Отвратительный сервис, забрали коньки ребенка, на дату когда должны были поставить лезвия не перезвонили и не написали, на следующий день когда приехали за коньками сказали мы не можем вам отдать ваши коньки, так как они закрыты в технической комнате, а ключи у мастера, который будет только через 3 дня на работе, при звонке мастеру услышали что он у стоматолога и ключи от комнаты технической дома, которые надо забрать, то есть подход совсем не клиентоорентированый и работники как будто в первый раз берутся за работу, даже телефон не взяли когда принимали заказ и документ не написали никакой. Продавцам советую быть полюбезнее к покупателям вашим. Не так у вас и много покупателей, а будет еще меньше с таким подходом персонала как будто в Выхино работаете.
Юлия Борисовна Иванова
Experto local nivel 3
Enero 17
Приехала установить лезвия на коньки, мастер работает только в определенные дни, оставила коньки и лезвия, и .к. мастер только завтра будет, у меня завтра за коньками не получилось приехать, приехала послезавтра… а мастера нет, мастерская закрыта на замок! Коньки продавец не отдает, т.к. ключей у нее нет от мастерской… мастеру позвонили, он еще и меня сделал виноватой…, я должна видели те позвонить и договориться о встрече… сказал в субботу приезжайте…, а сегодня четверг!!! Отношение ужасное!!! В конце концов мастер приехал вечером, мастерскую открыл и коньки оставил у продавца. Коньки я забрала, но не понятно установлены лезвия… то ли на «живульку» приделаны… не понятно поточены или нет… мастер ничего не сказал, зато 2000 взял за установку!!! Никогда больше сюда не приеду!!! Что продавцы, что мастер… отношение хамское… никакого сервиса!!!
1
Регина Ш.
Experto local nivel 3
Febrero 11
Ужаснейшее место! Если вы хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Зашли в магазин, были одни. Продавщица не поздоровалась, ничего не ответила на наше "здравствуйте", но это уже ерунда . Перчатки подбирала с усталостью, как будто мы её очень сильно побеспокоили. Всем своим видом давала мне понять, что нам тут не рады. Ребёнок мой разговаривал со мной по поводу подбора вещей, рассматривал ассортимент, на что продавец ему со злостью сказала :" Нельзя ли уже помолчать?!" Но я на это промолчала. Нужно было быстро подобрать перчатки, штаны и чехлы на коньки, занята была голова только этим. Затем сын примерил штаны, которые мы собрались покупать, он захотел посмотреть на себя в зеркало и надел ботинки,чтобы пройти к зеркалу, на что ему продавец раздраженно сказала :" Что ты делаешь?" Не понравилось ей, что штаны с ботинками нашими соприкоснулись. Тут я уже сделала ей замечание, на что она сказала, что тут столько детей приходит и все себя вот так ведут. И за целый день работы голова у неё "пухнет".
К зеркалу сын подошёл, посмотрел на себя в в брюках, но сзади стояла эта мадам со своей злющей энергией, конечно, не дала нам толком понять как сидят брюки... Но мне нужно было ооочень срочно приобрести вещи, к завтрашнему утру, а был уже вечер, поэтому я взяла их.
Ну, и самый трэш, когда мы жилетку увидели на вешалке, но она стоила 5800р., для меня было дорого, но сын захотел примерить. Когда попросили примерить жилетку, продавец ответила: " Вы же не возьмёте, зачем примерять?"
Потом поняла, что что-то явно не то сказала и добавила :" В следующий раз придёте и примерите другие жилетки".
Нет уж, ноги моей больше не будет в этом гадюшном месте!
1
Alex Switchkovskiy
Experto local nivel 19
Enero 22
Хороший уютный магазин, нашли что искали (коньки) отзывчивый продавец, профессионал своего дела. Рекомендую!
Венера Афонина
Experto local nivel 5
Enero 10, 2024
Татарстан, Пестрецы. Мы два месяца искали, ждали в Казани коньки 255 чорусы (у нас двойные прыжки). Нашли на сайте в Москве, в вашем магазине "Серебряный конёк". Продавец Олеся оперативно все сделала: подобрала модель ботинок, лезвие, (установку, заточку заказали там же, у известного в Москве профессионала).
Оперативно приняли оплату, курьером отправили!
И вот уже через неделю новогодних каникул мы их получили!
Как мы рады! Благодарим ваш магазин!!! Процветания вам и успехов!!!
3
Яна де Лорейн
Experto local nivel 30
Agosto 15, 2023
Оптимальны магазин для тех, кто увлекается спортом на льду. Всегда есть выбор товаров, возможность оценить взглядом и подержать в руках.
А вот продавцам хочется посоветовать быть полюбезнее. Не так уж у вас много толпится народу.
10
Антон К.
