Ассортимент хороший - персонал не очень. Имя не запомнил, но мне и не важно было. Дядька мутный, атмосфера при покупке была гнетущая. Раза 3 пришлось отказаться от испарителя к баку, который я себе покупал. И ещё столько же от бонусной, которую пытались навязать. Несколько раз проговорил, что кроме бака мне больше ничего не нужно, можно было бы это учесть. Скорее всего проблема не в том, кто работает на точке, а в том, кто обучает данный персонал работе. Все строится на агрессивных продажах. Да и наценка такая, что заходить туда не хочется больше. Увы, лучше забегу в рядом находящийся маленький шоп. Пусть цены будут не сильно дешевле, но атмосфера всяко лучше. Спасибо, попрошу продавца не наказывать, он не виноват в том, что система этого требует.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Maxim Bolottsev
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2023
По поводу ассортимента товара к данной сети нет никаких вопросов, но по поводу работы персонала есть сомнения. Если необходимо, могу провести мастер-класс по деловому этикету, но отдавая деньги хотелось бы получать комфортную атмосферу и хорошее обслуживание.
Мало того, были ситуации, когда вещь оказалась с браком. Пришлось 15 минут доказывать, связываться с поддержкой, чтобы разрешить данную проблему (при этом пытались каждый раз обвинить покупателя). Отдельное замечание можно сделать по поводу того, что сотрудники никогда не говорят количество бонусов на карте лояльности, нужно самому говорить, чтобы бонусы списывали.
Помимо этого была конфликтная ситуация, которую обещали решить целую неделю, но в итоге решение данной проблемы осталось висеть в воздухе.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Л.
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2022
Отличное обслуживание! Спасибо огромное девушке, которая там работает. Очень доходчиво все объясняет и не 1 раз. Покупала девайс , после консультации почувствовала себя профессионалом! А еще жидкость просила похожую на смородина с алоэ, дала немного не то, но я влюбилась в этот вкус, правда. Киви, яблоко мята - рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Лялькин
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2022
Отличный магазин , особенно сотрудники , пришел все подсказали , по все вопросам проконсультировали буду возвращаться! Особенно хочу отметить сотрудника Янину , помогает с выбором , предлагает всегда лучшие вкусы!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ф.
Experto local nivel 2
Julio 4, 2022
1.07.22 покупала электронку в sigaretNet на Притыцкого,156. Минут 10-15 мне продавец (парень) рассказывал какая самая лучшая,и настоятельно рекомендовал VooPoo,хотя хотела купить другую,но отговорил.500 затяжек все было прекрасно. Потом картридж начал протекать, и очень сильно. Почитала отзывы, почти во всех минус был, что она протекает, но почему-то продавец в магазине этого мне не рассказал Позвонила менеджеру, объяснила всё. У меня спросили есть ли гарантийный талон и сказали можно поменять устройство на другой точке. Пришла в уручье. Там забрали на диагностику. Сказали сутки минимум,но постараются быстрее проверить. А о замене устройства не шло и речи. Непонятно почему менеджер по телефону сказала, что можно заменить на другую модель.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Д.
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2022
Сотрудник работавшая 05.08 (русые волосы) совсем не клиентоориентированная. Загрузила ненужной мне информацией. На других точках никогда проблем нет, всегда была довольна доброжелательностью ваших сотрудников. Я сказала что нужна жидкость крепкостью 5, другие никогда не поправляли меня, а она перебивала постановлениями что это уже называется Стронг, Ультра и т.д. Причём повторила это трижды настоятельным тоном. Меня крайне это возмутило, я и с первого раза поняла. Далее я хотела выбрать жидкость, она спросила какие были, я сказала и попросила не давать их. Продавец дала именно те вкусы которые я озвучила. Девушка оставила негативное впечатление и я отказалась покупать. А эта села сразу и начала курить!
Также я предпочитаю только линейки мишка и морс, и там нету ничего из этого. Но по сравнению с этой историей это оказалось мелочью.
