Сервис по ремонту техники Samsung

3,8

24 valoraciones

Cerrado hasta 10:00 a. m.

Saint Petersburg, Khersonskaya Street, 19

Agrega una foto o video

Dirección

Saint Petersburg, Khersonskaya Street, 19

Mostrar entradas

Indicaciones

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible

Panorámica

¿Eres el propietario de esta organización?

3,8

24 valoraciones

Valora este lugar

Терентий Семенов

Experto local nivel 8

Сервис, на мой взгляд, отработал отвратительно. Нашел сервис в Яндексе с запросом на починку планшета blackview active 8 pro. При звонке классический вариант: приносишь, делаем диагностику, если цена на ремонт устраивает, диагностика - бесплатно, оплачивается только ремонт, если нет - 1000 рублей. Теперь о том, почему такая негативная оценка, я в запчастях не разбираюсь, планшет мне подарили недавно. 1) по телефону оператор сообщил, что диагностика займет не больше суток, обычно день в день в течение часа, на пункте специалист это подтвердил, что диагностику сделают в течение часа-полутора. В итоге спустя примерно час звонок, мол нужно еще время, завтра днем позвоним - сообщим. В итоге на следующий день уже ближе к 17 позвонил я сам, так как специалисты центра не отзвонились, оператор сказал, что передаст, мне перезвонят. Звонка не поступило, примерно в 19 я снова позвонил, снова ответил оператор, заверил, что в течение 15 мин перезвонят, и только тогда уже специалист перезвонил. Одним словом , непонятки по срокам. Плюс нуден контроль для того, чтобы банально понимать, что происходит, иначе не знаю, когда бы позвонили, но это полбеды. 2) Когда мне звонили в первый раз в день сдачи, помимо информации о доп диагностики я уточнил, какие расклады могут ждать. Тобишь, сколько денег мне отложить на оплату ремонта, посколько либо нужно было заменить только дисплей, либо дисплей и процессор, сначала от ответа уходили, но когда я стал задавать уточняющие вопросы по диапазонам цен, мне сообщили, что в лучшем случае - 4-5 тысяч, в худшем 10-12 тысяч. Худший случай - половина цены планшета, но терпимо. На следующий день после того, как я второй раз попросил проинформировать меня мне сказали, что заменить надо только дисплей, и без учета работ это будет 18 тысяч рублей. А вместе с работами 20-22 тысячи. Плюс до этого говорили операторы, что все детали на месте, а как произошёл этот звонок, оказывается внезапно, что это детали в Мск и надо ждать 5 дней. По сути цена = купить такой же новый. В итоге я отказался от ремонта и попросил планшет вернуть. Тут претензий нет, на пункте выдачи оплатил диагностику и специалист сказал, что оператор думал, что речь об blackview tab без приставки active. Не знаю, правда это или нет, потому что почти для всех, с кем я разговаривал, модель я озвучивал, никто мне такую цену не называл. В общем либо сервисный центр занимается наживательством на диагностиках, либо операторы центра неграмотны, в любом случае никому этот сервис я не рекомендую.

Антон Ветков

Experto local nivel 5

Отвратительный сервис, сразу видно купленные отзывы. Отдал ноутбук с просьбой почистить от пыли и заменить термопасту. Просто не берут трубки после оговоренного времени, после того как оператор берет трубку 0 информации еще ждешь 1.5 часа пока они разродятся и поймут видимо как работает телефон. Опять приходится звонить напоминать. Спустя 12 часов, ощвучили цену за замену термопасты в 12т. Совсем оболдели. Потребовал вернуть компьютер сказали передают логисту информацию для доставки. Опять спустя 2 часа та же исттрия. Спустя сутки после 8 звонка, мне сообщают, что курьер будет в течении 5 часов. Это что за бордак. Очень не советую связыватся с данной организацией. Буду обращатся в суд и в органы, информация на сайте прямой обман, пусть проверят их.

Александра Черепухина

Experto local nivel 3

СПАСИБО ВАМ ЗА ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВАШИХ Сотрудников И ПОЛОМКУ НОУТБУКА В ОТМЕСТКУ НА ОТКАЗ РЕМОНТА!!!! Я ОТДАВАЛА НОУТБУК В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ, А ПОСЛЕ ВАШЕЙ ДИАГНОСТИКИ В ДРУГОМ СЕРВИСЕ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ СКАЗАЛИ, ЧТО ЗАПЧАСТИ, КОТОРЫЕ Я ОТКАЗАЛАСЬ МЕНЯТЬ, ОТСУТСТВУЮТ!!!! Отвратный сервис! Хамское отношение менеджера Юрия, хотя возможно его и не так зовут, потому что ни имя менеджера, ни имя инженера, который занимался диагностикой не назвали. Сказали, что диагностика бесплатная, проведут в течении часа. В итоге проводили 4 часа и то после звонка. Пришла с целью заменить термопасту, отказались делать без диагностики, но было сказано, что в случае отказа можно просто забрать, в итоге насчитали работ на 10 тысяч, я отказалась и ноутбук не возвращали, пока не заплатим за услугу диагностики 1000р, так как это прописано в договоре. При этом была чётко озвучена фраза менеджером Юрием (он так представился), что БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА В СЛУЧАЕ ОТКАЗА. ДИАГНОСТИКА ДОЛЖНА БЫТЬ ПРОВЕДЕНА В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО ЧАСА, НО ПО ФАКТУ ПРОВОДИЛИ ПОЧТИ 4 ЧАСА ПОСЛЕ ПОВТОРНОГО ЗВОНКА. В КАЧЕСТВЕ ПРИЧИНЫ НАЗВАЛИ: "У ВАС ЗАПАРОЛЕН НОУТБУК". Абсолютно хамское отношение менеджера, развод на деньги. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!!!! Там прописано, что они не несут НИКАКОЙ ответственности в случае, если после их работы или диагностики у Вас плохо работает/не работает вообще ТЕХНИКА! ОНИ НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА КАКИЕ РАБОТЫ. ДАЖЕ ЕСЛИ РАБОТА БЫЛА ПРОВЕДЕНА РАБОТНИКА СЕРВИСА!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ЭТО ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ ПРИ ТОМ, ЧТО МЕНЕДЖЕР ЗАВЕРЯЛ В ТОМ, ЧТО БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА.

Сервис по ремонту техники Samsung

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

19 reseñas