Servisny tsentr Domofon-Servis

2,9

123 valoraciones

Valora este lugar

Elena Voskresenskaya

Experto local nivel 6

Ужасная контора, клиентов не любят, вернее сплошной непрофессионализм в организации работ, операторы низкой квалификации. Заставили приехать якобы для подписания договора, настаивали на том, что необходимо личное присутствие. По приезду оказалось, что приезжать не нужно было, т.к. договор подписан управляющей компанией. Далее перепутали дату, когда должен был прийти мастер для установки домофона, полдня выбросила коту под хвост в бесполезном ожидании, да еще и на следующий день. Однако, мастер все сделал быстро и качественно, т.Е. трудяги работают, а офисный планктон нужно упразднять!

Елена М.

Experto local nivel 5

Работники данной компании поменяли домофон на подъездной двери, но не выдали и не продали мне чип, что выяснилось, когда старый чип не подошёл, был заблокирован единственный доступ в мою квартиру, пришлось ждать пока кто-то выйдет из подъезда, чтобы можно было попасть к себе домой👎. Самое интересное начинается, когда я позвонила в компанию Домофон-сервис и мне ответили, что только 2 подъезда в доме обслуживаются данной компанией, но оказалось, что операторы просто не в курсе и оборудование Домофон-сервиса установлено во всех подъездах дома. На протяжении двух дней мне не выдавали и не продавали чип от подъездной двери, ссылаясь на то, что их оборудования нет, то на председателя совета дома, у которой тоже не оказалось чипов. Специалист, которая обещала разобраться с данным вопросом и перезвонить мне , так и не перезвонила. При моем визите в офис (через весь город) меня снова пытались отправить к председателю совета дома, которая не является должностным лицом и не имеет полномочий перекрывать мне доступ в мою квартиру. С клиентами работают низкоквалифицированные сотрудники, которые не знают ни законодательство рф, ни даже адреса, которые обслуживает компания

Евгений К.

Experto local nivel 8

Обращался в ноябре 2024г., что бы сделать пару ключей от домофона. Проверяют прописку в паспорте. Ключ с собой иметь не обязательно. Сделали за пару минут, стоимость работ с материалами 250р. за 1 ключ, имеется эквайринг можно оплатить картой.

валентина демидович

Experto local nivel 2

Компания работает отлично. Все заявки, которые я направляла, решаются оперативно. Александр Владимирович всегда отзванивается, что выехал и когда приехал. Всегда оперативно решает все наши вопросы. Спасибо коллективу Домофон - Сервис за оперативность.

Каверзин Степан

Experto local nivel 11

1) Странное время работы мастеров в рабочие дни, не подстраиваться под клиента, и приезжают в удобное для себя время, а в выходные не работают 2) На звонки, за час до конца рабочего дня, могут не отвечать 3) Отрицательно отреагировали на просьбу возврата средств, за период когда домофон не работал, не по вине клиента 4) На просьбу, решить проблему с замерзающими дверьми зимой, не отреагировали 5)В данный момент времени (на протяжении двух недель) пытаюсь добиться решения вопроса с не поладками в работе двери, то не работает вход с ключа, то не открываеться с кнопки изнутри или не проходит дозвон до квартиры

Елена

Experto local nivel 8

Отличная организация! Можно обратиться с любого района и приобрести чип. Выражаю благодарность сотрудникам за внимательность и добродушие!!!

Алла Р.

Experto local nivel 2

Очень довольна обслуживанием, ответственные, внимательные сотрудники. Молодцы. Жительница дома 76 пр Красноярский рабочий.

Анжела Журавлева

Experto local nivel 4

29.02, четверг, около 17:00 звонила узнать, что делать с неработающим чипом. Мне предложили вызвать мастера и перепрограммировать ключ, оформили заявку и предложили ожидать мастера на следующий день(пятница ).Ждать его звонка. Звучит как хорошо работающая система для клиента (нет) Потому что девушка НЕ ОФОРМИЛА заявку. На следующий день мастер не звонил, я позвонила сама, где мне сообщили, что никакой заявки нет. Упс Все выходные нужно стоять возле дверки как собачка и ждать, что кто нибудь пройдет и откроет дверь🤗 А потом нужно в понедельник ехать самостоятельно в офис и менять ключ за свои деньги. Ну сервис мечта, не правда ли? На что вы тратите деньги, которые мы вам платим за обслуживание? На зарплату сотрудникам, которые не умеют кнопки донажимать? Или на развитие сервиса, которого нет в помине?

Нина Медюшко

Experto local nivel 11

Не знаю, почему другим не нравиться, а я довольна . Не работал домофон, строители повредили. Написала на Ватцап, сразу приняли заявку и на другой день , до обеда, пришёл мастер, всё быстро поправил за 10 мин., вежливый, тактичный ,расторопный. Знает своё дело. Ничего с меня не попросил. Спасибо.

Алек

Experto local nivel 5

Рекомендую, очень грамотный, вежливый и приятный персонал, быстро решили не простой вопрос, в наше время это редкость), берегите персонал тем более грамотный и красивый!

Александр В.

