Servicios:oficina del sindicato, acceso arrendado, canal de respaldo, televisión por internet, telefonía ip, números de teléfono, emisora de radio, tránsito de ip, videovigilancia ip
Tecnología:deseas, ethernet, wi-fi
Servicios:IP estática, antivirus, notificación por SMS, pago prometido
Нормальный интернет, когда работает, а работает он не часто.
Переехали в новостройку, выбора провайдеров нет, пришлось подключить это недоразумение. Первые дни интернет отваливаливался по несколько раз в день, в поддержку звонила чаще чем мужу. Реагировали оперативно, спора нет, но! Это же не нормально когда приходится отпрашиваться с работы каждый день, что бы пустить в квартиру сотрудника компании. Примерно через неделю ежедневных приездов специалистов интернет, ура, заработал стабильно. Но счастье было не долгим. У провайдера примерно раз в месяц происходят "аварии" и никто не может решить эту проблему. Вчера вообще было "прекрасно". Крайне невежливая оператор Татьяна на то что не работает интернет сказала "у вас все работает, не вижу никаких проблем", потом перевела звонок в тех. поддержку, где я полчаса прождала ответа оператора, после чего звонок просто сбросили. При попытки повторно позвонить в компанию услышала запись на автоответчике про очередную "аварию".
Сервис просто днище, качество услуг ниже среднего. Одна звезда только за то, что когда "аварий" нет интернет работает.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Юрьевич
Experto local nivel 16
Noviembre 9, 2024
Качество предоставления услуг падает ежемесячно. Постоянно происходит свой в работе интернета. Особенно пятница и выходные когда он особенно необходим . Цены поднимают но оборудование которое требует модерации не меняется . Услуги не предоставляют качественно. Повешения цены без СМС уведомления , ответ смотрите на сайте провайдера . Я должен лично каждый день заходить и смотреть новости провайдера бред . Все должно быть прозрачно пусть разбирается Роскомнадзор и другие органы жалобы будут отправлены коллективно.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Романов
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
4 года пользуюсь услугами провайдера. Первые 3 года - топ, вопросов вообще не возникло.
В этом году началась откровенная дичь. По тарифу у меня 800 мбит, которые я видел только по началу. 3 месяца назад скорость начала падать до 100мбит. Провайдер доказывал мне, что проблема на моей стороне, тыкая то на мой роутер. то на разводку кабеля по квартире. Спустя 3 обращения признали, что ошибка со стороны их порта. Что-то перезагрузили/настроили/поменяли - скорость выросла до заявленных 800мбит.
Хватило ровно на месяц, сейчас ситуация снова повторяется, но желания обращаться в их "поддержку" нет абсолютно никакого.
Лучшее решение по части пользования их услуг - это расторжение договора. Благо недавно в доме появилась альтернатива в виде нормального крупного провайдера.