Sertolovo city hospital
537 reseñas
Abril 8
Прошла реабилитацию весной 2025г. Осталась довольна подходом к назначениям и персоналом. В центре есть:ЛФК,тренажёрный зал,физиокабинет,гидропроцедуры,массаж(-)единственная процедура которой осталась недовольна. Индивидуальные занятия и групповые. Все специалисты,врачи центра вежливые,внимательные. С удовольствием вернусь и всем рекомендую.
Noviembre 7, 2024
Хочу выразить благодарность замечательному врачу-психологу Анне Ивановне.Она обладает невероятной деликатностью, тактичностью и профессионализмом, что позволяет ей создавать комфортную атмосферу для работы.Анна Ивановна активно участвует в сессии и помогает увидеть проблему с разных сторон, что способствует росту, осознанию и душевному покою. Я очень довольна результатами нашей совместной работы и рекомендую Анну Ивановну как опытного и внимательного специалиста.
3
2
Abril 30
Редко посещаю поликлиники и больницы. Но в связи с травмой пришлось обратиться по месту жительства в Сертоловский стационар. Была приятно удивлена имеющимся физиотерапевтическим оборудованием и профессионализмом врачей, среднего мед.персонала. За чуть больше недели на фоне курса физиопроцедур и инфузий ушли боли, парестезии, быстро пошел процесс восстановления после травмы.
Marzo 8
Замечательный профессиональный коллектив в этом больничном комплексе! Отдельная благодарность главврачу Сергею Владимировичу Азаренко, настоящий Врач. Медсестры и медики работают на совесть, внимательны к пациентам. Огромное спасибо за доброе отношение и ответственный труд! Здоровья всем сотрудникам и терпения!
1
Marzo 26
Я уже почти год, каждые две недели, сдаю кровь для проведения химиотерапии на платной основе , вены очень плохие ,кровь взять большая проблема но девочки лаборанты с кабинета 105и 229 все для этого делают ,спасибо им за их доброту и отзывчивость.Но вопрос в другом, когда наконец будет порядок в лаборатории , постоянно то кровь свернётся то анализатор сломается ,и так постоянно , мне инвалиду 1 группы очень сложно ходить и пересдавать кровь постоянно . Очень хочется понять почему, вчера я сдала кровь, один анализ клинический был готов а на биохимическом сломался анализатор, у них и холодильник сломался ? Мне сегодня пришлось опять пересдавать этот анализ,это для онкобольного пациента очень проблемно ..
Enero 9
В поликлинике проблемы со специалистами, и все мы знаем почему - в 2025г жить на копейки от государства людям, от которых зависит здоровье нации сложно. Взрослое отделение - отвратительное отношение, честно. Но что касается педиатрии - мой низкий поклон всем! Начиная от работников регистратуры и гардероба и заканчивая врачами!! Особенно хочу выделить Илью Алексеевича, заведующего педиатрии. Я прикреплена со своими онкологическими детьми уже 7 год... Откровенно мы - проблемная семья с кучей тонкостей. Бесконечные анализы, направления, обследования, поиск специалистов по всей стране... То, какую отзывчивость и какое участие мы получаем сейчас при Илье Алексеевиче - не было за все годы. А мы знаем, что за рыбу отвечает голова! Просто спасибо, что есть такие чуткие врачи и отзывчивые люди даже в нашей системе здрав...
5
Febrero 3
Здравствуйте! Не всё как хотелось бы,хорошо, в работе поликлиники! Поэтому такая оценка!
Но, хочу выделить работу сотрудников отдела госпитализации!
Третий раз уже прохожу дневной стационар, точнее третий год!
Удивляюсь, что такие добрые, отзывчивые сотрудники в медицине остались))
Всегда, внимательно выслушают, посоветуют,(не раздражаясь)
Прямо хочу перечислить сотрудников, милых женщин:
Зарецкая Маргарита Зарифовна
Багдасарян Марата Сергеевна
Куклина Ольга Викторовна
Спасибо вам большое!
