SFlowers
127 reseñas
Junio 11, 2023
Курьеры работают профессиональнее, чем флористы. Качество цветов и упаковки оставляет желать лучшего. Разочаровались.
3
1
Noviembre 7, 2022
Ужасная и отвратительная компания. Избегайте делать тут заказы. Цветы - гнилые, максимум стоят 2 суток. А заказ торта - это вообще испанский стыд. Моей маме на 60 лет за 1200 привезли детский торт "Божья коровка". Причем узнать что либо в процессе доставки и закупки подарка невозможно, напрочь отсутствует обратная связь с заказчиком.
5
Marzo 15, 2023
Очень плохой сервис! Меня игнорировали! Не стали возвращать деньги! Цветы доставили не вовремя, когда получателя уже не было на месте! Испортили праздник. Я расстроена. Ответ магазина на фото
5
Noviembre 28, 2022
Лишь один раз покупала, т к.совсем не по пути обычно, но впечатление очень приятное: необычный подбор, с теплотой к клиенту)
1
Julio 24, 2023
Сказочное место, приветливые специалисты, отличный выбор.
1
2
Febrero 13, 2022
Обратной связи нет, ни разу мне никто не перезвонил, хотя в заявке ометка стояла. Менеджеры принимающие заказ ничего не знают и не могут передать информацию в магазин. Ну и вишенкой на торте, когда я отменял заказ в связи с тем что за 12 часов они не смогли сделать обратный звонок для уточнения деталей и уже по времени они не успевали, специально попросил обратить внимание на то что бы информацию сразу передали в магазин, на что мне ответили, что они уже отменили заказ. Через 2 часа мне везут уже ненужный букет от которого я заранее отказался... и конечно же отменить ничего невозможно, так как его уже сделали.
4
Diciembre 6, 2023
Спасибо за доставку цветов! Заказывала маме, она довольна!
1
2
Enero 26, 2022
Отвратительный сервис и некомпетентность всего вашего коллектива. Оформила заказ за неделю до вручения, деньги списали, письмо пришло что заказ ушел в работу. По итогу в день доставки вы мне пишите, что заказ немного задерживается! Немного задерживается? Это оказывается что вы вообще не собирались доставить цветы потому что закрылись и решили мне об этом сообщить только когда я сама начала звонить и выяснять почему мой заказ «немного задеоживается». В день доставки!
Более ужасного сервиса я еще не встречала. Никому не рекомендую у вас что-то заказывать!
4
Diciembre 29, 2021
Заказала на сайте букет в коробке. Всё цветы заменили. По большому счету это не проблема. Но в результате напихали их в коробку как попало! Никакой формы! Куцые мелкие цветочки утонули в ведре и ещё и жуткую юбку из бумаги добавили! Такое впечатление, что букет составлял абсолютно далёкий от флористики человек, да ещё и на скорую руку! В результате именинница на День рождения получила убогий букетик в ведрище!!! Хотите получить отвратительный сервис за дорого - welcome!
1
Agosto 5, 2020
Замечательный магазин. Цветы в большом ассортименте, прекрасного качества. Творческая арт - мастерская: всегда красивые композиции. Доставка цветов вовремя. Внимательный и доброжелательный персонал.
1
4
Diciembre 1, 2021
Самый отвратительный сервис, с которым встретился за последние несколько лет. Заказ, сделанный утром, по необъяснимым причинам не доставили, вечером отменили и не возвращают деньги, сославшись на то, что отмена заказа в день исполнения не возвращается. Хотя не я отменил заказ а они. Служба поддержи может ответить только по заранее написанному шаблону и не могут решить ни одного вопроса. Дозвониться до них тот еще квест. Можно было бы поставить 0 или минус - поставил бы!
3
Octubre 17, 2021
за неделю до юбилея дочери закал доставку букета 7 октября 2021 до 23.00 в питере. Оплатил заказ. букет цветов в указанный срок доставлен не был. Спорченный праздник оказался. На мое возмущение 8 октября мне сообщили что по просьбе получателя перенесли доставку на 8 октября до 23.00. Позвонил дочери и она сказала, что ей позвонили утром и поставили перед фактом что у нее 8 октября до 23.00 доставка цветов. о том, что они вчера не доставили - ни слова!!! никто не извинился ни передо мной, ни перед получателем. на неоднократные мои заявления и звонки вернули деньги и предлагали 600 бонусов на скидку при следующей доставке (как оказалось 10% от суммы заказа). Просто издевательство!!! Написал отрицательный отзыв на их сайте, так они отрицательные отзывы не публикуют и прямо об этом пишут!!! видимо потребнадзор их давно не проверял!!! не пользуйтесь услугами этой компании. на портите свое настроение и нервы.
4
Octubre 6, 2022
Уже не первый раз пользуюсь этим сервисом, все устраивает. Цветы свежие, доставка своевременная.
