Shokoladnica

4,0

2360 valoraciones

Valora este lugar

1229 reseñas

Por defecto

Ольга Леонова

Experto local nivel 5

В целом нам всё понравилось. Зашли поужинать после концерта. Нас было 7 человек, местечки довольно быстро нам организовали, буквально подождали минут 5-7, с учётом того,что это было воскресенье. Единственное,что немного расстроило , не было пасты вообще никакой . Муж и дети многие хотели именно пасту ... А так обслуживание быстрое, еда нормальная, вкусная, как обычно в Шоколаднице. Очень понравился безалкогольный глинтвейн. И ещё оригинальное и вкусное пироженное снеговичок !!!

Sevy Chzou

Experto local nivel 2

Комфортное место, легко было добраться! Интересное меню. Все цены в пределах разумного, этим я была рада. Очень вежливый, учтивый персонал, грех не оставить чаевые!! Всем советую посетить это место ;)

Анна Anna

Experto local nivel 15

Очень комфортное расположение, в центре Москвы. Десерты очень вкусные, я пробовала много всего, очень вкусные сырники, творожные и тают во рту. Крем брюле 🍮 также очень нежное и вкусное, кофейный чизкейк, миндальный круассан ещё пробовала десерт тирамису, Наполеон и лавандовый чизкейк. Все очень вкусно, мне понравилось 🫶🏼 Еще хочу отметить, что кофе и домашний какао невероятно вкусные ☕ Когда бегу в университет, часто заглядываю, та как в современном темпе жизни, не всегда удаётся позавтракать дома.

Салимова Эльмира

Experto local nivel 2

Недавно посетила кофейню "Шоколадница", и осталась очень довольна. Атмосфера в кафе очень уютная и приятная, идеальна как для встреч с друзьями, так и для спокойного чтения книги. Меню довольно разнообразное, глаза разбегались при выборе блюда. Обслуживание также на высоте: сотрудники вежливые и сервисные, ожидание заказа не заняло много времени. В целом, я нисколько не пожалела, что пришла сюда перекусить, и обязательно вернусь, чтобы попробовать другие десерты!

Баян Узыханова

Experto local nivel 10

Хочу оставить отзыв о Шоколаднице на улице Енисейской возле метро Бабушкинская. Это кафе достаточно уютное и персонал состоит из молодых приветливых людей. Обслуживание в среднем неплохое, но официанты недостаточно профессиональны, могут принести напитки, а потом горячую еду, хотя должны спросить, когда подать напитки. Но больше всего огорчает качество блюд и кофе: в сентябре была в кафе, заказала блины с сулугуни и со шпинатом- принесли просто какую-то зелёную мешанину, а не блины, капучино был тоже безвкусный и чуть тёплый. Бариста просто бездушно относится к своей работе и к гостям. Больше не хочется к ним заходить. А я так люблю посидеть за чашкой ароматного горячего кофе и пообщаться по Вотсапу с подругой за 3000 км.

Лилия Ф.

Experto local nivel 5

Отзыв о Шоколаднице в Москве, рядом ЦЗР. Все отлично. Быстро оформили заказ, прекрасный обед. Уютное кафе и доброжелательный персонал. Но я хочу оставить отзыв о Шоколаднице в Шереметьево - 2.Терминал Д. Цены конечно ужас. Но самое интересное. Оплату предлагают провести через маленький планшет, где указана стоимость заказа и сразу официант ставит кнопочку чаевые 17%. Офигеть просто, а там есть ещё и другие кнопки с %. Мой заказ был на сумму 2510(это тарелка борща, макароны с отбивной курицей, чай зелёный и 2 кусочка тортика). И к оплате почти 2800. Круто!

𝐥𝐚𝐮𝐫𝐚

Experto local nivel 4

Кофейня "Шоколадница" - это уютное место, где можно насладиться отличным кофе и сладкими десертами. Атмосфера заведения приятная и дружелюбная, персонал всегда готов порадовать вас вкусными напитками. Мне нравится проводить время в "Шоколаднице", ведь здесь царит атмосфера уюта и комфорта. Рекомендую это место для всех ценителей кофе и сладостей.

Елена К.

Experto local nivel 9

Нормальная кофейня. Чисто, уютно, персонал вежливый и услужливый. За каждым столиком есть интерактивное меню на планшете, где можно сделать заказ не ожидая официанта!

