Сэлдом
Cerrado hasta mañana
Schyolkovo, ulitsa 3-ya Liniya, 27
Indicaciones
Хотово
420 m
Lugares similares cercanos
8 reseñas
Diciembre 20, 2021
Речь пойдет о сервисном отделе Gemlux.
Могу сразу сказать, что у Gemlux сервиса в России нет.
Может мне не повезло, но я так не думаю....
Заказал запчасть (двигатель на миксер). При заказе выслал модель миксера и получил подтверждение, что двигатель есть в наличии. Оформление и отгрузка товара прошла достаточно оперативно. При получении осмотрел деталь, никаких замечаний не было.
При замене двигателя выяснилось, что длина вала в двигателе на 10 мм короче. Я обратился с просьбой обменять двигатель на подходящий для моего миксера.
Тут и началась долгая и мучительная переписка с менеджерами сервисного центра. Фото и всю переписку предоставлял.
Сервисный центр и не отказывается от своего косяка и положительного ответа на обмен не дает.
Переписка длилась марта по ноябрь и так ни к чему и не привела.
На письма отвечают долго. Заказать запчасть в китае не могут.
Деньги тоже не возвращают.
Делайте выводы.....
5
Enero 1, 2022
Хорошая компания. Приветливый персонал, слаженная и быстрая работа. Все супер.
2
2
Marzo 30, 2021
Всё достаточно оперативно, но отгружают только с 10.30, неудобно.
3
1