3
Julio 6, 2021
Такого отвратительного сервиса доставки цветов еще не встречал! Это единственный сервис, которые заменяет цветы на цветы другого цвета вечером за день до доставки даже не спросив устраивает ли это заказчика, а просто уведомляя об этом по электронной почте. После чего в течении 2 часов до них невозможно дозвониться (телефон берет только горячая линяя) и узнать как такое вообще может быть.
4
Febrero 22, 2022
Заказывала цветы с доставкой в Усть Кишерть. Учли все просьбы и пожелания. Искренняя благодарность! Данная услуга очень выручает когда родственники живут далеко, а порадовать хочется. Обязательно будем обращаться и рекомендовать этот магазин.
1
4
Diciembre 2, 2022
Меняют заказ так, как удобно им. Ужасная служба поддержки. Не отвечали три дня. Во время обсуждения бросают трубку.
4
Noviembre 6, 2021
Отзыв с аккаунта супруга. Имея большой опыт в заказах цветов, могу сказать, что это худшая организация, куда я когда-либо обращалась. После оформления и ОПЛАТЫ заказа, во время когда уже должна была осуществляться доставка заказа, прислали смс о НЕОБХОДИМОСТИ ДОПЛАТЫ, в итоге сумма значительно отличалась от заявленной на сайте. Сервиса никакого, при потытках дозвониться либо не брали трубку, либо сбрасывали. О том, чтобы перезвонить и речи, понятно, не шла. Очень хочется написать жалобу в Роспотребнадзор. В общем, если хотите испорченное настроение, кучу потраченных нервов и времени, то вам сюда. Очень удивлена, как эта организация до сих пор существует с таким отношением к клиентам. 21 век, клиентоориентированности нет.. Очень надеюсь что увидит руководство, и что-то изменится.. Ваши сотрудники портят репутацию компании. Надеюсь на понимание, от такого хамского отношения я просто не могла промолчать.
4
Abril 2, 2023
Заказал жене букет на 8 марта. Заказ не ввполнили. Деньги не вернули. Врут что заказ исполнен
4
Febrero 7, 2022
Отвратительный сервис доставки! Сервиса нет вообще! Попросила фото товара, они сказали, что фото делабт только при доставке при разрешении получателя! Т.е. они что предлагают покупать у них " кота в мешке"..
3
Noviembre 17, 2021
Очень плохой сервис доставки. Не связываются с клиентом, дозвонился сам раза с 10го. Обращения о замене/отмене заказа рассматривают до суток. Фото перед отправкой не высылают. В цветочницу только лично. Не пользуйтесь доставкой. С флористами пообщаться не возможно
4
Marzo 15, 2023
Заказывала цветы на 8 марта, заказ доставили и оставили соседям, до получателя цветы не дошли
3
1
Marzo 8, 2021
Отвратительно. Заказал доставку букета в первой половине дня. Во второй половине, когда начал подозревать, что цветы могут и не приехать, стал звонить на номер поддержки и номер магазина - один не доступен, в другом трубки кидают. Букет нужен был срочно и я поехал в магазин сам. А там меня послали прямым текстом. Сказали «звоните на сайт» (на котором телефон отключён). Я потребовал жалобную книгу - администратор ответила, что у неё нет на это времени и ушла. Вот такой вот сервис
7
Noviembre 29, 2021
Люди прошу не заказывайте цвета тут!
Самая ужасная доставка в мира, наверное работают самые не умелые люди планеты!
Заказывала цветы маме на День матери.
Заказ был оформлен за день до доставки.
Цветы не пришли, и даже не предупредили, что не могут доставить.
Дозвонился до операторов не возможно!!!!
Написать можно, но никто не читает, один сплошной игнор.
Деньги не вернули, и цветы так и не доставлены и доставлять смысла нет!
3
Noviembre 27, 2022
Сервис отвратительный, дозвониться невозможно, чтобы тупо отменить уже заказ. Была бы тут оценка ноль-поставила.
3
Diciembre 16, 2023
Спасибо за свежие цветы и своевременную доставку.
1
2
Marzo 18, 2021
Всегда очень красивые,изысканные букеты
Внимательные сотрудники которые соберут букет под любой «каприз»
4
Marzo 15, 2023
Ужаснейший сервис! Обещали привезти в определенное время, привезли на 7 часов позже! На звонки и сообщения не отвечают. Букет ужасный приехал в итоге.
4
Julio 31, 2020
Заказали цветы на доставку - юбилей 50 лет (За 3 дня до доставки). Накануне вечером магазин прислал на почту сообщение, что цветов нет и вот вам замена, которая неудовлетворяла совсем. Попытались дозвониться - трубку взяла девушка, которая ничего решить не смогла. Больше трубку с этого телефона - не брала.
Дозвонился с другого телефона, отменил заказ. Возврат средств 5 недель.
