Клиентоориентированность - 0. Не предупредили, что оплата ТОЛЬКО наличными, а сотрудник пункта выдачи поленился хоть как-то решить этот вопрос, хотя оплату заказа, как оказалось, возможно провести через сайт.
Елена Какоурова
Experto local nivel 8
Abril 5, 2021
Заказывала принтер. Очень хорошо проконсультировали онлайн. Отличное качество техники. Приятный сотрудник, который выдавал заказ, все понятно и подробно рассказал) заказ # ВП00-004245
Лапин Я.
Experto local nivel 4
Enero 27, 2021
Потерял достаточное количество заказов и времени. Прислали первый пресс 40x60 сломался пару дней работы, повёз в другую часть города, отправил обратно. 32 дня ждал новый, оплатил доставку от базы ДЛ, пресс привезли б/у, на нагревательном элементе не хватало 2 винта, радиус не держал, магнитная зацепка болталась, Наклейки сорваны (остались следы клея на металле), даже не стал доставать. Сказали через неделю к ним придут новые. Позвонили сегодня, сказали что приехали к ним прессы со сломанными ручками. Ни разу по нормальному не упаковали. Даже второй прибывший пресс - коробка была в статусе "дышу на ладан". Кружечный термопресс так же отправил с первым т.к он не равномерно пропекал все это дело. У них есть порядка 10 сайтов с другими названиями, так или иначе, вы попадаете к ним.
Тех поддержка кормила завтраками и "сегодня вам позвонят"
Если столкнулись с такой проблемой, то пишите заявление о получении подменного оборудования (если бы сделал это сразу, окупмл бы 30% от стоимости пресса)
И не нужно писать в ответ в сотый раз "Спасибо, извините, мы проведём работу сотрудниками" вы с начальством проведите, которое организовать процесс не может. Которые за 150р более качественную и безопасную упаковку не может обеспечить.
Спасибо.