Опишу ситуацию, выводы делайте сами.
Года полтора назад стиральная машина просто перестала работать, при этом не выдавая никаких ошибок.
Вызвал мастера из этого сервиса, тот приговорил электронную плату. Ценник за ремонт с «2000р за неисправный элемент по факту диагностики» превратился в 16000р т.к. много чего пришлось делать, но без подробностей, однако всё заработало и спасибо.
В этот раз машина снова словила глюк, не высветив никакой ошибки. При включении гудела, но ничего далее не происходило (вода не шла, барабан не крутился и т.д.).
Опять вызвал мастера, он проверил аквастоп, который оказался исправен и снова приговорил мозги, когда сообщил ему, что год назад мозги уже делали, он призадумался и после некоторых манипуляций приговорил сливной насос (цену которого можно посмотреть по запросу «miele стиральная машина сливной насос», лично мне дороже 3000р найти не удалось), цену за который объявил 36.000 рублей!!!
Объяснить происхождение цены не смог, сказал цену объявляет склад, это цена оригинала, какой у него номер не знает.
После отказа в квитанции сначала просто написал «диагностика 1600р.», на просьбу уточнить какая именно неисправность диагностирована написал «проблемы со сливом».
Найденный по рекомендации другой мастер, при диагностике не обнаружил технических неисправностей! После детальной ревизии все заработало, сказал, что видно был какой-то глюк. Все продул, смазал и сказал, что если повториться будет смотреть по гарантии! За все про все было заплачено 5000 с чаевыми.
Мой вывод из этой истории – если надо оперативно починить и деньги не вопрос, то починят, но цель мастеров не устранить неисправность, а выставить максимальный счет.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Amely
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2023
От звонка в сервис до отремонтированной стиралки прошло 2,5 часа. Мастер толковый, все сделал быстро и аккуратно.
Но.. Цена на комплектующие завышена в 5-10 раз (на каждую деталь по-разному). Амортизаторы стоят 1500 - заплатила за них 12500.
На мой вопрос, до начала ремонта, адекватна ли цена, - в интернете дешевле в несколько раз, сказал, что там китайское и сломается быстро. Но там оригинальные детали от производителя, на Яндекс Маркете все продается. Ну что сказать, бизнес по-русски. За работу не жалко отдать, цена адекватная, наценка на запчасти даже с учетом доставки и сроков - неадекватная.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Самсонова
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2023
Хочу вырaзить огромную благодарность этой компании за профессиональный и быстрый ремонт посудомойки. Мaстер приехал вовремя, был вежлив и опрятен. Справился с поломкой быстро и качественно. Очень довольна услугой и обязaтельно порекомендую друзьям.
Mostrar respuesta de los negocios
Милана Сергеева
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2023
Несколько раз ремонтировала технику в этом сервисном центре. Нравится, что делают быcтро и качественно. Мастера все хорошие, профессионально подхoдят к своей работе. Недавно тут починили электроплиту, которую в двух местах отказались брать в ремoнт. Молодцы! Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Калашина
Experto local nivel 3
Enero 18, 2024
Перестала включаться стиральная машинка. Обратилась в этот Сервисный центр. Быстро и прoфессионально провели диагностику и устрaнили причину пoломки. Цена адекватная, не накручивают. Дали гарантию.
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Флоренский
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2023
плюсов не вижу. мастер Алексей посмотрел снаружи и сказал, что надо везти в сервис на чистку, цена чистки 16 000. на месте чистить отказался, за "диагностику" с выездом взял 2 000. Трата времени и денег впустую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Алексеев
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2023
У стиральной машинки отказывался крутить барабан. Так как у меня не было времени сидеть и разбираться со стиралкой, то решил вызвать мастера на дом. Сервисный центр Miele выручил меня! Мастер сделал всё быстрo и пo низкой цене. Буду еще oбращаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья П.
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Обращалась по ремонту стиральной машины, очень быстро мне помогли. Мастер вежливо и учтиво все объяснил, дал рекoмендации по дальнейшему использованию и устранил неисправнoсть. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
сергей ч.
Experto local nivel 3
Junio 30, 2022
Для ремонта техники бренда Miele лучше всего обрaщаться именно в этот сервисный центр. Здесь работают опытные специалисты, запчасти и расхoдники для всех моделей имеются. За ремонт берут недорого.
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Козак
Experto local nivel 2
Enero 31, 2023
На стирaльной машине порвался ремень от долгой работы нужно было поменять. Позвонила мастеру назвала модeль машинки и мне сказали цену услуги. Буквально в течении часа мастер приехал. Вся процедура заняла у него всего 15 минут. Проверили работает отлично .Спасибо за оперативнoсть .
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Леонович
Experto local nivel 17
Agosto 11, 2024
Отличный сервис
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 4
Julio 25, 2022
Стала подтекать стиральная машинка во время работы, и я уже устала постоянно стоять над ней во время стирки и вытирать воду, ведь это небезопасно! Вызвала мастеров, приехали в тот же день ко мне! Оперативно устранили поломку, приехали с оригинальными запчастями к машинке, сервис прекрасный!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 3, 2019
Очень круто, что в моем районе есть такая компания. Свою стиральную машинку теперь обслуживаю только здесь. Быстро, профессионально, компетентно! Обращался дважды. Первый раз стиралка потекла, быстро заменили деталь, течь перестала. Второй раз перебирали сам механизм, сейчас стала работать как новая.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 18, 2019
Вышли из строя две конфорки на варочной электро панели, причем одна из них - самая любимая, а готовить я люблю! Естественно её никак не отнесешь в ремонт, вызывали мастеров отсюда. Приехали кстати быстро, буквально через два часа. И с панелью недолго возились, дольше обратно на клеющие полоски крепили. Вообще сделали все очень качественно, я доволен!
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Шелест
Experto local nivel 9
Septiembre 24, 2019
Обращался сюда один раз, но обслуживанием остался доволен. Мне здесь ремонтировали посудомоечную машину. Мастер вежливый и компетентный, цена доступная. Буду обращаться еще.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Лутошкина
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2019
После моего запроса в сервисный центр Miele прислали мастера для починки стиралки. приехал сразу с запчастью, на выход из строя которой было подозрение. в итоге, меньше часа и я радуюсь чистым вещам без ручной стирки. спасибо)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Мазурина
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2019
Сломалась посудомоечная машина Miele. В одно прекрасное утро я обнаружила что она протекает! Сначала мужа попросила посмотреть, он не сообразил, пришлось вызывать мастера. Мастер быстро приехал и починил! Огромное спасибо компании за хороших и пунктуальных специалистов.
Mostrar respuesta de los negocios
Миша А.
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2020
Не пожелал о своем обращении в компанию. Лучшие цены по ремонту, хорошие условия и самая быстрая диагностика.