1
Febrero 28
Был у меня разный опыт с этой поликлиникой, пару лет назад относительно положительный если можно так выразиться, тогда все грешили мол глав врач плохой был какой-то Армянин, сейчас поменяли и что? Пришёл закрыть больничный, это по времени 3-4 минуты приема не более, 7 кабинетов терапевтов все терапевты на больничном кроме одного:/ сидел 4ч в очереди, впереди меня человек 10 пенсионеров по записи через гос услуги, в час врач выпускает по 2-3 человека, просто сгорел с этого, встал и ушел. Предложение руководству поликлиники лично от меня, как там? спрос рождает предложения? можете бизнес устроить, вип залы ожидания, кофейню, хоть бар можете смело открывать, учитывая время ожидания людей по пол дня, почти любой бизнес у вас попрет в гору.
4
Enero 20
28 12 2024 года.я пришла на прием к врачу на 8.00. Сидела долго около кабинета, никто не приглашал на прием. Я постучала, заглянула в кабинет. В кабинете была мед. сестра. Оеа сказала "Проходите" Выслушала меня, выписала направление на платные анализы. Сказала, если не будет номерков после Нового года, то попроситесь к дежурному врачу. Врач в кабинете так и не появился. Я пошла сделала анализы. Каждый день по нескольку раз заходила на Гос услуги чтобы записаться к врачу. Ближайший день оказался 21 января. Записалась на прием. 13. 01 я пошла в поликлинику, в регистратуре попросилась к дежурному врачу, на что мне ответили Вы записаны на 21 вот и приходите 21. Раньше номерков нет. 15. 01 позвонили из кол центра и сказали, что перенесли прием на 30.01. Сегодня на Гос услугах появилась запись , что я не пришла на прием 28.12. 24. Извините, я не пришла на прием или врач? И почему невозможно попась на прием в нашу поликлинику?
5
Marzo 4
Как всегда, всё на прежнем "высоком" уровне. Всё те же огромные очереди и бахил так сюда и не доставили. Куда смотрит комитет по здравоохранения, а может зав. больничкой родственник чей то?
В кабинеты к терапевтам большие очереди (одни по талонам, другие без), люди уже скандалит между собой, врачи как нарошно принимают не торопясь изматывая своих противников в лице больного. Вывод только один - поликлиника не справляется с таким количеством жителей, гав. врачу некогда и неохота заниматься персоналом. А СКОЛЬКО ЕЩЁ ЖИЛЬЯ СТРОИТСЯ....
4
Enero 24
Большая благодарность заведующей гинекологисеского отделения Сертоловской поликлиники Марьевой Галине Георгиевне отзывчивый и понимающий пациентов врачь, помогла с направлением в областную больницу.
1
Diciembre 27, 2024
Взрослая поликлиника страдает от нехватки врачей, терапевтов в какой-то момент осталось четверо, а их должно быть полтора десятка. Специалистов нет почти, где должно быть три там один, по некоторым специальностям нет вообще, все врачи бегут с поликлиники, налицо отвратительное руководство (имел опыт общения с ними, как пациент). На дневном стационаре, хорошо. Сертоловская поликлиника проклята наверное, уже и адрес сменила, новое красивое здание, а всё так-же плохо как 30 лет назад, во времена всеобщей разрухи.
5
Enero 13
Коллцентр работает, претензия не к системе.
Претензия к некой Татьяне, которая там работает. На любой вопрос о помощи отвечает нежеланием помогать, недовольство максимальное выражает повышением своего голоса и отключается от звонка.
на следующий звонок мне ответила Галина. Спасибо вам огромное за вашу работу и человечность!
Marzo 31
Взять справку с больничного не просто проблема, а порой невозможно. Записи к педиатру нет, без записи нельзя. Были записаны к педиатру, он заболел, позвонили, сказали подойти к любому. В регистратуре записали. Но педиатр Павшукова Екатерина Владимировна выгнала с кабинета и сказала ждите, пока все не пройдут записанные. Что за отношение к пациентам. Т. е. по счастливой случайности получилось записаться, не по моей вине я к нему не попала. А другой педиатр выгнал. Видимо на условия приема пациентов надо только в министерство жаловаться
Abril 17
Афазиолог Наговицына Наталия Андреевна.
Я благодарна за профессионализм и внимательность.
За время приема очень много дала существенных советов по моей болезни.
