Shokoladnica
216 reseñas
Noviembre 9
Ужасное обслуживание. Был несколько раз, потому что поблизости не так много мест, где можно позавтракать. Постоянно забывают что-то из заказа, а сегодня вообще потеряли заказ полностью. Мы полчаса ждали, после чего к нам подошёл официант и просто попросил повторить заказ ещё раз. Естественно, встали и ушли, и больше туда ни ногой, и никому не рекомендую. Лучше шаурму неподалёку взять, там и то обслуживание лучше.
Diciembre 11
Ужасное место, шоколадница уже не та! Даже суп грибной, мой любимый раньше, стал каким-то крупно перемолотым пюре из не пойми чего и совершенно невкусным. Оплата по коду это вообще треш. Заказали и сразу оплатили, так как спешили, в итоге официант сказала, что нет того кофе. Сделали отмену оплаты, но у меня деньги уже списаны и не возвращены. После нескольких минут разборок оказалось, что все таки оплата прошла, хотя нас долго уверяли повторно заплатить. Треш! Про цены вообще молчу, они нереально завышены за такие блюда.. В итоге спасибо за невкусный ужин и потерянное время 🥲
Julio 19
Официанты заняты не пойми чем. Зал пустой. Пришли мы, к нам ноль внимания. Приложение не работало, официантка не подходила. Зашли женщины заняли столик. К ним тоже никто не подошел.
Официантка через 15 минут медленно переваливаясь решила все таки кого-нибудь обслужить.
Ужас, а не сервис!
Неудивительно что и сама шоколадница выглядит как кафешка из 90х: интеррьер столовки, окна в пыли.
Не советую приходить в это заведение, хотя в сети есть и вполне адекватные кафешки.
Octubre 7
Совсем испортились, все хуже и хуже. Салфеток нет и не подали , салат нисуаз принесли в таком виде что мама дорогая 🫣, официанты тут тоже совершенно не обучены быть официантами, официантка пока она приносила блюда, задела меня раз пять, то тарелкой, то чашкой, то доской с едой, короче прям хуже чем в столовке не в московской. А блюда приносят от 20 мин ожидания. Я бы вас уже закрыла тут, честно!
Agosto 14
Классика от Шоколадницы.
Хорошо все. И персонал, и кухня, и антураж.
При необходимости зайду еще раз с удовольствием. Рекомендую.
1
Septiembre 28
Ребят.... Такой кофе горький, без настройки помола нельзя... Категорически нельзя за 300 р продавать кофе который настолько НЕ вкусный... Что просто ужас. Это невозможно пить. Это ужасно. Единственный плюс - супер официант за что и получил заслуженно чай. Остальное же желает лучшего. Ну нельзя не вкусный кофе отдавать гостям....
1
Abril 22
Персонал вежливый и приветливый, обслуживание достаточно быстрое, еда приличная, - как и напитки. Ставлю за всё это твёрдую "пятерку".
Были ранее вопросы к заведению (например, продавленные кресла), но сейчас вижу, что всё исправлено.
Marzo 29
Сеть кофеен "Шоколадница" очень люблю - когда хочу перекусить, всегда выберу её среди других мест. Увы - в "Шоколаднице" ТЦ Варшавский меня ждало полное разочарование( зашли туда с дочкой на обед - при том, что во всём кафе было от силы 3 - 4 человека, все столики пустые, ждали полчаса, пока нас обслужат. Очень жалею, что не сделала фото - заказала куриную грудку с картофельным пюре, так пюре было от силы столовая ложка, размазанная по всей тарелке (в других кофейнях сети его кладут, например, двумя большими аппетитными шариками). Суп-пюре грибной был почти холодный и настолько густой, что его хотелось запить какой-нибудь жидкостью. Ещё раз убедилась - всё и везде зависит только от человеческого фактора.
1
1
Marzo 3
Кленина Мария и Жучкова Валерия очень опытные и вежливые официанты.
Приятная атмосфера. Так же понравилось недавнее обновление бордовых мягких кресел на которых стало уютнее сидеть.
Рекомендую!