На цветы деньги собирали на работе. Оплачиваем из своих.
Спасибо!
4
Junio 3, 2021
Очень милое место, где кроме цветов есть масса интересного и необычайно нужного девочкам!
3
Abril 16, 2020
Не доложили 4 цветка в букет. Цветы не свежие с пожухлыми лепестками. От фото на сайте отличаются как небо и земля. Мой букет назывался « первоклассные розы» , стоимость цветка 180 руб . По факту аналогичная Роза у нас в Москве стоит 60-80 рублей. Упаковали в дешевый целлофан . Хотя просила только лентой перевязать, как на фото с сайта. Букет из 19 роз стоимостью 3500 рублей оказался - позорным гнилым веником. Мне Было стыдно перед получателем за такой позорный букет, хуже всех за не малые деньги!!! (Фото прилагаю . ₽ Деньги не возвращают . Не перезванивают в ответ на жалобу . Хамят когда звоню им сама . Плохие отзывы удаляют со своего сайта , оставляя только хорошие .
8
Enero 23, 2019
Очень приветливые продавцы!
Можно купить готовый букет, можно собрать букет самому.
Интерьер производит очень приятное впечатление. Цены совсем не кусаются.
Для меня важно, что магазин работает круглосуточно - накануне собираю букет, оплачиваю его, а забираю его рано-рано утром.
5
6
Septiembre 14, 2021
Где букет?Мне интересно,дегьги вы сразу берете,а доставка?,как можно так с людьми обращаться.Возмущению нет предела.Верните деньги!Заказ -312 407.
4
Marzo 15, 2023
Ужасный сервис. Не выполняют сроки доставки.
4
Diciembre 25, 2021
Очень красивое место, под любой сезон украшено соответствующе..не налюбоваться
Diciembre 10, 2023
Классные цветы
1
Octubre 15, 2021
Ужасная доставка!!!
Курьер испортил настроение в день рождения получателю цветов!
Разговаривал грубо, по-хамски!
Никогда там не заказывайте доставку!
4
Noviembre 5, 2022
Достойный выбор цветов, доставка своевременная, сервисом довольна.
3
Junio 3, 2022
Достойный выбор цветов, заказываю доставку на праздники и семейные мероприятия.
4
Octubre 2, 2020
Покупал пионы. Несколько раз уточнил раскроются ли они, долго ли простоят, требуются ли какие-то шаги по уходу. Подчеркнул, что, если есть сомнения, то хотел бы взять только раскрытые. Консультанты заверили, что все раскроются и долго простоят.
В итоге почти все из 13 так и не раскрылись
7
Noviembre 29, 2021
Цветы не доставили. Не сообщили о времени доставки и не сообщили о том что доставка не будет осуществлена.
5
Junio 11, 2021
Здесь открыта летняя площадка и они позиционируют себя как скандинавскую кухню... Подруга тут решила перекусить: принесли типа брускетты с селедкой. Очень много костей- кость застряла в горле. Более того, потом стало понятно, что этой же селедкой она и отравилась: через полчаса скрутило так, что мало не показалось😨
1
1
Marzo 16, 2023
Не рекомендую, сервис отвратительный
4
Marzo 17, 2022
Заказывал букет цветов супруге на 8 марта. С поставленной задачей справились. Единственно доставили с задержкой
1
Octubre 22, 2019
Чудесный, красивый магазин с различными видами цветов, украшений, игрушек, Горшков, цветов в горшках. Невысокие цены, что удивительно
3
2
Noviembre 18, 2019
Из плюсов - работают круглосуточно, всегда свежий товар! Внимательный персонал, всегда помогут подобрать и подскажут.
3
2
Agosto 7, 2020
Цветы не свежие. Ценник значительно завышен. Флористы отдельная история:на входе тебя облизывают, улыбаются; если ничего не покупаешь или спрашиваешь про качество цветка-хамят.
5
1
Febrero 28, 2020
Пришла заказать букет, мне ответили, что он будет отличаться от заказанного, смотря какие цветы придут в доставка... На возражение, что нужен определенный букет, сказали, ничем помочь не могут. Вот это сервис...((( Нечего там делать.
8
4
Noviembre 5, 2019
Очень красивое место. Необычные оригинальные букеты. Свежие цветы. Отличный сервис.
3
3
Marzo 13, 2019
Заказывала букет мужу с доставкой на работу через сайт .Букет не соответствует заявленному. Не было роз и папоротника, букет получился скудным и не красивым. Хотя на фото очень симпатичный и достаточно объемный. Не советую эту компанию! Надувательство!
10
1
Agosto 4, 2019
Ребята, я уже являюсь постоянным вашим клиентом. С удовольствием прихожу к вам снова и снова , и покупаю цветы. Не могу пожаловаться на обслуживание в магазине! А цветы всегда ароматные и свежие.
3
5