Shokoladnitsa
519 reseñas
Octubre 12, 2024
Отличная сеть кофеен. Жаль, что у нас в Иркутске закрылся филиал. Кофе очень вкусное. Выпечка тоже. Очень понравился борщ. Вкусно как дома. Персонал очень качественно подобран, была в нескольких разно расположенных кафе. Ни в одном не испортили впечатление обслуживанием. Очень доброжелательные и отзывчивые девочки работают в Шоколаднице. Отдельная 🌟 и благодарность им.
Рекомендую 👍 🌟🌟🌟🌟🌟
Noviembre 26, 2024
Лучшая кофейня, приветливый, вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда и в самом центре столицы, лучше и не придумаешь. Всем рекомендую посетить мою любимую кофейню
1
Noviembre 11, 2024
Хожу в ,, Шоколадницу, с тех времён, как открылся Тц, Охотный ряд,, прекрасное кафе кофе, вкусный, очень замечательные крем супы, тыквенный, блинчики 🥞 🔥🔥🔥, обслуживание норм, цены как везде🙏🙏🙏
1
Diciembre 3, 2024
Постоянная посетительница с нулевых …. И скажу - Кофейня портится , но в зависимости от места расположения , видимо( мне так кажется).
Обедаю 3-4 раза в неделю, иногда завтракаем с мужем по выходным. Всегда довольны и обслуживанием, и качеством еды. Отличное обслуживание в ЦДМ , на Лубянке( Там я -любимый и частый гость. Вежливо и вкусно на Комсомольском проспекте, на Кузнецком Мосту, на Остоженке.
Сейчас пришла за покупками в Охотный Ряд, решила пообедать в любимой Кофейне.
Ежи приветствия, ни улыбок, ни пожелания « приятного аппетита « я не услышала. Грубая официантка молча приносит блюда, бросает из на стол молча. Горячее блюдо было еле теплым, попросила подогреть, она стала спорить , что оно горячее. С большой неохотой унесла , подогрела до чуть более теплого, но не горячего состояния. Чай тоже был остывшим.
Администраторы , нанимайте персонал и проводите с ними работу- как общаться с клиентами., Как выполнять просьбы, как подавать еду и встречать и провожать гостей! Бейджиков нет у персонала, видимо, чтобы критика была обезличенная. Неприятный осадок остался сегодня. Больше не приду- чуть подальше на Кузнецком будет и вежливый персонал, и еда горячая и съедобная.
4
Octubre 14, 2024
если честно, я очень разочарована этим «заведением». начнем с еды, сам ассортимент небольшой, и из него и то есть только половина. я заказывала латте и карбонару. кофе неплохой, а вот паста.. 1. маленькая порция( чтобы вы понимали, 8-милетний ребенок и то не наелся). 2. она была холодной. это как вообще так? 3. на следующий день я слегла с отравлением. дальше; официанты абсолютно не приветливые. не поздоровались , не сказали, куда можно сесть, да и вообще я не понимаю, что они там делаю кроме того, как выносят блюда и скандалят между собой.
мы случайно нажали на игры и с нас списали 200р. мне эти деньги конечно погоды не сделают , но все же(
также мы 10 минут разбирались как НЕ оставлять минимум 20% чаевых официантам.
в кратце, никому не советую. я давно не была в шоколаднице , и не думала, что всп НАСТОЛЬКО ПЛОХО!!!!
спасибо за внимание😔
3
Octubre 2, 2024
Ранее пила бабл ти с черникой в ТЦ Атриум, понравился. Заказала в Охотном ряду. Абсолютно другой по вкусу, насколько не очень люблю сладкое, но здесь он был как вода, добавили зачем то кофе, который я терпеть не могу и в составе отсутствует , и полный стакан льда. Его просто невозможно было пить (привет ангина) 🥶 А вишенка на торте, это когда официант полностью всеми пальцами взял трубочку и вставил в стакан🥴
3
Febrero 8
Это самое отвратительное и хамское место в самом центре Москвы.Сегодня зашла покушать,мест не было,официант Ененков Евгений сказал мне,что все занято,стойте и ждите,я увидела стол на четверых за которым сидел один человек,я говорю официанту,можно я сяду за этот стол,я думаю,что человек будет непротив,я у него сейчас уточню,на что Евгений мне сказал в грубой форме: нет,так нельзя,там ест человек и не мешайте ему.Я жду дальше,вижу второй зал,иду туда и сожусь за свободный столик,жду,но ко мне никто не подходит,иду обратно в первый зал и спрашиваю у официантов,почему вы не говорите,что столы во втором зале свободны,на что мне отвечают,что там столы не обслуживаются,хотя там сидели люди и ели.В итоге освобождается столик в первом зале,я иду туда,на что мне все тот же Ененков Евгений говорит,типа девушка вам туда нельзя,тк туда уже садяться! Причем он хотел посадить людей,которые изначально за мной заняли очередь.Я конечно в шоке от такого обслуживания!!! Я подошла к старшей,рассказала ситуацию,на что она мне сказала,простите Евгения,он в запаре.
