Shokoladnica
514 reseñas
Noviembre 1
Итак....Всем доброго вечера!
Оценка 4+ вполне справедливая - место уютное, хорошее....
Не стоит ждать сервиса ресторана, ибо вы пришли в кафе.
Блюда в целом вкусные, есть недостатки но, как и написал - вы должным быть готовы к тому, что вы пришли в кафе и подача горячего/основного блюда будет сразу же, как только его приготовят, а не когда вы закончите трапезу того, что вы выбрали перед этим (суп/салат/...)
Обслуживание - 4
Гостеприимство - 5
Время ожидания - 5
1
Diciembre 9
В Ясенево одно из мест, куда можно сходить поесть семьей или компанией. Нареканий на еду нет. Нравится их система завтраков, обедов и ужинов, отличное соотношение цена / качество. Персонал иногда сложно дозваться если полная посадка, но не критично, если умеете пользоваться планшетом ресторана для заказа еды, что на мой взгляд очень удобно и практично. Хорошее место.
Noviembre 24
Интерьер за последнее время очень изменился, атмосфера стала в несколько раз уютнее, но на этом плюсы заканчивается. Еда достаточно вкусная, но последнее время появились проблемы с продуктами, периодически стали что-то не докладывать в блюдо из заявленного по меню. Периодически приносят грязные столовые приборы. Это все ещё пол беды.
Сегодня после завтрака в шоколадки, мы всей семье отравились...
Diciembre 8
Безумно люблю Шоколадницу, но конкретно в Калите это самое отвратительное место из всех!!!! Который раз прихожу в это место и который раз замечаю, что персоналу глубоко все равно на тебя. Вот ты можешь хоть на целый день прийти, фиг кто подойдёт к тебе, пока ты не сделаешь заказ на планшете, но извините, как по мне по меню удобнее и в планшете половины блюд нет, которые представлены в бумажном меню. Да, я могу встать сама за меню, но зачем тогда нужны официанты, которым ещё планшет в самом конце при оплате ставит сразу чаевые. Хитро. Но чаевые платить за что? За то, что все тупо ходят смотрят на тебя, не здороваются при входе? Короче персонал все портит, официантам ставлю -10000000, надеюсь, руководство примет меры.
Плохих отзывов безумно много!!!!! И в основном из-за персонала
1
Agosto 1
Неприветливые официанты.
Если раньше было бумажное меню с многими позициями, то сейчас только планшет, в котором ограниченный набор блюд и нет выбора. При просьбе принести бумажное меню, официант отказала, сославшись, что в планшете представлено только то, что в наличии.
Очень не вкусная еда как из худшей столовой ( омлет просто ужасен и нет соли в нем) и мизерные порции ( заказала пасту с собой - порция очень маленькая).
Может, Вся сеть уже давно испорчена, и дело в этом. Но вкус блюд не должен быть настолько плох
.Идти еще раз в эту Шоколадницу нет никакого желания.
4
Julio 12
История этого заведения - история деградации, честное слово! Было неплохо, хотя с обслуживанием всегда было нестабильно, конечно. Но сейчас это просто переходит все границы! Как минимум на летней террасе столы грязные и неубранные и официанта не дождешься - за свои же деньги бегаешь за ним внутрь здания, чтобы хотя бы взять меню! Один раз, на днях, мне так пришлось сделать, а прямо сейчас был второй - и последний. Пока ходила за меню - заняли мой стол. Спасибо всем причастным за испорченный вечер. Всего наилучшего.
5
Noviembre 15
Плюс только в обновленном интерьере, остальное минусы. Столики не протираются, убирают только посуду предыдущего гостя. Кофе подали раньше всех блюд без спроса, надо ли так, не долили даже до полноценной чашки (видимо, потому что обед был комплексный и кофе туда входил). Салат не соответствует фото - вместо заявленных черри принесли кислые помидоры с заветренными огурцами. При всем этом ценник на комплексные обеды вырос после ремонта с 370 до 470 за самый простой обеденный набор. Заведение следует проверить и принять меры
2
1
Octubre 20
Заказала по меню «сделайте как на картинке» 😆
Заказ принесли очень быстро. Было очень вкусно. Цена/качество соответствует. Заказ как на картинке вышел 710₽
Официант Никита поэтапно расписал как дойти (буквально) до кассы и получить бесплатный кофе ☕️ 🤣
Приятное место 👍🏻
Noviembre 28
Внутри красиво и приятно. Кофе вкусный. Но еду готовят небрежно, без должного сервиса. Ребенку принесли котлетки с овощными палочками + огурцы были порезаны ужасно, одна кожура, морковь недочищена и заверена. На просьбу заменить, официантка забрала тарелку, через некоторое время вернула, даже не извинившись. Ну и, конечно, за счёт заведения никто не предложил оплатить косяк.
