СибСети

Valoración 1,0
176 valoraciones
Valora este lugar

88 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Пятые сутки теле работает, как маяк - то потухнет, то погаснет - антенна постоянно выходит из строя. Сегодня была забавнейшая попытка дозвониться - бот известил меня, что оператор ответит через 3 минуты, потом уже через 5, затем через 6, следом через минуту и тут же сразу опять через 6 минут. До этого были колебания, а сейчас решение однозначное - отношения с Сибсетями заканчиваем. У сына в соседней комнате проведенные интернет и антенна от Ростелекома - вот к этому провайдеру все наши телевизоры дружно и уходят, Сибсети - откровенно зажравшаяся компания, умело отгородившаяся от тех, кто их, собственно, и кормит. Поставил "кол" только потому, что меньше уже невозможно
Experto local nivel 12
Octubre 2, 2024
Отвратительная компания. Зашифровались так, что не можешь связаться с ними. Уже неделю не можем смотреть ТВ: или пропали каналы совсем, или идут полосы по экрану. Выступал Президент Путин - не могли посмотреть! Безобразие просто! Оценка " 1" для них МНОГО
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2023
Ужасная компания,постоянно перебои с интернетом и ТВ. В тех поддержку не дозвониться, а если дозвонишься, то тебе начнут говорить: Перезагрузить приставку, отключите, включите, вытащите, вставьте и тд, решения ни какого!!! При подключении к данному провайдеру была установлена новая приставка, через год она начала глючить зависать, вызвали техника, пришёл техник и заменил на б/у приставку(на ней были учётные данные других клиентов) , сказал:"Пока есть только такая. По пользуйтесь, а там видно будет " И тут два месяца ада, всё тупит, висит, пульт реагирует с пятого раза. Тех поддержка каждый раз только рекомендует перезагрузить и все выше описанные действия! Не рекомендую данного провайдера и сама ухожу от такого сервиса. Деньги платили два месяца, а приставкой пользовались 2 часа, набольшее терпения не хватило!!!
4
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
1 звезда это очень много. Оплатила через их компанию. Целый месяц искали деньги.!!!!!это же так трудно 🧐В итоге пошла в сбер и вернули за 1 день. Сейчас ходят каждый день техники, врут что сделали, уходят и оп снова не интернета, Сюрпрайз. Один сказал что не проплачен договор с домом🙄другие говорят что это в квартире вопросики. Сама компания говорит что на момент заявки Фсе выясняют. И Фсе по кругу. Кто зачем куда и когда. Просто прощайте👎 если не хотите работать.. Самая отвратительная организация, не подключайтесь, не сотрудничайте с ними. Никому не советую!!!!!!! Постоянное враньё. Клиентоориентированность на нуле. Уже год говорят, что проблему решат. Но по факту ничего. Одни отписки. Очень жаль. И зачем вам телеграмм, если вы им не пользуетесь.
3
Experto local nivel 9
Junio 27, 2023
Начну с того, что пользовалась услугами Сибсети с 2019 года. Все было изначально не плохо. Но последний год начиная с 2022 года, все отвратительно. Вечные сбои и как всегда не дозвониться, ждешь по полтора часа, чтоб ответили на мой звонок. А так как у меня работы связана с интернетом, перебоев быть не должно! Кормят обещаниями не более. Решила расторгнуть с ними договор и уйти с их компании. В середине мая обещали в телефоном режиме расторгнуть договор и прийти забрать приставку. В итоге по сегодняшний день договор не был расторгнут и шли списания, причем автоматом переключили меня на максимальный тариф, так еще и за приставкой приехали в середине июня. Внимание! Я решила сама лично им привезти приставку в офис на Кольцевую(так оператор мне сказал) , так у них оказывается еще и офис там не действующий. Говорят, что якобы заявок от меня не было. В итоге мне пришлось ехать на 78 Добровольческой Бригады 14б и расторгать с ними договор. Мой совет! Не связывайтесь с этой компанией. Не рекомендую, от слова совсем и никак!
9
Experto local nivel 10
Julio 15, 2023
А проводили дома интернет с вайфаем дали хорошую приставку можно брать в рассрочку на год Потом она будет ваша также предложили его установить Smart TV так как телевизор не поддерживал за не очень большие деньги прямо в копеечные сделали Всё быстро правда недочёт забыли приставку но быстро всё исправили так что всё работает отлично wi-fi просто летает
1
2
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
Ужасный провайдер; пропадает переодически интернет, никто в чате поддержки не отвечает
1
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Сильное разочарование..... Пятнадцать дней не было интернета, пишу в чате , прошу перерасчёт абонентской платы, обещают в течение пяти дней оформить . Прошло одиннадцать дней- сдвигов ноль! Одни обещания! Обидно.... Надо искать ответственного провайдера, а не вот это всё...
