Service center Samsung

4,0

122 valoraciones

Valora este lugar

Елена

Experto local nivel 2

Отдали сушильную машину Самсунг с тепловым насосом в официальный сервисный центр . Сообщили проблему- не сушит белье, не выдает ошибок, компрессор работает, горячий. Ток на нагрузки замерили.Подача холодная- то есть произошла утечка газа. Нужно найти утечку , запаять и закачать газ. Оплатили диагностику. Несли к стати из машины в данный сервис сами с мужем. Грузчиков у них нет, а так же нет на рабочем месте мастера- говорят на выездах. Через 3 дня нам позвонили и сказали, что утечки они не ищут, не паяют- а полностью меняют компрессорную установку 😱( компрессор , теплообменник, испаритель , мотор) и называют цену 70 000 ₽. Стоимость новой. От ремонта соответсвенно отказались. Забрать машинку -это уже отдельная история. Работница сервиса(менеджер) грубила.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 8

На сайте цены указаны одни, по факту намного выше, находится очень далеко, вообще не самсунг центр ни разу, шаражкина контора, больше не обращусь и никому не посоветую! Все грубят начиная от администратора, заканчивая мастером, который тыкает и оскорбляет.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Сидоров

Experto local nivel 4

Коллектив профессионалов, отзывчивые,и внимательные! Спасибо огромное!

Mostrar respuesta de los negocios

zhur24@vtomske.ru

Experto local nivel 5

У саундбара не включался сабвуфер и панель не видела блютуз устройства. Привёз 27.11.23, парень приёмщик с моих слов записал проблемы в талон и ничего не проверял на работоспособность. 1.12. Списались по вотсап, оказалось что у меня и сама панель не включается(хотя панель до того как попала в сервис включалась и даже пела песни). Дал добро на вскрытие панели. И потом начались "верёвки". Звонил в сервис 5.12 и произошёл такой диалог: С - мастер в панели прошивку будет менять и это за деньги Я - об этом меня не предупредили и я не давал на это согласие С - ну тогда мастер посмотрит завтра и мы вам позвоним. Но ни 6.12 ни 7.12 не позвонили, в итоге сам 8.12 позвонил и выяснилось что мастер ещё не разбирался. В итоге я оставил их в покое до 18.12 и позвонив в эту дату выяснилось о неремонтопригодности сабвуфера. Забрал я его сегодня, панель собрана криво, половины винтов нету Высказал девушке приёмщику свои замечания: почему при приёмке парень не смотрит неисправность заявленую, почему вы не оповещаете о готовности или о необходимости каких-то доп.работ, и почему панель собрана криво (это даже мягко сказано). Ответ такой: парень приёмщик устал и поэтому не проверил саундбар, девушка на больничном и поэтому не звонит по заявкам, мастер спешил и поэтому всё так произошло. Я честно не понимаю как у этой конторы такие отзывы, но сюда я больше не обращусь. При мне пожилая пара забирала телевизор тоже со скандалом. Надеюсь мой отзыв убережёт чьи-то нервы и время.

Инкогнито 5688

Experto local nivel 3

Отличный сервисный центр.Кофемашина Kitfort,перестала вдруг взбивать молочную пену,расстроились.По звонку на горя чию линию,нам посоветовали обратиться на Лазо15.Взяли кофемашину,приехали, объяснили причину Мастер по ремонту,в два счета решил нашу проблему,как говорят"не отходя от кассы"т.е прямо при нас ,решил нашу проблему, всё рассказал,показал.Оооочень благодарны.Спасибо огромное,мастер профессионал,своего дела.Еще раз огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ч.

Experto local nivel 4

Развею миф о высоких ценах!!!!! Отличный сервис! Пришлось заменить дисплей на телефоне (разбит), обзвонив все возможные сервисы по ремонту в Томске...выбор был очевиден, в пользу SAMSUNG центр! Цена стоимости ремонта с экономией 8500. Да именно восемь тысяч пять сот рублей экономии! Сотрудники отзывчивые и вежливые. Сам дисплей пришёл через день, установили в течении часа. Рекомендую 100%

Mostrar respuesta de los negocios

Huebolt55

Experto local nivel 4

Самая красивая зона приёма техники из всех сервисов, что я посещал. Вежливые сотрудники и скорость ремонта, менял модуль в духовом шкафу, заказали с Москвы, т.к. в наличие не было. Через 2 дня я уже забрал отремонтированную духовку.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Ч.