1
Septiembre 3
Посредственный и дорогой кофе. Но зато всегда рядом, можно посидеть, ожидая приема в поликлинику. Вежливый персонал. Удобные кресла. Можно с небольшими животными.
1
Septiembre 10
Добрый день! Вы сделаете что-то с отвратительным колхозным отношением персонала в Шоколаднице в тц Калита???
Вы делаете там ремонт, расширяете кофейню, а у вас по-прежнему один человек за баром и один официант!
Официанты, менеджеры не имеют представления о клиентоориентированности, хамят, ходят с отсутствующими лицами!
Не нравится работать в сервисе - не работай, а если работаешь - соблюдай нормы отношения к клиентам!
Да и еще момент - когда заходишь в кофейню персонал делает вид что тебя не замечает, не приветствует и подходит только тогда когда ты просишь подойти!
Повара вообще не имеют понятия о санитарной гигиенте, готовят без перчаток. Еда отвратительная уже давно. Сервис - ниже некуда!
хотя наверное для вас норма.
Миссия вашего заведения - не дать расслабится клиентам, пусть они за свои же деньги получат заряд негативной энергии!
2
Noviembre 14
Я не знаю, что случилось с этим местом сегодня, но был тихий ужас
Ждала пока официант подаст меню 30 минут, на мою просьбу только говорили «да-да» и уходили дальше. В итоге пришлось брать меню самой и идти и соседнего зала к бару,искать менеджера и заказывать у него. Знаю, что есть специальные планшеты для заказа и тд, но и в них меню не точное
Менеджер тоже от слова не очень, был без бейджа и не представился даже. Меню не знал, ничего не смог посоветовать для человека на диете, бегал уточнял все вопросы на кухне, видимо там лучше знают
Хотя бы еду быстро принесли, за это спасибо
Были в этой Шоко не раз, все было хорошо, все приветливые и быстрое обслуживание. Но сегодня случился коллапс, хотя кафе было полупустое
2
Octubre 23
Раньше это заведение не особо отличалось высоким уровнем обслуживания. Решила опробовать после ребрендинга, села за столик с молодым человеком. Весь диван был в крошках, под столом салфетки и разлито что-то липкое. В надежде заказать обед, аппарат отказывался выбирать любое кофе. При вызове официанта и ожидании его минут 10-15 никто не подошёл. Из заведения пришлось уйти)
Не рекомендую данное место, если вы хотите прийти за вкусной едой и хотя бы нормальным обслуживанием.
1
Septiembre 25
Приходили 15.02.2024. Время было 21:45. Часов отели взять горячее и либо посидеть внутри либо забрать с собой. Не успели войти - девушка, видимо официант, крикнула нам. Что кухня закрывается через 45 мин. И осталось крайне небольшое количество блюд, а новые они не будут готовить. Из другого конца зала другая девушка с именами волосами рявкнула «25 минут а не 45!!». Это звучало попало очень грубо. Девушка официант ей сказала «вообще то сейчас 21:15». Та ей ответила «и что?! Ты слышала меня? Я тебе сказала 25!»
Было неприятно слышать ворчание еще на входе, тем более мы были готовы взять то, что есть и уйти. Но было ощущение , что они просто не хотят принимать посетителей под вечер, и мы ушли.
1
Octubre 14
Реставрация зала и перемена меню не спасли, увы. Несут сто лет, шампанское, заказанное через терминал вообще не видели, принесли после напоминания, с претензией, что это мы виноваты, что не сказали отдельно. А откуда мы это должны знать?!
Шампанское не брют, хотя заявлен брют, тёплое (!) и бокал грязный. Ну совсем не тот уровень за который хочется платить. Цены подняли, а суть не потрудились хоть немного подтянуть.
Кроме нового интерьера ничего хорошего, увы. Жаль, что в Ясенево особо не куда пойти с утра. Но сюда я тоже больше не пойду, какой-то театр абсурда
1
Noviembre 10
ТЦ Калита, первый этаж, Шоколадница.