2
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2023
Отвратительная компания,постоянно перебои с интернетом и ТВ.Постоянно какие то тех.работы проводятся.Какой то ужас.Больше недели сидела без тв и интернета,дозвониться не возможно,трубки не берут.Общение только в чате,а это ох как не удобно.Неделю были перерезаны провода и компания об этом знала прекрасно,тянули резину,ничего не делали...а когда встал вопрос о приходе мастера,он просто позвонил и сказал,что типа у вас перерезаны провода и мне делать там нечего.Просто издевательства и надувательства.Отказываюсь от таких услуг.Ни кому не посоветую этого провайдера!!!
15
Experto local nivel 3
Abril 21, 2023
ужасная контора, чтоб расторгнуть договор , ждать не известно сколько , звонишь, по телефону, с отделом, который занимается расторжением не соединяют, только в чате общение, в чате одни отписки . Издевательство, да и только. А вот названивать через день и сообщать напоминать дату оплаты, на это у них время есть . ТВ еле идет , перебои постоянно. Перехожу в другую компанию, так даже договор с ними не возможно расторгнуть, одни нервотрепки .
10
Experto local nivel 6
Febrero 10, 2023
Раньше были самой лучшей для меня компанией-провайдером. Дома подключён интернет и тв от них. Но... Я устал, я ухожу. Надоело. Последнее время постоянные проблемы то с интернетом, то непосредственно с их тв. Интернет с периодичностью два-три раза в час пропадает. А тут они ещё какие то обновления тв программ накатили. Теперь с тв ещё больше проблем. Всё, хорош на фиг. Ищу другого провайдера.
16
1
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2023
Затонская 2.Красноярск. Да просто задолбали уже. Понятно в доме одни пенсионеры и т. д.. Телевиденье работать вообще будет? Ну конечно 2 дня выходных. 8 мая 23 года обещали прийдет мастер. 9 мая День Победы! Видимо для компании, то что люди ждут праздника по фиг. Компания ждёт оплаты. За услуги которых нет.
6
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2022
Им необходимо улучшить все, от сайта до обслуживание. Пытаюсь получить второй чип для домофона. В моем доме чип с двойным шифрованием, копию можно сделать только через обслуживающую компанию. При обращении выяснилось, что они записали левого человека как собственника (квартира съемная, они записали одного из бывших арендателей, просто поверили на слово). Пришлось собственницу просить съездить чтобы исправили и оставить заявку. Должны были приехать в 20. Они позвонили на телефон 1 раз в 20:40. В силу обстоятельств, я смогла ответить только спустя 5 минут. Они сказали, что они уже уехали в другой конец города и не поедут, оставляйте заявку заново. ЗА 5 МИНУТ. Дома был человек, если бы они позвонили в квартиру им бы ответили (квартира была указана в заявке). Либо у них телепорт, либо ужасная тех. поддержка. Заявку на сайте оставить не смогла, так как он пишет, что я неправильно заполнила почту (почта указана верно). Если хотите чтобы вам насиловали мозги по любой услуге, вам сюда)
8
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2022
Пользуюсь более 2-х лет интернетом. При подключении мне роутер предоставили в аренду за 1 руб в мес, что было для меня важно, так как подключалась в самом начале пандемии, когда всех посадили дома сидеть и в магазины было не попасть. Пока всё работает исправно тьфу-тьфу-тьфу)))) мне эта компания больше нравится, чем предыдущие крупные компании типа аксиомы и билайна
9
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2022
Второй день подряд пропадает интернет.вчера вечером после 10.нет интернета,позвонила в компанию.получила ответ,технические проблемы,интернета не будет до завтра,приносим извинения. Ну ок,бывает.сегодня с 3 дня,опять нет интернета.но,дозвониться уже нельзя-просто никто не отвечает.почему нельзя известить на сайте или в личном кабинете,что есть тех.проблемы с подключением? Сиди и гадай общая проблема или лично у тебя проблемы с подключением?почему не отвечает никто по телефону?как-то не этично все это по отношению к клиенту...
10
Experto local nivel 5
Marzo 8, 2023
Интернет на грани 2000-го года, ужасно напрягает. ТВ вообще ни о чем, архив каналах на 10-ти, смотреть нечего. Кинозал- отстой! А самое главное, с оператором связаться, убить всё деньги на телефоне, бесплатного номера нет. Отстойный.
