Semeynaya
562 reseñas
Octubre 18, 2024
хожу по ДМС в «Семейную» на Полежаевской и Киевской, очень довольна: все врачи пока произвели впечатление исключительно доказательных, исследования проводятся оперативно и качественно, фуфломицинов ни разу никто не назначал. посещаю гинеколога, маммолога, гастроэнтеролога, ревматолога (суперврач, Анна Пушко), колопроктолога. проводила ряд процедур под седацией и без — все супер. в стоматологию не обращалась, тут ничего сказать не могу.
2
2
Diciembre 18, 2024
Уютно. Администраторы приветливы, все быстро делают. Врачи выходят в холл и приглашают по имени-отчеству, мне понравилось это отличие от обычной поликлиники. Врач у меня Руденко Владислав Сергеевич, очень внимательный и профессионал, вызывает доверие изначально и потом по результатам подтверждается первое мнение. Рекомендую клинику и врача тоже. Не предлагает лишних исследований, спрашивает, доступно ли лечение таким препаратом, вот такая сумма в месяц будет выходить.
3
Enero 12
Удобное местоположения. В клинике чисто и комфортно, персонал очень вежливый. Проходила обследование перед госпитализацией, смогла сделать все исследования и анализы в одном месте. Для удобства пациентов есть кафетерий и аптечный пункт.
2
Enero 18
За полтора года я смогла найти в этой клинике своих врачей из разных областей, и это для меня огромное достижение. Я – ипохондрик, и мне важно, чтобы врачи находили особый подход, могли спокойно всё объяснить и развеять мои страхи. Здесь я встретила именно таких специалистов, которые всегда подстраиваются под мои потребности и внимательно относятся к моим вопросам.
Ранее врачи не могли поставить мне правильный диагноз, но в "Семейной" всё сложилось. Теперь я уверенно рекомендую своих врачей друзьям и знакомым, потому что знаю – здесь мне действительно помогли.
Единственное, чего пока не хватает, – это личного кабинета для каждого пациента. Было бы здорово, если бы в нём хранилась вся информация: записи о приёмах, рекомендации врачей, рецепты и история лечения. Это очень упростило бы процесс взаимодействия с клиникой. Надеюсь, такой функционал появится в будущем.
1
Febrero 17
Хорошая клиника, бываю тут периодически по ДМС.
По вестибюлю не кажется большой, но на самом деле приличных размеров, плюс подвальный этаж. Ремонт хоть и чистый, но какой-то уставший.
Врачи попадались как профессионалы своего дела, так и весьма странные, от которых с приема хочется сбежать, но такое и в "своей" Семейной у дома наблюдаю.
Marzo 4
Долго не решалась написать отзыв, но все же думаю необходимо. После нескольких посещений клиники, решила приобрести дочке ДМС. После приобретения ДМС была сильно удивлена, что врачи ненавязчиво стали предлагать услуги, которые не входят в страховку. Причем услуги по страховке гибко обходят. Думала, что может один врач такой, но нет. Видимо, такая установка клиники. Очень неприятно! Цены на медицину растут и не у всех зарплаты растут пропорционально растущему ценнику. Профессионализм врачей не вызывает нареканий, если бы не такая нацеленность на коммерцию.
Marzo 6
Необходима была ударно волновая терапия подростку, а так как эта процедура противопоказана детям и подросткам ее практически нигде не делают, но в клинике семейная берут на себя такую ответственность. За прием я отдала 8000 рублей. Из них 4000 за консультацию, которая мне была не нужна, но клиника не проводит процедуру без консультации. На консультации врач Травматолог-ортопед Алсмади Ясин Мохаммад Ибрахим перечитал мне зачем-то несколько раз МРТ, которое я принесла, долго пытался понять характер травмы, но так и не понял, он даже не понял какой характер нагрузок идет на травмируемый участок, в итоге он посмотрел на голеностоп, именно посмотрел, не осмотрел и решил перейти к процедуре. Процедура длилась одну минуту, хотя должна минут 5 и в итоге назначает 3 раза в неделю делать, хотя даже взрослым делается не более 2 раз. В итоге приведя несколько доводов с приема сказала ему, что сомневаюсь в его компетенции и прошу нас передать другому врачу, на что он начал спорить и т.д. Администратор сказала что не может нам предоставить другого врача, так как у нас долг 8000, в итоге я просто оплатила и больше ноги моей в этой клинике не будет.
