На просьбу помочь, то отсылают на инструкцию и ведут не нужные беседы, вместо того что бы по их знаниям нажать пару кнопок, что бы показать и вопрос решен. много тратится времени на ненужную болтавню. Иногда чувствуешь себя мерзко от того что тебя носом тыкают в инструкцию. Сегодня это был сотрудник техподдержки Георгий Коркнен (в фамилии возможно ошибка, на эмоциях не дописала).
1
1
Junio 5
Обращались за получением электронной подписи, проконсультировали и сделали оперативно, персонал очень доброжелательный.