Владимир Бероев

Experto local nivel 4

Всё отлично. Хожу сюда периодически и давно. Пью кофе и чай. Атмосфера гуд. Ребята официанты хорошие. Ну и встречи небольшие иногда здесь провожу.

di(n)

Experto local nivel 5

Посетила данное заведение, не думая, что буду так негативно удивлена. К еде вопросов нет, повара отлично справляются со своей работой. За это им отдельное спасибо. Но! Что касается персонала, это не самый приятный опыт в моей жизни, а именно много вопросов к официанту Кириллу, который шаркает ногами по полу про ходьбе, звонко кидал тарелки нам на стол, и вздыхал каждый раз подходя к столику. Мы лишь хотели перекусить и выпить чай в холодную погоду и такое свинское отношение к гостям абсолютно не понятно. Максимально неприятный человек, который далёк от сервиса. Ощущение, что ему неприятна его работа и в этом виноваты гости Остальное спасибо официантку Айнтару (если не ошиблась), что Кирилл махнул ему отнести нам еду и напитки, и он сделал это максимально комфортно Само заведение очень грязное и пыльное, это уже стало заметно, после всех впечатлений от взаимодействия с официантом. В какой-то момент вообще все официанты покинули рабочее место, в том числе бармен (девушка), остался только один официант Айнтар В общем лучше посетить места, с приятной атмосферой и доброжелательными сотрудниками

Анастасия Антипина

Experto local nivel 8

Вообще люблю шоколадницу, обычно всегда все прекрасно, но именно эта точка оставила плохие впечатления. Во-первых, один официант вообще не могу нормально работать, второй просто хам (не знаю, почему нас обслуживал то один, то второй). Во-вторых, заказ несли больше 40 минут, при этом все позиции в разное время. В-третьих, половины позиций не было в наличии. Я заказала через специальный планшет десерт, его не было минут 15, потом официант сказал, что десерта нет в наличии, тогда я заказала другой. В-четвёртых, туалет это вообще отдельная история, там будто год не убирались. Пришлось воздержаться.

Оксана Кудрявцева

Experto local nivel 2

Не рекомендую данную сеть,т. к. в случае какой-либо проблемы,вы останетесь с ней один на один,ведь доблестная Шоколадница не считает нужным помогать и как -то решать ее!Неоднократно преобретала абонименты на напитки и все было хорошо,но.. в декабре 2024 на моем абонименте оставалось 4 кружки,я преобрела один напиток,с меня списали все. К сожалению, в предновогодней суматухе не обратила сразу на это внимания и преобрела новый абонимент Гранд на 30,купила один кофе и обнаружила,что осталось по итогу 13 кружек! И тут началось самое интересное... В кофейне,где преобретала конечно ничего не знают,посоветовали написать в службу поддержки! Написала. Десятки моих писем остались без ответа.Самостоятельно нашла их страницу в VK, написала туда. Что имеем по итогу: ответы в VK одни и те же-,,ожидайте,, !Также удаленные негативные отзывы людей ,которым тоже обнулили абонименты ... Кстати кружуи мне так и не вернули,идет уже второй месяц! Что хочу добавить, подобное отношение к своим клиентам это немыслемо для такой огромной сети!

Наталья Сулимова

Experto local nivel 9

Центр Москвы.. Позор! Много туристов, гостей столицы и просто москвичи гуляют по центру города и тут такое отвратительное обслуживание! Как всегда товарищи приезжие из....обслуживающий персонал нас не замечал, а один из них просто вообще стоял у кассы не обращая на нас внимания весело разговаривал с девушкой..! Милая девушка которая представилась администратором данного заведения обьяснила, что много народу и персонал не успевает..! Не успевать и не обращать внимания на покупателей у кассы, а на вопрос отвечать по хамски и улыбаться - это разные вещи! В выходные дни когда много народа надо не с девушками болтать у кассы, а заметить что стоят люди и ждут! Мы не в деревне, мы в Москве - центр столицы! А если персонал из Киргизии не умеет или не знает как правильно выполнять свою работу, так прежде проведите с ними беседу, научите в конце концов , но не позорте наш город, нашу столицу перед приезжими! Зашли кофе выпить, только настроение испортили!!!

Светлана Лукьяненко

Experto local nivel 6

Были в этом заведении два года назад и в начале этого года . Разница колоссальная не в лучшую сторону. Первым принесли кофе, который остыл уже за то время, пока ждали остальное. По виду горячего было видно , что после разогрева блюдо постояло , потому что пюре и бефстроганов заветрились, десерт принесли через 15 минут после того как мы съели всё, после неоднократного напоминания. Ну и конечно же 2 бутылки пива, включенные в счет ( + 500 руб, не заказывались мной) , удалось исключить из счета после 3 обращения к официанту. Ушла в бешенстве. Видимо политика руководства : делать на отвали, поскольку основная масса посетителей- туристы, недовольные уйдут, придут другие. Абсолютно не заинтересованное в качестве заведение.

