Shokoladnica
504 reseñas
Marzo 7, 2023
Поужинал, хотел часть оплатить бонусами в системе лояльности (приложение), но мне отказали в списании якобы большой сбой в системе, ничего нельзя сделать. Вот зачем вы перекладываете свои проблемы на клиента? Придумайте что-нибудь на такие случаи, мне не приятно, что я мог получить за свой чек бонусы или списать их, но за ваши технические перебои должен отвечать я. Порция бефстроганов была как для 3х летнего ребенка, как и в других филиалах. Заслуженная 1ца
1
Mayo 13, 2022
Мы являемся постоянными гостями кофейни "Шоколадница".
Данное заведение может похвастаться уютной, тёплой атмосферой, позволяющей отдохнуть и расслабиться. Огромное спасибо за поддержание данного сервиса, персоналу заведения - все сотрудники большие молодцы: и администратор, и официанты.
Отдельно хочется выделить Мансура, который является большим профессионалом своего дела. Готовый рассказать о всех новинках и дать совет касаемо, наиболее интересных блюд. Мансур очень приветливый и ответственный сотрудник.
Данное заведение является нашим любимым. И в этом заслуга людей, работающих тут. Большое спасибо всем сотрудникам за Ваш труд!
2
1
Noviembre 30, 2022
Были с семьей в обеденное время. На втором этаже зал был почти полон. Официант порадовал своей расторопностью и вежливостью. Принесли заказ довольно быстро, блюда нам понравились
1
Abril 16, 2023
Обычная кофейня, персоналучтивый, но цены по моему "не адекватные". Зашли с женой по случаю, что бы друзей дождаться. Всё вкусно, но очень дорого!
Noviembre 12, 2022
Официант довольно громко обсуждает просьбу официантов и спросить с другим персоналом касательно желаний гостья такое себе мнение о заведение, так же материться спокойно при гостях. Вечерняя смена имени не разглядел но он не русский но не азиатской внешности мужчина. Просьба решить вопрос с ним. Так же наблюдается нарушение сан пин норм холодильник с пирожными простирается тряпкой с кофейного аппарата и подозреваю что ей протирается сам аппарат, а такого быть не должно. Возможно занесение какой либо инфекции на продукт и передачи её гостю думаю вам такого не нужно. Разберитесь будет добры.
1
3
Noviembre 12
Вроде нормальный, кофе вкусный
Julio 19, 2023
Очень вкусный крем у Наполеона, немного суховаты коржи, кофе хороший. Персонал вежливый
Noviembre 9, 2023
Клаб сэндвич, который некогда был очень хорошим, превратился в ничто!
Взял один раз, думал, что просто приготовили плохо, но теперь убедился!
1
Febrero 6, 2023
Уютно, вкусно не дорого по столичным меркам. Отличные завтраки, внимательное обслуживание.
1
Enero 29, 2023
Вежливы и внимательный , салаты вкусные. Ждали не долго, коньяк очень достойный. Чисто и уютно.
3
Octubre 17
Ужасное обслуживание, хамский персонал
1
Diciembre 28, 2023
Каждый раз приходя именно в это заведение, я наблюдаю нескончаемые разборки сотрудников друг с другом при посетителях, это неприемлемо. 28.12.23. в районе 12 утра зашла позавтракать, официант видел, что я зашла, но при этом меню я так и не дождалась, подошла уже попросить сама, мне его дала другая сотрудница, попутно выясняя отношения с коллегой. Я определилась с заказом и позвала официанта, услышала «щас» и просидела так еще минут 10. Выводы делайте сами
2
1
Agosto 27, 2023
Еда, очевидно, разогретая. Разогрета плохо. Картошка, мясо холодные. Зато пиво было теплым. Попросила подогреть еду. Подогрели вместе с маринованными огурцами. Крайне разочарована. Самая неудачная из Шоколадниц, в которых была.
2
Abril 30
Зашли в Шоколадницу на Большой Никитской вечером 29.04.2024. Работали двое восточных мужчин. Один из них начал слать воздушные поцелуи, что-то руками показывать, мимо нашего столика постоянно ходить. Это просто омерзительно. -100000/5 вашему заведению. Почему вы не следите за теми, кого берете на работу? Если бы мы просидели еще минуть пять, то он бы накинулся на меня.
1
1
Febrero 22
25 минут ждала, чтобы ко мне подошли и приняли заказ. Обслуживали тех, кто пришел позже, меня же игнорировали.
1
Diciembre 28, 2023
Обслуживание ужасное при малой загруженности. Десерты заветренные, уже сегодня завтра надо выкинуть... Не рекомендую
2
2
Agosto 30, 2022
Итак, будучи очень голодной и имея мало времени в запасе, я решила обратиться в Шоколадницу. Встретила меня официантка на ресепшн, у которой поверх меню стояли готовые блюда. Достала из-под них меню и предложила мне ознакомиться. Через некоторое время бариста предложил мне присесть для заказа. Заказ принимали очень долго. Через 25 минут после заказа (пенне с грибами, дополнительным сыром и беконом) мне принесли холодное вот это. Когда я съела эти дизайнерские бревна и хотела оплатить заказ, ни одного официанта или любого другого сотрудника в зале не оказалось. Я подошла на кассу, но и на мои окрики никто не пришел.