Octubre 7
Ужасная кофейня пришли заказали пасту она была холодной попросили подогреть в просьбе отказали заказывали на дом брускет с красной рыбой два раза привезли не то и можно сказать что про вас забывают потому что долго готовят салат заказал салат который должен соответствовать принесли с 2 картошинами и не с готовой рыбой.
1
Junio 27
Удобное расположение в зоне фудкорта.
Хороший кофе и неблокие комбозавтраки.
Рекомендую
2
2
Junio 6
Обслуживание ужасно, сели, выбрали машем официанту сказал щас и ушел прошло 5 минут, крикнули подошел. Гранд ланчей не было, но не суть. Заказали, ждем, я сел так, что видно стол выдачи, вижу поставили наше, а официант просто сидит в телефоне тупит, вообще 0 реакции на протяжении 6 минут(еда все время стоит), жду свою пасту и все так же повторяется, я вижу, что ее поставили, а он просто сидит в телефоне, 0 реакции. По итогу он перекрикнулся с другим пареньком и чет взял другую тарелку и принес. Когда уже попросили счет, не стали ждать и я просто к нему подошел. Называет сумму и такой, чек я думаю вам не нужен, а не желаете ли оставить чаевые? Персонал скатился в нулину, еда норм, столы не очень чистые, на фуд-корте и то приятнее кушать чем там.
2/10(2 балла я еду)
5
Agosto 12
Ждали сырники 40 минут потому, что у заведения в первую очередь обслуживаются курьеры, развозящие еду на доставку. Посетители в зале - подождут. Больше сюда не вернусь с такой политикой у заведения.
3
Julio 11
Можно спокойно просидеть 15-20 минут, и к тебе даже не подойдёт официант и не предложит меню. Это при учёте маленького почти пустого зала и трех работников за барной стойкой))
Ощущение что это Шоколадница самообслуживания )
2
Julio 24
Очень медленное обслуживание. Заказал кофе и бифштекс. Кофе готовили 20 минут. Бифштекса так и не долждался, пришлось уйти голодным через 45 минут. И это при почти пустом зале. Не рекомендую
Agosto 4
Заказали панна-котту. Сначала ее забыли принести. Спустя 10 минут принесли. Середина десерта была замерзшая с кристаликами льда. Официант и менеджер претензии не приняли, спорили и утверждали, что это нормально.
Julio 17
Долго несли меню. Пришлось самой встать и попросить! Посадка меньше половины зала еду несли 15 минут....
Борщь нереально горячий + 5 минут чтобы остыл. Салат по виду неплохой! На мою просьбу принести еду официантка отрегировла не совсем любезно!
Diciembre 1
Обслуживание терпимое, но наличие позиций, как у Булгакова:"Чего не хватишься, ничего нет...", второй визит такая ситуация. Второй минус: подача текилы в стакане, без соли и лимона это нонсенс!
Junio 15
Мне кажется, им просто нравится кормить меня бесплатно. Если заказ через Яндекс из их филиала, в нём 100% будут такие косяки, что вернут часть суммы или всё целиком: плохо упакованный разлитый кофе, замена ингредиентов в блюдах, нехватка ингредиентов. Самое смешное было при заказе омлета с дополнительным яйцом. Доп. яйцо было варёное, и в отдельной коробочке))
Abril 15
Одно разочарование. Пришли сели к нам 10 минут никто не подходил. (Зал полу пустой). После того как официант все таки принял заказ на салат цезарь и компот ( попросили сразу) сообщили что ждать 15 минут. Прошло 37 минут и даже компот не принесли. Попросила официанта принести компот на сто мне сказали что уточнят и снова пропали на минут 10 и ничего. Позвала другого официанта, на что мне ответили что к них увеличилось время и придётся еще ждать минут 30. Тоесть в общей сложности 1,5 часа ожидания
И при этом столы грязные, девушка в зоне выдачи заказов завязывает волосы. Отношение к клиенту на 0.....
2
Julio 4
Очень все вкусно)
Забыла там зарядку на след день забрала!
Спасибо персоналу !!! Все молодцы
Julio 3
Спустя пол часа после заказа, сказали что половины из заказанного нет в наличи, заменяли большую часть ингредиентов на другие. Из посетителей почти никого не было, прождали 50 минут.