Abril 3, 2024
Отличные специалисты, хорошее современное оборудование, внимательное отношение персонала, всегда очень приятно здесь находиться: чисто, комфортно, несколько лифтов, на каждом этаже несколько туалетов. Хорошо, что есть такое место, где могут оказать помощь.
1
14
Enero 10, 2024
Я была только на учёте по беременности и пару раз у стоматолога. Очень понравилась гинеколог Хлановская. Новое красивое здание, большой спектр услуг, удобно, что всё рядом. Были даже бесплатные занятия по йоге для беременных . Почему-то увольняются врачи, к некоторым очереди. Были накладки с передачей информации и записью, какие-то анализы терялись. Не удобно, что нельзя позвонить в кабинет врача. В стоматологии нет возможности читать снимки на диске.
4
2
Marzo 4
Приезжал на консультацию в реабилитационный центр, первое впечатление положительное. Приняли до назначенного времени, в очереди не сидел. Все объяснили, помогли. Предложили присесть, предложили воды. Надеюсь, что при госпитализации будет аналогично.
Больница современная, пятиэтажная.
1
Abril 12, 2024
Выражаю благодарность главному врачу Азаренко Сергею Владимировичу за организацию работы больницы в целом и, в частности, за создание центра реабилитации. Для больных созданы прекрасные бытовые условия пребывания, кабинеты оснащены современным оборудованием, специалисты - высокой квалификации! Хочется пожелать успехов всему коллективу центра за внимателен и чуткое отношение в период моего восстановления после эндопротезирования тазобедренного сустава: заведующему отделения мед.реабилитации Кучуркину Михаилу Андреевичу, лечащему врачу Кряжовой Елене Анатольевне, врачу физиотерапевту Соболевой Марине Станиславовне, инструкторам ЛФК Мищенко Дмитрию Николаевичу, Зверевой Марине Павловне, массажисту Какоулину Николаю Станиславовичу и всем медсестрам центра! С уважением Алевтина Викторовна Тупицына.
4
8
Febrero 20
Постоянные очереди!!!!если идешь в эту больницу, то заведомо знаешь что на весь день!В регистратуре сидит один человек, и она еле еле справляется с этим компьютером.Программы не работают , терминалы не работают!В инфекционном боксе врач принимает по 15 мин одного чел-ка, чтоб в регистратуре взять талончик надо отстоять ЧАС!!!!!
1
Mayo 6
Хочу выразить огромную благодарность Ивановой Ольге Геннадьевне, врач стамотолог
Очень добрая и отзывчивая
С недавних пор лечу зубы только у неё)
Febrero 26, 2024
Хочу сказать огромное человеческое спасибо врачу гинекологу Хлановской Марине Геннадьевне. Замечательный специалист, отзывчивый человек - помогла мне попасть на плановую операцию в ЛОКБ, четко назначила все анализы, проконтролировала, как собрать все документы, чтобы не было накладок. И все это, не смотря на безумную загруженность - всегда идёт навстречу, принимает до начала приема, всё помнит, просто удивительно, как ей это удаётся. Спасибо большое! Из-за таких врачей, как она, даже не хочется писать негативные отзывы про саму больницу, хотя написать можно много.
5
4
Abril 15
Что с поликлиникой!?
Врачей достойных нет, если появляются то ненадолго. В регистратуре очереди , к специалистам не попасть((((
Руководство поменяли, а стало только хуже.
Такую педиатрию развалили!!!!
Обращаемся только для получения больничных, а так в город к платным врачам!!!
1
Diciembre 5, 2024
Здравствуйте. После операции отправили в поликлинику для перевязок. В первый день в регистратуре сказали нет врача. Второй день отстаяв в регистратуре 40 минут меня отправили в 123 кабинет. Хирург вышел одевая куртку сказал надо подождать. Простояв у кабинета 20 минут я ушол домой. Эта самая худшая поликлиника.
6
Febrero 24
Попалась на хамку в колл центре. Ждала на телефоне 10 минут, просят быть вежливыми, но лучше бы объяснили своим работникам как нужно говорить с другими людьми. Желания разобраться в ситуации нет, даже уточняющих вопросов не задали.