Анастасия Лукина

Experto local nivel 11

Шоколадница на Площади Революции совсем испортилась ( что печально. Видимо ребята расслабились от того, что они очень удачно расположены и всегда много посетителей. Вопросы были и раньше, но в последний наш визит 01.02.2025 впечатление было совсем испорчено. 1. При выборе блюд принесли помимо электронного меню еще бумажное. В бумажном меню цены отличались от электронного. Сделали заказ, сумма заказа в планшете была 2300 р с чем-то. А через некоторое время бац и уже 2500 р. Стала проверять и увидела, что цены уже после формирования заказа в планшете внезапно сравнялись с бумажным меню. Кручу-верчу запутать хочу ( 2. Заказали тыквенный суп и теплый салат с ростбифом. Суп принесли практически холодный. Ростбиф в салате тоже был совсем таки не тёплый и практически не жевался, резиновый 😢. 3. Ложку для супа подруге принесли с зазубренами, из-за она поранила себе слизистую. 4. У подруги была 1000 баллов на оплату счета в Шоколаднице баллами Миллион призов. Самостоятельно этот qr код применить нельзя, поэтому подозвали официанта и попросили нас рассчитать, применив код. На что получили весьма хамоватый ответ, что никакие коды у них не работают, карты тоже не работают и идите платить на кассу. Якобы именно по этому адресу код не применим и нам посоветовали прочитать список адресов, где это возможно. Мы прочитали )) и адрес этого кафе в списке доступных мест черным по белому указан. 5. Хорошо хотя бы баллы из приложения кафе применились, хоть что-то. 6. Пошли на кассу оплачивать и всё-таки выяснить про qr код. И снова получили приличную долю хамства в наш адрес. "У нас не работает интернет, мы ничего не можем провести... и вообще у вас баллы лояльности применились, а нам теперь из своего кармана платить... и вообще это Красная площадь, что вы тут еще хотите". Последний "аргумент" просто убил, по-моему в самом центре города обслуживание все же должно быть повыше уровнем. Расплатились по полному счету, баллы Миллион призов применить так и не удалось. Для себя сделали вывод, что именно в эту Шоколадницу мы больше не ногой (.

Vedma$

Experto local nivel 14

Зашли на днях, выпить кофе и съесть тирамису, тк это единственное, что осталось вкусное в шоколаднице..зал полный, прошли в маленький зал с диванчиками , он весь пустой, спрашиваем можно ли там присесть, почему он пустой? Ответ официанта, там травят блох! Присели за другой стол, нам сказали кофе ждать 40 минут, мы ждать не захотели , пошли к выходу, этот хам продолжал что-то бормотать на нас , не самое приятное. Я думала вы уже на дне, но снизу постучали. Никому не советую и больше ни за что не приду.

Людмила Антропова

Experto local nivel 8

Это просто ужас, а не место где можно перекусить, даже не покушать! Началось с того, что когда я с ребенком прошла во второй зал разделась и села в ожидании официанта ко мне подошли и простли уйти тк зал якобы не работает никаких опознавательных знаков не было, дочка в шоке и истерике. Ладно, мы пересели. Заказ приняли быстро, и тут в счете я виже товар которого нет в меню по заоблочной цене, несут еду мне про ребенка вообще забыли, официанта ждать можно весность, хотя было 3 столика, это 10 утра!!! Интернета нет, wifi нет, но на столе есть чудо планшет, естественно дочка натыкала на энную сумму платных игр. В общем, я в шоке на еду, есть просто невозможно, на просьбу позвать администратора ответил хамством , парень таджик или подобной нации. Последней точкой кипения были толпы, которые ходили в туалет, еще и спрашивали как туда пройти. Я больше туда ни ногой! Чего и вам, кто хочет сходить не советую!!!

Волкова Оксана

Experto local nivel 6

Посетили кафе Шоколадница. Остались очень довольны. Уютная обстановка, красивый интерьер. Приветливы персонал. Вкусное кофе и выпечка. Советую!

