Вношу Апдейт по данной ситуации. Сервис проявил себя с лучшей стороны: через несколько дней позвонили и предложили провести замену крышки ноутбука. Благодарна мастерам и сервису за такое отношение к клиентам, очень приятно видеть, что такие ситуации заминаются на негативной ноте, а решаются и оставляют приятное впечатление от сервиса
Пришла в сервис с проблемой шума и перегревания ноутбука на бесплатную «диагностику», которая заключалась в том, что мастер Даниил покрутил в руках выключенное устройство, сказал «ну, наверное надо менять термопасту, будет стоить 2990». Я оставила ноутбук, в надежде, что если диагностика была неверной, в процессе ремонта они выяснят реальную причину, или починят эту.
На следующий день я забрала ноутбук, и только дома заметила, царапину на верхней крышке, включила и поняла, что проблема шума и нагревания никуда не делась. (Также апдейт: мастер позже уточнил, что проблема шума возникает не из-за нагревания, а из-за неисправности кулера»
Стала связываться с сервисом, и спустя 3 часа попыток до них дозвонится, трубку взял мастер Егор, который предложил мне принести ноутбук снова, чтобы они изучили царапину, и если она действительно там заменили верхнюю крышку.
Через несколько дней я принесла ноутбук в сервис, где мастер Даниил снова покрутил ноутбук в руках, включил компьютер послушал его, сказал, что шум от SSD карты, сфотографировал царапину, сказал, что отправит фото Егору, который со мной свяжется и далее мы с ним уже решим эту проблему, я оставила номер телефона для связи и ушла. И вот, неделю спустя со мной никто не связался, и сегодня, начиная с 12:25 до настоящего времени (14:55) я продолжаю безуспешные попытки дозвониться до сервиса.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Халиулина
Experto local nivel 2
Agosto 27
Доброжелательный мастер (не запомнила имя😞), все четко, ясно обьяснил, качественно и быстро сделал (поменял экран телефона). К такому хочется обращаться в экстренных случаях, связанных с мобильными устройствами точно. Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Н.
Experto local nivel 3
Septiembre 27
Был 24.09 менял аккумулятор по состоянию на iPhone 11 вчера вечером 26 число телефон поймал черный экран при подключении зарядки и попытке включении загрузка останавливалась на яблоке почитал в поддержке по поводу этой ошибки были разные причины попробовал через iTunes восстановить телефон не увенчалось успехом сегодня сходил в другой сервисный центр где мне сразу сказали что аккумулятор не заряжает мне поставили новый аккумулятор теперь работает без замечаний , качество аккумулятора оставляет желать лучшего , меня очень расстроила данная франшиза