Experto local nivel 10

Работают отвратительно.В назначеное время мастер не приходит!!!!!В течении 3 дней заявка не выполнена.

Оксана Евдошенко

Experto local nivel 10

Вызвали мастера.починил домофон.в течении пол часа с дорогой .спасибо огромное.

Мария

Experto local nivel 9

Обращалась за дубликатом ключа от домофона - менеджеры вежливые, сделали все быстро.

Любовь Комогорцева

Experto local nivel 7

В данной компании закончили договор обслуживания домофона. Все было сделано быстро, в течении 5 мин

Владимир Цубера

Experto local nivel 7

Ужасная кампания. Сделал заявку на замену трубки. Прождал полдня в назначенные часы, так никто и не появился. По ощущениям ,очень занятые люди, им не до наших проблем, у них свои. И ещё добавочка, соединительные коробки в прдъездах дома в ужасном состоянии, провода торчат крышек нет, по одному этому уже можно судить, что это за организация. Вообще удивляюсь, как ещё оборудование умудряется работать???.

зоя

Experto local nivel 4

Спасибо за оперативность. Сломали доводчик на подъездной двери. Утром позвонила, к вечеру сделали. Хотя обещали 3 дня для выполнения. Ура. Хоть что то ещё работает в нашей стране.

Светлана З.

Experto local nivel 3

Ужаснейшая компания. Три дня бьюсь чтобы сделали домофон на входной двери подъезда. Операторы каждый день отвечают: мастер будет завтра.... Он у них походу семимильными шагами идëт до Быковского. Как плату взимать за домофон они берут и перерасчёт не делают, если домофон не исправен.

Наталья

Experto local nivel 6

Смешно читать в отзывах про "вежливых девушек в приемной". Это в двадцать первом веке надо ехать в их офис, чтобы решить вопрос? Ни телефона, ни чата у них нет? Я когда делала заявку по ремонту трубки домофона, с удивлением услышала такие интонации диспетчера, как будто они мне деньги платят, а не я им. Среагировали только после моих слов, что мы можем отказаться от абонентской платы и нам проще будет найти мастера для ремонта, чем звонить им и еще и просить , чтобы сделали.

Любовь Полещук

Experto local nivel 4

В начале ноября сделана заявка что не работает домофон в подъезде. До настоящего времени проблема не решена. Счета за ноябрь выставлены в полном объёме!

Наталья

Experto local nivel 5

Вторую неделю не работают ворота, не можем выехать из своего двора. Девятиэтажка более 300 квартир. Жильцы звонят, бесполезно, операторы грубят, с руководством не соединяют. К кому обращаться?

Роман Кайо

Experto local nivel 5

Читая отзывы кажется что она просто ужас, но, для меня только плюсы что они нас обслуживают (Коломенская 17а п. 4)Временами долго дозванивался, но решали все поломки, а за 14 лет это: вырваные провода, покраска двери в этом году, раза 2 или 3 меняли трубку в квартире, блокировалась дверь из за жевачки на магните к обеду исправили и объяснили почему так случилось, изолента на магните это от интернетчиков. Вообще пишут отзывы когда недовольны чем-то, а когда всё работает и мы даже не замечаем неисправности не благодарим в отзывах. Большое спасибо за Вашу работу!!!

Любовь ×××

Experto local nivel 6

Вежливо и быстро

Анастасия Квокова

Experto local nivel 7

Ужасное обслуживание!заказали 2 ключа от домофона,сказали что будут готовы во вторник.приехала за ключами и выясняется что мастер их не привез в офис!я с работы специально отпрашивалась чтобы забрать ключи а получается что зря!

ИнаZag

Experto local nivel 5

Хороший сервис, обращалась несколько раз ,реагируют сразу и ремонтники приходят профи.

Евгения Климчик

Experto local nivel 4

2 дня я пытаюсь дозвониться до этой компании. Дни указаны как рабочие, но отвечает автоответчик и все. Домофон не работает, но сообщить об этом я не могу, и да, я бы хотела поговорить на эту тему. Задолженность за 1 месяц отключают оперативно, а выслушать проблемы не хотят.

Наталья

Experto local nivel 6

Ужасное обслуживание во всех смыслах. Домофоны не ремонтируют, хамски общаются, информации получить внятно нет возможности. Сбор денег за домофон в пустоту.

Элина Карпова

Experto local nivel 7

Ничего не могу сказать, "профессионалы" одним словом.

сэй май нэйм

Experto local nivel 7

дозвонится не реально,и судя по отзывам не один такой,нет трубки лет 15 а счета носят.хочу выяснить как отказаться или трубку в конце концов установить,но кажется придётся перется через весь город,конченая контора

Владимир Ш.

Experto local nivel 3

Добрый день! Сделала заявку в компанию в 2021г. на покраску входной двери. Заявку приняли и по настоящее время никто её не исполняет. Позвонила в июне 2022г. напомнила, что делала заявку и никто не торопиться её исполнять. Подняла трубку Светлана (просила уточнить ФИО, на что она ответила, что необходимости нет, достаточно имени ) ответ неоднозначный, на мой взгляд неутвердительный, что к исполнению 2022г. Ждём, ждём, ждём исполнения?!