Наталья

Experto local nivel 7

Каширское ш., 61Г, Москва, БЦ КАШИРСКАЯ ПЛАЗА. 11 декабря, ок 18:00 я зашла в Шоколадницу. Давно не посещала. Официант, кстати, был очень любезен, старался изо всех сил)). В меню из раздела УЖИН мне предложили выбрать варианты… Мой выбор пал на: 1. салат(огурцы, помидоры, заправленный, якобы оливковым маслом) 2. Драники с лососем 3. Кофе Цена: 690 руб Мне принесли: чтобы вы понимали, если это друг на друга сложить, то это маленький, тоненький бутербродик, для перекуса. Салат- безвкусный абсолютно, заправленный чем то, но не оливковым маслом! Драники с лососем - слабо напоминающий вкус картофеля(скорее из некачественного порошка, пожаренные на таком же непонятном масле) Семга, сильно уставшая, настолько тонкий ломтик, уже со слабым вкусом и на вид весит, грамм 20. Я не поняла, что я съела и сытости не появилось, совсем. Мне стало интересно, как это можно отнести к УЖИНУ, если даже завтрак по сравнению с этим… выглядит намного сытнее. Я стала выяснять граммовку. Менеджер, путаясь, нашла состав блюда, к котором указан другой состав (вместо драников - хашбраун) Семга, указано - 30 гр. Она сказала, что в совокупности Вес блюда 150 грамм. Два драника весят 120 грамм???? В них картофель вообще не чувствуется. Только отголосок. Явно порошковые! Вопрос: кто может насытиться таким ужином, на немаленькую сумму-690 руб? Далее, ещё интереснее! Я зашла на сайт Шоколадница. Там граммовка этого блюда указана - 160 грамм- вес всех ингредиентов в совокупности. Т е драники ещё потяжелели, что ещё больше вызвает вопросов о блюде в данном заведении! Но, обратите внимание! На фото с моим блюдом лежит вилка и по отношению к ней размеры всех компонентов будут более понятны. И фото ещё преувеличило размер рыбы и драников. Все мизерное. Про траву речи, вообще нет. Микрозелень гороха- это две сухие веточки, неприглядного вида, которые высохли ещё в теплице, а потом морозились в холодильнике. И когда они попали на тарелку, они просто стали экибаной, по виду грязной! Выглядит все брезгливо! Я осталась совершенно голодной! Как-будто ничего не ела. Причем, я достаточно стройная, спортивное телосложение, занимаюсь танцами несколько лет, и мой вес в норме. Т е я не из любителей есть кастрюлями и т д. На ужин я, обычно, либо мало, либо не ем ничего. Сегодня я была очень голодна и решила сытно поесть. Это же ужин! Как мне показали в меню. Но, в меню на сайте «Шоколадница», в разделе «Ужин» я не нашла этого блюда! Как он в этом торговом центре попал в этот раздел и похудел на 10 грамм????? Безобразное составление граммовки и соотношения цены и качества (низкое). За что мы платим наши деньги??? Везде неточная информация. Еда невкусная, да ещё и такая мизерная порция! Я специально заказала повторно этот, якобы ужин, чтобы сфотографировать для вас и для ваших клиентов! И я опять не наелось. По всем ощущениям, я как-будто съела два канапе. Всего заплатила 1380 руб. И ТАКАЯ НАГЛОСТЬ! КАПУЧИНО Я ЗАКАЗЫВАЛА ОДИН РАЗ! А МНЕ В СЧЕТ ВКЛЮЧИЛИ ДВА РАЗА! ЭТО УЖЕ СВЕРХНАГЛОСТЬ! КАК НЕ СТЫДНО?!!!!! Домой приехала голодная с испорченным настроением! Шоколадница, у вас финансовые проблемы, если вы так урезаете блюда, но при этом цену не забываете повышать? Или это жадность? Или неумение закупать правильные продукты, готовить? Или… это ещё по другому называется… Но мы не благотворители! Мы хотим за свои деньги получить качественное блюдо, если уж вы так его оценили высоко! И назвали ужином! Скорее это завтрак или полдник! Одним словом перекус! Но не ужин и не обед! Вы же не только детей кормите! А что мужчина должен почувствовать после такого ужина???? Видимо безнаказанность вам не впрок! Менеджер(Анастасия), вместо того, чтобы грамотно объяснить и загладить острые углы, стала прикрыто хамить. В вопросах о составе блюд и граммовке не разбирается, совсем! Переходила на личности! Очень некомпетентно и безграмотно! Я разочарована такими подтасовками с граммовкой, качеством продуктов, и вообще, пониманием, что такое ужин и т д. Бездарно! Шеф повару - приятного аппетита! Главное, весы почините и хотя бы поменяйте это жуткое масло, эти самые дешевые безвкусные овощи, и все-таки вспомните, какой должен быть ужин! Граммы и калории! Меню… сокрытие граммов и что в разделе УЖИН - это подтасовка! Руководство крупнейшей сети Шоколадница! Неужели вам так безразлично, чем и как вы кормите людей? Ведь мы не только поесть приходим, но и комфортно отдохнуть, получить удовольствие от еды и т д. Я считаю, что подобные заведения должны готовить лучше нас, обывателей, так как у вас работают профессионалы, как бы, которые разбираются в качестве продуктов, в приготовлении блюд и сочетании калорий, вкуса и цены. И с каким послевкусием от вас уйдет клиент! За такое блюдо я бы ещё с вас денег спросила, так как думаю, что съела что то не полезное для меня, особенно масло, овощи, явно самого низкого качества и непонятную семгу, прошедшую несколько заморозок, судя по потере эластичности, потери вкуса и рыхлой текстуры! За такой обман я буду обращаться во все органы!

Венера Иванова

Experto local nivel 12

Раньше шоколадница нормальная была, сейчас готовят из несвежих продуктов и людей ими кормят. Сегодня заказала через Яндекс доставку обед с ресторана - спагетти с лососем, цезарь с креветками, круассан с шоколадом и облепиховый напиток. Как думаете сколько съедобных блюд оказалось???? Ноль!!!! Салат положили с курицей вместо креветок, там реально одни листья салата, но это еще более менеее. Спагетти все остывшие, лосось невкусный, соус каким то луком отдает - короче это есть не смогла. Дальше думаю ну хоть круассан не разочарует😂😂😂😂😂😂 а там уже не круассан а расплющенный сухарь 😂😂😂! Реально уже в сухарь превратился - крошется, его только разгрызать нужно, такого непотребства вот я вообще нигде не видела, ну напиток источает химический «аромат», его может и рискну попробовать, но не до него - хочется есть очень, а не пить!!! В общем если выбирать шаурмятню или шоколадницу, то лучше выбрать шаурмятню, так как это и съедобнее и меньше вероятности травануться!!! Никогда не закажу больше в шоколаднице ничего и в ресторан ни ногой!!! Фото сухаря круассана прилагаю, есть это небезопасно!