Enero 11
Хорошая большая клиника. Приятно было находиться тут. Делал исследование функция внешнего дыхания. Врач милая и грамотная девушка. Спасибо всё понравилось.
5
Octubre 28, 2024
Сходила в эту клинику на проф. Гигиену полости рта, по так называемой "акции " На сайте заманчиво предлагают провести чистую за 4900 . При записи в "подарок" Обязательно входит консультация врача за 500 руб ( хотя она мне не нужна) но думаю ладно, всё равно норм по цене, записалась.
Какой же подарок меня ожидал на процедуре . Села в кресло, врач уточнил ознакомлена ли я со стоимостью, я озвучила 4900+500 и оказалось что всё верно, но обязанности надо ещё оплатить 800 руб за оптрагет. Меня конечно же возмутило, тем более что подруга пару недель назад делала эту процедуру и никаких скрытых сюрпризов не было.... Да и почему меня не предупредили при записи, но и врач и медсестра в один голос мне твердили что "ой да кто вам должен это говорить колл центр что ли". Это по мед показателям, думаю интересная история я не успела даже рот открыть какие показатели ..
Но я в итоге сделала процедуру,тк опять же потрачено моё время на дорогу и тд
Как оказалось что этот оптигрейт стоит вообще копейки, я не поленилась и загуглила потом. Цена его рублей 100. Вот вам и акции от "честной " клиники
Очень негативное впечатление от клиники,что даже не хочется оценивать качество выполнения работы. Больше сюда конечно же не обращусь(
6
Diciembre 18, 2024
Отличное место! Специалисты высоко уровня!
Лечила зубы, вставляла имплант - все сделали быстро, надежно и не больно)
Наблюдаюсь у гастроэнтеролога и невролога. Адекватные и действенные рекомендации
Febrero 28
В гос.поликлинике вам поставят диагноз и вылечат гораздо быстрее, чем здесь. Обнаружились проблемы с щитовидной железой. Ходила на протяжении 1.5 месяцев в клинику, как на работу. Сдала все нужные и не нужные анализы. Провели диагностику. Результат - нулевой. Диагноз не поставлен. Ответ врача на последней консультации: «ой, меня ваша диагностическое исследование окончательно запутало. Давайте еще раз пересдадим анализы». Больше туда ни ногой
. Деньги потрачены непонятно, куда. Я осталась и без лечения, и без денег, и без хотя бы какого-то диагноза. Никому не советую !
Febrero 20
Вчера попала на прием косметологу Викуловой Виктории Сергеевне) Я очень довольная ее работой!!! Доброжелательная, внимательная и оперативная, профессиональная. Результат на лицо! Рекомендую!!!
1
Diciembre 10, 2024
Очень понравилась клиника, была у терапевта. Чисто, все понятно, гардероб есть, бахилы. Консультация врача тоже понравилась, хороший специалист - Федорченко О.С. Цены высокие, повторный прием равен первичному по стоимости.
Diciembre 8, 2024
Была на приеме у гинеколога Соколовой. Пока я сидела в кресле, врач ползала подо мной и убивала тараканов. Так себе ощущения. Врач осмотрела меня, не сделала ни одного комментария. Все молча. Затем молча распечатала мне направление на узи и сказала подписать. Я пришла к ней подтвердить беременность. Вопросов о самочувствии, жалобах она тоже не задавала, полное безразличие. Я попросила направление на ХГЧ, на что врач ответила, что это метод неинформативный для определения беременности. Этот врач вообще в себе?)) я была по ДМС, и то расстроена , что потеряла время. А если бы за свои деньги? Я пришла, посмотрела тараканов в клинике, меня потрогали и молча дали бумажку. Еще и ХГЧ не определяет беременность. Это все. Как за такое можно платить ? Конечно, я больше не вернусь к такому доктору.
