Shic&Lac
191 reseña
Noviembre 22, 2024
В салоне SHIC&LAC была не впервый раз. Через приложение к мастеру Замире. Делала снятие гель лака,маникюр,покрытие .В целом результат работы мне понравился.Все бы было на отлично, но мастер совершенно не заботится о комфорте клиента.Грубо крутила пальцы , все движения были резкими .
Несколько раз говорила Замире о том что ,мне больно. Я очень неприятно себя чувствовала во время сеанса .В результате порезанный палец. Сейчас рана воспалилась. Рана была обработана не вовремя. Извинений я в свой адрес конечно же не услышала.Вторым неприятным моментом была оплата . Обычно выравнивание базой входит в комплекс, но здесь мне предложили укрепить ногти не сказав цену. Сюрприз ожидал позже. Очень хочется, что бы профессионалы ещё и думали бы о комфорте клиента. Вы же оказывается услуги!!!!!!
4
Abril 4
Прекрасный салон. У меня очень сложные ногти: тонкая пластина и кутикула, поэтому справится без повреждений не каждый мастер, но здесь все прошло замечательно. Очень красивая форма и цвет, как и хотела.
Отметить стоит и сам интерьер, необычный, вдохновляющий.
Угощают напитками на выбор, это важно, потому как в Бутово Молл, этот салон единственный, где предлагают напитки. К тому же есть карта лояльности , на 7 посещение скидка. В общем, рекомендую
Febrero 21
Перед новым годом сделали маникюр-на следующий день вылезли заусенйа по всем пальцам и расслоились половина ногтей.фото и видео выслала в салон с запросом вернуть деньги.мусолили месяц.в итоге отправила заявление о возврате в формате,который они сказали.но деньги на счет не поступили до сих пор.с даты,когла отправили мне срелства(как они написали в смс)прошло 3 недели.я написала,что денбги так и не пришли.попросила прислать мне скрин,подтверждающий перевод.но...мои сообщения перестали доставляться ...фото и видео однодневного маникбра перед новым годом прикреплю чуть попозже,если деньги так и не поступят на счет.верните средства!
1
Noviembre 24, 2024
При записи цена была намного меньше... На кассе узнала, что цены изменились к новому году(20ноября)) о чем меня похоже забыли уведомить..У мастера не оказалось изгиба С , в итоге согласилась на L, записали как цветные.. В итоге цена в два раза больше, чем я рассчитывала. Плюс, вписали какие то цветные ресницы, которые я, естественно не делала, и не делала изгим М... Когда на кассе об этом сообщила.. Администратор сделала каменное лицо и предложила скидку 15% за первое ( и последнее) посещение.. За два дня выпало уже больше 10 ресничек.. Отклеились.. Если так и дальше пойдет, придется идти по гарантии типа, если у них есть, переделывать..
Noviembre 12, 2024
1. Записали на 11.30, в 10.20 подтверждали запись, хотя уже было известно, что администратор не убрал окошко у мастера, и мастер никак не закончит до 11.30, мало того, что не отменили вообще запись, так еще и не удосужились предупредить о задержке. В итоге ожидание 25 мин. Извинений ни от мастера, ни от администратора не дождалась.
2. Мастер Замира при снятии гель лака съехала аппаратом на край ногтя, причинив болезненные ощущения. Никаких извинений я не услышала, а мне сообщили, что это я задираю руки, и мастер тут ни при чем. Ничего, что мою руку держит мастер, а я руками естественно не дергаю 🤣
Abril 25
Сервис салона просто на нуле. Администраторы как овощи, интереса работать будто нет.