Experto local nivel 4

Заменили дисплей в кратчайшее время.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Вот прям отличный сервис. По цене ниже, чем в других получилось, хотя я всегда думала, что у официалов дороже, но нет... Качественно починили телефон, за что спасибо огромное, еще и сэкономили мы)

Mostrar respuesta de los negocios

Павел П

Experto local nivel 4

Требовалась замена дисплея и акб на смартфоне. Оставил предолату, запчасти пришли в течении недели, поменяли всё быстро в удобное для меня время. Персонал вежливый, в целом всё устроило.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Савельева

Experto local nivel 3

Выражаю огромную благодарность Романюку Алексею, это специалист высокого уровня. Делает работу оперативно и качественно. Давно пользуюсь сервисным центром, так как вся семья пользуется сотовыми телефонами samsung. И отдельное спасибо хочется сказать Чеснокову Антону, всегда внимательно выслушает проблему и оперативно предложить решение, всегда перезванивает в обещанное время. Ребята, вы молодцы!!! Успехов вам, в вашем деле)))

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Михайлов

Experto local nivel 3

Вежливые люди Знающие свое дело Всем спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Ben G.

Experto local nivel 2

Не зря ехал с Радужного через весь город. Камера Samsung Galaxy Note 3 выдавала мутные фото и видео. Мучился с перепрошивками безрезультатно. Мастер на месте за несколько минут решил проблему: быстро разобрал, продул, прочистил, собрал и вуаля, фото и видео как у нового! Денег почему-то не взял за эту работу. За время этой процедуры интересно и содержательно пообщался с ним и с сотрудником приема клиентов. Был 17.05.2020 г. около 17.50 (во вторник), передо мной только один клиент. "Это я удачно зашел!" Спасибо, парни!

Mostrar respuesta de los negocios

kralsix malsix

Experto local nivel 3

Пришел починить смартфон по гарантии. Ужаснейшее место в мире, с порога тебя начинают уверять в том что в поломке виноват я, сильно давят, я раз пять от каждого сотрудника услышал вы окунули телефон в воду, в снег, в пар, придавили экран, это механические повреждения и т.п Я говорю что телефон никуда не окунал и даже ни разу не ронял, состояние телефона наилучшее без единой царапины, но этим людям что там "работают" все равно у них задача обмануть. Я даже не уверен что телефон вообще вскрывали. Выдали бумагу с отказом в ремонте якобы механическое повреждение дисплея, но никаких повреждений нет. И ещё вначале когда я сдал телефон - заметил только дома в бумаге которую мне дали было написано, не продемонстрировал неполадку. Крайне недоволен и разочарован, получил массу негативных эмоций, директору огромнейший дизлайк за таких некомпетентных сотрудников - уволить взять лучше, иначе клиентов будет ооочень мало. Я получил ровно 0 обслуживания, а ещё и в минус ушел, потратил около 8ч. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Samsung сервис плаза. Оценка 0/100.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 3

23.04.2021 произвели замену дисплея на Самсунг S10 SM- G973F/DS всего за 55минут!!(запчасть была в наличии) счастье обошлось мне в 19500, это дешевле чем в других местах(не у официалов!) По итогу пишу отзыв лишь 4.05.2021 так как проверяла телефон, все ли будет раьотать исправно! Ремонтирую уже второй раз (до этого был самсунг ноут2) работает все как прежде, нареканий нет никаких! Ребята, вы суппер!!! Все рассказали, посоветовали, на все интересующие вопросы ответили! Доброжелательные и отзывчивые - в наше время это редкость! Благодарна безумно! На телефоне сохранили все как просила ( фото моей маленькой дочки, которые не смогла бы восстановить) Спасибо Вам за вашу работу!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5463

Experto local nivel 3

Отличный сервис! Отремонтировали телек, на котором уже погибли 2 "мастера по объявлению". Оба утверждали, что его надо в утиль, неремонтопригоден. А тут 2 дня и вуаля. СПАСИБО!