Я считаю,что если официант так ведет себя с людьми,это не его место работы,пора сменить поофессию,а лучше пусть сидит дома,если его так бесят посетители заведения и он не умеет с ними разговаривать.В итоге я пошла и покушала в другом месте.Прошу руководство принять меры,в хамском отношении к посетителям официанта Ененкова Евгения.
2
Febrero 8
Отвратительное отношение, сотрудница нагуль или найгуз как-то так, не поздоровалась хотя мы сели за стол рядом с терминалом на котором оформляет заказы персонал и она там стояла. Она читала чтото в телефоне или смотрела. Я попросила ее дать бумажное меню, так как мне так удобнее. Она проигнорировала( позже выяснилось что она еще и ужасно говорит по русски), я встала и попыталась взять меню, на что она сразу проснулась:" не трогать! Сама! ", окей, человек не владеет русским языком, не буду придираться. Она изначально принесла меню 2 шт ( нас было двое), но потом одно меню положила перед моим мужем, а мне подвинула экран, сказав: надо заказывать тут вообще-то. А второе меню забрала, мои попытки попросить дать мне тоже меню были проигнорированы строгой девушкой.
Неужели сложно дать меню? В чем проблема?
Я не знаю что у этой сотрудницы, может конфликт на работе, может личные проблемы, но пассивная агрессия не лучшая приправа для субботнего обеда.
Ну и спасибо ей от души, если б не она, не попали бы в замечательное заведение по соседству.
1
Noviembre 19, 2024
Это просто ужасное место!!! Провал полнейший, во всем. Что обслуживание , что еда, что расположение. Раньше Шоколадница была с вкусной едой , приятной атмосферой и ненавязчивым обслуживанием. Теперь это столовка с ценами ресторана👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 так бывает почти всегда, когда сменяется владелец(((
4
Enero 27
Посетили данное заведение в обед, заказали пару горячих блюд, кофе и десерт.
Ждали около получаса, горячие блюда принесли холодными, по внешнему виду как будто кто-то уже поел, потом блюда постояли еще около часа на стойке выдачи и только после того как все засохло их решили подать гостям.
Всегда придерживалась мнения, что невозможно сделать плохой американо, но, я ошибалась.
Американо водянистый, безумно холодный, как будто развели пол ложки нескафе и залили водой.
Раньше Шоколадница была отличным местом, с прекрасной кухней и обученным баром. Что стало с данной сетью - загадка, и по итогу - разочарование.
Заведение к посещению крайне не рекомендую!
3
Agosto 24, 2024
Мне нравится бывать в Шоколаднице, отличный кофе, пирожные, можно покушать, разнообразие блюд от салатов, супов, горячее, роллы и др. Выбор большой и спокойно можно отдохнуть с друзьями или один. Приятного отдыха!!!
1
Diciembre 28, 2024
Сегодня в данном заведении со мной произошел вопиющий случай. Я даже не знала, что такое может произойти в принципе в Москве и тем более в этой сети. Решили посетить с дочерью данное заведение, зашли, заняли свободный столик и сделали заказ. Через какое-то время к нам подошел мужчина и в довольно агрессивной манере, заявил, что это его столик. Поинтересовавшись какие на то есть основания, он прямо сказал- никаких, я просто в туалет сходил, а вы пришли в это время: резонно спросил почему он не оставил какие-то вещи или попросил официанта поставить табличку, он ответил, что оставил свой пакет в углу около вешалки 🤦♀️ Честно, не было настроения ругаться, я уже была решила сменить столик (хотя считаю себя полностью право), но подошедший официант повел себя весьма странно, он начал говорить, что это сотрудник музея, он тут всегда сидит с коллегами, поэтому эти его столик…. Честно, я оторопела от такого объяснения и решила поговорить с менеджером. В это время этот высококультурный сотрудник музея перешел практически на мат и стал спрашивать из какой дыры мы приехали и не *** ли мы 😱 Дальше больше, подошел менеджер (Тилеков Эрик) и продублировал официанта- это сотрудник музея, это его любимый столик, он тут уважаемый человек в музее, поэтому просто пересядьте. Настроение было испорчено, естественно было уже плевать на заказ, мы просто оделись и ушли. Вопрос к администрации Шоколадницы: у нас правда появились люди, которые претендуют на звание «люди высгей категории», которым все остальные в ваших заведениях должны освобождать столики?