Experto local nivel 8
Enero 10
Хороший магазин. Коньки детям подобрали очень быстро
Елена Головлева
Experto local nivel 11
Enero 14, 2023
Хороший магазин. Выбор коньков, одежды и аксессуаров для фигурного катания большой. Цены адекватные. Консультант грамотный, может все, что нужно посоветовать. Есть хорошая заточка коньков. Удобно добираться от метро
4
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 17
Febrero 5, 2024
Много одежды для маленьких фигуристок. К сожалению сейчас нашим девочкам и мальчикам стали недоступны импортные ботинки и лезвия, но это решаемо. Пожелаю руководству побороться за ассортимент, Мерседесы и Теслы привозят, а вы коньки стесняетесь. Смелее! Так что 5 авансом)
1
Вероника Мильчакова
Experto local nivel 8
Enero 6, 2024
Обслуживание ужасное. Пришла в магазин выбрать коньки. Первым делом продавщица сказала, что вообще то коньки стоят 17 тысяч, точно ли я хочу смотреть?
Почувствовала себя Джулией Робертс из фильма красотка, когда той отказали в обслуживании.
Какое ей дело, сколько стоят коньки? Её дело - их предложить. Нет сервиса в России, ещё раз убеждаюсь.
7
1
Алексей Фадеев
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2024
Приезжал на заточку коньков. Супер результат. Всё отлично.
2
Кирилл Назаров
Experto local nivel 19
Mayo 17, 2023
Самый лучший мастер по подгонке,заточке коньков для фигуристов!Всегда индивидуальный поход и профессинональное отношение к своей работе,спасибо огромное!
3
Дмитрий Б.
Experto local nivel 8
Diciembre 16, 2022
Если нужны коньки , костюмы и атрибутика для фигурного катания, вам сюда. Все четко подберут, объяснят и выслушают. Ещё есть заточка коньков, мастер супер.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Вяхорев
Experto local nivel 12
Diciembre 6, 2022
Пожалуй, это лучший профессиональный магазин по конькам.
Все на уровне.
А ещё там есть мастер по заточке, Николай Иванович. Это лучший мастер по фигурным конькам! Их по Москве совсем не много, всего четверо. Рекомендую!
Работает Вт., Сб., Вс.
Хороший магазин, консультанты тут очень приветливые и отзывчивые. Брали коньки ребенку, большой размерный ряд, ассортимент. Цены вполне приемлемые, адекватные. Есть различные костюмы, платья. Есть парковка, в течении получаса она бесплатная.
3
casroramami
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
Персоналу надо взять уроки вежливости и тактичности. На вопрос о наличии уборной комнаты (были с ребенком, ехали долго) получили ответ :" Что вы все тут в туалет проситесь?! Он для работников, а не вас!"
Ничего не купила и никогда не вернусь. Делайте выводы!
А другим аналогичным магазинам не жалко поделиться wc с клиентами 🧟
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Чекрыжов
Experto local nivel 9
Abril 30, 2022
Отличный магази для фигурного катания, ну просто изумительный. А продавец Олеся, высококлассный специалист! Цены вменяемые, ассортимент огромен. Всем рекомендую!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Носов
Experto local nivel 17
Diciembre 5, 2023
Хороший магазин , а ещё здесь работает самый лучший мастер по заточке коньков Николай Иванович!!!
3
nonna palmina
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2023
Ассортимент магазина в основном для детей. Заточка коньков самая лучшая.
3
Владимир Лёвочкин
Experto local nivel 10
Febrero 28, 2023
Покупали лезвия и ботинки. Алена выше всяких похвал. Настоящий мастер спорта. Установили и отформовали. Николай Иванович Сидоров настоящий мастер!!!.
3
Svetlana Klenina
Experto local nivel 11
Enero 16, 2022
Магазин специализированный, для фигуристов. Есть всё необходимое. Товар выбирала онлайн, забирала в магазине. Он расположен в здании отеля, поэтому парковка есть, бесплатно 30 мин. Купили там рюкзак на колёсах, качеством довольны.
2
1
Сергей М.
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал, широкий ассортимент, доступные цены,. Очень помогли в выборе полного комплекста экипировки для занятий фигурным катанием. Проконсультировали по всем вопросам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Левина
Experto local nivel 18
Agosto 12, 2023
Много, что можно там найти, всегда подскажут и помогут, огромное им спасибо!!!)
3
Анна С.
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2023
Прекрасный мастер по заточке коньков, очень довольна результатом. Важно: для оплаты услуги по заточке приготовьте наличку!
4
Владимир В.
Experto local nivel 16
Octubre 16, 2021
Хороший магазин, места маловато, но это видимо связано в высокой арендой в Мск. Продавцв компетентные, приветливые. Купили все что планировали. Выбор есть, цены ниже, чем у конкурентов. Парковка первые 30 минут бесплатно, далее 100 р. Магазин рекомендую!
