Крайне не советую обращаться в эту компанию. Если вы ничего не смыслите в компьютерах, вам наверняка выставят неоправданно большой счет.
Плюсы:
- ремонт произведен, компьютер работает
- спрашивают, что надо делать, что не надо, разъясняют, если спрашивать, в чем состоит та или иная услуга, в чем необходимость (но не забываем про маркетинговые уловки)
Минусы:
- неадекватные цены (за некоторые услуги)
- впаривание ненужных услуг (типа "чистка компьютера от пыли", "переустановка ОС")
- долгая диагностика и долгий ремонт
- долго не могли вернуть компьютер (какие-то проблемы с курьерской доставкой - м.б. действительно была загруженность, но факт остается фактом)
Моя история
Отдавала на ремонт компьютер, нужно было заменить блок питания и поменять старый HDD на SSD. Приехал мастер, посмотрел, взял предоплату 5000 р, забрал компьютер. Думали, что ремонт выйдет примерно на 10 000 р (замена блока питания около 5000 р и замена жесткого диска на SSD-накопитель за 5000 р (цены очень приблизительные)). В итоге после осмотра компьютера мастер выставил счет более чем на 20 000 р. Мастер включил в прайс-лист услугу "перенес ОС на SSD", указав стоимость 4700 р, что считаю вообще неадекватной ценой (в итоге от замены жесткого диска я вообще отказалась (соответственно и от этой услуги тоже), и потом сделала все сама - ибо ничего сложного в этом нет, и много времени это не занимает, не понимаю, почему такая цена).
Хотела вообще отказаться от ремонта и обратиться в другую компанию, но из-за предоплаты не смогла. В итоге мне один только ремонт влетел на 10 000 р.:
- замена блок-питания, замена термопасты (ну это еще нормально),
- потом еще замена биоса (хз, правда ли там была какая-то поломка, но за эту услугу с меня тоже немало срубили),
- а также в прайс-листе была указана услуга "чистка компьютера от пыли - 2 000 р", от которой я сразу же отказывалась, когда забирали компьютер, но почему-то ее все равно включили в стоимость ремонта. Причем после вскрытия компьютера (решила проверить, все ли детали на месте) обнаружила, что пыль как была в компьютере, так и осталась (соответственно никакой чистки от пыли они не делали).
В общем я очень пожалела, что обратилась в эту компанию, потрепала себе нервы, потратила много времени и денег.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
commerce c.
Experto local nivel 2
Enero 15, 2022
Отдавал на ремонт ноутбук. Причина обращения - ремонт петли. Приехал менеджер Алексей, забрал ноут на диагностику. Со слов Алексея "диагностика должна была проводится на "специальном" оборудовании". Прошло 3 дня, звонит мастер говорит о том что ноутбук не включается, хотя до передачи в ремонт ноутбук был в рабочем состоянии. Задал уточняющий вопрос по поводу "диагностики" сломанной петли, в ответ услышалчто ничего не проводили, проводитеть не будем, приезжайте и забирайте ноутбук. В итоге получил обратно неисправный ноутбук, со сломанной петлей и потерянными заглушками. Самый отвратительный сервис во всех планах.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Иванова
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2022
Были тут проездом. Трудно их найти в здании но зато качество приятное и цена порядочная, ноут почистили и заменили пасту примерно за час, реально тихо работать начал. Удобно что можно платить картой (нормально а не переводом). В общем, нормальный сервис.