1
1
Septiembre 30, 2022
Оценку такую ставлю лишь из-за работы персонала. Зашла когда, ни одного сотрудника не было в зале, потом вышел парень, достал телефон и залип в него, на меня кинул взгляд и сухо сказал «здрасьте», минут 5 спустя вышла девушка и просто дала меню без какого либо приветствия. Не захотелось оставаться в этом заведении, я просто встала и вышла, официанты просто без «до свидания» посмотрели молча в след. Это при том что посетителей парочку и персонал не занят.
Заинтересованности в гостях ноль в этом заведении. Возможно это просто мне не повезло со сменами сотрудников.
2
1
Enero 19
Иногда ведемся на интересное меню и цены, но почти всегда обслуживание все портит или нет чего то.
Febrero 21, 2022
Сегодня 21.02.2022 пришли с мужем и подругой посидеть, перекусить, работал 1 официант "Мансур".
Мы пришли с хорошим настроением, которое было испорчено через 2 минуты.
Я спросила, есть ли свободные места на нижнем этаже, на что получила довольно резкий ответ " Вообще то там закрыто! "
Ну мы сели на втором этаже, он не подходил к нам минут 10,после чего принёс меню и громко ударил ими по столу.
Позже он подошёл, чтобы принять заказ.
Диалог:
М: Говорите!
Я: принесите пожалуйста лимонад домашний....
М: отворачивается от нас и стоит так некоторое время.
(Меня это очень смутило, так как не было ясно слушает он заказ или нет)
Он снова повернулся, когда заказ стал озвучивать муж.
Он ничего не записывал, просто ушёл.
Через минут 5 он принёс столовые приборы и бросил нам на стол, через минут 10 он принёс заказ и всё перепутал, кому что ставить.
Не приятно, когда официант так себя ведёт и разговаривает с гостями через "губу".
Если бы на улице не начал моросить дождь, мы бы ушли в другое место сразу, но всё же решили дать шанс,теперь понимаю, что очень зря.
2
Noviembre 17, 2023
Брала на десерт Тирамису. Оказался очень сухим, без пропитки. Такие десерты списывают, вероятно срок реализация истек еще позавчера. Огорчили!
1
Octubre 26
Долго
Сок вкусный
Бейл сухой
1
Abril 11, 2023
Очень мало места, наверху душновато, в выходные работал один официант, очень старался и мы не торопились, но было заметно, что ему не помешала бы помощь.
1
1
Septiembre 28, 2023
Отлично, как всегда, вкусно, быстро, доступно по цене
3
1
Marzo 25, 2023
Были там вчера, официанты отвратительные. Вели себя как-то дерзко. Услышали как мы называем друг друга по имени стали к нам обращаться по именам. Странные, хамовитые. Больше туда не пойду. Еда как обычно в шоколадницах. Клюквенный морс начал бродить. Они принесли. Заказ - карбонару ждала минут 40 .
2
1
Noviembre 15, 2023
Ужасное обслуживание, официанты не здороваются, разговаривают, как будто мы им что-то должны.
Ждали заказ 40 минут
1
Mayo 24, 2022
Удобное расположение. Есть два зала, на первом и втором этаже. Мы завтракали и брали еду с собой. Всё понравилось, и качество и цена. А вот за обслуживание я бы поставила 4
1
Diciembre 22, 2022
Большое кафе, которое занимает 3 этажа, и на все это пространство 1 туалет, в котором нет туалетной бумаги.
На -1 этаже очень уютный зал и гостей в нем меньше.
3
Marzo 25, 2023
Очень долгое обслуживание, нерасторопный официант. Половину забыл, по 3 раза напоминали.
Эклер ребенку принесли с замороженной начинкой, видно, не доготовили до конца, и через час от заказа.
Детского меню нет почему-то, в отличие от других Шоколадниц.
Тесно и душно.
1
1
Mayo 17, 2023
Ужас! Хотел перед театром перекусить. Прождал заказ, а его и не собирались готовить.
Зря потраченное время и испорченный вечер.
Не рекомендую от слова совсем.
П.С.: народу было очень мало
1
Noviembre 5
Вкусно и уютно!
1
Enero 6, 2022
Зашли перед концертом симфонической музыки Несмотря на огромную загрузку в сочельник, все сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо официантке Анне, которая услышала просьбу "побыстрее" и выполнила ее)
Mayo 1
Работают в основном наши гости с республик Ср.Азии. Хамят, однако, при случае. Если славянских коллег поблизости нет. Неприятное впечатление( Девочки- соотечественницы нареканий не вызывают,всё безупречно. Но, к подбору персонала надо относится ответственнее.
