В ноябре 2024 заказала на Сима ленд 3 гирлянды. Разбили на 2 посылки, с одинаковыми трек номерами. Одну посылку получили, у второй статус остался"в пути". После обращения в отдел доставки, статус изменили на получено, и предложили написать претензию как недовложение. В претензии указала номер заказа, товар, артикул, цену, количество не доставленного товара. Мне остоянно предлагали уточнить информацию, отклоняя претензию. В результате, на претензии стоит статус рассмотрено без возврата денег, или каких либо объяснений данной ситуации. Написала отзыв на непоставленный товар, поставила, 1 звездочку, и пояснила, что если за 2 гирлянды стоимостью по 70 рублей штука, мне устроили неразрешаемую проблему, то что будет, если недоставят дорогостоящий товар. Отзыв модератор отклонил, предложил написать очередную претензию, дав нерабочую ссылку на почту. Желание что-то еще заказывать на этом сайте отпало, есть много других, которые дорожат своей репутацией.
Юлия Ковалева
Experto local nivel 10
Marzo 15, 2024
Относительно недавно для себя открыла этот маркет плейс. Раньше там нужно было купить на определенную сумму, а сейчас можно заказать товар за любую цену. Неудобное оповещение о получении товара. В личном кабинете вижу, что пришло все, а лишь при получении выяснилось, что заказ будет в 2-х посылках и 2-ю надо ждать. Если нужен отказ, то его лучше сделать при получении, тк потом этот прцесс сложнее. В целом на многие вещи бОльшая скидка. Но стоит помнить, что хорошие вещи за 3 копейки нигде не купишь+ здесь идет доплата за вес. Это тоже надо учесть.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Щеглова
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2024
Делала заказ на магазин.
Водитель позвонил, сказал, чтоб забирала из машины, т.к. вес заказа больше на 3 кг. Об этом меня не оповещали. Как по вашему беременная девушка должна - 1) разгрузить машину и 2) оставить рабочее место ???