3
Febrero 26
Большой медицинский комплекс, есть кофе и поесть, если ждёшь.
Всегда приветливый персонал, бахилы, раздевалка, антисептик.
Близко к метро.
Посещаю несколько лет.
Diciembre 12, 2024
Считаю, что клинику нужно оценивать по врачам в ней. Врач Хохлова очень хорошая. Лишнего не назначает. Всегда по делу. Только к ней сюда хожу, когда это необходимо. Надеюсь, что она ещё долго будет работать, так как в Москве очень сложно найти хорошего врача. Прошу выписать врачу благодарность и премию), надеюсь что так и сделаете)
Diciembre 14, 2024
Врачи очень внимательные, квалифицированные, прием быстрый. В одном месте модно пройти всех врачей. Есть парковка. На первом этаже кафе и аптека.
Octubre 20, 2024
Как же я люблю эту поликлинику , приятно всё: от чистоты до вежливых девушек на регистрации и компетентных врачей !
Хожу с удовольствием, спасибо вам большое
3
Noviembre 3, 2024
Всем рекомендую в клинике «Семейная» на полежаевской , косметолога Акимову Н.Ю.- делаю процедуру для лица Ботулинотерапия, эффект после отличный. Врач опытный и компетентный.
1
Febrero 12
Посетила врача гастроэнтеролога Хохлову С. Ю. Честно говоря, от врача с такими отзывами и стажем работы не ожидала такого приема. Пришла с жалобами на боль в кишечнике. Сказала, что беспокоят давно, но редко. В последнее время участились, а вздутие живота беспокоит уже давно. Весь прием врач меня упрекала тем, что я не ходила платно к врачам (Видимо, врач не понимает, что не у всех есть финансовая возможность), что не так сильно меня это беспокоило значит. На все мои аргументы, что я долгое время ходила в бесплатную поликлинику, сдавала анализы, обследовалась, выбивала направления и занималась этим вопросом по мере возможности гос учреждений, она перебивала и продолжала разбор прошлого, «а почему, а как, захотела бы, нашла бы деньги». Ну если честно, треш. Никакого индивидуального подхода и заинтересованности помочь я не увидела. Выкатила базовый список анализов и обследований «все подряд на всякий случай» на 50 тыс минимум. Вместо того, чтобы подойти структурно и постепенно сдавать, выявляя реальную причину. Также, врач уверяла меня, что диагноза Колит не существует. Но согласно МКБ-10 раздел К50-52, он существует.
Приходишь за помощью, а тебя унижают. Вылечилась в другой клинике, сюда больше не вернусь.
Не рекомендую
3
1
Diciembre 16, 2024
Нехорошее впечатление от клиники 😕
Во-первых , цена записи по телефону отличалась от цены объявленой на ресепшен.
Во-вторых, мы были записаны на прием на 20:30 , но из-за сильного снега немного задерживались , плюс ещё бегали вокруг дома , так как вход был закрыт , а указателей нет , у регистратора были в 20:37 , спустилась врач и я уточнила - вы нам полноценную консультацию окажите ? На что врач ответила , я до 21:00 принимаю . Т.е за 15 минут времени , я должна оплатить за процедуру промывания миндалин и консультацию врача -6500₽ , но услуга мне будет оказана не в полном объеме и в торопях, а значит как попало . Мы , конечно , отказались от приема .
Из-за того , что врач не могла задержаться на 10мин , клиника недополучила прибыль , а это за консультацию врача -3900₽ и 10 процедур промывания по 2500₽
Очень не клиентоориентированная клиника . Больше нет желания сюда записываться .