Полностью неорганизованное и безответственное место. Многих блюд нет в наличии, а зачем тогда они в меню спрашивается. Заказал бабл-латте, принесли черт знает что, что не соответствует картинке и это при том, что официант старался убедить, что говорил, что их два вида, хотя в меню их точно не было и по факту он такого точно не говорил. Женщина за соседним столиком тоже звала официанта разобраться, что принесли ей т.к. принесенное блюдо тоже не соответствовало картинке. Да кучи повариха на кухне материлась, что было ее слышно посетителям. Один из столиков шатается, не могут починить, пришлось пересесть. Терминалы вызова официанта тупо стоят для красоты, несколько раз вызывали официанта, так и не подошел, пришлось звать по старинке. Полный непрофессионализм. Данное заведение должно быть закрыто.
3
Noviembre 10
Были с друзьями 7го ноября.
Половина столов грязные, не убранные. Когда сели и заказали ждали очень долго первые блюда порядка 25 минут.
Нас было трое принесли 2 пары столовых приборов, пока не сказали что нужна третья пара. Только тогда принесли.
Заказал я ещё колу, так принесли грязный стакан не удосужившись проверить его вынесли гостю. Все блюда были уже остывшим и пришлось их разогревать, естественно разогревали в микроволновке, что и сказал нам официант.
Первые блюда это были кесадилья и салат с ростбифом, после подогрева кесадилья поплыла.
В общем эту Шоколадница никому не советую для посещения.
Сервис - 1
Пища - 1
Место - 1
Septiembre 29
Как я не люблю писать плохие отзывы .
Но это ужас .
Правда ..
Завтрак с семьёй,две тысячи на ветер .
Блины от шеф-повара ледяные .
Вторые блины тоже лёд.,каша комками.
Но это ерунда по сравнению с грязью .Я такого не видела не где .Не на заправках ,просто не где .
Невозможно грязно . Очень грязно .
Две недели сказали нет уборщицы .
Наверное не просто так.
Странно что руководство не задумается .
Из плюсов в Ясенево..ремонт !И стала шоколадница больше .И всё,плюсов нет
Никому не советую .
Octubre 10
После ремонта - очень нравится!
Еда не всегда удачно приготовлена, но все оперативно, недорого и уютно
Febrero 23
Частенько заходим, я люблю двойной эспрессо. Очень удобно электронное меню. Жена и дочь любят всякие плюшки, судя по всему вкусные. Персонал вежлив, внимателен, аккуратен. Все приятно и чисто!
1
1
Junio 14
Стояла в очереди чтобы заказать напиток и посидеть на веранде. Когда подошла моя очередь, меня спросили: "Здесь или с собой"? Я ответила: "Здесь" и мне сказали ждать, когда подойдёт официант. Я села на веранду, столы не убраны, официанты это видят, как и видят, что я сижу и жду, когда ко мне подойдут. Ни один из них не подошёл, хотя они постоянно стояли на улице и отдыхали. Пришлось сидеть за грязным столом более получаса, заказывать через приложение и забирать заказ самостоятельно. К сожалению, не могу порекомендовать это место. Какое-то наплевательское отношение к клиентам и своей работе. Латте и какао вполне себе вкусные.
5
Enero 27
Любимая кофейня!!! Все вкусно! Суп-пюре с шампиньонами запомнился особенно.
И авторский кофе с фисташками!
С картой бонусы все время, что очень приятно.
Рекомендую всем, кто еще здесь не был!
2
Noviembre 7
За последние месяцы снизилось качество обслуживания почти до нуля. Официанты индифферентные. Кофе не соответствует ни стандартам ни даже внешне- меню (заказывали таро латтеи латте с сиропом - оба невкусные крайне). Когда я спросила почкму кофе не похож на меню иитам нет шариков тапиоки - официант выкрутился фразой - а там два варианта, вы выбрали обычный.... За соседним столиком сидела девушка, тоже подозвала официанта, указав что салат не похож на фото и ингредиентов существенно не хватает, на что шеф-повар очень громко выматерилась неоднократно, что слышал весь зал. Очень не рекомендую. Впечатления негативные.
2
Septiembre 16
Пицца отвратительная, чувствуется только томатная паста, отбило все желание есть, после нее все только со вкусом томата, выглядит аппетитно, но не на вкус,
не советую, лучше тогда идти в эльпатио на 3 этаже
Так же 40 минут ждали еду, забыли про заказ и некорректно общаются с клиентами
1
Diciembre 17
Горячий шоколад принесли холодным, блинчики с творогом и вишневым вареньем оказались просто отвратительно приторными. В меню ни слова, что начинка из творога идет с сахаром. Это надо еще и додуматься блинчики, которые подают с вареньем, начинить творогом с сахаром. Посетить туалет можно только по пин коду, полотенец для рук нет, в раковине не уходит вода.
