Secret Kitchen
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 12:00 a. m.
Indicaciones
Perovo
1.22 km
Улица Плеханова
52 m
112 reseñas
Octubre 2
Спасибо огромное, решила заказать новую доставку и не пожалела, открыла для себя ещё одно очень вкусное место, всё очень красиво и вкусно, начиная от упаковки и еды, лосось свежий, вкусный, хороший по размеру, разнообразные вкусы, я конечно была очень голодная но всё же, я не думаю что это только это😁написала во все чаты нашего жк🤣думаю скоро частенько будут поступать заказы. Очень надеюсь что будет и дальше всё так же вкусно, теперь мы будем вашими постоянными 😍
1
Octubre 12
Почитала отзывы, решилась заказать. Хорошая упаковка, красивое оформление блюд, и главное, вкусно.
Есть замечания, обращалась в чат поддержки, но вопрос не решили. Повторю здесь:
1. В заказе одно из блюд была бататная лапша с лососем (бататная! Это ведь от слова батат??🍠) но положили обычную стеклянную. Как сказали в чате, приготовили верно, по технологии. Ох уж эти ответы по шаблону, как роботы... Вы меня извините, 🤷 это две разные лапши! Уж я знаю вкус батата, сама его готовлю. И если я заказываю бататную, я хочу именно её, а не замещение.
2. Суп с угрём (на видео) не стоит тех денег - на поллитра жидкости несчастные кусочки на дне, чисто для галочки...
В общем, вроде и неплохо в общем, но остался осадок недовольства... Хотелось бы выяснить эти моменты до конца!
1
Diciembre 21
Раньше часто заказывали, было вкусно и быстро. Последнее время просто забивают на качество обслуживания.
Сделала заказ в приложении, но не получилось оплатить, но заказ был принят, сразу написала в поддержку мол, как оплатить? На что получила ответ оператора - у вас оплата картой курьеру. Успокаиваюсь и сразу же уточняю как долго ожидать заказ - оператор отвечает минут через 20 что заказ будет через 5 минут. Радостно захожу в приложение и вижу что заказ тупо отменили. Его нет даже в истории. На мои вопросы на это счет - ожидание вменяемого ответа ушло около часа, все это время я не понимаю привезут ли еду. В итоге ответ - не привезут, мол извините, вот вам 500 бонусов. Ага спасибо, 500 бонусов прям вот решили проблему просраного ужина и ожидания в общем сложности около 2 часов в неведении.
Зареклась больше тут заказывать, но муж уговорил через пару дней, и что вы думаете?
Заказ не привезут, хотя в приложении он принят и готовится. Поддержка просто не отвечает. Пришлось звонить. Кухня мол уже закрыта… конечно она закрыта, я ведь уже час назад делала заказ… снова без ужина и бесполезно потерянное время. Ребята, это свинство, Вы потеряли постоянных клиентов. И 500 балов вряд ли спасут ситуацию. Никому не рекомендую, останетесь без еды.