11
Experto local nivel 2
Junio 27, 2023
Хорошая компания , все нравится . Лс 492327 всегда помогут ' решапм вопросы удаленно
2
7
Experto local nivel 2
Junio 16, 2023
прекрасная компания, пользуюсь давно. Если возникают проблемы звоню им, мастер приходит на следующий день и устраняет проблемы)
6
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2021
Очень вежливо разговаривают операторы по телефону, видимо потому, что в начале разговора идет предупреждение, что все разговоры записываются. На деле полный бардак. Вызывали мастера, назначили время, в назначенное время никто не пришел. Звоню узнать спустя час, будет ли мастер, ответ, вам перезвонят. Жду, прошло еще 2 часа. Звоню, а мастер к вам не придет, он не успевает., давайте согласуем другую дату. Это нормально? Прошел день ожидания, оставляла номер телефона, предупреди, если не можешь прийти. Сервис отвратительный, отношение к клиенту наплевательское. Компания ужасная!!! в наше время конкуренции так уже никто не работает.
4
Experto local nivel 2
Julio 26, 2022
Короче провайдер самый плохой в мире я бы пописал на его AHАЛ интернет отключает постоянно, но по телефону вежливые, я так-же сильно люблю этого провайдера как даня милохин мозги, тоесть ненавижу короче провайдер какашка не советую
9
Experto local nivel 4
Marzo 9, 2023
много лет пользуюсь услугами этой компании, лучший провайдер, качество отличное!!
10
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2023
Хорошие надёжные партнёры, давно с ними сотрудничаем в нашем ЖК.
4
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2021
Сравниваю данного оператора с Ростелеком. Подключил от них тв+интернет К интернету претензий нет, работает стабильно. По тв приставке - это вообще супер штука. Каналы перематываешь, огромная видеотека фильмов, фильм еще идет только в кинотеатре, а ты его уже дома можешь посмотреть в хорошем качестве. Не надо ничего покупать, как у ростелекоме. + IVI +Youtube + браузер. В общем я доволен
6
5
Experto local nivel 7
Marzo 23, 2023
Очень часто то нет интернета, то помехи у телевидения. Вторые сутки не дозвониться до оператора, даже бот не отвечает. Не рекомендую.
5
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Интернета нет 5 дней, тех.поддержка беспомощная
1
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
Оплатила за месяц вперед ,сегодня отключили ,тариф интернет 390+50 за роутер ,написала в поддержку молчат........скрин я им отправила
5
1
Experto local nivel 5
Abril 5, 2022
Ужасное обслуживание! Вот уже сутки сидим без телевидения.Вчера сказали,что ведутся ремонтные работы,что подключат через час,звоню через час и уже говорят,что неизвестно когда подключат.Будем переходить в другую компанию.
5
Experto local nivel 15
Agosto 12, 2023
Отличный провайдер. Сотрудники доброжелательные. Обслуживание профессиональное.
2
Experto local nivel 2
Enero 7, 2022
Отвратительное качество обслуживания. Каналы перестали работать. Только подключил.звоню оператору пообещал, что вообще выйду из них, через 10 мин. после разговора, у меня полностью пропал интернет. Не подключайтесь к ним, есть много проверенных компаний. Иван Красноярск.
6
1
Experto local nivel 2
Enero 10, 2022
В последнее время просто отвратительное качество стало. Постоянно прерывается вещание того или иного канала. Очень неприятно, когда на самом интересном месте мне пишут - уважаемый абонент сорри, тех.причины. не слишком ли часто у вас стали тех.причины?
4
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2021
Алё, вы там нормальные? Не? Какого лешего вы мне звоните в Мурманск в 5 утра и делаете "выгодное предложние".. Другого времени нет? А может красноярцам предложить с начала, а потом в Мурманск? Да в гробу я Ваш интернет по выгодной цене видал
4
1
Experto local nivel 16
Diciembre 3, 2022
Круто что есть набор фильмов, но часто перебои с интернетом
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2023
Очень часто не работает телевидение, дозвониться не возможно, не рекомендую подключаться
8
1
Experto local nivel 9
Junio 22, 2022
Пользуюсь уже 3 года,раньше бывали проблемы со связью,но к сегодняшнему дню таких проблем вроде нет!есть отсрочка платежа до 5 дней
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2023
С 5 до 7 утра было 4 рекламных звонка. Вы издеваетесь??