Записывалась к Карине на эпиляцию. За день до процедуры приходит сообщение с подтверждением визита к мастеру Анита. Какая Анита?? Выясняется, что Карина уволилась, а салон не удосужился написать мне заранее, что Карина больше у них не работает, и в моей записи смена мастера. По итогу запись я отменила, потому что бегать по мастерам терпеть не могу, хожу всегда к Карине. Но ситуация, я считаю, неправильная. Пожалуй, салон Шик&Лак уходит из списка посещаемых мной салонов :)
Noviembre 12, 2024
Посещаю салон уже 2 года, обслуживаюсь у мастера Замиры🥰; обожаю всем сердцем🥰, всегда аккуратно, качественно и с душой ♥️, ни разу не подвели мое доверие🙏 очень рекомендую😍
Noviembre 21, 2024
Была у Фариды 3 раза, на маникюре и педекюре. Каждый раз уходила с прекрасными ногтями.Мастер работает очень бережно и аккуратно, и быстро. Спасибо за вашу работу🎀
1
Diciembre 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону. Была у косметолога Александры на таких процедурах ,как: чистка лица и биоревитализация. Косметолог имеет очень высокую квалификацию, все процедуры были проведены абсолютно без боли !
Результат потрясающий - я в восторге!
Julio 9, 2024
Уютное место, всегда приветливый администратор, мастера косметологии Анита и Карина потрясающие, настоящие профессионалы, свою работу делают с наивысшим качеством, быстро, качественно, с заботой о клиенте.
Спасибо за это!
Septiembre 29, 2024
Регулярно посещаю данный салон. Записываюсь онлайн. Симпатичный уютный интерьер, много мастеров разных специальностей. К кому попадала- все приветливые, вежливые. Посетители есть всегда. Цены умеренные.
Abril 26, 2024
Прекрасное место. Встреча, кофе, мастер - все замечательно. Мастер Фарида сделала идеальный френч. Приятная атмосфера, красивый интерьер. Мои чувствительные пальчики испытывали истинное удовольствие.
2
Abril 18, 2024
В последнее посещение я была у Аглая, мне очень нравится этот мастер. Он очень понравился мне, как человек, с ним очень комфортно, свою работу он выполнил очень хорошо. У меня был сложный переход из темного цвета, и он в два этапа сделал мне то, что я хотела, без вреда для волос. Мне с ним очень нравится, поэтому я буду ходить к нему регулярно. Также ходила на массаж к мастеру, которая недавно работает в салоне, который тоже мне понравился. Мастер меня выслушала, я рассказала, что у меня болит, какие есть проблемы, и она сделала все, что мне было нужно. У меня травма спины, и нигде мне так хорошо не проводили массаж, как она. Хожу также на маникюр, была на чистке.
Mayo 29, 2024
Долго думала писать или не писать отзыв?!
Но после двух посещений данного салона, все же решилась!
Первое мое посещение было связано с посещение по депиляции полимерным воском!
Данную процедуру делала ни однократно в другом салоне.
Записавшись сюда прописала комментарий что на данную процедуру уходило не менее двух часов, так как большой объем по работе и плюс светлые волосы, но администратор меня убедила, что у нас такой специалист, что управится за час, ну думаю раз так, то ок, время сэкономлю! Пришла на процедуру, рассказала что полностью делаю полимерным воском, в итоге мне сделали ноги картриджным воском, но рассчитали меня по ценам полимерного воска, да и за первое посещение мне конечно применили скидку, и вроде бы не так сильно расстроилась, но уже дома обнаружила что много волосков пропущено, что очень сильно расстроило! Но отзыв писать не стала, дала шанс данному салону, списав все на свои проблемные волоски, и решила сделать там ногти, записалась онлайн выбрала
Выбрала процедуры:
френч 1900 руб.
Снятие 150 руб.
Выравнивание ногтевой пластины 300 руб.
Маникюр с покрытием 600 руб.
Общая стоимость 2950 руб.
И обычный педикюр стоимостью 2000 руб.
По итогу полностью стоимость всего я уже узнала на кассе после сделанных процедур, и заплатила уже 5400 руб.
Что входит в стоимость данного перечня на деле: френч за 1900 это на 10 пальцах нарисовать белую полоску по контору ногтя.
Снятие как написано в перечне оплачивается отдельно, оно не в одну процедуру не входит выравнивание это судя по всему опил даже не лишне покрытого, так как экономия материала заметная! Маникюр это аппаратный убирают кутикулу, что в моем понимании как можно сделать ногти не убрав кутикулу, дополнительного какого то маникюра не было!