Noviembre 7
Бала в шоколаднице в ТЦ Калита. Полно пустых столов, сесть некуда, все столы грязные с использованной и неубранной посудой. Заказала чай и пирожное, чай катастрофа, с посторонним запахом моющего средства, пирожное принесли просто замороженное прям из морозилки, официант 2 раза носил его разогревать)))) читала отзывы, что шоколадница испортилась, не верила.... Убедилась))))
Enero 11
Мне понравилось обслуживание и вкус еды. Утиная ножка бесподобна!
Блинчики как в моем детстве, все очень аппетитно выглядит и тает во рту.
Только задолбала американская музыка про колокольчики звенят. Считаю ее лишней в русском заведении и анахронизмом, когда н.г. уже к нам пришел!
1
Septiembre 14
Почему это заведение не может нанять нормального бариста и официантов? Чтобы заказ делался быстро и радостно? Несколько раз уже приходила в эту кофейню - испуганные официанты, очень странно общаются, неуверенно и очень долго идет обслуживание. Не экономьте на официантах - это лицо кофейни.
1
Octubre 20
После ремонта стало уютнее, но сервис, увы, страдает. Обслуживание медленное. Заказала капучино, жду-жду, потом выясняется, что кофе-машина сломалась. А клиентам об этом нельзя было сообщить и предложить что-то взамен? Ребята, если открываете кофейню, то кофемашина и её работоспособность это ваш хлеб.
1
Mayo 25
Блюда не очень вкусные, стоят очень дорого, не стоит того
Персонал не улыбается и не обращает на тебя никакого внимания
Так же планшеты которые стоят на столе не всегда исправно работают, и мне пришлось ходить и искать из 4 планшетов тот, который работал исправно и в нем не было ничего натыкано
Плюсы это только блины и кофе(хоть и в последнее время очень разочарован им)
Не советую, за такие деньги можно поесть куда лучше в любом другом кафе
4
Agosto 9
Заказал английский завтрак. Но, увы, получил яисницу с сосисками. Ожидал большего. А так место неплохое, кофе мне понравился.
1
Febrero 26
Любимое место отдыха. Когда нет большого наплыва посетителей - очень уютно. Доброжелательные официанты. Заказ можно сделать на планшете, с его же помощью оплатить и оставить чаевые.
1
1
Julio 10
Порции стали микроскопические по обычной цене. Долго уверяли, что готовят по стандартам, но по факту стандарты меняются от смены. То один размер порции, то другой. Цена при этом не меняется. Администратор уверяет, что так всегда. Но я ранее ходила в эту же шоколадницу в ТЦ Калита, но такого не было.
3
1
Junio 1
Каждый раз я давала данному заведению шанс, но сегодня был последний раз. Очень огорчена походом.
Сначала принесли не ту еду.
Потом принесли, но все было холодное.
В том блюде, которое мне принесли было ужасно приготовлено яйцо-пашот. Белок даже не схватился (прикладываю фото).
Приготовленный напиток вообще не совпадал с тем, что на фото. ( должна была присутствовать сырная пенка сверху), но ее не было от слова совсем.
К другому блюду не принесли соус. И официантка пыталась поспорить, что его там быть не должно. Пришлось показывать меню.
Вдобавок не принесли бутылку колы до самого конца нашего обеда. И когда мы попросили отменить эту позицию. Официантка сказала: я не могу, я же уже пробила!
Пришлось объяснить официантке, что мы ждали очень долго, бутылка еще не открыта, так что брать ее мы не будем.
Две звезды за классный бабл ти с ягодами.
Короче, расстроились.
3
1
Julio 13
За 28 минут ожидания никто из официантов не подошел и не принес меню, вообще абсолютно пофигистическое отношение к посетителям. Даже не извинились за такое отвратительное обслуживание. Зато в служебном помещении сидят сотрудники и развлекаются в телефоне.
Julio 14
Отвратительное обслуживание! Ждал полчаса меню, затем «меня стало не видно» по словам официанта и через минут сорок когда я стал «видимым» принесли заказ, от которого я само собой отказался!
Во многих заведениях данного бренда к сожалению подобная проблема!
3
1
Febrero 21
Обслуживание - хорошее, персонал молодой, еда вкусная, но выбор не сказать, что богатый. Борщ - хороший, пельмени - не айс, пицца 4 сыра - на любителя, морс как разбавленный компот, торт тирамису - вкусный. Порции мелкие , а цена завышена. Оценка 6 из 10.
