Всем здравствуйте! Штроборез 'Зубр'. Профессиональный. Начал барахлить. "ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ", у которых изначально приобретали инструменты, в пост- гарантийном ремонте отказал. Всё, кому 'на ночь глядя' звонил, предлагали: ремонт от 3,5-5,0-8,0 тысяч рублей. Кто-то предложил: "Во вторник сдаёте, в пятницу вечером заберёте". Самый 'умный' совет был: "Купите новый, закончите объект, а 'останки', которые никто не починит, продайте мне". Обратился в фирменный сервис 'Зубр'. Мастер-волшебник 'Дядя Ваня' с ходу поставил диагноз, вылечил, провёл диагностику и отдал аппарат через 20 минут!!! За 600 (!!!) рублей. Объект закончили, штроборез 'пахал', как и должен был. Сервису - огромное спасибо! Дяде Ване -особый респект! Всё советую: не слушать и не обращаться по ремонту к ***, а идти сразу к профессионалам. И дёшево, и качественно!
Кос.СПб
Experto local nivel 21
Agosto 29, 2024
Никаких проблем с гарантийным ремонтом не возникло, сделали все качественно и без проблем.
Приветливый персонал.
Подъездах дорога (в промзоне) оставляет желать лучшего...
Николай Михайлов
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2024
Только у них нашел редкую детальку по гуманной цене. Рекомендую. Плохо у них с подачей товара - через московский интернет-магазин с дурацким алгоритмом заказа. Если что-то очень надо, можно заморочиться.
Владимир Владимир
Experto local nivel 15
Noviembre 18, 2024
Известное современное производство и сервисный центр. Только ездить туда ЖЕСТЬ! Дорогу сделать не могут: по колено в грязи и машину мыть после посещения!!!
Александр
Experto local nivel 17
Noviembre 28, 2023
При сдаче в ремонт по гарантии (по электронной) потребовали чек, гарантийку (зачем тогда электронная нужна?), да еще и полный комплект с зарядным, типа нечем зарядить старую модель (на которую гарантия еще 4 года действует). После некоторых препирательств таки взяли в ремонт. Делали инструмент месяц. Очень разбитая дорога, на въезде нужно брать пропуск, заехать можно только со стороны Бадаевского
Валерий Р.
Experto local nivel 4
Junio 8, 2023
Центр очень понравился. Обратились туда, по причине поломки газонокосилки. Косилку приняли без проблем. Осмотрели её, выслушали нас, определили причину. Через неделю, после звонка из сервиса забрали нашу газонокосилку, в рабочем состоянии. Мастера всё подробно обьяснили: как пользоваться агрегатом, когда менять масло, как косить. Видна рука профессионалов, сразу видно, что мужики находятся на своём месте. Денег за ремонт не взяли - косилка была на гарантии и причиной поломки был заводской брак.
1
1
Андрей Федоров
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2023
Довольно бестолковое место и по расположению и по содержанию, но с достаточно отзывчивыми людьми. Сдача техники по гарантии не заняла много времени, а по электронной базе и гарантийный талон не понадобился. Благо аппарат был зарегистрирован на сайте после покупки. В целом отрицательных эмоций не вызывает.
владислав
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2023
Отличное отношение к клиентам, оперативный ремонт, все запчасти в наличии. А также интересные предложения на восстановленный инструмент.
1
Игорь Шепиль
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2024
Отдал газонокосилку на замену вала привода ножа. Косилка новая использовалась три раза. Заводилась идеально, не шумная. После ремонта еле завёл, троит, орёт на всю деревню.
Дмитрий Р.
Experto local nivel 2
Abril 11, 2024
Сервисный центр произвёл отличное впечатление. За день починили штроборез по расширенной гарантии.
Оргкомитет Конференции
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2022
Обратился по телефону (дважды дозванивался с первого раза, видимо, проблему диспетчеризации решили) с проблемой запуска генератора: долго стоял без дела. Пригласили механика по имени Иван. Я описал ситуацию, он назвал 4 действия, которые можно попробовать выполнить прежде, чем везти аппарат в мастерскую. Оказалось достаточно двух действий. Генератор запустился. В Интернете о таких хитростях нет информации. Искренне благодарен.
Никаких многозначительных: -"Привозите, посмотрим". Выгодно отличается от многих других ремонтов.
2
1
Литвинов С.В.
Experto local nivel 10
Abril 27, 2024
Не знаю что еще чинят, но мне по гарантии починили сабельную пилу зубр. Неделя терпения и все)!
Евгений Савельев
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2022
Замечательный сервисный центр.
Используются только оригинальные запчасти и комплектующие!
Делают реально дешевле чем сторонние сервисы и другие авторизованные центры.
Очень вежливые и компетентные сотрудники!
1
CyberCat
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2023
Можно купить хороший российский инструмент по вменяемым ценам! Рекомендую!