Светлана Фомина

Experto local nivel 5

Просто ужас. До компании очень тяжело дозвониться, а если и получится то будут кормить завтраками или ответят по хамски.

Здравствуйте, я Надя

Experto local nivel 12

везливый мастер по заявке приехал, трубку домофона заменил, чипы привез, я довольна, все работает, спасибо

Любовь

Experto local nivel 3

Один месяц не заплатила , отключили . Я решила больше не платить , мне домофон не нужен . Да и за что платить , если не пользуюсь домофоном ? За установку двери , домофона - всё было уплачено . Не плачу уже несколько лет , домофон всё это время отключен , а квитанции всё приносят , добавляя каждый месяц по 45 рублей . За что ? За отключенный и не работающий домофон . Это как ?

Anna Detkova

Experto local nivel 14

Спасибо большое за работу. Специалист приезжают класс. Вежливые. Удачи вам в работе.

Olga Vasileva

Experto local nivel 6

Приехала переоформлять договор, девушка всё спокойно обьяснила. Спасибо за терпение в многочисленных вопросах от меня.

Вика

Experto local nivel 12

Делала завку домофоная дверь не работает и тишина до сих пор никто не пришел .квитанция за уплату главно вовремя приносят.вообще делать кто нибудь будет или нет?

ник п.

Experto local nivel 2

Отличная компания, внимательные и отзывчивые сотрудники, помогли быстро в кротчайшие сроки решить мою проблему.

Татьяна К

Experto local nivel 3

Сделала заявку на смену трубки..западает кнопка...приходится крутить её в разные стороны..иначе дверь не откроется...пришёл невоспитанный молодой человек..ни здравствуйте...ни до свидания..побежала его встречать...думая...что не смогла открыть дверь...начал со мной в коридоре отношения выяснять...в квартиру зайти никак не хотел...чтобы понять причину...показала..как приходится крутить кнопку на трубке ...с усилиями...КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛ МНЕ...ВО ЭТО СЕРВИС...!!!!!..ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПЛАЧУ ЗА ГОД ВПЕРЁД!!!

Лариса Щелкунова

Experto local nivel 3

Более 12 лет нас обслуживает эта компания.Отлично работают. Заявку сделал и на следующий день исполнено.В этом году устранили две проблемы.Полиция нам помочь не смогла, а они приехали посмотрели и посоветовали.Надо было только подписи жильцов собрать и отправить на их электронный адрес.После отправки на следующий день в обед звоним узнать получили письмо, а оператор говорит уже все сделали. Редко кто так оперативно и слаженно работает. Операторы вежливые и если что то не знают то обязательно перезвонят и подробно объяснят. Дозвониться не проблема. Огромное спасибо всему коллективу. Жильцы с ул. Парт-Железняка, 12, подъезд 3.

Виктория В.

Experto local nivel 2

Ужаснейшая компания, с сотрудниками, которые позволяют себе почему-то вместо ответов на вопрос, хамское поведение!

ya.lugovoj26

Experto local nivel 3

а без квитанции как оплатить - то , вообще?

Екатерина М.

Experto local nivel 4

Стали оперативнее работать, за что спасибо)

Оксана Подхватилина

Experto local nivel 8

Дозвонилась сразу. Мастер всегда приходит, ещё не было случая, чтоб не пришёл.

Владислав Скиба

Experto local nivel 18

Установка быстрая, сервис на уровне, контакты доступны всегда. Меня полностью устраивает сервис данной компании. Надеюсь и дальше наш дом будет подключён к услугам данной фирмы

Анна Калина

Experto local nivel 9

Сломался домофон, не поступал сигнал в квартиру. Вчера вызвали специалиста, сегодня приехал, починил всё быстро, вежливо и аккуратно. Отдельное спасибо, что убрали провода, которые до этого торчали:)

Александр Синицин.

Experto local nivel 12

Большое спасибо! За правильные договоры между клиентами и Домофон-Сервисом! Успехов в работе!

andmedale

Experto local nivel 2

Домофон не работает ,дозвонится не возможно

Шмыг

Experto local nivel 24

Своё дело знают.

Reseña anónima

Все супер. Все по делу. За разумные деньги, подобающее качество.

Я-Вода

Experto local nivel 4

Без предупреждения подняли оплату. У меня настроен автоплатеж на сумму предыдущей абонентской платы. Платеж не прошел, т.к. превышен лимит ( сумма предыдущей абонентской платы). Домофон отключили..... Собиралась оплатить в следующем месяце за 2 месяца. Теперь не буду, т.к. считаю, что 100 рублей за подключение брать с меня не справедливо. Отключу автоплатеж!

Soop Soop

Experto local nivel 8

Отвратительная компания! Три раза уже оставляли заявку наладить дверь каждый раз говорят да приедем так никто и не приехал, позволяют себе грубить и кричать. Дали три дня на заявку если все так же останется будем обращаться в прокуратуру. Каждый месяц платим за домофон, а они работать нехотят

Servisny tsentr Domofon-Servis

57 reseñas