4
Octubre 27, 2024
Врагу не пожелаю эту поликлинику. Заболел ребёнок, взрослый, сильно и мучительно кашлял, стало хуже и она сама решила пойти к врачу. Ну думаю, взрослая, справится и с посещением и с дальнейшими действиями... Но не тут-то было. Врач Нурмагомедов Насиб Магомедович, в первый день приёма назначил кучу лекарств, антибиотики в том числе. Сказал явиться через три дня на ФЛГ, так как сегодня нет номерков на обследование - напомню: ребенок сильно и мучительно кашлял... Затем, после ФЛГ выписал второе назначение, которое один в один повторило первое... Через 10 дней назначил вторую ФЛГ. И внимание !!! Анализ крови.
Почему, чтобы мне не угробили ребенка, я должна овладеть медицинскими знаниями? Впрочем еще со времен СССР, хорошо помню, что снимки дают дозу облучения. Кстати, перед тем как заболеть ребёнок делал ФЛГ на работе... А значит это будет уже третье облучение.... Почему я знаю, что между ФЛГ должно быть минимум две а лучше три недели, чтобы выветрилась доза рентгена??? А этот врач - нет??? Разве анализ крови не сдается вначале болезни, чтобы определить характер и течение воспалительного процесса и может быть сопутствующие проблемы???
Ну конечно, кровь нужно сдать в конце, чтобы на фоне антибиотиков получились отличные показатели и можно было бы спокойно выписать ребенка и закрыть больничный. Почему никто не сказал о реабилитации тех, кто перенес пневмонию? Что за врачи тут работают: Кто им дает работу? Нам соответственно пришлось идти к платному врачу.
Знаю, я не одна такая, уверена, в прокуратуре заинтересуются этим заведением.
16
2
Enero 9
Не дозвониться до оператора что бы вызвать врача на дом !!! Я не думаю что столько людей плояд названивают , позвонили раз 100 подряд , постоянно занято!!! Как так получается? Чедовеку нужна помощью, сам приехать не может , а вы ответь не можете!!!! Вас там 1 человек на всех??
1
Octubre 24, 2023
Хочу выразить благодарность врачам гинекологического стационара и гинекологу (единственного врача на данный момент)
Демидовой Анне Владимировне ,все четко и по делу всегда .
Жегловой Марии Юрьевне , тактичный ,внимательный и очень хороший специалист ,всегда долгие и внимательные узи.
Хлановской Марине Генадьевне , не смотря на то что сейчас врач работает одна внеурочно ,всегда перезаписывает,дает направления ,выделяет время на анализы и осмотры .
6
5
Febrero 17
Невозможно дозвониться до регистратуры 8126700333 и перезаписаться на другое время к эндокринологу. Записан на 21.02.25 11.30 но по работе нужно перенести. Ни через сайт гос услуг, ни через сайт поликлиники никак. Номер 6700333 просто не отвечает. Время ожидания 10 мин, потом снова 10 мин и т.д.
2
Octubre 19, 2024
Обращаюсь очень редко. Записалась за две недели на приём к терапевту, врач подошла с опозданием, очередь гудела, все возмущались, зайдя в кабинет, она не спешила начать приём, ушла минут на 20 из кабинета, после мы ее увидели со стаканом кофе, опять ждали... Минут через 15 начала приём, в итоге я попала только через 1,5 часа, прием был холодный, правда, она меня послушала и на этом всё. Для себя решила, что ни ногой больше в эту поликлинику, ходила по платным, так и буду продолжать. ГОРЗДРАВ! Примите меры! Ведь не я одна возмущаюсь по поводу безобразия в данной поликлинике.
7
Septiembre 8, 2024
В колцентр недозвониться.стоит робот и после информации о электронной очереди сбрасывает звонок.есть телефон вызов врача на дом вообщетрубку наберут.на электронном портале записи свободных номеров нет.поишлось вызывать скорую помощь по 112.слава богу хоть там врачи работают.до этого месяц назад по направлению хирурга нужна была консультация невролог.и это просто кошмар.запись к невролог только через терапевта.2 недели по Эл.очереди ждала приёма у терапевта.по итогу ещё ждала час приёма непонятно времени приём.записали к невролог. Ещё 2 недели обезболивающие.дождалась приезжаю.а мне говорят врач заболел.даже никто не позвонил.в итогк никуда непопала.сейчас с ребёнком заболела в один день.и никто трубку не берет.супер обслуживание.думаю руководство поликлинического комплекса должно пройти служебную проверку.б.езобразие.