3
1
Marzo 1
Впервые попала в эту клинику. Моё впечатление о ней негативное. Ощущение от обслуживания такое, будто бы все работают только на то чтобы вытянуть деньги из клиента, никакой заботы о пациенте, никаких ответов на ,,глупые" и дополнительные вопросы. Попала на приём к кардиологу Трифонову Константину. Очень пренебрежительно общался, а также за приём очень много раз сделал оскорбительные выссказывания. Не пояснил того что постановил, увидел. Также придя по назначению ,,экг с нагрузкой" никто из персонала не объяснил разницу 2 вариаций данного исследования и объясняли уже по ходу в считанные секунды, решение принимать также пришлось необдуманно и быстро. Больше никогда не хотелось бы иметь ничего общего. Но из плюсов могу отметить приятные ремонт, интерьер, кафе и аптеку ,,под рукой", также невообразимо вкусный и нежный кофе.
Также в аналогии с другими платными клиниками при примерно одинаковом чеке даже пусть и натянуто, никакой улыбки, только полное безразличие к обращающемуся на ресепшн.
1
Enero 24
На неделе был на приеме у ЛОРа. При записи я указал новый номер телефона и специально попросил, чтобы на старый номер, который принадлежит члену моей семьи, никаких SMS не отправляли. Казалось бы, что может быть проще?
Но нет, все сообщения о записи отправили именно на старый номер. Более того, когда этот человек позвонил в клинику, ему без проблем подтвердили мой визит и даже сказали, к какому врачу я записан. Это вообще нормально? Конфиденциальность для вас вообще что-то значит?
После этого я позвонил в службу поддержки, и там началось шоу. Девушка с полной уверенностью мне заявила, что в системе указан мой новый номер, и SMS якобы отправляются только на него. Я ей говорю, что это не так, и сообщения приходят на старый номер, а она начинает со мной спорить, что это не так 🤦♂️.
Когда я попросил у нее убедиться, или что-то сделать, чтобы при новых записях смски приходили на новый номер телефона, она сказала, что ничего гарантировать не могут !
Ваша клиника даже с такой элементарной задачей, как смена номера телефона, не способна справиться. А сотрудники настолько беспомощные и некомпетентные, что не в состоянии не только решить эту проблему, но и адекватно общаться по телефону. Ни о каком уважении к клиентам, тем более о защите персональных данных, тут речи не идет.
Больше к вам не приду и никому не посоветую.
P.S. Написал на почту жалобу, там мне за 3 дня не удосужились даже ответить.
Diciembre 22, 2024
Ходила в эту клинику на протяжении года по ДМС так как очень близко к дому. Врачи посредственные, долго не могут поставить диагноз, многие анализы «не входят в мою страховку», хотя в других клиниках по ДМС его делают без проблем, здесь даже не пытаются позвонить и согласовать. Теперь езжу в другие клиники, где таких проблем нет и записаться к любому врачу всегда есть возможность
4
Febrero 24
Сын был записан на 25.02. на рентген на 14.30 и далее к травматологу на 15.00 по поводу перелома ноги. Вечером 24.02 клиника прислала сообщение о том, что запись на рентген отменена. Понятно, что идти к травматологу без рентгена бессмысленно. Позвонила в клинику, ничего не объяснили, ни причину отмены, ни пути выхода из ситуации, в ближайшем филиале на Киевской записи на рентген не оказалось, конечно. Предложили записать на 03.03 - браво! Ну то есть уровень клиентоориентированности прямо-таки зашкаливает! Как хотите, так и выкручивайтесь. Пришлось срочно вечером искать клинику, где можно в первой половине дня сделать рентген и хотя бы получить снимки/диск, я уже молчу про описание. И эта сеть позиционирует себя, как премиум-сегмент. Для данного сегмента такие косяки - это фиаско!