Пух

Experto local nivel 5

Отличное кафе. Вкусно готовят. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Приятно приходить. Большой ассортимент. Рекомендую

Olga K.

Experto local nivel 30

Вчера зашли на кофе после прогулки по Красной площади. Вам было ужасно. Официанты не успевают убирать столики, ставят на них табличку резерва и говорят, что надо подождать. Бармен очень нервный, резкий, совершенно неприветливый. Ждать столиков не стали, решили обойтись без десертов и взять кофе с собой. 2 капучино. В один стакан он явно добавил сахара, во второй -нет. Хотя про сахар нас никто не спрашивал вообще. Оплата картой глючила. Атмосфера - минус единица, обслуживание- минус единица, и только к кофе претензий нет.

Pinelopa

Experto local nivel 30

Хорошая и уютная шоколадница, современные планшеты - через которые Вы, сами можете сделать заказ или вызвать официанта. Чисто, аккуратно. Сотрудники - доброжелательные.

Алевтина Новик

Experto local nivel 11

Уютное местечко. Располагает к кофепитию с различными вкусностями. Понравились планшеты за столом, где можно самостоятельно оформить и оплатить заказ, правда программа не работала на момент нашего посещения. Поэтому мы продублировали заказ прекрасной Александре-нашему официанту, чьим обслуживанием остались весьма довольны. Средний чек попить кофе на двоих 1000-1500.

Parvin Agayev

Experto local nivel 10

Никогда ранее не ходил в шоколадницу. После мне посоветовали купить у них абонемент на кофе. По акции купил кофе на 50 чашек. После этого стал часто туда ходить. Я брал там не только кофе, но и стал обедать там. По работе начал часто к ним заходить. Учитывая, что часто обедал и брал кофе вне абонемента, израсходовать его не успел. В конце 24 года, купил еще 3 абонемента на 15000 руб. Но!!!!! Они удалили купленный мной абонемент, хотя он был бессрочным!!!! Они даже никого не предупредили. Для себя решил, что больше туда не пойду и никому не советую у них покупать абонемент на кофе. Я купил, на 15000 и друзьям тоже посоветовал. Это позор, господа!

Екатерина Голубева

Experto local nivel 2

Кофейня находится в подполье. Чтобы добраться до маленького зала – надо пройти мимо заваленного коробками пространства, кокетливо прикрытого баннером. Самое интересное в этом всëм – обслуживание. Я осталась категорически недовольна. Я турист, очень торопилась на экскурсию, но голод, как известно, не тëтка. В шоколадницу зашла, потому что знакома с ассортиментом, и знаю, что есть быстрые комбо на вынос. Тем не менее, была очень непричтно удивлена тем, что сначала мне пришлось ьрижды звать кассира, который видел, что я стою у кассы, но занимался своими делами, потом трижды повторять свой заказ, пока молодой человек тяжело вздыхает и лениво тыкает по монитору... А после ждать несчастный кофе и булочку (спойлер: которую я в иттге не дождалась) порядка 15 минут. Диалог строился так, что я сразу сказала, что мне нужно что-то готовое, так как времени на ожидание немного, надо бежать. Мне сообщили: есть готовый круассан, его только подогреть. Думаю: ну, чем чëрт не шутит, ладно. Итог: когда я попросила уточнить статус заказа, как-то, возможно, поторопиться, на меня закатили глаза, а переданный кухней круассан вернули обратно. Возможно, это был не мой заказ, я это допускаю, но это стадо последней каплей. Удивительно, какое пренебрежение к клиенту может оказываться в пяти минутах от Красной и Театральной площадей. Разочарована.

Анастасия

Experto local nivel 7

Посетила вчера днем Шоколадницу в бизнес-центре у метро Римская. Заказ делала по бумажному меню. Когда попросила счет и уточнила, что буду оплачивать картой, официантка взяла планшет, который стоял на моем столике, и начала на нем проводить какие-то манипуляции, я совершенно за этим не следила, да и экран в это время мне был не виден. Через несколько секунд она озвучила мне сумму 1500 рублей и показала место на экране планшета, куда нужно приложить карту. Оплата прошла, девушка отошла. Спустя минуту я обратила внимание на списание по смс и оказалось, что с карты списалось 1800 рублей. На мой вопрос почему так, моя официантка сделала удивленное лицо а ее коллега с надменным лицом сказала мне что вообще-то это чаевые и надо было смотреть на какую-то строчку на экране где это написано. Я в моменте не вникла в эту ситуацию, но по факту сейчас ошарашена таким наглым буквально воровством денег. Человек мне озвучил одну сумму перед тем как я приложила карту, а по факту списалась совершенно другая. Ну и плюс по заказу вопрос, почему за позицию Сок в стекле за 300 рублей приносят сок в стаканчике чуть ли не на донышке неизвестного происхождения , а не при госте открывают бутылку сока в стеклянной бутылки и наливают в стакан Адрес неверно отобразился в описании. Речь о Шоколаднице по адресу Бульвар Энтузиастов, 2, в бизнес-центре Голден Гейт

Артур Мелоян

Experto local nivel 16

Очень вкусные десерты 🍨 и аппетитная еда на любой вкус. Мне вме понравилось и приятная атмосфера. И фоновая мелодия спокойная.