14
Octubre 24, 2024
Никому не советую обращаться в данное учреждение, но увы иногда приходится, каждый раз взять больничный или узнать информацию по записи в колл-центре тот ещё квест. Видно, что не хватает персонала и все крайне раздражены. Построив новый центр - это не решило вопрос удобства граждан и работников больницы, так как старый наполнитель все-равно будет гнить с головы... И при боли в желудке и обострении язвы, все так же будут посылать в инфикционный бокс, а там прописывать просто лекарство от диареи... Печальное зрелище.
10
Julio 11, 2024
Добрый день.
Сегодня, по записи, была на приеме у дерматолога Сердюк Александра Николаевича.
Прочитав предыдущие отзывы, посещать уже не хотелось, но так последние четыре дня мучала мигрирующая крапивница, все таки решила обратиться. Доктор оказался невнимательный (или некомпетентный?). Выслушав мои жалобы, достал энциклопедию и попросил зачитать "американскую версию" происхождения крапивницы, сказал, что это не лечится, на мои просьбы сдать анализы на предполагаемые аллергены, кровь, может быть проверить состояние печени, дополнительное обследование : ответил еще раз цитатой "американцев". Очень жаль потраченного времени, с младенцем на руках, получить вот такой нулевой результат. Единственное пожелание врача принимать супрастин, диета и адсорбент. Согласна, что в острый период лечение возможно правильное, но причина, как правило, кожных заболеваний кроется во внутренних органах и системам.
Особенно ругать доктора не собираюсь с учетом его "профессионального" стажа. Пишу для того, чтобы предупредить других пациентов: будьте особенно внимательны в выборе врача, перепроверяйте…
Смолевич Мария Владимировна, 1996 г.р.
Сама поликлиника современная. регистраторы вежливые, до этого посещала стоматолога Акимову Ольгу Николаевну- профессионал!!!
4
Junio 14, 2024
Встала на учёт по беременности, пожалела обо всё на свете. Постоянно надо ездить в областную больницу на Луночарскую чтоб попасть к специалистам , врач который ведёт беременость только смотрит анализы и взвешивает на этом её функции заканчиваются. Сегодня пошла на УЗИ, что то там слетело в диагностическом кабинете , и вместо того чтоб пригласить на следующий день мне предлагают записаться на 1 июля. А когда я сказала что я уезжаю, мне дали понять что беременные вообще чуть ли не должны сидеть дома и ходить только в поликлинику. В итоге иду делать скрининг платно, так как видимо бесплатно недождусь . Ужас просто ужас, скорее всего будут прикрепляться обратно в свою ЖК.
5
1
Abril 29
Обращался по кардиологии. Сделали диагностику (экг узи монитор), анализы, капельницы. Персонал чуткий, доброжелательный, профи. Помещение, оборудование - всё красиво, современно, чисто, камфортно.
Junio 28, 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об этом заведении, даже язык не поворачивается назвать это поликлиникой.
Начну отзыв с врача-психолога Вандинская А.И.
Ситуация такая. Записана была на прием 14.09.2023 в 14:00.
Пришла немного раньше, минут на 10. Сидела ждала, в 14:08 врача все еще не было на месте. Пошла вниз в регистратуру узнать, может что то я напутала, в регистратуре удивились, что нет врача и посоветовали ждать ее дальше. Вернувшись к кабинету 208 я увидела открытую дверь, в кабинете на кушетке сидела врач, нога на ногу и в телефоне, видимо гуглила как стать врачом психологом.
Зашла в кабинет я поздоровалась и сообщила, что я записана на 14:00, в ответ услышала, что я опоздала вообще то, не поздороваясь, сразу начала наезжать. Я сказала, что вообще то пришла раньше, это ее не было и я ходила в регистратуру узнать, где ее носит.
Возмущено "врач" встала с кушетки пошла за свое рабочее место, махала руками и что то бурчала. Потом села на кресло закинула ногу на ногу и сказала " слушаю вас, что там у вас рассказывайте". На что я сказала, что мне не приятно с ней общаться и наверно лучше я пойду.