1
Михаил Сафронов
Experto local nivel 11
Noviembre 29, 2023
Сделали всё по гарантии, бесплатно. Документов не было ни каких и века тоже. Всё хорошо. Только дорога как вибростенд.
1
Pavel valenbakhov
Experto local nivel 7
Abril 20, 2023
Ремонт делают хорошо, но не всегда качественно, инструмент Зубр по качеству оставляет желать лучшего.
volodja romanov
Experto local nivel 17
Agosto 10, 2023
нужная запчасть от шуруповерта была в наличии и недорого
Евгений Кунгурцев
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2022
Профессионалы своего дела. Очень грамотные специалисты ремонтируют почти все поломки как бензинового так и электроинструмента.
1
1
Дмитрий С.
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2023
Сервисный центр решил мой вопрос на корню. А прямой адресат моего вопроса – отдел продаж – послал меня прямо по адресу.
2
Rockabillevich
Experto local nivel 11
Diciembre 17, 2023
Сдавал в ремонт торцовку, ждал 1,5 недели ремонта, починили за 30 мин
1
Ivan Vladimirov
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Вопрос решили, из минусов это дорога к ним, а точнее её отсутствие
1
Юрий Герасимов
Experto local nivel 13
Mayo 19, 2024
Только на машине. Пешком далеко
Денис Денис
Experto local nivel 15
Septiembre 15, 2022
Найти не очень просто, но достаточно удобно. Адекватный персонал
Дубки МОТОР
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2023
Зубр - развитие и перспектива!
Мокий
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2022
Хороший сервис. В отличии от техники Зубр. Уже второй раз отдаю по гарантии насос.
1
StelS
Experto local nivel 9
Julio 13, 2024
Устанешь пропуски получать и сдавать.
1
Ёжжжжь
Experto local nivel 14
Agosto 17, 2022
Отличный сервис центр. Только находится на отшибе
Павел Дерчук
Experto local nivel 15
Octubre 19, 2023
Дорога к нему ужастная
3
Ал. По.
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2020
Пытался сдать гарантийный инструмент в ремонт. (Зубр) трижды приезжал в рабочие часы. Мастер отсутствовал. Сдал. Ремонтировали почти 2 месяца. Забрал. Привёз на объект, включил. Тут же загорелся двигатель. Криворукий мастер замкнул Контакты. В итоге, штроборез сгорел. Деньги вернул только после подачи заявления в суд.
5
Юрий Матвеев
Experto local nivel 5
Junio 18, 2022
Работают на совесть, как бы им не мешали. Молодцы ребята, успехов им
1
1
sacramentena
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2023
Отзывчивые мастера, хорошая работа
1
Игорь З-3-3
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2023
Дорога к Вам хуже фронтовой! Позорище!
2
Валера С.
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2019
Здал в ремонт перфоратор 1месяц на звонки отвечали что мастер вам перезвонит потом когда звонил называл фамилию и номер квитанции вешали трубку последний раз сказали что почти готово. Через 4 дня будет 2 месяца как перфоратор в ремонте. Очень хорошая мастерская, новый инструмент использую на даче 2дня работаю,3 месяца ремонта. ЛЮДИ упаси вас бог купить перфоратор ЗУБР. Кувалдой получается быстрее
9
Алексеева Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2018
10.05.2018 я приобрела Горелку ЗУБР "МАСТЕР" у ИП Цибин А. Н. (https://www.optsnabtorg.ru/page/contaktyi). Данного продавца нашла через сайт: http://sankt-peterburg.promportal.su/goods/15351392/g..
Цибин А. продал товар без чека, на просьбу выдать чек - отказал.
Товар покупался в подарок.В последствии выяснилось, что товар не качественный и не выполняет своих функций (горит 5 минут, потом забивается и перестает гореть. Все действия выполнялись по инструкции).
3.06.2018 я обратилась к продавцу с жалобой о проблеме с товаром. Товар забрали на экспертизу к производителю. Производитель утверждает, что товар не бракованный (ответ от производителя во вложении). Обменять товар на другой или вернуть деньги отказались. Пользоваться данный продуктом невозможно.
Есть сканы переписки и записи разговоров с продавцом, так же оригинал ответа от производителя.
3
3
ivan matveev
Experto local nivel 6
Enero 11, 2021
Инструмент дал в сервисный центр по гарантии написано что 45 дней но прошло уже 50 и ответа нет некогда в жизни не буду покупать зубр
1
3
dmitry skurkis
Experto local nivel 8
Marzo 8, 2020
Грамотные механики, отремонтировали быстро и качественно
1
Владимир Ковалевский
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2020
Ждал деталь 27 дней, , при замене сорвали резьбу
Сергей Попов
Experto local nivel 12
Junio 12, 2020
Трудно сразу отыскать. Дозвониться практически невозможно.