1
2
Abril 21, 2023
Самая лучшая кофейня! Очень приятный и вежливый персонал! Ребята внимательны к гостям и улыбчивы! Заказ электронно! Супер! Всё быстро и вкусно! Внутри приятно находиться, чисто, уютно! Я бываю в кофейнях этой сети регулярно и замечу, что к сожалению это большая редкость!
1
7
Mayo 11, 2023
Меню стандартное, как во всей сети Шоколадниц, готовят вкусно. Наконец появились настольные терминалы для заказа и оплаты - очень экономят время! Время исполнения заказа сократилось, что очень приятно, в т.ч. при заказе с доставкой или на вынос. В целом, приятное кафе. Из минусов: тесноватая расстановка столиков, в обеденные часы и выходные мест может не быть. Летом работает открытая терраса.
2
2
Junio 10
Раньше очень часто ходили в данное место, но с каждым посещением всё меньше и меньше хочется. Неторопливый персонал, постоянно залипающий в телефонах, грязь, мухи вокруг гостей летают. Меняют состав блюд (например фраппе без сливок или вообще без льда), ну и самое главное: ожидание блюд, хотя они уже могут стоять на раздаче.
3
1
Noviembre 19
Обслуживание гостей всегда хорошее,поэтому я хожу сюда.Официанты вежливые,культурные.
2
Diciembre 27, 2023
«Добрый вечер» - вот, какие слова ожидаешь от одного из любимых заведений с приятным кофе, но уже в очередной раз я в свой адрес слышу «мы закрыты» от непонятного человека, по виду, управляющего, за 10, а-то и за 20 минут до закрытия самой кофейни. Первый раз я обратила внимание на то, что ребята действительно выглядели уставшими, но вчера без каких-либо извинений, вбросив: «мы закрыты», мужчина, повторюсь, который, возможно, является управляющим или администратором, молча ждал, когда не званные гости уйдут. В ответ на мое: «но сейчас же еще без 10 минут», было озвучено: «а, ой. Примите заказ». После этого мужчина испаряется.
3
2
Febrero 8
Частенько захожу сюда. Всё замечательно. И персонал, и время ожидания заказа. Еда и напитки, всё на высоком уровне. Приятная обстановка, не навязчивая не громкая музыка.
1
2
Septiembre 15
Претензии по поводу веранды. На улице +25, но ее уже закрыли. Не логично, заходила только что бы посидеть на ней. Могли бы перенести закрытие, видя погоду. Организаторской структуре огромный минис.
2
Julio 30, 2022
Как приятно после работы зайти в «Шоколадницу» и попить кофе с друзьями со вкусным чизкейком. Кофейня расположена очень удобно в торговом центре «Калита» около метро. В последнее время все очень соскучились по живому общению. А это не только обмен информацией, но и возможность выразить свои чувства и поддержать друг друга. Обстановка позволяет уединиться и располагает к спокойному общению без суеты. Дружеское общение всегда восстанавливает эмоциональные силы, недаром говорится, что «настоящий друг любит всегда, он брат, на которого можно положиться в беде». Хорошо, что закончился «масочный режим», и мы будем чаще встречаться у вас в дружеской обстановке.
2
6
Noviembre 24
Сегодня разочаровали: подали грязную чайную ложку к кофе, некая розовая субстанция была на ложке. Ну и все трое плохо себя чувствовали после завтрака в этом кафе. Первый раз такое, ходим в эту Шоколадницу не первый год...
Octubre 20, 2023
Районная шоколадница с не очень довольными официантами и отсутствием нормального обслуживания на террасе - посещаем в теплый сезон с подругой только из-за столиков на улице. Народу всегда много за отсутствием альтернативы. Удивительно, что в Ясенево за эти годы так ничего толкового и не появилось, на фоне Коньково и Теплого стана очень странно (
6
Junio 21
Заценить еду не получилось, потому что за 25 минут так никто и не подошел. Обслуживание никакое, его просто нет. Просила протереть стол — сказали окей и не пришли. За что тут зарплату получают не знаю, кафе не полное вообще. Собрала вещи и ушла. Пора писать, что самообслуживание. Поставила две звезды, а не одну, так как надеюсь, что хоть еду готовить надо не самому тут.
2
Septiembre 25
Обслуживание все хуже и хуже. Официанты не ориентируются в меню, путают заказы. Десерты неправильно хранятся. Подали замороженную панакоту. Ещё надо долго отлавливать официанта, чтобы получить счёт.
Septiembre 24
Наша шоколадница в калите ,наверное ,самая медленная, особенно по утрам. Хмурые официанты никуда не торопятся, так что, если спешите, берите кофе с собой