Видимо этот врач совсем не знает, каким должен быть врач психолог. Как можно открыто поговорить с врачом, который наезжает. Как можно вообще с ней говорить. Этой особе работать надо на МИР УПАКОВКЕ, а не в поликлинике.
Мне терпапевт хамила Зоркова Л.Н., да и черт с ней, взяла у нее направление на анализы и ушла, и забыла про нее. Результат посмотрела в личном кабинете и пошла к другому врачу с ними.
Но психолог, это же врач души грубо говоря.
На ФГДС записаться вообще нельзя, только 18 октября придти и они запишут на ноябрь, ну как бы вот так.
Курятник.
Может там и есть хорошие врачи и люди, заранее прошу извинить меня за такое высказывание.
Да в мир упаковки работают люди и какие они не мое дело, врачу Вадинской надо работать именно там, не будет времени в телефоне сидеть и хамить пациентам.
Помогла она 😂 да, помогла больше не обращаться к ней, это тоже помощь 😂
Рассмешили
13
Marzo 21
В целом отвратительно. Потеряли анализ, не дали какого-то мед заключения, а ради того чтобы закрыть больничный пришлось ждать в очереди 3 часа. Это вы так весело направляете людей на путь платных клиник?
1
Enero 30
Поликлиника в целом хорошая, однако организация приёмов оставляет желать лучшего. Пришла с острой болью (болела левая сторона головы, предположила проблемы с ухом). Пришлось ждать три часа — оказалось, по дополнительному талону принимают только после всех пациентов с обычными талонами. При этом люди в очереди, видя моё состояние, предлагали пропустить вперёд, но врач выгнала меня, сказав что пока не пройдут все с талонами, она не будет принимать меня.
ЛОР-врач, которая в итоге меня приняла, установила, что проблема не с ухом, а с нервом, и направила к неврологу. Однако для визита к неврологу требуется направление от терапевта, а ближайшие талоны к терапевту были только с 12 февраля.
Теперь непонятно: как быть с острой болью? Сидеть и ждать до 12-го, чтобы получить талон, а потом ещё ждать приёма невролога? Почему не предусмотрены экстренные случаи, когда болезнь невозможно спрогнозировать, а помощь нужна срочно? Создаётся впечатление, что такая система специально подталкивает людей обращаться в платные клиники.
Очень надеюсь, что администрация пересмотрит организацию приёмов и учтёт потребности пациентов в неотложных ситуациях.
2
Abril 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность главному врачу Азаренко Сергею Владимировичу, клиническому психологу Вандинской Анне Ивановне, психиатру Бесперстову Сергею Владимировичу. Благодарю вас за заботу и оказанную помощь! Благодаря вашему профессионализму удалось справится с тревожностью, нормализировать эмоциональное состояние!
С уважением, Анастасия В.
4
9
Octubre 1, 2024
Поликлиника очень чистая , персонал 70на 30 , в большую сторону хорошие врачи , 30 процентов хамоватые сотрудники , но крайний раз их не встречала , поэтому поставлю 5 звезд .
Очень нравится оповещение перед днем записи , удобно .
Чисто , удобные места ожидания для очереди, красивый вид из окон .
4
Marzo 26
В ТАЛОНЕ НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ КАБИНЕТ. Это как? До кучи указатели некорректны. По указателям Гинеколог на первом этаже, но там вообще другой врач. А гинеколог знаете где? На 4 этаже! Мне откуда об этом знать при первой записи? Как всегда медицина смотрит сверху и смеётся. Я уже молчу о логике счета номеров кабинета. Будто пришла в какой-то квест лабиринта. Минотавра не хватает.
О сайте: нет никакого сохранения, "аккаунта". Нет даже поисковика, каждый раз приходится вчитываться в список сотен поликлиник, что бы найти нужную. По сто раз заполнять одно и тоже. Мобильная версия сайта - тёмный лес видимо для разработчика, раз всё такое мелкое.
Очень..... Мягко говоря, досадно, что записаться на приём к врачу можно только по понедельникам часов до 12. Ито при условии, что сайт работает и нет ошибок. На одно время могут быть записаны несколько человек. Очень увлекательный аттракцион - выяснять кто пойдёт первым.