3
Agosto 7
Наполеон не вкусный вообще. Сухой и твердый, даже вилкой еле протыкается. Половины меню нет в наличии , напитков алко и безалко тоже нет. Лимонад ананас - улун вкусный ,но ужасно сильный вкус самих ананасов из банки.
Junio 9
Блюда есть не все, да и в целом шоколадница уже не та что было раньше! Из блюд: десерты все что есть на витрине выветренные(на вопрос есть ли из меню ответили «нет, только замороженные», покупать не стали, том Ян не вкусный, цезарь…я дома вкуснее готовлю! РАЗОЧАРОВАНЫ, ужас! Больше не придём, ни в какую шоколадницу, никогда.
3
Diciembre 24, 2022
Спасибо огромное Шоколаднице за ужины за доступную цену! Шикарное качество блюд, верните пожалуйстааа греческий в салаты к ужину, я ради него хожу)) Вру и чаи вкусные, я влюблена! /но они входят и так/ не страшно, что не много подорожало, жизнь такая, лучше у вас кушать, чем фаст-фуд, который не всегда дешевле! Спасибо за то что можно за ваши бонусы оплатить 50%, и за бонусы от сбер!
А теперь про само кафе, всё чисто и аккуратно, быстро и меню не электронное, мне не понравилось когда планшет, ещё бы с ТЦ договориться, что клиенты кафе ходят в туалет бесплатно, было бы прекрасно
Спасибо сотрудникам, приветливые и с улыбкой, помогли организовать, что бы еду с собой взять, приветик вам и благодарность, Ахмеду, Жаннет и девушка вчера бармен была, имя не запомнила((
2
2
Noviembre 30, 2023
визит 30.11.2023 12:30
зашли первый раз с подругой примерно в 12:00 , хотели купить глинтвейн , но паспорт забыли в сумке , хотели попробовать купить по госуслугам , официант сказала , что нужен паспорт. вернулись через недолгое время с паспортом и взяли два глинтвейна . воду , десерты и допы не были предложены. спросили про приложение ✅
на баре была девушка с татуировками , после приготовления глинтвейна , разлила немного его , но потом поменяла крышки на стакане. при отдаче напитков не сказала где нам взять трубочки и подставки пол стаканы , при всем этом даже не сказала пожалуйста и не попрощалась , а развернулась с недовольным лицом и ушла беседовать с коллегами
так же , хотелось бы отметить , что на баре присутствовал посторонний человек без формы , возможно сотрудник не успел переодеться. при минимальной посадке в зале такое обслуживание просто недопустимо . прошу руководство обратить свое внимание и провести беседу с сотрудниками о стандартах обслуживания
не смотря на все это , зал выглядел чисто и аккуратно , но на витрине с десертами творится полный беспорядок!
1
3
Diciembre 15, 2023
Из всех заведений сети Шоколадниц, это самое отвратительное ! Ожидание по 20-30 минут даже обычного десерта, не своевременная подача блюд. Официант Мария не компетентный сотрудник, знания меню на нулевом уровне, толком нечего объяснить не может. Попросил сделать возврат на подгоревший десерт, после чего мне сказали «возврат мы сделать не можем, так как вы уже оплатили, нужно будет подождать еще 15-20 минут». Я попросил позвать менеджера, менеджера мне не позвали, возврат не сделали, за то быстро сделали десерт. Хотели быстро пообедать, по итогу потратили час, настроение испорчено. Как я понял по отзывам менеджера никогда нет на месте, из этого следует что за качеством никто не следит и сотрудникам просто «параллельно» на все что они отдают говорят или делают !
1
2
Febrero 17
17.02.2024. Самая ужасная Шоколадница из всех в которых мы были. Куриный супчик из детского меню ждали минут 20! Котлета с картофельным пюре были без декора(детское меню!), заказали монстршейк, не смогли приготовить. Официант подходила только по просьбе. Положеннные игрушки практически выпрашивали, напоминали несколько раз... счёт ждали ещё минут 15, бонусы списать не смогли и не начислили.
2
1
Junio 10
Отвратительное место, холодная еда, даже не удосужились погреть.
Меню не приносят, пришлось подходить к бару и брать самой.
