Sima-Land
13 reseñas
Noviembre 28
Удобно,быстро, без очередей, чистота, вежливость, все отлично. И да, быстрая доставка!
2
Diciembre 19, 2023
сотрудница, которая абсолютно ничего не знает. Товар пришел не докомплектован. Вместо того, чтобы проверить все товары и отбить ТЕ, КОТОРЫЕ ПРИШЛИ, она отпикала отказ и отбила остатки. Оказалось что товара не хватает. Потом она мариновала меня минут 30 говоря что ей надо позвонить, она не знает что делать, но у нее покупатели и она не может заняться моим вопросом. После настойчивой просьбы заняться мной, позвонила пробормотала что-то не членораздельное про претензию. Не дав четкого алгоритма как действовать, куда писать претензию. и переключилась но других покупателей. В этом месте больше не заказываю. И будьте внимательнее проверяйте комплектность товаров, Ибо мвгазин отказал в возврате денег за не положенный товар. Так и наживаются на людях.
Agosto 3
Не хотят делать возврат товара по чеку, тем самым нарушая закон о защите прав потребителя. Отвратительная контора вместе с ее порядками и руководителями
Septiembre 8, 2023
Первый раз решили заказать в Сима-Ленде через пункт выдачи и такой печальный опыт. При получении заказа сначала не выдали один товар, а при дома было обнаружено, что швабра погнута. Все товары осматривались дома. Термометр оказался со сколом, был упакован в обычный пакет без дополнительной защиты и пометок о хрупкости товара. На следующий день муж пытался вернуть бракованные товары, на что в пункте выдачи ему ответили отказом. Приёмка была осуществлена покупателем в полном объёме и теперь мы можем обратиться только с претензией через личный кабинет. Мы написали претензию уже на следующий день. Нам отказали в приёме товаров с браком и не вернули деньги. Мы написать повторный отзыв на претензию более недели назад. С нами так никто и не связался. Почему-то именно с этой организацией постоянные проблемы с возвратом. Совершенно не ценят своих клиентов. Хотя явно тут Ваша вина, вы не соблюдаете правила доставки! Ужасная организация! Не заказывайте здесь ничего! С сайтами Озон и Валдбериз и др. никогда не было таких проблем! Всегда все проблемы решились быстро.
1
Diciembre 22, 2023
если будете что-то возвращать, то поберегите себя. сначала вам нужно составить претензию; ждете пока ее одобрят; потом несете в пункт; ждете когда склад примет ваш товар! (у меня только вопрос, а что если курьер или склад потеряют вашу посылку); только потом вам одобряют возврат денег ( я лично пока ничего не получила); заполняете заявку, ждете до 10 рабочих дней. в общем, это треш какой то, на других МП, там всё намного легче. да, на некоторых маркетплейсах тоже надо составлять заявку на возврат, но ты не ждешь, пока склад примет твой возврат. у меня из двух товаров на складе в сима ленде приняли только один, со вторым неизвестно что. также у меня лежит третий товар, который нужно отнести, менеджер толком объяснить ничего не может. я и так ничего тут не заказывала, но понравились товары, которых нет на других МП. больше ничего заказывать тут не буду. танцы с бубном проходить не хочу, чтобы что-то вернуть. сам сима ленд вообще у черта на куличках находится, пока доедешь до него, весь день потратишь, а по интернету сложно что-то выбирать, зачастую картинка отличается от реальности
менеджеры в пункте вообще ни о чем, не бе не ме
1
Marzo 14
Хороший пункт выдачи. Рекомендую. Всегда чисто.
Agosto 15, 2023
Ребята работают отлично! Помогли справиться с проблемной ситуацией, молодцы!
Junio 29
Отличный пункт выдачи. Приветливый персонал .
Diciembre 20, 2023
Хороший пункт выдачи, обслуживание довольно быстрое
Septiembre 14, 2023
Удобный пункт выдачи, нет очередей, быстрое обслуживание
Septiembre 3, 2023
Бывает касса не работает , не могут выдать товар , берут номер телефона и оповещают
Diciembre 21, 2023
третий день не могут принять привезенный товар
Agosto 7, 2023
Отличный пункт ничем не уступающий остальным