СДЭК
66 reseñas
Octubre 27, 2023
Отличная компания,всё быстро и четко!Отправили мне посылку из Москвы 25.10.23 в Минск,27.10.23 я уже получил.Всё отлично,никаких повреждений,очень приятно!Спасибо,ребятам которые работают на Неманской 45,помогли в решении вопроса ,до отправки из Москвы,всё хорошо объяснили,спасибо !
Diciembre 31, 2023
Обратился в пвз сдэк на неманской 45, забрать свою посылку, назвал номер телефона, сказали ничего на меня нет, назвал трек номер который дал продавец на aliexpress, работник сказал что контактный номер другой не тот что у меня, он посмотрел на мою посылку там номер телефона указан мой. Т.е. в программе у вас при получении в пункте пвз человек ввёл неверный номер для уведомления что посылка у вас.
Посылка принята работником сдэк в Москве и доставлена в Минск. Прошу выдать посылку работник говорит что не может, на вопрос почему ответил что время хранения превышено, но при этом пока посылка лежала в разрешённое время никто со мной не связался.
Статус посылки на сайте указан не вручена, и отправлена обратно при этом посылка у вас есть.
Посылка в наличии с 8 декабря, по номеру телефона что указан на посылке уведомление не отправили ни через смс ни в viber, 30 декабря я был в пвз на нёманской 45 в выдаче посылки отказали, хотя посылка там была и данные совпадают с паспортом.
Попросил книгу замечаний и предложений, отказали. Выдали зачем то лист с претензией на возврат средств. При том что я ничего не отправлял, а пришёл получить свою посылку.
Работник сказал звонить в службу поддержки сдэк, по номеру 7871, сказали что продавец должен с ними связаться и продлить срок хранения посылки, а то что в рабочей программе сдэка неправильно указали номер телефона работники которые заполняли данные и по этой причине получатель посылки не мог в принципе придти именно к вам, службу поддержки в принципе не волнует обвиняют во всём продавца.
Пока я находился в течение 1.5 часов в пвз на нёманской 45 связываясь с службой поддержки сдэк по номеру 7871, и переписываясь с продавцом на aliexpress никто из службы поддержки сдэк, так вопрос с получением посылки и не решил.
На вопрос могу ли я сам продлить этот срок хранения, работник сказал нужно доплатить, я так и быть доплатил бы, но он сказал что доплатить должен продавец, а то что от продавца данные на посылке указаны верно, и они совпадают с паспортом и моим номером телефона, но в программе сдэк указан номер неверно это ерунда. Т.е. за ваши же ошибки должен отвечать покупатель своими деньгами не получив посылку по вашей вине, тем более что она есть у вас в наличии но выдавать вы её не собираетесь пока вам не доплатит продавец. И то что вы не связались по номеру телефона указанном на посылке за 23 дня хранения посылки у вас, это не важно.
Вот данные что указал я
и вот данные что указаны продавцом.
Diciembre 18, 2024
Замечательный пункт выдачи. Отправка посылок без лишнего гемора и навязывания обрешетки там, где она сто лет не нужна!
Noviembre 30, 2024
Очень грубое обслуживание, неопрятные парни в лёгком подпитии в субботу вечером. Больше заказывать на этот пункт не буду
3
Junio 6, 2024
Ну как бы всё хорошо, если бы мой заказ, который и так задержали, вместо ПВТ Казинца не оказался здесь какого-то фига..... А к самому отделению и сотрудникам претензий нет.СДЭК-дно!
Febrero 23, 2024
Всё отлично как всегда. Чётко и без очереди. Пользуюсь не один год, никогда не подвели. Логистика на высшем уровне. Спасибо
Enero 28, 2023
Отличная компания, всегда всё оперативно и чётко доставляли, сбоев пока не было, пользуюсь довольно давно. Персонал тоже радует, замечаний к сотрудникам нет. Единственное, что доставляет небольшое неудобство - не очень большое помещение, когда приходишь с коляской, то мешаешь всем.
2
1
Marzo 7, 2023
Лучшее пвз в Минске. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Ни раз помогала в сложных ситуациях, в то время как call-center cdek разводили руками . Так же хочу выразить благодарность директору Сафронову Константину,который помог разрешить сложную ситуацию с доставкой груза.
Diciembre 7, 2023
Всё неплохо, но сотрудники могли бы быть и поприветливее... Бывает нормальное обслуживание, а бывает, что не очень (ощущение, как будто виновата в чем-то перед сотрудниками).
К срокам доставки или каким-то другим моментам вопросов нет.
1
1
Septiembre 24, 2024
Получал ноутбук. Нормально упакован, коробка не бита и не потерялась по дороге - 5 👍
1
Abril 27, 2024
Отличный пункт, ребята молодцы,все быстро и качественно делают.
Diciembre 26, 2023
Хотите испортить себе настроение, вам сюда. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Если есть возможность отправить с другого пункта, лучше воспользоваться этой опцией.