5
Agosto 24, 2024
Из плюсов очень быстрое обслуживание. Именно эта Шоколадница приятно нас удивила. Поэтому на следующий день вернулись туда завтракать.
Обслуживания опять же порадовало, но вот панкейки были деревянными, разрезать их не удалось. Прям деревянные, видно что не сегодняшние, заветряные. Ругаться не стали, а, наверное, зря. Не хотелось начинать день с ругани
Поэтому пару звёзд сняла. Нельзя такое подавать гостям.
Abril 5, 2024
Уютное заведение. Любим заглянуть с детьми. Отличный выбор блюд и напитков, великолепные десерты. Официанты доброжелательны, всегда рассказывают о новинках. Приятная бонусная система. Сейчас есть и постное меню, что очень радует.
1
1
Febrero 18
В целом нравится эта сеть, обслуживание и качество еды на хорошем уровне, всегда можно выпить хороший кофе, но обслуживание бывает дольше, чем раньше.
Octubre 4, 2024
Удобное расположение, приветливые официанты. Быстро, вкусно. Любим шоколадницу. Ещё и спасибо от сбербанка принимают.
1
Febrero 18
Сегодня 18.02.2025 после ужина попросила счет, парень официант не спросил про приложение, я вспомнила в последний момент, показала код, он куда то отошел сказал сейчас вернусь, приходит с чеком и с терминалом, я спрашиваю ну так бонусы списали? (540₽ бонусы )говорит ой сбой в системе не получилось.. окей.. спрашиваю ну а за этот заказ начислят? Да да.. бонусов так и нет. Вывод: не сняли и не начислили новые! Очень обидно, писала в поддержку, ни ответа ни привета
Febrero 2
Сегодня побывали в Шоколаднице На охотном ряду.
Такого отвратительного сервиса не видели ещё нигде!
Сначала никак не могли дождаться официанта, пошли на поиски, нашли, а они, стоя кучкой, начали перепираться кто из них будет нас обслуживать. Позорище. Потом видимо, нашли самую молодую и отправили её к нам. Подача мороженого просто стыдно должно быть! Фото прилагаю. Вы, находясь в самом центре Москвы, умудряетесь экономить на посетителях!? Глинтвейн принесли в тех же кружках, что и мороженое 🤦♀️
Но, справедливости ради, всё вкусно.
2
Enero 3
Нужно было посидеть с ноутбуком, заказал карамельный раф кофе. Диванчик был удобный, место неплохое. Но кофе был никакой за немалую цену. Еду не заказывал.
1
Enero 6
Еда вкусная. Посадили, быстро приняли заказ, быстро приготовили. Все хорошо было до момента оплаты. Оплату проводили через маленький терминал, где плюсом прибавили 20% чаевых без моего ведома. Отдали чек 5200р. А с карты списали 6200р. Только из за этого 2 звезды.
Febrero 4
Для просто покушать не плохо, для посиделок наверное нет, по еде всё обычно, скажем так нормально, пельмени хорошо, паста также, единственное том ям подвёл, в нём не хватает вкуса и остроты.
Febrero 1
Наплевательское отношение к посетителям. Зашли попросили место для 5 человек чтоб просто кофе попить, но нам в этом отказали. А когда мужчины встали и сказали что уходят (то есть было место куда нас посадить), нам официант сказал что будут готовить кофе пол часа, начал говорить готовы ли мы столько ждать, типо отговаривая нас. В общем никакого желания сюда приходить больше нет
2
Septiembre 15, 2024
Еда соответствует ожиданиям. Вкусно. Отказали в оплате на кассе, заставили ххххся с приложением. Сказали- руководство велело.
официанты - это что-то!!! Пальцы в тарелках, бокалах, везде!!!!! Девушка швырнула тарелки на стол, чудом поймали. Ждали долго. у официантов много тем для поговорить во время работы)
Один официант - молодец! Изящно, на пальцах, быстро и аккуратно перемещает подносы. Уважение.
Octubre 26, 2024
Очень невысокие цены и вполне сытно и вкусно можно перекусить во время прогулки с детьми.
Enero 25
Шоколадница окончательно испортилась, хотя когда-то это было вполне приятное место. Горячие напитки приносят совсем холодными, блюда не вкусные, десерты заветренные. Официанты не приветливые, и когда делаешь замечание по поводу блюд, делают вид, что не слышат. Отвратное место! Сама больше туда не пойду и никому не рекомендую.