Андрей Калабов

Experto local nivel 3

Уютный кафе,качественный кофе! А также хорошее обслуживание и уютный интереер! 10% чека за каждый заказ возвращается бонусами,бонусами можно оплатить 50% след счёта. А также можно заказать целый торт!

Сергей П.

Experto local nivel 4

В Шоколаднице у метро Аэропорт стало невозможно нормально позавтракать. Заказываешь завтрак и тебе его относительно быстро приносят но без напитков. Напитки делают только после того как обслужат кофе на вынос, те вы сперва кушаете и потом еще 30 минут ждете своего кофе. Те я пришел в кафе за атмосферой и комплексным завтраком, а оказывается обслужить улицу кофейне приоритетней, те посетитель как бы второй сорт. Это просто свинство какое то :/

Александра К.

Experto local nivel 3

Прикольно, что на столах стоят планшеты, через которые можно сделать заказ, вызвать официанта и оплатить счёт. Это очень современно (Звёздочка за это). Но неприкольно, когда написано "завтраки весь день", а в итоге не можешь заказать ничего из меню, так как позиций осталось 0. Ну ладно, может быть все съели. Сделала заказ через планшет, через минуты 2 подошёл официант и я захотела изменить заказ. Отменить одну позицию и вместо нее заказать 2 других. Сказали уже нельзя отменить, можно только дополнить. Хорошо, нельзя так нельзя, видимо готовят молниеносно. Сижу и жду свою пасту "Помодоро". Приносят большую тарелку с полухолодными макаронами и зелёными (недозревшими) черри. Макароны съела, потому что была голодной, зелень оставила и сказала передать повару , что такие помидоры лучше не кушать никому. Официант быстро убежал, даже и не пытаясь дослушать. Как-будто общение с гостями его пугает или ему неприятно. Так что дозаказать кофе и десерт я не успела. Ну а потом думаю, может и к лучшему? Принесут что-то в духе пасты, холодное и зелёное. И вот настал час расплаты. Через куар-код оплатить заказ не удалось, Тинькофф-банка в перечне не оказалось. Вызывала через планшет 2 раза официанта. В зале не видать. В конце-концов, всё-таки справилась самостоятельно, использовав планшет для оплаты банковской картой. Приложил и свободен. Короче создалось впечатление, что молодой человек работал один и даже без полной посадки и с наличием планшетов ему было тяжело. Чтобы официанты не шарахались от людей , поставьте в помощь хотя бы ещё одного человека. И возможно, все от этого выиграют. Отзывы станут лучше, а люди друг к другу будут отзывчивее.

Nadya E.

Experto local nivel 8

Здравствуйте, спасибо, что вы есть, вчера выбились из сил в поисках хорошей еды, и тут зашли к вам Немного подождали, пока столик освободится, но зато потом с удобством поели, вкусно, по нормальной цене и удивила скорость подачи блюд при полной загруженности ресторана, спасибо🙏💕 очень рада, что вас нашли в потоке новогоднего/бесконечного шествия народа на главной площади страны

Ваня Паламар

Experto local nivel 6

Ужасное место, которое рекомендую всем обходить стороной. Сегодня в районе трех часов дня решили посетить сея «чудное» место. Заказали первое блюдо и ждали полчаса. Затем решили заказать матчу с соленой карамелью. Матча порадовала, но то, что её готовили 25 минут - это ужас. Спасибо, что была хотяб немного теплой. Заказали Сендвич, который готовили 45 минут. На вызов официанта никто не приходил. Сендвич принесли холодный. Дальше разговор с официантом: Я: блюдо холодное уже, мы ждали его 45 минут - Мне подогреть его или что с ним сделать? Я: нет, переделайте, греть не надо. Спустя 5 минут официант приносит блюдо вновь, которое видно, что разогрето и даже перегрето. На Сендвиче расплавился сыр и просто вскипел от температуры. Блюдо выглядело отвратительно и уж тем более не съедобно. Дальше разговор с официантом: Я: Блюдо разогретое, а не переделанное. Я по сыру вижу. - нет, оно переделанное Я: вы обманывать будете? Я не буду это есть. - Вы отказываетесь от блюда? Я: если не будет переделано, то да. - Отлично. Я сам съем. У Вас в вашей забегаловке у меня была важная встреча, которую ваш персонал умудрился испортить. Ваша клиентоориентированность на полном дне! Вопрос к руководству: Вы вообще следите за тем кого берете на работу? Кто будет нести ответственность за затраченное время на ожидание блюда, испорченное настроение и сорванную деловую встречу? Если вы захотите посетить это место, то обходите стороной. Вам не только нагрубят, но еще принесут холодное блюдо и даже не подойдут ответить на Ваши вопросы. И, конечно же, испортят настроение. Проведите, пожалуйста, проверку в своей забегаловке.

