Заказываю шары не первый раз. Каждый год разные наборы. Шары висят очень долго- до трёх месяцев. Менеджеры помогают подобрать вариан, цвет набора. Заказывала шары с надписью. Всё отлично. Спасибо сотрудникам. Буду обращаться ещё.
Виктория Панова
Experto local nivel 8
Agosto 12, 2024
Ужас и кошмар! Безответственность полная!
Пару лет назад заказывала здесь шар, так они сделали надпись не тем шрифтом, который я заказывала. В итоге переделывали на панике, везли мне на фотосессию, но время и нервы уже были потрачены. Никаких извинений я не получила, к слову)))
И зачем-то я дала компании второй шанс и заказала шар на девичник лучшей подруги. Общалась через мессенджер с менеджером, попросила мне отправить варианты оформления Шаров на такой праздник. Скинули много разных вариантов, мы выбрали определенный цвет, дизайн, шрифт, мне озвучили цену за это, ок. Далее, уже при оформлении, цена стала выше. Оказывается, за доставку к точному времени - доп. оплата. А я собрала с людей сумму точную, столько, сколько мне изначально озвучили. И, то, что они мне не сказали про оплату доставки, по их мнению, я виновата😃. Потому что я не спрашивала, информация есть на сайте и редко кто заказывает к точному времени…
До девичника оставался день, поэтому Времени искать другую компанию не было, но…
За несколько часов до доставки мы узнаем, что шар, который мы выбрали и заказали, в таком цветовом оформлении нет и не было, и что там какой-то эффект, от чего он стоит намного дороже🤣 И скидывают мне фото других (очень простых, по сравнению с тем) цветов шара и говорят: выбирайте!
Паника, стресс, на звонки не отвечают, на смс тоже.
В итоге привезли они этот шар, но. На фольгированном шаре допустили ошибку, хотя в описании заказа все было прописано.
Но, по мнению менеджеров, виновата в этом я🤣🤣
Никаких извинений я не получила, отвечают медленно, писала лично руководителю (основателю компании), обещал уточнить информацию, но никакой обратной связи так и не получила)
Юлия Баловнева
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2024
Пользуюсь услугами данной компании несколько лет 2-3 раза в год. Всегда все вовремя и без нареканий к товару! Отличный сервис!