1
Febrero 6, 2024
Приветливый персонал. Забрала протеинчик для лютого массанабора. В общем, доставка быстрая)
Septiembre 23, 2024
Очень оперативная работа сотрудников
2
Noviembre 26, 2023
Отправляли посылку из России в Минск, заплатили за ускоренную доставку, т к. отправляли лекарства, но посылка шла вместо двух заявленных дней 6 дней. За это время звонили на пвз, сотрудница сказала, что позвонит на склад узнает, но никто так и не перезвонил и скорее всего не звонили на склад. Судя по онлайн видео занимаются непонятно чем ,но явно не работой. Не рекомендую данный пункт выдачи.
1
Diciembre 5, 2024
Обслуживание минус 100
Потеряли посылку
Noviembre 28, 2024
Всегда с хорошим настроением!
1
Agosto 27, 2024
В Минске всё прекрасно
1
Julio 6, 2024
Отличные ребята там работают! Спасибо!
Octubre 25, 2023
Была отправлена посылка , обещали доставить за 2-3 дня. Соответственно и денег взяли за это. Завтра пойдет 6 день , а посылка всё ещё в пути.
Noviembre 5, 2023
Рекомендую, все очень аккуратно, быстро , удобно!
Septiembre 9, 2024
хорошее обслуживание
2
Enero 24, 2023
Очень хороший персонал, всегда подскажут, расскажут, помогут👍🙌
1
Marzo 18, 2024
Здравствуйте ! Внимательно, быстро .
Diciembre 28, 2021
Рекомендация!!!! Тщательно проверяйте посылки!!! Причем советую настаивать на том, чтобы лично сотрудник компании это сделал(а). И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО подписывайте документы. В хорошо запечатанной посылке не приехали Apple Watch!!! Посылку проверил дома, из-за этого ничего доказать не удалось.
Персонал в пункте выдачи - вежливый.
2
1
Junio 19, 2023
Позитивный и тихий пункт приёма и выдачи, приятные сотрудники.
Octubre 30, 2021
Всем привет! Компания хорошая, но есть проблемы с доставкой, порядка 3 раз подряд доставляли заказ в совершенно другой пункт выдачи, причём после первого и второго заказа сделал замечание и попросил разобраться. При заказе будьте готовы к такому повороту событий! Всем удачи!
2
2
Diciembre 27, 2023
Некомпетентные сотрудники, плохое обслуживание.
Mayo 29, 2023
Вежливый персонал. Доставка вовремя. Очереди минимальные.
Julio 15, 2024
Неприятный персонал
Diciembre 25, 2022
Молодцы! Справились со сложной задачей, проявив интерес к проблеме клиента. Спасибо вам
2
Marzo 29, 2024
Все быстро и чётко
Julio 13, 2021
Отличная служба доставки! Новый ПВЗ, очень не хватало в этом районе. Но именно здесь сотрудники почему-то пренебрегают мерами безопасности (не носят маски) и банальными нормами вежливости: не утруждаются даже открыть рот в ответ на приветствие посетителя.
2
1
Junio 20, 2024
Персонал вежливый, удобно, быстро
Noviembre 13, 2022
Дружелюбный и сплочённый персонал. Адекватное руководство.
2
Septiembre 10, 2023
Как всегда на высоте, удобное расположение, безбарьерная среда
2
Septiembre 9, 2022
Самое лучшее отделение в Минске!!!
Всё быстро и без лишних вопросов!!!
1
Junio 22, 2022
В графике указано, что работают с 9 утра, сейчас на часах 9.16 и никого нет. Это как понимать?? Работаете когда хотите и во сколько хотите, так что ли?
Septiembre 12, 2023
Оперативно работают. Спасибо
Junio 10, 2021
Удобно, быстро, качественно, недорого. Пересылка в РФ почти в 2 раза дешевле, чем аналогичная услуга в Белпочте.
3
1
Agosto 15, 2023
Нет очередей , удобно и возле дома.
Febrero 16, 2023
Неплохое отделение, нет очередей, всё хорошо...
3
Abril 14, 2023
Вежливый персонал, все отлично.
Febrero 5, 2023
Отправлено в срок пришло всё быстро, хорошая компания
1
Noviembre 19, 2023
товарщики задерживают очередь
Mayo 2, 2022
В письме о получении заказа было указано что работают до 20:00, по факту до 16:00. Приехал за 120 км из другого города зря
1
Diciembre 26, 2020
Отлично все проконсультировали, помогли все упаковать, все очень быстро и с улыбкой! Спасибо большое!
2
2
Agosto 12, 2023
Не плохой пункт выдачи и доставки
Febrero 16, 2022
Заказывал книги из России. Уведомления приходили на email. Все четко, без проблем. Рекомендую.
3
Febrero 19, 2023
Далеко носить , неудобно если тяжелый товар к отправке
2
1