1
1
Octubre 15, 2022
Самая ужасная шоколадница в которой я была! И это в центре города! Больше Половины меню нет, что бы не заказывал - сказали отсутствует! салфеток на столах нет! А когда попросила счет, мне сказали что не работает приложение, и никакой скидки и бонусов вам не будет! Странно почему, сразу не сказали при входе, и не разрешили сесть на второй этаж!
2
1
Marzo 14
Раза четыре в неделю заезжаю по утрам за стаканчиком бодрящего капучино 👍
1
Abril 17, 2023
Обслуживание так себе, официанты не приветливые. Заказала сэндвич, принесли холодный, сухой, в итоге практически его не съела. Официант даже не поинтересовался как мне блюдо.
2
1
Mayo 22, 2022
Очень разочарованы посещением этого заведения.
В залах так много столов, что очень тесно и в час пик официанты явно не справляются со своей работой.
Заходили сегодня всей семьей, да, посадка была полная и мы готовы были ждать. Но официант на втором этаже был раздражён и грубо отвечал.
На то, что макароны принесли холодные, после 35 минут ожидания, я просто закрыла глаза и ушла.
Очень неприятно. Не рекомендую.
1
Octubre 1, 2022
Скромный уголок для тех, кто захотел поесть котлетки на пару с пюрешкой😂 Как и все шоколадницы, только единственный косяк там почему-то не работала никакая вообще вентиляция/кондер и они открыли дверь. На 2ой этаж не стоило тогда подниматься, там банька была.
Octubre 30, 2022
Попросили официанта посоветовать блюдо которое приготовят быстро, согласились на его рекомендацию и обещанные 10-15 минут. По итогу 40 минут и были вынуждены уйти голодными. Загруженность посетителями была порядка 50-60 % от общего количества столиков.
Очень не нравится когда официант при приёме заказа, с улыбкой до ушей и преданностью в глазах, обещает одно, а по факту получаем другое.
1
1
Marzo 5, 2023
Долго ждали заказ, принесли борщ, ложку не принесли. На просьбу принести ложку посмотрели и ушли. Минут через 7 принесли когда борщ был холодный. Десерты не вкусные. Заказали клубнику со сливками… клубника кислая очень а сливки как вода..
1
1
Diciembre 6, 2023
Это видимо франшиза, так как уровень блюд, сервиса и вкус сильно отстают и половина блюд была на стопе.
1
Enero 12, 2022
Часто бываю на бизнес-ланче в «Шоколаднице» на Большой Никитской. Несмотря на высокую проходимость, персонал услужливый, быстро принимают и приносят заказ. Еда вкусная и вполне соответствует заявленной стоимости. Но какао с собой не долили практически на 1/4, обидно 🤷🏻♀️
Enero 8, 2023
Изумительное кафе, капучино как всегда на высоте. И вкусняшки тоже. Глинтвейн великолепен
1
Abril 10
Не убирают долго посуду, скромное меню, многие заходят, читают и уходят
1
Noviembre 11, 2023
Как может в субботу в обеденное время работать всего один официант на три этажа? Наймите больше персонала.
Enero 25
Слов здравствуйте и до свидания в этом заведении не знают. Приносить сдачу не считают нужным. 🤡🤡🤡
1
1
Mayo 16, 2022
Странное заведение. Раньше часто посещала эту сеть кофеен, в данной побывала недавно и больше сюда не хочу. На втором этаже было грязно, на полу валялся мусор. Долго ждали официанта, официант пришел с отутствующим видом, оглядываясь по сторонам. Решила, может, плохо себя чувствует или что-то случилось. Спросила, все ли в порядке. Говорит, все хорошо. И ушел надолго....напитки принес, закуски еще ждали. Если коротко, не рекомендую.
1
Octubre 26, 2022
Сначала ждали пока официант подойдет к нам и кинет меню. Когда попытались у него уточнить, можно ли уменьшить кондиционер, он просто пошел мимо. Когда все же удалось сделать заказ, он просто смотрел в стену и в итоге переспросил все, что мы заказали.
Впечатление не самое приятное =( жаль, что эта самая ближайшая шоколадница
1
Noviembre 7, 2022
Сервис супер! Зашёл перекусить в понедельник 07.11.2022. Спустился на -1 этаж. Прождал 10 минут. Только после того как позвонил на телефон заведения, появился некий сотрудник и сообщил, что -1 этаж не обслуживается, поскольку (!) «официанту сложно бегать на -1 этаж»… И это центр Москвы!!!
Пошел кушать в соседнее заведение.
1
1
Noviembre 11, 2022
К сожалению, это самая плохая Шоколадница из всех, что я видел. Вечером у персонала нет желания принимать заказы. Столики грязные и не убираются. Локация супер, все остальное не заслуживает внимания
2