К тому же в зале нет ни кого, приходят новые гости и ждут по 15-20 минут персонал, чтобы у них приняли заказ.
Больше не приду сюда никогда
3
Noviembre 16, 2023
Посещала 16.11.2023 днем.
Официантка всё путает.
Я попросила официантку принести кофе вместе с едой и в одноразовом стакане.
Когда принесли еду, блины с ветчиной и сыром были холодные. Попросила подогреть, подогрели. Кофе не принесли. Я позвала официантку, напомнила. Она принесла кофе, но в керамической чашке. Пришлось ещё раз напомнить, что мне в одноразовом стакане, на вынос.
Когда я попросила расчитать, сразу сказала, что у меня наличка. Офиц. принесла счет и пропала. Пришлось ждать пока заберут оплату минут 10. Сдачу не принесли, пришлось самой подходить за сдачей на кассу. Официантка Лейла. Милая, но очень не внимательная. Возможно, это не только её косяки.
1
3
Octubre 25, 2022
Спаибо официантке.
Уюно.
Быстро.
Душевно.
Спасибо поварам
Вкусно.
Сытно.
Настоящий обед .
Пусть будет всё как Вы хотите
Пусть боги будут благосклонны.
И пусть сбываются мечты.
Здоровья
Мира
Красоты
Добра
Любви и Лада в доме.
А "Шоколаднице "любимой сети
Процветать и поить знатным Кофиём )
2
Octubre 7, 2023
В целом неплохая кафе. Умеренные цены. Достаточно дружелюбный, но иногда невнимательный персонал. Место хорошо подходит, чтобы перекусить в обед.
1
Junio 2, 2023
Зашла на ланч ,перед встречей, надеялась спокойно пообедать,был запас времени 40 минут. Время было обеденное,народу много,но не полная посадка,в зале неспешно прогуливалась лишь 1 официантка,особо не обращая внимания,на новых гостей.Пришлось ее подозвать самой и попросить убрать столик после прошлого гостя,за который я хотела сесть,меню мне также никто не принес,пришлось самой идти и просить его.Но ,самое главное,еду пришлось ждать ровно 40! минут,весь мой запас, свободного времени, ушёл на ожидание.Это самая отвратительная Шоколадница из всех, никогда такого долгого обслуживания не встречала,и причина тому не очень ясна.Когда я уже отчаявшись дождаться еду ,стала собираться ,вдруг принесли еду, пришлось есть её, буквально на ходу,за пару минут, поскольку я уже опаздывала на встречу.Больше сюда ни ногой!
6
Julio 30
Не, я понял когда была закрыта кухня. Но когда открыта сказать добрый вечер/до свидания для персонала сложно, как и знать меню
Noviembre 7, 2023
Отличное заведение, очень вкусная еда и напитки, приятная атмосфера, вежливый обслуживающий персонал, обязательно вернусь еще!!
4
Septiembre 24, 2023
заскочили быстро позавтракать перед дальней прогулкой. в итоге ждали заказ больше 50 минут. тем временем готовились и выдавались заказы. гости в зале здесь явно не в приоритете. дважды спрашивали о времени готовности и каждый раз получали ответ "ещё 5 минут". остался очень большой осадок. все таки если в заведении есть зал, сначала должны обслуживаться гости в зале, а только потом доставка.
ну и за 50 минут можно было сделать 50 омлетов, но повара не справились с тремя. очень, очень, очень разочарована.
1
Agosto 4
Отвратительное кафе! В меню нет практически ничего, а все что было, было на вкус просто ужас! Очень огорчило всех нас.
1
Junio 23
Не вкусно, обслуживание на нуле, по ложке попробовали, давиться не стали, ушли…
По санитарным условиям туго…
Junio 16, 2023
Пятница, вечер , бармен занят своим делом а официанта нет, как и администратора. Взяли меню сами, ждём официанта с желанием подойти к бару и самим заказать. Но она пришла, явно бегала куда то по своим делам. Когда все шло к своему логическому концу, честно пытались оплатить через приложени но не вышло. Официантки Альбины в зале не было. Подошли к бару с просьбой расчитать, и продолжаем ждать долгожданный счёт. И тут она опять явилась , явно отлучившись по своим делам. Когда , уже окликнув, к все таки подошли, оказалось что оплата через приложение происходят сбои, по словам официанта. И когда я начали пояснять что счёт ждём достаточно долго, и видя что официант покидал рабочее место , сделала вывод что ушла на перекур, решила меня заткнуть , : " чем я занимаюсь - это мое личное дело и вас не касается".