Mostrar respuesta de los negocios
вероника шатило
Experto local nivel 2
Julio 26, 2022
Отвратительный персонал ! Я понимаю , что у магазина есть свои правила. К сожалению у меня не было паспорта с собой в наличии , необходим был срочно картридж на электронику. Хорошо, что была подруга рядом с паспортом попросила ее купить . Она сходила , купила . В итоге продавец выбежал к нам из магазина , начал угрожать нарядом милиции )) очень мило !!угрожать своим покупателям ! Высший класс ! Говорить, что я несовершеннолетняя и при этом у меня есть личная карта вашего магазина , адекватные ? Научите персонал общаться 👍🏻👍🏻
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dima 33
Experto local nivel 6
Abril 13, 2023
Спасибо точке на каменной горке который раз я покупал у вас жидкость для пода, вы наверное стараетесь распродать самое что есть фиговое , даа по запаху приятный но заливаешь в под ну такая уже батва, пэнесколько раз брал на Момо на просторе приятная по вкусу все четко туда приходишь фигню продают ,35 руб просто на ветер ! Да и персонал это отдельная песня)) девушка которая там работает , ты улыбайся по чаще 😁 дари добро)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Соколов
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2021
Цены в сравнении с конкурентами взвинченные. Нет многих товарных популярных позиций. Около года назад приобретал регулярно жидкости, пока не узнал, что оказывается есть не только сигоретнет, а после и вовсе забыл это место. Так же хочу отметить, что часто предлагают приобрести залежавшийся товар, который лишь бы сбыть. Дабы вы понимали, разница в ценах с многими конкурентами - 30% и то и более на многие товары. Качество и гарантийные условия (если брать аппараты) - значительно хуже. С возратами тоже проблема
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Кокурин
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2021
Огромная благодарность Георгию за терпеливый, внимательное и чёткое обслуживание. Всегда подскажет, покажет и подарит отличный настрой на весь день! Браво!
Mostrar respuesta de los negocios
Yana Bubeleva
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2021
Ужасное обслуживание. мужчина который работал 25.10.21 в тц Грин, каменная горка, нахамил, некомпитентно обращался с нами и требовал паспорт у моей подруги, которая ничего не покупала, а просто помогала мне выбрать жидкость. Когда я выбирала жидкость, он постоянно лез к ней и пытался доказать, что ей нет 18 и я покупаю жидкость для неё, но я покупала лично для себя, доказать обратное ему не получилось. Даже когда она просто сидела в телефоне и не обращала внимания на нас, потому что помочь мне с выбором не получится с таким ужасным продавцом, он всё равно продолжал её задевать. Ещё попросила картридж, а он быстро подсунул испаритель, но из-за испорченого настроения и хамского отношения мужчины продавца, не хотелось уже разбираться в этом и возвращаться.
настроение испорчено. Почему ваши покупатели должны терпеть такое хамское обращение?
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Денисенко
Experto local nivel 2
Abril 11, 2022
Ужасно все. Продавец не слушала пожелания и просто продала устройство, которое не отвечает заявленным характеристикам и вообще не корректно работает. Вернуть деньги не получается. О том, что по гарантии можно сдать в ЛЮБОМ магазине, тоже не так все красиво, тк 3 магазина отказали и пришлось ехать именно в этот чтобы сдать на проверку. Если не вернут деньги придется судиться
Mostrar respuesta de los negocios
Maks Malishev
Experto local nivel 2
Febrero 17, 2023
хотите купить вейп, который через раз работает и "плюется", по завышенной цене, сдать на диагностику, чтобы потом вам сказали, что с устройством все ок? Тогда вам сюда
Mostrar respuesta de los negocios
Ari Wa
Experto local nivel 7
Junio 2, 2021
Отличное место, есть все что нужно на любой цвет и вкус 🔥
Мужчина продавец просто душка, подскажет, поможет подобрать что нужно всем и каждому, без улыбки посетителей не оставит)
Обязательно приду ещё)
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2022
2* только за работу в сети, один раз приобретала жидкость в этой точке ранее, консультант(мужчина) все объяснил, помог и все было ок, вопросов не было, ранее приобретала пок и жидкости в других местах, тоже вопросов не было. Сегодня в данной точке приобретали пок и жидкость с конкретным запросом через рот - без холодка, консультант, девушка предложила несколько на выбор, взяли ту, что понравилась. Уже дома обнаружили, что жидкость с холодком. Печально, что консультанты не знают товара даже когда подходишь с конкретным запросом.