3
Enero 22
Меня обманули, по телефону сказали, что здесь есть бизнес-ланчи и завтраки, а на месте сказали, что нету такого и что я, возможно, звонил в другое кафе. Зря пришёл.
В этом филиале нету комплексных завтраков и обедов. Хотели позавтракать, как обычно в Шоколаднице, а тут у них есть ограничения. Жаль
4
Enero 19
20 минут ожидания, что бы принесли холодное блюдо!!
Заказали две порции пельменей без бульона, 20 минут ждали свой заказа, когда принесли пельмени были холодные и слипшиеся, когда спросила у официанта как так произошло его ответ убил «Ну вы заказали без бульона» причем тут вообще бульон?!
Но самое забавное что людям заказавшим после нас блюда внесли сразу и свежие
1
Enero 14
Шоколадница была раньше хорошей ! Еда , десерты все было вкусно ! Щас полное дно ! Десерты ужас , ! Все холодное , без вкусное ! 30 мин ждать , запары нет посадка не полная . Пожалели ! Своих денег не стоит ! Заказали шакшуку , пасту , суп , чай , кофе , мало того что ждали долго, еще все холодное
3
Enero 26
Буквально худшая точка, столы грязные, официанты невежливые, облепиховый чай подается без фильтра и весь чай у вас в кружке. Сесть удобно нельзя, какие то столы «под запретом» так как нет монитора. Блюда в меню и в жизни отличаются невероятно сильно.
Не советую
3
Octubre 6, 2024
Очень долго ждали кофе. Хотя народу было мало. В кафе утно, красиво. Персонал не очень общительный . Не рекомендую.
1
Octubre 18, 2024
Всё хорошо, вкусно, но некоторые блюда долго не приносят. Мимо проходили официанты и либо слушали но не приносили, либо просто не замечали. Долго несли салат затем принесли, а с хлебом вообще были какие-то сложности!
Noviembre 10, 2023
Обслуживание в кафе хорошее , девочки молодцы, работают быстро , аккуратно, доброжелательные ) цены приемлемые . Единственное что некоторые блюда желают лучшего , на мой вкус многое жирновато , но это опять же на мой вкус. Чисто, удобное меню для самостоятельного заказа и расчёта.
1
Marzo 12, 2024
Каждое утро перед учёбой люблю забегать в шоколадницу.Из блюд мне очень понравилась карбонара и омлет ,всем советую попробовать!!! Понравился персонал, девочки сделали всё быстро и самое главное качественно. Спасибо большое, радую себя каждое утром вкусными блюдами.
1
Septiembre 17, 2024
Очень приятное место, вкусные блюда и приемлемые цены для центра Москвы. Рекомендую!
Marzo 14, 2024
Проведя в Москве несколько дней и посетив три шоколадницы, в эту захотелось вернуться второй раз и не разочаровались. Первый раз здесь заказали кофе с собой (он очень вкусный в шоколадницах), пока готовили, мы расспросили про зерно, т.к дома своя кофемашина, нам парни ( бариста) доступно всë объяснили, ещё и зерно приобрели у них. А при покупке зёрна, кофе на выбор в подарок, очень приятно! Второй раз пришли на завтрак и остались в восторге! Обслуживание очень быстрое, блюда не холодные ( как было в других), персонал вежливый, внимательный. Спасибо официанту Роксане, что она услышала, что нам нужен кофе Горячий! В других нас не слышали!
2
1
Noviembre 9, 2024
Прикольно! Народу, даже в воскресенье, не уйма, быстро обслужили, ценник не космический, всё супер! Удобный заказ с компьютера на столах.
Marzo 18, 2024
Это лучшее кафе в городе! Они имеют очень вкусные десерты, особенно их Наполеон и Красный Бархат. Их специалисты знают все о Ленинском районе и помогут вам найти идеальную квартиру. А еще, они занимаются починкой телевизоров и холодильников с выездом на дом! Все эти услуги являются настоящими плюсами и делают это место незаменимым!
1
Noviembre 16, 2024
Шоколадница в целом стала гораздо хуже. О культуре обслуживания здесь никто не знает. Если не предупредить, то кофе получишь вместе с супом. Или до него. Качество еды тоже упало. Сейчас захожу только если нужно выпить кофе/чай, еду не беру - невкусно
1
Enero 7
Будьте аккуратны! При оплате через новую систему (планшет) официант сам нажимает нужные ему кнопки, не озвучивая сумму, с карты списывается больше, чем суммарно по меню. На вопрос почему так? Никаких вразумительных ответов и извинений, кроме обвинения в вашу сторону, что мы нажали не то и у вас списались чаевые))
1
Noviembre 30, 2024
Очень вкусно, приятная атмосфера. Удобно заказать и оплатить. Вежливые официанты.