Mostrar respuesta de los negocios

Расулов Рашид Расулович

Experto local nivel 9

Самая дорогостоящие не компания а контора Не давно Самсунг А10 на ремонт отнесли сказали ремонт нам обойдётся не поверите на 7000 рублей Мы конечно отказались и на другом месте ремонтировали за 1500 рублей А10 Самсунг стоить от 10до 12 тыс. Не ходите туда никогда ещё сотрудники хам и грубиян говорить не нравиться идите куда хотите

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 4

Отвалилась кнопка включения телефона S20FE, ремонт 2500 рублей на час говорит оставьте надо шлейф отпаивать и т.п., в итоге был по работе г.Новосибирск, заехал в сервисный центр Samsung, менеджер на приёмке взял телефон, говорит надо посоветоваться с мастером, ушёл, через 5 минут принёс телефон с установленной кнопкой, сказал не надо ничего разбирать, она просто вставляется. Цена ремонта 1700 рублей. С таким конченым сервисом (квалификация специалистов), это мой последний смартфон Samsung.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Северинчик

Experto local nivel 6

Хочу поблагодарить данный сервис прям огромное спасибо. Сделали мой Самсунг А50 который весел на Samsung. Отремонтировали плату за сутки . Очень рада всем советую)))

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Галка

Experto local nivel 4

Предмет: ремонт смартфона. Очень помогли. Представили все нарушения. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Roman B.

Experto local nivel 3

Спасибо большое за оперативную замену экрана на моем телефоне M31.Заменили дисплей за 30 минут.Всем рекомендую данный сервис. Мастеру огромное спасибо отдельно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения А.

Experto local nivel 7

Меняла аккумулятор к телефону пол года назад, начал греться и быстро разряжаться. До этого родная батарея 4 года послужила. Позвонила, сказали приезжаем, посмотрим, даже время тратить не хочу!!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Вечер

Experto local nivel 6

Очень классный сервис! Всем советую! Обратилась с поломкой телефона, телефону уже помочь нечем было, а ребята после других 2 сервисных центров спасли!

Mostrar respuesta de los negocios

VitalSever

Experto local nivel 3

Ужасный непрофессионализм. Привозил к ним домашний кинотеатр (сбой програмного обеспечения по вине обновлений Самсунг). Данный случай был признан компанией Самсунг как гарантийный. Так вот. в этом центре мне сказали, что ремонт моего ДК обойдется где-то в 10 000 руб. Хорошо, что отвез в г. Кемерово, в СЦ Самсунг. Вот там действительно профессионалы работают. Отремонтировали бесплатно ( при этом поменяли ЦП) и все по гарантии.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна К.

Experto local nivel 3

Хороший сервиз. Сделали телефон быстро и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Alex V.

Experto local nivel 5

Отлично заменили экран на А50.

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Горелых

Crítico de cine nivel 2

Очень понравилось обслуживание. Принёс телефон, повис на загрузке. Ребята помогли. Сделали за 10 минут 🤘 Спасибо огромное.

Наталия К

Experto local nivel 2

Отвратительная контора. Пришел " мастер" ремонтироапть холодильник за выезд 350, за диагностику 850, якобы сгорел трансформатор. Взял деньги, договора нет. Сказал в наличии таких трансформаторов у них нет!!!! ( И это самсунг сервис специализирующийся на ремонте конкретной марки) . В итоге мы сами посмотрели ещё раз неисправность в холодильне,оказалось перегорел предохранитель, а не трансформатор.

Mostrar respuesta de los negocios

Noname

Experto local nivel 9

Быстро нашли проблему и решили ее. Лишнего не взяли, хоть и была возможность. Спасибо за работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья

Experto local nivel 3

не ходите туда все дорого просто дерут деньги на новые запчасти а ремонтировать не хотят. телефон стоит 20тр ремонт предложили за 15тр в итоге в другом месте сделал за 3,5тр и все работает и диагностика 1300р

Mostrar respuesta de los negocios

Han Kage

Experto local nivel 9

Спасибо за качественное обслуживание и учтивость :)

Mostrar respuesta de los negocios

Denis S.

Experto local nivel 2

Обычно хорошие отзывы редко пишут, так как людям лень заморачиваться. Я же напишу. В мае сдавал S10e на замену дисплея по гарантии, ребята сделали всё буквально за неделю, персонал вежливый и общительный, оставили только хорошие впечатления.