Анатолий Грищенко

Experto local nivel 3

Ребята (владельцы заведения, да и владельцы бренда тоже), ну так же нельзя. Ваши сотрудники превращаются в приложения к этим дурацким телевизорам. Ладно, кофе я свой через 15 минут всё таки дождался, но за это время со мной никто из сотрудников даже не поздоровался, включая момент когда кофе отдавали. так ведь до того дойдет, что к Вам только в уборную заходить будут - готовьте кодовые замки. Очень всё это огорчает. Раньше было значительно лучше.

Анна Шевченко

Experto local nivel 13

😍😍😍😍😍😍😍😃😃😃😃😌😌😌😌😌🤗🤗🤗🤗 19-го числа гуляла по красной площади, увидела кофейню Шоколадница, и сразу захотелось горячего шоколада, зашла, заказала, горячий шоколад, он получился отменный, просто отрыв башки 😋😋😋😋, настоящий, топленый. ☺️❄️ Кайфонула от души. Продавец парень молодой. ,🤗 желаю ему оклад от 15тысяч за смену и премии перед Новым годом. 😉 Теперь все знакомые из Ростова-на-Дону будут знать куда идти за горячим шоколадом .

VovaDen77

Experto local nivel 5

Очень сильно просело качество по еде. Были в МегаБелая дача. Заказали пасты и салат. Съедобно. Но цена за бюдо выше 600 р, а объем порции кот наплакал. Вам жалко макарон? В салате был бекон, ощущение - что его вчера пожарили. И вообще в порции салата очень мало. Столы грязные, жуть. Жаль, что пришли в это место. В других намного приятнее соотношение цены и качества еды.

элвиис пресли

Experto local nivel 7

сегодня утром часов в 11 зашли в кафешку в Новогиреево в ТЦ Киргизия. сделали заказ , ждем . ждем долго минут 25 , столов не много занято , около пяти. Нас обслуживал парень (был не оч приветлив). часть заказа принесли , все блюда , которые должны быть горячими , оказались холодными. Просьбу подойти к нам , молодой человек проигнорировал! Я подлошел к барышне за стойкой , попросил пригласить кого то из руководящего персонала , на что так же последовал игнор!! к девушке обращался дважды . но все безрезультатно! напиток принесли через 35 минут , но это было не то , что должны были принести , да и порцию (заявленную в меню) в 450мл невозможно поместить в стакан 350мл!! напиток был отвратителен!! (видимо месть за претензию) заведения эти посещали оч часто , но теперь не пойду! ужасный персонал , подача "на отвали" , заведение превратилось в низкосортный Московский обманный общепит!

Татьяна П.

Experto local nivel 3

Приятное место, была не первый раз. Хорошая качественная кухня. Быстрое обслуживание, приветливые и грамотные официанты.

Олег Ванечкин

Experto local nivel 4

Хорошее обслуживание,кофе очень понравилось, бодрит. Персонал довольно отзывчивый и приятный. Время ожидания не превышает 15 минут.

Алёна Нагорнова

Experto local nivel 2

После оформления заказа 11220907 получили статус заказа «Готовится» и затем «Ожидает курьера». Курьер приехал, но ТЦ закрыт. Я знаю, как работает ТЦ и что в 21:30 сотрудники уже моют кухню и завершают работу. Мой вопрос заключается в следующем: насколько плохо у вас выстроен процесс, если вы в точках ТЦ не можете настроить индивидуальную рассылку и актуализировать реальную стадию заказа, не отправляя шаблон, чтобы клиент не ждал вас целый час? В итоге ответ получили вообще не от вас, а от курьера, который орал на нас, чтобы отменили заказ. Почему заказ не переводится сразу в точку, которая работает дольше? Курьер по итогу слился и видимо добавил нас в ЧС, хотя мы звонили, чтобы предупредить его, чтобы он не терял свое время и уходил. До поддержки дозвонились раза с 8 (скидывается после второго гудка), где нам сообщили, что д/с вернут через 5-10 дней. Это наша вина, я правильно понимаю? Просто треш, честно

екатерина д.

Experto local nivel 4

Были с ребенком в шоколаднице на чаянова, 06.09.24 очень расстроена. Просят сделать заказ через qrкод, потом оказывается что что-то отсутствует. А я уже оплатила, взамен приносят не то, что обещают. Но больше всего удивило когда вместе с блюдами не принесли приборы, на мой вопрос где? Ответ был «нет сейчас чистых» это вообще как? Шоколадница же не привокзальное кафе где-то в забытой богом деревне!! В центре Москвы и такой сервис! Но и это даже не самой треш. Мне в Цезарь с курицей не положили курицу🤦‍♀️ Теперь я звоню уже 5 день и мне не могут вернуть деньги. Отвратительно! Последний день жду и пишу жалобу в роспотреназдор!

buhpro buhpro

Experto local nivel 2

Шоколадница в ТРЦ "Остров Мечты" Все очень и очень долго...Нам, сидящим в зале, пришлось ждать кофе более 30 минут (и то после 2х напоминаний о себе), тогда как люди, заказывавшие кофе с собой, получали его оперативно...Клаб-сендвич с курицей не вкусный и попросту ледяной...Можно похвалить только тирамису, вот это действительно стоит попробовать.