Octubre 23, 2024
Много хороших специалистов, всегда чисто. Отдельное огромное спасибо Романовой НА (невролог) и девушкам из лаборатории 🫶🏼
1
Octubre 18, 2024
Был записан к врачу гастроэнтерологу Томовой А.В. вечером в пятницу с острыми болями. Из - за пробок задерживался на 15 мин, позвонил с вопросом ехать ли мне. Подтвердили, что предупредят врача и можно приехать. В 19:13 был на ресепшне, но не смог пробиться 3-4 мин из-за людей. Врач отказался принять даже про условии, что я подожду окончания всех других клиентов и уделить мне 15 мин, чтобы выписать план лечения, на руках у меня были результаты гастроскопии. С ее слов ее рабочий день закончится и задержаться ради меня не будет. И это надо понимать платная клиника.
5
Enero 18
Наша любимая клиника. Я даже купила страховку для младшего сына.
Никогда не назначают анализы, чтобы выматить деньги. Все по делу.
И главное, разобрались с моей проблемой, с которой я жила и мучалась 24 года. Никто из врачей не щнал, что со мной.
Очень рекомендую.
Septiembre 20, 2024
Около клиники маленькая парковка, во дворе днем совсем нет места
При звонке на запись сказали одну сумму за прием, а по факту оказалась больше, никаких большей манипуляций и услуг не было!
Повторный прием!
Администратор на ресепшене проигнорировала информацию , что озвучивают другую сумму!
К врачу ( дерматолог ) претензий нет, хороший специалист, назначила лечение
Осадок остался не приятный, больше не приеду
3
Octubre 22, 2024
Хорошая клиника в шаговой доступности от дома и метро! Обходительные и профессиональные врачи, но есть исключения!
Febrero 27
Была в середине февраля у косметолога Виктории Сергеевны на биоревитализации лица. Выполнено всё быстро, чётко, без синяков, как у других специалистов (была у многих).
Enero 22
Читайте внимательнее отзывы об этой клинике! Клиника постоянно поднимает цены. Посещала клинику на полежаевской. Отменили повторные приемы, платить приходится как за первичный. При этом качество остается посредственным. Выписывают кучу ненужных лекарств и анализов. Прийти просто поговорить можно и в поликлинику. При таком отношении лучше ходить в другую клинику или вообще муниципальную поликлинику. Берегите карманы!
3
1
Noviembre 14, 2024
Ходил к урологу на прием по ДМС, прием входит в услуги. Решил прийти посоветоваться. Врач по фамилии Алексеев сразу начал говорить что консультация за наличный расчет,перебил несколько раз, все время говорил про деньги. Даже не дослушал . к такому врачу не то что потом за советом не хочется обращаться, брезгую такие тщедушные мелкие душонки. Руководство клиники рекомендую отследить деятельность этого дилетанта
1
Abril 26, 2024
Огромное спасибо врачу Савельеву Юрию Вячеславовичу! Быстро и аккуратно избавил от неприятных симптомов. Отличный специалист! Рекомендую!
Да и в целом респект всему коллективу клиники - все большие молодцы!!!
5
Octubre 2, 2024
Хожу по ДМС уже второй год и вроде все было норм. Но последнее время они все время записывают меня не на те дни и не на то время. Что очень не приятно. Прихожу в пн к 9:00 а мне говорят что у вас запись на вторник. Прихожу во вторник 9:00, а мне говорят что запись у вас на 10:00.
3
Septiembre 17, 2024
Относительно некоторых других частник клиник Москвы есть минусы с точки зрения внутренней атмосферы и комфорта. Также не реализовано приложение для записи на прием и просмотра результатов исследований, однако, при этом есть гибкость с точки зрения посещения врачей, процедур.
Сильная строна клиники также во внимательном отношении к пациентам. Особо положительно отмечу команду травмотологов-ортопедов. В сравнении с другим опытом, отмечу очень внимательное и уважительное отношение к пациентам, подробно и грамотно отвечают на все вопросы.
Octubre 12, 2024
После переезда хожу только сюда.
Хорошие и внимательные врачи, современные технологии, а ещё классная зона ожидания.