Сделали мне укрепление гелем плюс к сумме 600 рублей. Меня возмутило что все же выравнивание не входит в стоимость укрепление, так как не возможно на не ровную поверхность покрыть топ, все действия оплачиваются отдельно! Педикюр был обычный на сухую аппаратом, через три дня это дало о себе знать, шероховатость на пятках!!!
Но так как варианта у меня не было и мне бы типо все сделали оплатила и пошла, но через неделю сломался один ноготь, плюс к этому подстерся френч, так как топом не покрыли все уголочки, а так поверхностно! А через полторы недели надломились два ногтя, теперь у меня один полностью сломанный ноготь, и два с хорошими надломами по середине ногтя. Если эти ногти сломаются то боль будет адская, так мне ногти не укрепляли никогда! Спасаюсь клеем, но он мало помогает.
Жаль конечно, с виду все прилично но а на деле оказалось все печально…
Хотя прочитала отзывы и все бы так хорошо, ни одного плохого, а на деле… возможно и этот отзыв удалят! Кому хочется портить репутацию!
2
3
Julio 15, 2024
Запись в студию оформлял на процедуру депиляции волос носа, уши мне обрабатывали ещё и смазывали. Всё отлично, мастер-девушка великолепно с поставленной задачей справилась! Специалистка была вежливой на приёме, видно было, что она - профессионал своего дела, рекомендовала мне не загорать на солнце после сеанса.
Agosto 30, 2024
Мастера Ася и Виктория очень приятные и аккуратные, администраторы внимательные и оперативные 🫶🏻
Ногти делала неделю назад, покрытие держится до сих пор, база отличная! Цвет получился очень красивый. На данный момент я второй раз посетила данную студию!
Enero 16, 2024
Делаю уже не первый раз ресницы у Елены! Все идеально! Лёгкие, комфортные и не облетают! Прихожу раз в месяц, практически все реснички на месте! Спасибо за профессионализм!) Не знаю что там случилось с администраторами в некоторых отзывах, но они вообще неконфликтные, внимательные и клиенториентированные! Всегда стараются решить вопрос в интересах клиента. Девочки, спасибо, что Вы есть!!!))))
1
2
Julio 2, 2024
Делала в этом салоне маникюр у мастера Фариды.Все на отлично.Фарида работает быстро,делает аккуратно,покрытие держится долго.Мастер добрая,вежливая,всегда посоветует какое покрытие лучше.В салоне всегда чисто.Девочки администраторы вежливые,всегда предлагают чай или кофе.
1
Marzo 18, 2024
Маникюр, выполненный у Фариды, как всегда, на отлично. Замечательный мастер. Делает всегда аккуратно, покрытие держится долго. В салоне чисто. Девочки на ресепшене всегда доброжелательные.
1
Agosto 21, 2024
Клиентоориентированность хуже некуда. Была запись на 21.08 в 20:00. В 20:30 мастер не освободилась. Администратор как лицо салона, не предупредила о задержке. Она должна была первая подойти и предупредить о том, что мастер задерживается, а не ходить туда сюда. На мой вопрос, внимание-я первая подошла и задала вопрос, ответила что еще «немного». Спустя 25 минут ожидания, администратор не поинтересовалась приняли клиента или нет.
1
Septiembre 12, 2024
Хожу сюда в основном к косметологу Аните, всегда остаюсь довольна! чистку делает грамотно, на удаление милиумов у нее уходит буквально пару минут) золотые руки
Octubre 22, 2023
Два раза посещала данный салон , в первый раз в июле 2023 года сделала маникюр и педикюр , все было идеально. 21 октября срочно потребовался маникюр с покрытием , у моего мастера все было расписано в этот день . Записалась опять в этот салон на 20:00 , как говориться спасибо , что была свободная запись - это редкость для субботнего вечера . Поскольку я ехала после работы, я опоздала на 15 минут . Мастер незнаю , как ее зовут , и честно сказать даже знать не хочу, простите села ко мне с таким не приветливым лицом, как будто я пришла бесплатно, постоянно дергала мне пальцы , чтобы я их расслабила , зачем дергать ? Можно же просто сказать расслабьте руки . Я ее прям раздражала и это чувствовалось , может потому что я опоздала . Я сама работаю с людьми , и стараюсь быть очень терпеливой , а тут за огромные деньги , маникюр с покрытием вышел мне 2600 , я считаю это дорого и это даже не покрытие Luxio, я получила такое хамское отношение , но маникюр мастер сделала качественно притензий не имею . Я была во многих местах и салонах от эконома до дорогих и давно не видела к клиентам такого отношения и раздражения . И согласна , с отзывам про цены , которые не совпадают с прайс-листом . Еще огромный плюс огромная палитра гель-лаков.