Влад Лукашенко

Experto local nivel 2

Отдал в ремонт наушники самсунг galaxy buds. Отдавал полностью в рабочем состоянии. Прошли сутки и мне перезванивают и говорят, что левый наушник больше не заряжается и он полностью разряжен. (отдавал 2 наушника с разных пар, что бы их "поженили". Предоплату возращать отказываются ссылаясь на то, что была проведена диагностика. Утверждают, что я сдал в ремонт уже неисправный наушник.(Каким образом они тогда диагностировали его- не понятно). Предложили заказать новый за 8000! за 1 наушник. Несколько раз звонили и уточняли есть ли у меня второй наушник с комплекта(хотя при сдаче полностью объяснил, что он был утерян). ОБнаружили то, что он не заряжается на вторые сутки. Не приносите туда свои гаджеты, если не хотите, что бы они сломали их за ваши деньги!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 11

Ни кому не советую обращаться в данный сервисный центр! Я сдавала в ремонт 22.06.2020г. телевизор Самсунг(гарантийный срок закончился). Заплатила за диагностику 1950 руб.(которая была или нет,под большим вопросом) .Через пару часов после сдачи телевизора,мне позвонили и сказали,что требуется замена панели и будет стоить 27600 руб.(на минуточку,стоимость нового телевизора)!!! Вообщем в другом месте мне ремонт обошелся в 1500 руб и НИ ЧЕГО ЗАМЕНЯТЬ НЕ НАДО!!! Сплошной развод на деньги за диагностику. И "специалисты",которые не хотят работать,либо понятия не имеют,что делать...Я и единицу бы не поставила,а скорее -5.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 6

Быстро, без проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Тат

Experto local nivel 9

Очень быстро и качественно!

Mostrar respuesta de los negocios

Босс

Experto local nivel 10

Отдавал духовой шкаф Самсунг был в ремонте около двух недель позвонили сказали готово .приехал забрал подключили а он не работает.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор

Experto local nivel 6

24.09.2020 по горантии отказали поменять динамик на самсунг А70 говорят моя вина не правильно эксплутировал и его забило пылью плати говорят деньги якобы москва установила такие правила

Mostrar respuesta de los negocios

marti

Experto local nivel 9

Ремонт А52 вибромотор по гарантии, сделали хорошо, сервис хороший, лайк

Алексей П.

Experto local nivel 2

Пришел с фотоаппаратом samsung, отправили куда по дальше.

Mostrar respuesta de los negocios

Ян Хренов

Experto local nivel 5

Заказал ремешок к часам. Заказ оформили на половинку ремешка которая не сломана. Так же при заказе сказали, что это не гарантийный случай, так как есть следы клея. Клеем не кто не клеил. Это белый налет от ежедневного использования.

Mostrar respuesta de los negocios

ольга кошубарова

Experto local nivel 6

Хорошие специалисты.

Николай

Experto local nivel 15

Не отдали старую деталь

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Медведев

Experto local nivel 19

Очень высомерный персонал!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим

Experto local nivel 8

Нормальные ребята.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

чинили пылесос Samsung SC5491, меняли двигатель. Ремонтировали месяц, вместо заявленной недели. Передний фильтр недопоставили, вместо этого посоветовали вырезать из губки, подходящего размера, что и было сделано. Еще через полтора месяца в повторном ремонте вышедшего из строя пылесоса отказали. Сослались на то, что видят мусор внутри двигателя, а историю с фильтром я вообще придумал. Короче, приходите в эту прачечную с диктофоном, а еще лучше - с камерой. А еще лучше, не приходите туда вообще!

Павел Р.

Experto local nivel 3

Вежливый принимающий персонал и сомнительной квалификации мастера. ---------------------------- Сдавал в ремонт по гарантии смартфон. Проблема -- постоянные зависания с сильной разрядкой батареи. В общей сложности этот сервисный центр пришлось посетить раз пять или шесть, продемонстрировать проблему мастеру в живую, составить список-описание обстоятельств, при которых возникает ошибка, использовать смартфон в течение нескольких месяцев на голой прошивке без установки каких либо приложений (чтобы доказать мастеру, что проблема не в них), требовать контроля за работой мастера от Единой службы поддержки компании Samsung, и как итог -- возвращенный телефон с диагнозом дефект не найден. После составления претензии продавцу, он провел диагностику своими силами и обнаружил производственный брак, который и был им же устранен. Данный же сервис не смог (или не захотел) даже найти проблему.

olgau940

Experto local nivel 8

Быстро, не дорого, качественно.

Ольга Сафронова

Experto local nivel 8

Дорого и не всегда качественно.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Царева

Experto local nivel 3

Поменяли разбитый дисплей за час, отличный сервис!

Service center Samsung

51 reseña