Елена
Experto local nivel 14
Septiembre 4, 2021
Покупаем вторые коньки в этом магазине, всегда есть все, ассортимент большой, хотя, магазинчик маленький. Заточка очень качественная. Первый раз когда покупали коньки, было много народу, продавец один, пришлось долго ждать, в этот раз были одни) купили довольно быстро
3
Виктор ВВП
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2021
Был там на заточкеиконьков. Очень качественно, быстро и бюджетно. Еще ечть магазинчик одежды жля фигурного катания , коньки продают и приветливый персонал.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Polina *
Experto local nivel 3
Enero 27, 2022
Помогли подобрать ботинки и лезвия. Так же нравится, как работает мастер по заточке. В Москве предпочитаю точить здесь. Парковка удобная на территории гостиницы, 30 мин бесплатно, дальше 100 р в час.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2022
Название «Золотой конек» это точное соответствие представленным в магазине конькам. Попал туда случайно, в поисках обычных коньков. Полное несоответствие магазина и стоимости продающихся там коньков.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Московский
Experto local nivel 6
Julio 20, 2022
Хотим выразить благодарность мастеру по конькам - Николаю Ивановичу, который помог выдавить косточки и подогнать конек под ногу ребенка! До этого где только мы не были, уже потеряли надежду нормально прикатать коньки, Николай Иванович нас спас!
3
Константин
Experto local nivel 25
Octubre 20, 2021
Есть огромная парковка, 30 минут стоянки бесплатно, этого времени достаточно сходить в магазин. Хороший ассортимент спортивной одежды для ребятишек..
3
Mostrar respuesta de los negocios
Roman S
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2024
Качественная заточка, опытный мастер.
2
Заметки Электроника
Experto local nivel 15
Julio 12, 2021
Хороший выбор. Цены ниже "фигуриста" и "твизл". Помогли и все подобрали как нужно. Сам магазин расположен за отелем. Парковка бесплатно 30 минут.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Si.W.
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2021
Лучший магазин. Заточка. Грамотные консультанты, дети которых профессионально занимаются фигурным катанием, помогут подобрать то что нужно, можно получить грамотную консультацию.
3
Денис Симаков
Experto local nivel 8
Abril 2, 2023
Отличный магазин. Всё что нужно там купили нужного размера. Респект.
Е
Experto local nivel 6
Junio 25, 2021
В выходные удалось доехать до вашего магазина. Продавца нужно срочно отправлять на курсы по этикету. На каждый мой вопрос, по наличию той или иной модели, которой у вас нет - отвечает с нехотя, переспрашиваешь -с агрессией. Встревает в разговор в общении между собой. Крайне неприятное впечатление. Как поняла, что подобрать нам ничего не удалось. Все! Мы стали врагами народа! На наше «спасибо» - тишина. Никаких пожалуйста, приходите еще. А ведь хотели придти ещё, понравились у вас костюмы! Но увы и ах! Ноги не идут! На наше «до свиданья» - тоже полный игнор и злость от несостоявшейся продажи! Это не какие-то профессиональные навыки - это элементарные правила приличия!
Про то что постоянно кашляла в нашу сторону и даже не прикрывалась, вообще молчу. Маска?? Нее не слышали.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Сергеевна
Experto local nivel 24
Octubre 3, 2022
В этом магазине теперь торгуют Российскими аналогами, говорят не хуже импортных, мы купить не решились, пошли через дорогу, купили привычную марку, правда за дорого.
Mostrar respuesta de los negocios
verovaverik
Experto local nivel 10
Enero 27, 2023
Проводили заточку стареньких Коньков.Мастер пошел на встречу и подождал,когда я опаздывала.Заточил коньки супер!Еду вообще беззвучно!
OLGA P
Experto local nivel 18
Enero 21, 2022
Точила перед новым годом коньки. Дядечка там просто суперический, спасибо ему! И в отличии от Твизла там не было адской очереди на заточку. Плохо , что парковка платная и от метро идти не близко, если без машины. В самом магазине не была.
4
Mostrar respuesta de los negocios
VlAxe
Experto local nivel 13
Agosto 14, 2023
Большой выбор, бесплатный подбор и консультация!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Elmirabayazid
Experto local nivel 14
Abril 20, 2024
Замечательный магазин с широкоим ассортиментом товаров
1
Светлана Некрасова
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2024
Всё на высоком уровне! Спасибо!
2
Irina C.
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2020
Очень довольна обслуживанием. Менеджер Олеся помогла определиться с выбором коньков для дочки, подсказала, что потребуется дополнительно (заточка, чехлы), вск это оперативно организовала. Спасибо за отличный сервис!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Степан
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2023
Точили и выставляли коньки , сделали быстро и хорошо
3
Mostrar respuesta de los negocios
Olga O.
Experto local nivel 9
Febrero 14, 2024
Жесть, не ожидали ощутить такую работу персонала...
4
2
Ксения Сизова
Experto local nivel 10
Abril 9, 2023
Хороший , уютный магазинчик для фигурного катания.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей М.
Experto local nivel 7
Enero 24, 2022
Отличный магазин. Самое главное- консультант отличный и мастер по установке лезвий и их заточке.
Цены адекватные.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Анчугов
Experto local nivel 12
Abril 11, 2021
Хороший магазин! Цены подешевле чем в Фигуристе и Твизле! Единственное, чтобы не путаться и удобно подъехать, надо въехать на территорию отеля и объехать его сзади (парковка на территории отеля первые 30 мин. бесплатно).
Mostrar respuesta de los negocios
ВераНадеждаЛюбовь
Experto local nivel 6
Marzo 28, 2023
Мастер по заточке коньков отличный. Никакой обкатки коньков не надо, одел и поехал сразу.