3
Abril 22, 2024
Я постоянный клиент студии, нравится качество маникюра, который делают специалисты. Три недели не отрастает и все держится. Мастер Фарида делает все быстро, нормально, при выборе из двух выберу эту студию.
1
Agosto 23, 2023
В салоне SHIC&LAC была впервые, несмотря на то, что живу рядом (по факту на маникюр записаться не получалось никогда) возникла потребность срочно снять гель-лак и мне удалось назначить запись через приложение к мастеру Замире.
- "К" "Клиентоориентированность"
Зимира совершенно не деликатный, не приветливый и не контактный мастер. За целый час работы она задала один единственный вопрос: "Что делаем? " Выкручивает руки, зажимает пальцы и это достаточно больно. Первые минуты хотелось просто встать и выйти, ногти "горели", мне впервые так больно, бесцеремонно снимали гель-лак. Замире было совершенно не до моего комфорта.
- Результат.
Если честно, превзошёл мои ожадания. Замира, очень быстро работала, поменяла несколько фрез в процессе работы, была полностью погружена в работу, сделала в итоге аккуратный и красивый маникюр. Я впервые настолько довольна своими ногтями.
Итог сей басни такой, даже если ты профи, не забывай что работаешь в нише услуг.
2
1
Abril 25, 2024
Комфортом и сервисом студии полностью довольна! Сколько бы раз не делала ногти, они всегда долго носятся. Приходила только на аппаратный маникюр с однотонным покрытием гель-лаком, и меня устроило то, что сотрудники предлагают чай, кофе и включают фильм, о котором просит клиент. Обращаюсь раз в месяц, как портится покрытие.
1
Octubre 26, 2024
Уютный салончик, спасибо мастеру Шамси за аккуратность и заботу. Ногти супер. Спасибо!
Julio 10, 2024
Очень крутой мастер. Хорошо дает консультацию по запросу. Отзывчива, очень приятна в общении. Рекомендую 👌
1
Junio 4, 2023
Благодарю за качественную работу, мастера Мэри! Внимательно выслушала мои пожелания и мои особенности, т.к. очень чувствительна к обработке ноготочков. Работа выполнена аккуратно и бережно! Желаю удачи и самого наилучшего! С благодарностью, Юлия!
2
Diciembre 19, 2023
Хочу в салон на маникюр и педикюр, качеством услуг довольна, мастер хорошо и качественно выполняет свою работу, удобно что можно записать онлайн, всегда предложат чай или кофе.
1
Marzo 19, 2024
Мне сделали наращивание ресниц, изгиб D. Я положилась на выбор мастера, и он спокойно работал. Посоветовал не мочить ресницы в первые сутки и не наносить крем вокруг них. В результате получился хороший результат: каждая ресничка была приклеена аккуратно, и не было видно пробелов.
1
Septiembre 19, 2024
Спасибо огромное мастеру Аните за безупречные бровки и губки !! Мастер своего дела, профессионально видит своего клиента и даёт советы по цвету, форме, интенсивности цвета. Коллеги на работе говорят о том сио лучшей работы не видели!!
Спасибо Анита Вам огромное.
Мастер своего дела!
Agosto 24, 2023
Отвратительная работа администратора.
Делала запись на ремонт и наращивание 2х ногтей. Администратор сделала запись на 10.30. (19.08.23), никаких уточнений по объёму работ не делала. В день приема администратор позвонила в 10.15., не дозвонившись, никакого сообщения не оставила. Я перезвонила в салон, администратор сказала, что если я не приду вовремя, мастер меня не примет. В ультимативной форме менее чем за 15 мин. Не ‘не сможет принять’, не ‘мы сделаем другую запись’, а не примет и точка.