В принципе очень не хватает сайта поликлиники. Только на сторонних сайтах можно узнать что за врач Василий Пупкин и почитать отзывы о его работе. Я, между прочим, доверяю вам здоровье, я имею права узнать про врача, стаж работы, какие у него дипломы и прочитать/написать к его работе отзывы. Но вы не считаете это важным, что очень печально.
Касаемо поликлиники: Записаться в регистратуре - не царское это дело: Технологии дошли до здоровья, включайте интернет и записывайтесь.
Запись на стационар тоже весёлый квест - стоишь и ждёшь, пока милые старушки в кабинете перемоют всем знакомым и родственникам кости, что бы потом впустить вас и сказать "я не могу вас записать, я занята. У меня что, работы нет? Приходите завтра". Я уважаю врачей, но не тех, которые относятся к людям так, будто их из под палки заставляют.
Diciembre 29, 2024
Ребенку месяц. Потранаж был 1 раз. Жалобы проигнорированы. Ребенок кричит, не спит, не ест, беспокоит жидкий стул. Звонила, прихолила лично, реакции нет. Теперь буду писать.
Enero 14
Один вопрос….направление в ЛОКБ выдали в 8 утра, печать и подпись надо ставить у Заведующего….только вот он работает только с 9 до 16….приходиться сидеть в коридоре и тупо ждать!
1
Julio 1, 2024
О работе аптеки!
ПОВТОРНО!!!
Аптека совершенно не соблюдает режим работы, написанный на ее табличке. Я уже четырежды пытался в промежутке между 17.00 и 18.00 получить лекарства. 31.06, в пятницу приехал к 16.30. Аптека не выдает лекарства, персонал уже разбежался. На мою жалобу оветили, что аптека не является отделением ГБУЗ. Но тогда почему она наделена фунциями регистрации больных и выдачи льготных лекарств. Ведь врачи направляют именно в нее. Значит отношение имеет, но график работы не соблюдает. Может тогда имеет смысл выбрать другую аптеку, а эту лишить государственного заказа.???????
6
Octubre 21, 2024
Один день из жизни пациента: Запись на 13:10 к гинекологу. На двери "Сегодня врач не принимает", не унываем и идем на сл запись в 15:12(да, получилось не удобно). Вышла с пол-ки после приема в 17:30... Так и живем) На сл день делала фгдс+фкс под наркозом, все прошло отлично, чудесные врачи.
Julio 5, 2024
Третью неделю не могу записать ребенка к ортопеду. Ребенку 2 месяца, все остальные врачи пройдены. Слава богу записаться к ним получилось через сайт. К ортопеду же, только через колл центр, как мне сказали в регистратуре.
Дозвониться в колл центр сложно, свободных номерков постоянно нет, открывают запись в определенные дни и часы, но если тебе повезло и запись все таки открыта и ты успела на раздачу, находится еще одно большое НО ( не внесен номер СНИЛСа в базу) и запись невозможна. Оператор любезно предложила подойти и внести недостающие данные в базу человеку, который живет в другом микрорайоне (новое Сертолово) и с двухмесячным ребенком на руках 👍
Вопросы к администрации поликлиники: почему сотрудники в регистратуре, отправляя записываться в колл центр, не проверяют корректность внесенных данных в базу ?
Почему нельзя внести данные дистанционно, через оператора колл центра?
Почему к другим врачам возможность записаться была без СНИЛСа в базе, а теперь вдруг эта возможность пропала?
8
Mayo 6, 2024
Записалась на узи щж в феврале, все ещё жду.
Также записалась к неврологу, тоже жду. Была у терапевта по другому поводу, напомнила про невролога, так его же нет, говорят. А чего я тогда жду? Направление больше никуда не дали. В общем, пожалела, что прикрепилась сюда.
Хотя с виду всё красиво, внутри чисто, просторно, все новое.
Что касается записи, то записаться можно через портал, а отменить запись нельзя. Если вы осознанный пациент и понимаете, что не можете прийти на приём и хотите выписаться, нужно будет потратить ещё время чтобы дозвониться до колл-центра. Я позвонила 7 раз вечером и 2 раза утром, безуспешно, в итоге запись осталась в системе, но зато через некоторое время мне позвонили и попытались отчитать, за то, что я такая растакая не отменила запись. Доработайте портал, в чем проблема.