Даша Ролина

Experto local nivel 2

Комфортное кафе с красивым интерьером! Приятное меню, вкусные десерты, домашняя кухня и выпечка, а так же ароматные напитки! Хороший персонал!👍 Советую посетить!:)

Натали

Experto local nivel 10

Шоколадница у метро Академическая. Всего 2 официанта - один мечется, вторая стоит все время с телефоном. Бог знает сколько ждала чтобы заплатить, официант старается в первую очередь взять заказы. Мне предложил самой заплатить через эту "игрушку" на столе. Это что, столовая самообслуживания? Много раз пыталась, но не получилось. Чек не выдает. Когда попросила официант куда-то умчался сильно озабоченный. Кофе жуткий, даже дома растворимый гораздо лучше. А туалеты - это нечто! На автоб. станции в глухой деревне и то чище.

Жикатаки Тока

Experto local nivel 6

Сколько бы раз не заходили, отвратительное обслуживание, официантка (нерусская) однажды просто хамила, сказав, не нравится, идите в другое место. Сегодня ждём заказ уже 40 мин. На дверях объявление- туалет не работает. Спросили у официантки про туалетную комнату, она сказала, не работает, потому что случился "потоп". В силу большой необходимости пошла проверить на всякий случай и - сюрприз! Туалет работает! Никакого потопа! Попросили лимонад безо льда, принесли со льдом. Самое отвратительное заведение, да ещё рядом с Красной площадью. Где надзорные органы? Лишить их лицензии, уже давно заслуживают.

Алиса Ж.

Experto local nivel 7

Хорошее расположение: близко к метро, в самом центре, около Кремля. Эта Шоколадница очень спасла в новогодние морозы. Обслуживание не понравилось. Персонал не знает своего профессионального языка, на котором должен разговаривать с гостями, не знает элементарных правил этикета. Планшеты с меню лагали, сироп к десерту сам удалился, непонятно каким образом🤷🏻‍♀️ Заинтересованность в решении этой проблемы у официанта не возникла. Кофе нормальный, только пенка у капучино очень горькая, которая сразу перебивает вкус кофе. Столы расположены прям около туалета, откуда идёт ужасный запах. Залы большие, а в туалете две кабинки. Уличные туалеты около площади чище, чем в этом заведении. Всё мокрое, грязное, вонючее. Ужас. В общем, две звезды только за расположение и интерьер.

Степан Гальцев

Experto local nivel 8

Сделал заказ в Шоколаднице через сервис Яндекс.Еда более, чем за сутки. Примерно за час до доставки выяснилось, что некоторых позиций нет и их предложили заменить. Курьер приехал с опозданием. Когда проверил заказ, то выяснилось, что одной позиции не хватает. Написал в поддержку, деньги вернули на отсутствующую позицию. Проблема в том, что время было 22.30, а хотелось супруге на день рожденья сделать сюрприз на завтрак. И никакие вовраты и скидки на следующий заказ эту проблему не решали. Не нажедный поставщик услуг.

Гульнара И.

Experto local nivel 3

Были с семьей в новогодние праздники, обслуживание оставляет желать лучшего, не дождались чая и пельменей, официант Кирилл приносил блюда в хаотичном порядке, сперва блины, потом пасту, затем суп и салат. Несколько раз напоминали о блюдах, он бегал, кивал головой и не возвращался. Качество блюд оставляет желать лучшего, на фото паста с лососем: ожидание и реальность. Оставила отзыв в приложении компании, ответа не получила... Место проходное, можно не переживать за сервис и качество блюд...

Елена Щ.

Experto local nivel 3

Были на проспекте Мира напротив метро. Все было вкусно. Но обслуживание нам не понравилось. Бармен отжимал сок без перчаток. Щаказали два коктейля, принесли один. Второй ждали несколько минут. Трубочки для коктейля стоят в емкости без индивидуальной упаковки. Пока официантка несла нам коктейль, дотронулась до края трубочки. Попросили заменить. Постоянно сидела в телефоне. Волосы очень длинные. Не собранны. Нарушение санитарных норм. Отдельно о туалете. Грязь. Нет мыла помыть руки. Тройку ставлю только из-за того, что было вкусно приготовленно.

Наталья Черногузова

Experto local nivel 4

Заскочила на обеде и удивилась, уютная обстановка, приветливый персонал, классная музыка-одним словом вайбово. Заказала кофе и салат, принесли быстро. Всё очень вкусно и быстро!