2
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2021
Добрый день всем. Несколько лет назад я ушла из этой компании и подключила другую. А сибсеть до сих пор мне звонит и требует деньги, говорят, что отключат, уже 6 с лишним тысяч насчитали. Во, как работают, деньги хорошо считают, наглые.
8
Experto local nivel 12
Julio 3, 2023
Самая ужасная компания, со мной так и не созвонился техник...
2
Julio 26, 2021
Отличные пакеты по интернету и телевидению. Провайдер всегда идёт в ногу со временем, недавно сделали оплату по qr коду, есть возможность писать в чат, чтобы решить проблему не набирая горячую линию.
7
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2023
Подключилась пол года назад. Очень всё нравится
3
Experto local nivel 5
Julio 16, 2021
Бестолковый сервис! Умудрился один раз за светить свой номер в их базе по оплате счета, теперь они мне постоянно звонят и пишут, что у меня задолженность, хотя я вообще никакого отношения к ним не имею. И ведь звонил, просил исключить меня из базы. Бестолку!!
5
Experto local nivel 17
Junio 2, 2020
Были подключены к этому провайдеру около 1,5 лет. Наконец то решили отказаться от его услуг. Качество телевидения отвратительное, то рябит, то исчезают каналы, то вообще всё исчезает. Интернет был очень медленный, с ограничениями выхода, скорость была ниже заявленной в тарифе на половину, а то и ещё ниже. После списания средств в начале месяца обязательно в течении нескольких дней подряд интернет на 8-12 ч. вообще отключали. При обращении в тех. поддержку говорили, что у них все в норме, а проблема в нашем оборудовании. Сейчас у другого провайдера, пусть учатся работать у них, а не просто собирать деньги не предоставляя услугу в полном объёме.
14
4
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2021
данная компания во главе с бухгалтерами ограбили мою маму, ей 80 лет.... тариф у нее льготный, кроме тв ничем больше не пользуется.. платила исправно... теперь содрали 1,5 тысячи телефон сменился.... звонит больше 3 недель - типа не обслуживается... и дозвониться им пенсионеру без интернета невозможно.... поганая организация.... не связывайтесь
7
1
Experto local nivel 3
Julio 28, 2020
Что можно сказать об этой г@вно компании... я стала этим абонентом в принудительно-добровольном порядке(ранее была иная компания мультима вроде).... Косяки каждый месяц,а подкл у меня чисто ТВ... Так вот,в офисы не дозвонится не в будние дни,не в выходные. Про гор линию вообще молчу. Вы хоть ради приличия на сайте новости делайте. За что плачу деньги?! За чёрный экран...так его и бесплатно можно смотреть. Деньги Вам надо класть четко на л/с. Так вы и соблюдайте правила договора, со своей стороны-исполнителя в сторону заказчика.
19
4
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2021
Хотела подключиться, но почитав отзывы, передумала. И да кстати оставляла заявку на звонок, сама звонила сказали, перезвонят в течении 30 минут. Как думаете перезвонили?НЕТ
5
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2021
Добрый вечер! Обеща лриехать техник с 17:30 до 18:00 ,но время 21:00 никого нет ,и даже не перезвонили и не принесли извинения ,ваш абонент уже 25 лет с вами , видимо пора прощаться ,ужасное обслуживание ,дай вам бог прогореть ,бессовестная и не благодарная компания,другие будут рады подключению.
6
2
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2021
Не очень нужные каналы в пакете. Много бестолковых телемагазинов.видимо для компании они бесплатно.поэтому их и суют. А тех которые хотелось бы нету.
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2023
Отвратительная связь. И такое же обслуживание.
5
Experto local nivel 2
Abril 16, 2020
Здравствуйте. !5.04 перечислила 600 руб за апрель и май месяцы, но деньги поступили на счет 2000000159653 ( а не на мой 159653) Это же счет Вашей компании! Уже и звонила на горячую линию, и написала на эл/адрес Вашей компании, и отправила копию чека. Обещаете разобраться в течении 5 дней. Почему так долго? Пораньше нельзя разве? Вот получила сейчас сообщение: внести деньги до 19.04 во избежание блокировки. Когда вся страна на карантине, Вы меня вынуждаете "брать ноги в руки" и ехать на другой конец города! А мне через 2 месяца будет 75 лет! Специалисты, у вас совсем нет совести?!
8
2
Experto local nivel 4
Julio 2, 2022
Самый крутой провайдер, компетентные сотрудники, стабильный интернет. Устраивает все.
9
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2022
Ужасный интернет. Снова заманили по акции,в итоге 3 месяца и моё терпение закончилось. Постоянные сбои интернета! Не советую
2