2
Noviembre 13, 2024
Низкоуровневая организация медицинского здравоохранения. От более менее хорошего только внешний вид и детское отделение. Отвратительное обслуживание регистратуры и колл-центра. Почти 70% врачей - хамы. Но попасть к ним еще отдельный аттракцион. Вы учреждение спонсируемое за счет государства, расскажите где все бесплатные талоны ? На сайте абсолютно всегда талонов нет, по телефону говорят «записывайтесь через сайт». Я медицинский работник (не данного места) и считаю, что руководству данного учреждения стоит вспомнить свои должностные обязанности и врачебный долг. Хамские ответы организации на отзывы- отдельный вид искусства. Такое ощущение, что на эту должность взяли язвительную студентку медицинского колледжа. Стыдно, коллеги, стыдно. И грустно, что военная академия и первый мед выпускает такие кадры. Простым обывателям крайне советую прикрепиться к другому учреждению, лучше потратить врем на дорогу, чем пренебрегать своим временем и личным достоинством(которого у вас сразу после посещения регистратуры не останется). Молодым квалифицир-м специалистам сюда идти не советую, жуткая утечка кадров и берут сюда кого попало. Что же, шансы у данной больницы возможно появятся после полной ревизии руководства и штатных сотрудников. «Не навреди» - главная заповедь медицины, ваша же скорее «не у.бей» и на том спасибо
11
2
Julio 6, 2024
Находилась на лечении в стационаре с июня по июль и очень хочу поблагодарить работников отделения за чуткость, внимательность и отзывчивость.
Отдельное спасибо Каспер Татьяне за ее золотые ручки!
С уважением, Кузнецова В.И.
2
Abril 1, 2024
26 марта по «договоренности с доктором» врачом-гинекологом Есиной И.В. пришла на выписку с больничного к 11:00, передо мной была женщина, которую доктор отказалась принимать (не знаю подробностей) и женщина ушла. В 11:30 доктор ни сказав ни слова уходит, а должна была что-то сказать? Наверное да, напишу далее почему…При попытке войти в кабинет, доктор сказала «нельзя» и ушла. Возвращается женщина, за мной уже 2 человек на 12 и далее. И женщина говорит, что доктор ей сказала, что ушла в стационар и вернутся в 12 и будет ли она принимать или нет не знает, сказала женщине переписываться… что? А зачем мы тогда тут сидим? И почему не предупредить о том, что нужно уйти на прием еще на 30 мин до 12? Где человеческое отношение? Как будто я пришла в 11 для того чтобы посидеть 1,5 ч и дел у меня никаких нет! Далее приходит доктор в 12:15 и зовет человека на 12!!!! Не меня!!! Хотя она знает, что я на выписку и сижу давно! Может и не помнит, что на выписку, но сижу с 11, точно видела! И в приеме женщине, которая вернулась отказала, сказав так- если будет время, я вас приму! Вот это отношение ко старшим! Далее вошла в кабинет я и прием занял 30 секунд!!!!! На мой вопрос почему она меня не позвала перед женщиной на 12 она сказала - а вы мне сказали, что вы на выписку? И тут же после моего вопроса говорит, что позвала меня на 11 специально🤷🏼♀️ может я чего не понимаю, я сказала, что тоже доктор и нужно относится к людям по человечески, встала и начала уходить не попрощавшись, на что доктор мне сказала- да, идите 😂 Я подошла к ней и сказала, что не нужно так выражаться, ведь я коллега, тоже доктор, а в первую очередь пациент и человек. Это какой-то ужас! После таких приемов не хочется ходить к этому врачу ни мне, ни тем, кто сидел в очереди. Прошу донести данный отзыв до заведующей, я была очень возмущена и очень торопилась и хотела спросить номер кабинета, но забыла. Если доктору Есиной И.В. Не нравится ее место работы и вообще специальность, я бы задумалась о смене рода деятельности. Свою работу нужно любить, ну или хотя бы как доктор уважать! За всю свою жизнь ни разу не позволила себе как врачу так разговаривать и поступать с пациентами. Всегда можно донести информацию спокойно и достойно.
17
1