Приехала в салон в 10.28., прождала мастера ещё 10 мин, на приеме мастер сказала, что не успеет сделать ремонт и отменила запись.
Никакого чай, кофе, вода. Никаких извинений. Словесная перепалка между мастером и администратором в присутствии Клиентов. Администратор разговаривает в формате: а это не я, а это другой, я не при чем, мне мастер сказала и т.п. Полное ощущение базарности, хамства и полного непрофессионализма в клиентском сервисе. Убитое утро.
Уважаемые собственники салона, вы уверены что это способствует развитию бизнеса и Вашему процветанию?
Была Клиентом салона 2 года. Ушла в другой.
4
Marzo 9, 2023
Хожу третий раз в этот салон). Я приятно удивлена что в отличие от распиаренных сетевых салонов здест девочки работают очень качесвенно. Ну и повторюсь ) такой большой палитры я не видеоа нигде. Вкусный кофе) красиво поданный. Сотрудникам и хозяйке или хозяину салона большой респект. На данный момент это лучший салон. За те же деньги в небезисвестном сетевике делают отвратительный маникюр. Буду ходить сюда
1
Noviembre 28, 2022
Уже долгое время хожу в этот салон на ламинирование ресниц+ботекс, а даже на процедуры по косметологии.
Очень нравится мастер Гульназ, мастер своего дела, всегда всё сделает на высшем уровне, и даст рекомендации.
Мастеру Гуле все 5 звёзд. А вот самому салону 3, так как уже не первый месяц, онлайн запись к Гуле на ламинирование закрыта, хотя мастер работает по своему графику в свои дни, но записаться к ней невозможно. Открыта запись только к другому мастеру. Уважаемое руководство, обратите внимание, что тем самым вы теряете постоянных клиентов, ведь я уверена, что многие, как и я, не готовы идти к незнакомому мастеру и просто уходят из вашего салона насовсем.
Mayo 6, 2024
Очень хороший салон 👍👍👍👍👍👍👍😅😅💗💗💖💖❤️❤️❤️ спасибо за все за хорошую работу и хорошую обслуживание 👍👍 мастер Замира спасибо за чистою работу
1
Noviembre 23, 2022
Уютное приятное место. Мастер по депиляции приятная ,вежливая. Качественно сделала. Сняла звезду за то ,что: объясняю. Была записана на 16.15. Пришла в 16.10,сказали ещё рано,можете погулять по ТЦ… пришла в 16.18. Админ сказала ,надо подождать.ок! посадила на диванчик где много гель лаков и конфет)) 10-15минут сидела. В итоге подошла девушка ,-«вы комне на депиляцию? «давно сидите?» говорю:-минут 15
-« А мне админ не сказала, что клиент меня ждёт .
Как??? Вы серьёзно? Работаете в сфере услуг с людьми и так не организованно, при том, что очереди и потока нет! Тогда что входит в обязанности администратора?
2
1
Julio 10, 2023
Студию я посещаю не очень часто, но сотрудники всегда все выполняют качественно. Я приходила и брови делать, и ногти. У меня маленький ребенок, поэтому для меня важно, что мастер быстро выполняет маникюр. Брови воском и пинцетом мне в последний раз делала Анита.
1
Julio 4, 2023
Трижды делала маникюр в этой студии. 2 раза все было хорошо. Третий раз мастером была Замира - очень раздраженная, невоспитанная мастер (совершенно без причины, просто изначально была в дурном настроении), с ней было очень неприятно работать. Это просто неприемлемое обращение с клиентом. Я впервые с таким столкнулась за большой опыт посещения разных салонов. Замира, научитесь общаться с людьми, в сфере услуг - это ключевой навык. 2 звезды - прошлым мастерам, которые хорошо сделали свою работу. Им спасибо.