Noviembre 13, 2024
Был у неврологов. Нужна была блокада. Сделали без проблем по страховке. В медстраховку с меня за это тянули деньги. Клиника на вид приятная. Коридоры - лабиринт. Поэтому врачи приходят за пациентами сами. Пригляжусь поближе
Octubre 21, 2024
Хорошая клиника. Очень много специалистов. Мы проходили врачей, к которым сложно попасть в городской поликлинике на медосмотр. Все понравилось, кроме завышенных цен на прием
2
Enero 19, 2024
Добрый день 🌹 была сегодня в клинике красивая , чистая, уютная , персонал вежливый , Врач Невролог Наталья Александровна , специалист высшего уровня !!! Спасибо большое ☺️ за таких специалистов , опытных врачей !!! Удачи и процветания !!!
7
1
Junio 6, 2024
Долго искала своего гинеколога, нашла здесь! Очень всем советую и врача и данную клинику! Здесь очень много классных специалистов которые работают очень сплоченно и что самое для меня важное - им НЕ все равно!
3
Febrero 19
Был в Семейной на Полежаевской, сотрудники рецепции отказали мне в приеме, т.к. требовали только оригинал паспорта, паспорт из Госуслуг их не устроил. Не планирую возвращаться, в других мед. сетях и учреждениях нет такого повышенного формализма и грубого взаимодействия
1
Septiembre 17, 2024
Записалась онлайн, приехала к назначенному времени. Записи нет, принимают другого человека. ТОЧНО НЕ СОВЕТУЮ. Вам в это клинике не помогут. На вопрос: как это? Сказали: не знаю. Никаких вариантов помощи или принять у другого врача не предложили. Ребят, точно не тратьте свое время, здесь не про мед помощь место
2
Marzo 6
Мы семьёй оценили качество сети семейная клиника, высокая квалифицированная помощь,обследование,точный диагноз,лечение.
Agosto 8, 2024
Доктор Алсмади ,травматолог.- ортопед грамотный специалист и очень приятный человек в общении, который действительно помогает вылечить заболевание. Все подробно объясняет, отвечает на все вопросы, вызывает доверие . Рекомендую..
3
Octubre 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Шевалаевой Марине Ивановне за профессионализм и заботу. Благодаря ее бережному отношению к пациенту, грамотному подходу, методам лечения, знаниям и интересу к своей работе лечение прошло быстро и эффективно. Врач внимательно отнеслась к проблеме, выделила достаточное время на сбор анамнеза и нужные манипуляции, постоянно находилась на связи с пациентом, отсутствие ненужных лекарств, обследований, мучений партнёра. Я искренне благодарен, что мне повезло попасть в руки Марины Ивановны. Хотелось бы, чтобы таких высококвалифицированных врачей-урологов было бы больше.
5
Marzo 8
Был на приёме у дерматолога, мне оказали как оказалось качественную услугу , мне удаляли бородавки и вскоре я обнаружил что они были удалены поверхностно и не полностью, я считаю что нет смысла платить деньги за услугу которая не несёт в себе никакого смысла, это просто пустая трата денег и нервов.
Mayo 2, 2024
Пришли на прием с 6ти месячным малышом к Гончаровой Юлии Всеволодовне - огромное спасибо за профессионализм и неравнодушный подход к такому маленькому пациенту 😊 Все рекомендации доктора были соблюдены и конъюнктивит у ребёнка начал проходить со скоростью света. До этого были в обычной поликлинике и за 3 недели лечения результата не было. Спасибо вам доктор!🤍
3
Febrero 17
Были у окулиста. Первичный прием стоит 3900. Проверяли зрение маме. Интересно, что входит в первичный прием??? Просто проверили зрение и выписали очки 9050руб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Платим за воздух!
1
Mayo 10, 2024
Данную клинику посещаю уже более 8 лет. Относительно недорого, есть врачи которым доверяю без всяких но.
Уже посещала операционную данной клиники-все как рассказывают в роликах)) здорово!))