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Кожемякин
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
Замечательный магазин с чутким и приятным персоналом, котооый поможет с выбором товара. Отдельное спасибо Георгию, за помощь в выборе девайса.
Mostrar respuesta de los negocios
Aliaksandr Labkou
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2021
отличный магазин,демократические цены,хотелось бы отметить великолепную работу с клиентом продавца-консультанта Георгий.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 7
Enero 29, 2022
А сюда у меня есть скидочная карта, но продавцы не очень хотят её пробивать
А если и пробивают, то маленькую сумму, от общей суммы покупок снимают
У меня уже больше 50р собралось, но потратить не могу нормально
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
Большое спасибо консультанту Георгию за квалифицированную помощь в выборе товара . Вышли с покупками и отличным настроением :)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2022
Девочки просто супер! Помогли, объяснили и показали всё! Магазин топ!
Mostrar respuesta de los negocios
Mr Ivan
Experto local nivel 11
Julio 12, 2022
Есть персонал и поприветливие. Особенно не хочется туда идти когда там мужик который лезет с лишними вопросами. Неприятный тип.
Mostrar respuesta de los negocios
павел лешкевич
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2022
Отличный магазин, приятная девушка, всегда поможет с выбором
Mostrar respuesta de los negocios
аполлинария с.
Experto local nivel 2
Julio 12, 2021
Продавец отказался реализовать товар и начал требовать паспорт у девушки, хотя товар приобретала не она, а просто стояла рядом. Отдельно хотелось бы сказать про девушку, постоянно с недовольным лицом и очень груба. Остались разочарованны.
Mostrar respuesta de los negocios
Mr.Paunch32
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2021
Георгий, простой заинька, ТОП продавец, всегда подскажет и поможет, респект и уважение😍
Mostrar respuesta de los negocios
Самир Банцаревич
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Хороший магазин, отличное обслуживание. Консультант Георгий самый лучший:) !!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
George Todua
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
Очень приятная девочка все объяснила приобрел Argus не грамму не жалею Янина больное вас спасибо !!!!
Mostrar respuesta de los negocios
павел м.
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2022
Очень приятная девушка всё поняла и помогла подобрать
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Чекавый
Experto local nivel 6
Enero 12, 2023
Хорошие продавцы, которые советуют то, что нужно покупателю
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Новицкий
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
Георгий лучший консультант, всегда покупаю жидкость на его усмотрение , и ни разу его вкус меня не подводил.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Работают лучшие сотрудники из всех магазинов сигнета. (Георгий - выше всех похвал!)
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Junio 23, 2019
Великолепный магазин. Высокая клиентоориентированность. Ребята всегда помогут с ремонтом, сервисом и подбором товара на любой запрос. Супер. Всем рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тимофей К.
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
Григорий отличный продавец, вот бы он был на всех точках всегда)
Mostrar respuesta de los negocios
Конт Саннит
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2020
Большое спасибо за работу! Проконсультировали на высшем уровне! Всем советую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Алмазов
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2020
Отличная сеть. Продавцы профи и всегда помогут и подкинут лайфхаки по использованию всего!
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2020
Очень терпеливая девушка. До последнего отвечала на вопросы (с пояснениями :) ). Еще и симпатичная.
Mostrar respuesta de los negocios
Тема Бурак
Experto local nivel 2
Abril 9, 2020
Спасибо большое. Очень прияное общение с продавцом. Все паказал, объяснил, посоветовал.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Л.
Experto local nivel 3
Enero 8, 2021
Всё рассказали и показали, вежливо и спокойно
Mostrar respuesta de los negocios
Олег А.
Experto local nivel 5
Junio 15, 2020
Лучший ассортимент жидкостей в городе.
Выгодная дисконтная программа(10% кэшбэк )