1
Marzo 3, 2023
Посещаю салон 2 года, поэтому отзыв будет не эмоциональный, а аналитический и насколько это это возможно объективный. Ходила сначала только на эпиляцию, потом стала посещать и маникюрный кабинет и косметолога.
Из плюсов: в салоне хорошие мастера ( методом проб и ошибок можно найти своего мастера), адекватное соотношение цена=качество и самый главный плюс это система лояльности! За это руководству отдельное спасибо, это реально работает.
С этого места сразу перейдем и к минусам:
Система лояльности отличная, но Вам о ней никто не расскажет, по крайней мере так было у меня. Сама увидела ( в личном кабинете был раздел с кэшбеком) , что есть такой бонус и спросив у администратора про него, все таки они решили рассказать о нем. Помимо этого про различные плюшки на маникюр, эпиляцию тоже долгое время никто не рассказывал- пока временно не появилась новая девочка-администратор, она то все рассказала, выдала карточки, сделала комплимент.
Чай-кофе предлагают через раз теперь, раньше вообще не предлагали.
Администраторы не знают наполнение услуг и не умеют продавать и общаться с клиентами, в связи с обновлением программы записи ( онлайн это сделать лично у меня невозможно) приходится постоянно писать им, уточнять что входит в ту или иную услугу, ответы порой поражают, и лишний раз задумываешься надо ли тебе это в таком виде или стоит переплатить и пойти в другое место.
Сняла 2 звезды именно за сервис!
2
1
Julio 7, 2024
Маникюр сделан 3 числа в 17:30. В 19:00 уже отслойка. Цена не оправдана. Мастер постоянно смотрела либо фильм, либо передачу на телефоне.. больше в этот салон ни ногой!!
2
Agosto 22, 2024
Уютное место, приятный отзывчивый персонал. Хорошие профессионалы!!
1
Septiembre 28, 2024
Замечательный специалист!!!
👏Андрей очень умело миксовал различные техники массажа, сумел расслабить и получилось "отключить голову" После сеанса прояснилось сознание и появилась энергия!
Рекомендую 👍
Mayo 2, 2023
Я приходила на коррекцию бровей, маникюр и педикюр и осталась очень довольна мастерами, но особенно мне понравилась аккуратная мастер Елена ( попала к ней случайно по записи , второй и другие разы хочется только к ней ). Мастер педикюра тоже молодец, имя только не знаю , к сожалению , а так тоже умничка , все быстро и хорошо сделала !
1
Junio 8, 2023
Мне нравится как мастер Мэри делает маникюр, хорошо, качественно, красиво, без вопросов, у меня ни разу не было никаких жалоб. Для меня качество услуги проявляется в том, что не надо переделывать, все устраивает, я не вижу каких-то недостатков. Обычно делаю покрытие шеллак.
1
Enero 25, 2024
Маникюр с покрытием сделан красиво и аккуратно, держится долго, недели три. Мастер Фарида опрятная и вежливая. Палитра лака хорошая.
Marzo 4, 2024
Ходил на чистку лица к Аните. Получил качественную процедуру, хорошее общение и уважительный сервис! Спасибо, буду гонять регулярно.
1
Septiembre 24, 2024
Анита, замечательный специалист!!Полностью доверяю ей свое лицо и лицо сына)Очень довольны результатом)так же посоветовать довольно бюджетные средства по уходу!
Noviembre 23, 2023
Мне нравится этот салон , девочки молодцы профи . Всегда приятно находится . Наращиванию ресницы все супер
1
Noviembre 2, 2023
Не знаю, откуда столько хороших отзывов. Работа мастера совершенно не понравилась. Однотонное покрытие делала очень долго, так еще и некачественно. Сквозь новое покрытие видны следы старого . То ли мало лака нанесла, то ли плохо сняла старый, но выглядит ужасно. Квадратную форму тоже сделала неаакуртную.
1
Noviembre 7, 2022
Мастер Белла потрясающая! Ходила в первый раз на эпиляцию, включая зону бикини. Было максимально комфортно, никакого стеснения, мастер располагает к себе. И главное, за что спасибо, так это за эмоциональную поддержку во время процедуры. Теперь буду ходить только к Белле!
1