Enero 17, 2024
Лучшая шоколадница! Админы и бармены лучшие! Всегда забегаю за стаканчиком кофе и порцией карбонара. Слишком большая текучка людей, ну понятно центр Москвы и все бегут в Охотный ряд, отсюда наверное не успевают официанты( возможно не предоставляют людей). Комментарий мужчины убило, в чайничке 500 мл, конечно его хватит на два стакана, а вы на 4-х берете😂у стакана объем 250 мл🤦🏻♀️
2
1
Agosto 27, 2024
Напитки среднего качества, но еда ужасная - внешний вид оставляет желать лучшего, вкус тоже. Фактический размер и вид сильно отличаются от фото.
Официант почти не подходил, об отсутствии позиций из меню сказал вообще не сразу, ничего не предложив взамен. Обслуживание долгое и некачественное.
Моя рекомендация - другое заведение, а не это. Несмотря на то, что заведение находится в центре Москвы, это худшее место, которое я посетила.
Сервис 1/10
Еда 0/10
Кофе 4/10
6
Diciembre 14, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро, вкусно, вежливо. Принимают разные виды оплаты.
Noviembre 30, 2024
Отвратительное место. На фото Вы видите круасан... Официантка долго нас уговаривала, что это особенный круасан... 🙈Девочка наверное думала, что мы из дальнего аула и круасан видели только в рекламе. Деньги не вернули... Капучино (из горячих напитков) был комнатной температуры. Ужасное место.
Плюсов не было.
3
Junio 29, 2024
Посетив данное кафе остались просто разочарованы! Зашли за блинчиками. Посадка была неполная, столы были заняты только наполовину, но сказали ждать блюда 30-40 минут, даже блинчики. Решили тогда заказать десерты, но и их несли минут 10-12, будто бы пекли с нуля. А что же происходит в полную посадку? При расположении в таком проходимом месте непростительно такое время обслуживания. Далее по десертам: Наполеон - это была самая отвратительная еда, которую я когда либо пробовала, он идет у них вместо крема то ли с творожным сыром, то ли с творогом, коржи сухие и дубовые, это не наполеон от слова совсем, данный крем по вкусу, извините меня, напоминал блевотину. Мутило потом весь вечер. Сердце - очень приторный с химозным привкусом десерт. Опера - вот это был неплохой десерт в сравнение с остальными, но в общем-то ничего особенного. Фисташковый кофе оставил после себя также не очень приятное послевкусие, был слишком приторный. Также брали какой-то фруктовый чай, уже не помню какой, вот только он понравился.
В общем, качество еды и обслуживания совершенно не соответствует ценам этого заведения.
4
1
Julio 8, 2024
Были в шоколаднице ( в охотном ряду) 6 июля. Отвратительное обслуживание! Ждали кофе латте очень долго ! При том, что посетителей было не много. В итоге дождались свой латте за 270 рублей, принесли холодным!!!! На вопрос почему холодное, девушка официант начала говорить, что молоко у них греют только на 70 градусов и те, кто знают, заранее просят погорячее!!! Что за абсурд? Мы там кофе брали впервые, как мы могли знать заранее? В итоге нам предложили подогреть кофе!!!!!!! Как бы они это сделали? Вместо того, чтобы приготовить другой ! Вообщем, может еда и другие напитки и ничего, но кофе и обслуживание долгое и ужасное!
4
Febrero 26
Были вчера в шоколаднице на охотном ряду (Москва), отвратительно, стыдно было перед гостем. Небрежные,не вкусные блюда. Шашука вообще была кошмар, не стала поднимать скандал, а надо было. Брускета на сыром холодном хлебе, начинка не вкусная, драники ни о чем. Кто этот повар, который это готовит? Разочарование...
Enero 2
Оказывается в данном заведении нельзя пересесть за другой столик, который освободился) Официантки неприветливые, хамовитые. Ожидание долгое. Единственное чай и выпечка были вкусные)
1
Enero 21
Пришли, заняли свободный столик, таблички Зарезервировано не было. в грубой форме официантка потребовала освободить место, так как пришли "другие гости, которые уже давно ждут". Отвратительное место, больше сюда ни ногой.
2
Diciembre 19, 2024
минусов нет, все понравилось, вкусные блины с вишней, для любителей вишни идеально.