2
2
Abril 24
Приятное и вежливое обслуживание. Людей не много. К сожалению ТЦ не пускает посетителей кафе в туалет бесплатно, но это уже вопросы к руководству ТЦ
Diciembre 14, 2023
Персонал отличный ,новот комплекс ланч суп стал пустой куриный раньге он был с лапшой и не много овощей сейчас одно яйцо 😕😖,а в целом отличная шоколадница на большой кольцевой все понравилось кроме супа .
Diciembre 29, 2023
Люблю именно эту шоколадницу, удобное расположение. Бывает, что долго готовят. В целом, в это время всегда занимаюсь своими делами. Официантки очень милые и приветливые, огромное спасибо за их труд. Всегда чисто, уютно, тихо. Я довольна, поэтому посещаю кафе регулярно
2
Enero 28
Посещением не довольны.
Сделали заказ на завтрак (скрембл с томатами и колбасками) в итоге принесли страшное блюдо с сосисками, которые разорвало в микроволновке 😅
К слову, ждали мы это чудесное блюдо около 40 минут)
Минус за кухню, минус за обслуживание.
2
1
Agosto 30, 2023
Долгое ожидание. Еда ужасная. Томление мясо под сливочным соусом, стоящее почти 600₽ , оказалось варёной говядиной, жёсткой и не вкусной. Лимонад даже внешне не похож на картинку, а уж вкус... Пить не возможно! Оставили полные стаканы. Вкусным был только кофе, принесённый в начале ужина. Ужин был такой - сначала лимонад, потом кофе, через минут 15-20 салат с горячим и десертом. Не понятно с чем есть этот десерт, когда кофе выпито пока горячее. Потратили 2670 за ужасную еду!!!.
Mayo 31
Всегда жутко долго, постоянная нехватка персонала, устаревшее оформление, до смешного много «к сожалению у нас этого нету».
Сколько бы сюда ни приходил, всегда одно и то же. Больше не приду)
Mayo 24, 2023
Кафе, в отличие от других в ТЦ Варшавский, с официантоами,днем свободно,есть любимый столик и любимое меню,беру два блюда:бефстроганоф и морс,550 р.считаю ,что вкусно и доступно.
4
Noviembre 25, 2023
Ставлю тройку только за цены и приличную еду но если вам еле теплый борщ и теплую водку то вам именно в эту шоколадницу. На мой вопрос официанту почему у Вас теплая водка, ответ я не пью не знаю как должно быть, у нас она тут стоит …. В общем менять обслуживание и все наладится
Noviembre 20
Обновили стулья, ура. Но в час пик один парень-официант и очень медленное обслуживание, я бы сказала самообслуживание. За соседним столиком девушке сначала не тот салат принес, потом не то горячее. А потом произошла ссора на кухне) короче шоколадница давно в забегаловку превратилась
Noviembre 4
Ребят, это просто кошмар. Меньше 40 минут вообще ни разу не ждала свой заказ. Очень медленно все. Один бариста ,который не справляется. Официанты они и кассиры и сегоня воскресенье, а в щале один официант, который у кассы стоит. Кофе жду уже 30 минут. Добавьте персонал! Очевидно же,что они не справляются.
Julio 26, 2023
Ужаснейшее впечатление!!! Я так и не дождалась своего заказа. Ждала свой жалкий ролл 1 час. После 3х раз уточнения у официантки, где мой заказ, мне вынесли нечто другое. На мой вопрос: а это что? Ролл с ветчиной? Официантка ответила «да, это ролл. Со свиной котлетой». Это провал! Видимо официантка даже не знает, что ветчина - это не свиная котлета!!!! Так еще и реально грязные кресла, все в пятнах. Очень брезгливо было. Больше не приду сюда. Закрываетесь уже, ребята. Вы упорно пробиваете дно своим сервисом!!! Хватит уже мучаться и гостей мучать!!!!
3